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****集團2024****中心設(shè)備維保服務(wù)項目招標(biāo)文件補疑

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1.質(zhì)疑：評分辦法中的駐場服務(wù)，“投標(biāo)人承諾中標(biāo)后項目開始實施及驗收后提供不少于2人的項目駐場服務(wù)，滿足2人得1分，在此基礎(chǔ)上每增加 2 人得 1 分，滿分 3 分”。此評分要求配備的駐場人員過多，超出本項目實際需求，且目前預(yù)算無法滿足項目的基本成本。

事實依據(jù)：按此評分項要求達到滿分3分，需駐場人員6人。但根據(jù)市場上同類維保項目和本項目維保工作內(nèi)容評估，日常駐場人員僅2人已能完全滿足需求，若配備更多的駐場人員會造成資金浪費。同時，經(jīng)多方調(diào)研，相關(guān)技術(shù)人員的綜合薪資每年不低于10萬，如果再加上項目涉及到的設(shè)備維保成本，最終總成本將遠超項目預(yù)算58.62萬元。因此，此評分項要求配備的駐場人員過多，超出本項目實際需求，且目前預(yù)算無法滿足項目的基本成本，建議降低駐場服務(wù)人員的配備要求。法律依據(jù)：招標(biāo)人以上設(shè)置違反了《中華人民**國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》第三十二條招標(biāo)人不得以不合理的條件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人。招標(biāo)人有下列行為之一的，屬于以不合理條件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人：（二）設(shè)定的資格、技術(shù)、商務(wù)條件與招標(biāo)項目的具體特點和實際需要不相適應(yīng)或者與合同履行無關(guān)； （七）以其他不合理條件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人。

答：（1）招標(biāo)文件第三章評標(biāo)辦法的商務(wù)、技術(shù)及報價文件詳細評審標(biāo)準(zhǔn)中的“駐場服務(wù)”項現(xiàn)修改為：

（2）商務(wù)、技術(shù)及報價文件詳細評審標(biāo)準(zhǔn)中的“駐場服務(wù)”項現(xiàn)調(diào)整為“商務(wù)文件評分標(biāo)準(zhǔn)”中的評審因素。

2.質(zhì)疑:條款號：2.2.2(2),商務(wù)文件評分標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)人資信 認(rèn)證：第1條、投標(biāo)人具有雙軟企業(yè)認(rèn)證證書的，得2分。未提供不得分。注：投標(biāo)文件中提供證書掃描件。事實依據(jù)：根據(jù)招標(biāo)文件所要求的工作內(nèi)容，本項目為設(shè)備維保、規(guī)則庫升級及運維服務(wù)，不含有任何軟件開發(fā)或協(xié)同開發(fā)要求，且雙軟認(rèn)證是衡量Ⅱ服務(wù)商在提供軟件開發(fā)服務(wù)方面的能力證明，與本項目所需要的維保服務(wù)無任何關(guān)聯(lián)性，該條明顯不符合本項目具體特點和實際需求， …具有較強的投標(biāo)人指向性及限制性。法律依據(jù)： 《中華人民**國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》第三十二條第 (二)款：設(shè)定的資格、技術(shù)、商務(wù)條件與招標(biāo)項目的具體特點和實 際需要不相適應(yīng)或者與合同履行無關(guān)；第(七)款：以其他不合理條件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人。 修改建議：該資質(zhì)證書應(yīng)設(shè)為與運維服務(wù)相關(guān)的國家級權(quán)威認(rèn)證證書。 建議修改為： …經(jīng)****管理委員會認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)的 ISO20000.信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書(認(rèn)證范圍應(yīng)包含運維服

務(wù) ) 。

答：本項目除硬件設(shè)備維保服務(wù)要求外，還包含了特征庫升級、虛擬化技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)中心數(shù)字化治理等軟件服務(wù)要求。因此雙軟企業(yè)認(rèn)證符合本項目需求。此條不予修改，按招標(biāo)文件執(zhí)行。

3.條款號：2.2.2(2),商務(wù)文件評分標(biāo)準(zhǔn)，擬委任人員資格：第1條、擬派項目負(fù)責(zé)人具有計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)證的系統(tǒng)集成項目管理工程師得2分。事實依據(jù)：根據(jù)招標(biāo)文件所要求的工作內(nèi)容分析，業(yè)主單位運維管理較為復(fù)雜，招標(biāo)文件要求的項目管理工程師認(rèn)證級為中級認(rèn)證，承擔(dān)項目運維所產(chǎn)生問題的管理及協(xié)調(diào)工作能力有局限性，且指定中級認(rèn)證，具有較強的投標(biāo)人指向性及限制性。

答：招標(biāo)文件第三章評標(biāo)辦法的商務(wù)、技術(shù)及報價文件詳細評審標(biāo)準(zhǔn)中的“擬委任人員資格”項現(xiàn)修改為：

4.條款號：2.2.2(2),商務(wù)文件評分標(biāo)準(zhǔn)，擬委任人員 資格：第2.條、擬派項目成員(除項目負(fù)責(zé)人外)具有**信息化計算機應(yīng)用技術(shù)資格證書(網(wǎng)絡(luò)安全工程師)得2分。事實依據(jù)： 根據(jù)招標(biāo)文件所要求的工作內(nèi)容分析，業(yè)主單位網(wǎng)絡(luò)安全 設(shè)備及維保需求較多，配置非常復(fù)雜，所配備的網(wǎng)絡(luò)安全工程師應(yīng)具 備較強的技術(shù)能力才能滿足技術(shù)需求，但符合網(wǎng)絡(luò)安全工作要求的認(rèn) 證也很多，如CISP,CISAW等國家級權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證， …該項所要求提供 的**信息化計算機應(yīng)用技術(shù)資格證書(網(wǎng)絡(luò)安全工程師)證書，由 人事****培訓(xùn)中心及**信息化計算機應(yīng)用技術(shù)資格 ****中心頒發(fā)，****政府公務(wù)人員，****政府公務(wù)人員專業(yè)資格問題，技術(shù)要求較低，技術(shù)權(quán)威性較差，不能證明服務(wù)人員的實際專業(yè)技術(shù)能力，與主流的信息安全認(rèn)證證書相 比技術(shù)權(quán)威性差距較太，指定該證書，具有較強的投標(biāo)人指向性及限制性。修改建議：該資質(zhì)證書應(yīng)設(shè)為由國家信息化權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證頒發(fā)的技術(shù) 認(rèn)證證書，且證書應(yīng)為信息服務(wù)方向。建議修改為：具有**信息化 計算機應(yīng)用技術(shù)資格證書(網(wǎng)絡(luò)安全工程師),或中國信息安全評測 中心頒發(fā)的注冊信息安全專業(yè)人員(CISP) 證書或中****技術(shù)中心頒發(fā)的信息安全保障人員(CISAW) 得 2 分 。

答：招標(biāo)文件第三章評標(biāo)辦法的商務(wù)、技術(shù)及報價文件詳細評審標(biāo)準(zhǔn)中的“擬委任人員資格”項現(xiàn)修改為：

5.招標(biāo)文件86頁，條款號2.4.7項運維管理系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)，中標(biāo)人需要為招標(biāo)人現(xiàn)有運維管理系統(tǒng)提供優(yōu)化服務(wù)。招標(biāo)人現(xiàn)有運維管理系統(tǒng)存在新增信創(chuàng)設(shè)備無法完整監(jiān)控的情況，****設(shè)備廠商的技術(shù)人員提供軟件升級或優(yōu)化，除此之外中標(biāo)人需要對現(xiàn)有運維管理系統(tǒng)監(jiān)控項目進行梳理和調(diào)優(yōu)，并協(xié)助用戶進行監(jiān)控投屏展示，如升級優(yōu)化工作產(chǎn)生費用，由中標(biāo)人承擔(dān)。事實依據(jù)：該服務(wù)要求未說明現(xiàn)有運維管理系統(tǒng)品牌 。（證據(jù)見附件第5頁）

答：此條款涉及的運維管理系統(tǒng)為樂維智能監(jiān)控平臺5.0，可根據(jù)實際情況向招標(biāo)人提供系統(tǒng)優(yōu)化或者軟件功能升級。

6.附表的硬件設(shè)備清單中的標(biāo)識“◆”號的設(shè)備，按備注說明是需購買特征庫升級，但這些設(shè)備的硬件維保是否也同時需要購買，請明確便于投標(biāo)人核算成本。法律依據(jù)：招標(biāo)人以上設(shè)置違反了《中華人民**國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》第三十二條招標(biāo)人不得以不合理的條件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人。招標(biāo)人有下列行為之一的，屬于以不合理條件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人；（二）設(shè)定的資格、技術(shù)、商務(wù)條件與招標(biāo)項目的具體特點和實際需要不相適應(yīng)或者與合同履行無關(guān)； （七）以其他不合理條件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人。

答：硬件設(shè)備清單中的標(biāo)識“◆”號的設(shè)備只需要購買特征庫升級服務(wù)。