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2023NCZ004720寧夏回族自治區(qū)財政廳機關辦公樓物業(yè)服務項目（2024年度至2025年度）寧夏回族自治區(qū)財政廳機關辦公樓物業(yè)服務項目（2024年度至2025年度）的采購需求

寧夏-銀川-銀川市狀態(tài)：結果

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2023年12月19日

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關鍵信息:

辦公樓

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一、采購標段

采購計劃編號：項目名稱：分包名稱：分包類型：采購方式：延續(xù)性項目總概算延續(xù)性項目本年預算（元）：延續(xù)性項目第二年預算（元）：報價方式：是否屬于技術復雜，
專業(yè)性強的采購項目：是否為執(zhí)行國家統(tǒng)一定價標
和固定價格采購項目：

****	****機關辦公樓物業(yè)服務項目（2024年度至2025年度）
****機關辦公樓物業(yè)服務項目（2024年度至2025年度）	服務類
公開招標	****000.00
****000.00	****000.00
總價采購項目	否
否

任何供應商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的，可以在招標公告發(fā)布之前在線發(fā)起異議，并填寫異議內容及事實依據(jù)，該異議僅作為社會主體對采購需求內容的監(jiān)督，采購人查詢異議內容后，可根據(jù)實際情況自行決定是否采納異議內容。供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的，應按照《政府采購質疑和投訴辦法》規(guī)定執(zhí)行。

二、供應商資格條件

1.滿足《****政府采購法》第二十二條規(guī)定，應提供以下材料：

1.1 提供在中華人民**國境內注冊的法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書，或社會團體法人登記證書），如投標供應商為自然人的需提供自然人身份證明；

1.2 法人授權委托書、法人及被授權人身份證復印件（法定代表人直接投標可不提供，但須提供法定代表人身份證復印件）；

1.3 提供具有良好商業(yè)信譽和健全的財務會計制度的承諾函；

1.4 提供履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力的證明材料；

1.5 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄的承諾函；

1.6 提供參加采購活動前三年內在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（提供《資格承諾函》）。

2.****政府采購網(wǎng)（www.****.cn****政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，在“信用中國”網(wǎng)站（www.****.cn）未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單。

3.（是/否）專門面向中小微企業(yè)：1是0否

4.合格投標人的其他資格要求：

序號合格投標人的其他資格要求

（1）滿足《****政府采購法》第二十二條規(guī)定，①具有獨立承擔民事責任的能力;②具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度;③具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力;④有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;⑤參加政府采購活動前三年內，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。（2）投標人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證（三證合一只提供統(tǒng)一社會信用代碼證書）；（3）法人授權委托書、法人及被授權人身份證復印件（法定代表人直接投標可不提供，但須提供法定代表人身份證復印件）；（分支機構提供負責人授權委托書原件。）（4）社會保障資金繳納記錄復印件（提供近三個月內任意一個月的繳納記錄）；（5）供應商需通過“信用中國”網(wǎng)站和“中國政府采購網(wǎng)” 查詢信用記錄（須同時提供以上兩個網(wǎng)站查詢頁面截圖，查詢時間為投標截止時間前 10 日內，頁面中的處罰日期不允許設置起始時間）；（6）供應商為分支機構的，須取得機構總部的授權書。機構總部只能授權 1 家分支機構參加本次招標，且發(fā)出授權后機構總部不得與分支機構一同參與本次招標；（7）本項目不接受聯(lián)合體投標；

三、商務要求

其他商務要求：甲方制定的各項相關服務質量標準為本合同的有效組成部分，乙方應嚴格按照甲方制定的各項相關服務質量標準完成物業(yè)服務工作，自覺按照考核指標接受考核（服務標準詳見附件）。

四、技術要求

貨物類服務類工程類

標的清單(服務類)序號標的名稱服務內容數(shù)量單價服務標準及詳細要求服務期限備注

物業(yè)管理服務

具體物業(yè)服務內容如下：1.秩序維護管理：辦公樓大廳登記詢問，兩個出入口的24小時值守及秩序維護，消防、安防控制室等的24小時值守，辦公區(qū)域及院內的巡查，前、后院內車輛停放管理，兩個進出口交通疏導等。2.環(huán)境衛(wèi)生管理：保潔區(qū)域包括樓內走廊、大廳、3米以下的玻璃門窗、步行梯、扶手、衛(wèi)生間、健身房、乒乓球室、瑜伽室、多功能廳、屋頂**、地下室以及垃圾清運；包括衛(wèi)生間用品充足（洗手液、卷紙、擦手紙等）。3.設施設備維護：廳機關大樓、附屬樓設施設備的檢查維護，配電室、水泵間檔案、記錄的建立，嚴格按照服務流程及操作規(guī)范進行定期維護，確保設施設備正常運行。標識標牌設立的健全，停車及通行標線設立的健全等。4.會議接待：****辦公室日常清潔服務、細節(jié)工作的開展，會議室衛(wèi)生定期清潔，會前、會中、會后的服務提供保障等。

****000.00

標的1-物業(yè)管理服務：（一）基礎管理1.****辦公室，****中心服務電話，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.物業(yè)管理人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務熱情。3.管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者相應崗位證書。4.有完善的員工培訓制度。5.有完善的物業(yè)管理方案，健全的質量管理、財務管理、應急管理、檔案管理等各類管理制度。6.設施設備維修要及時，并有完整的報修、維修及保養(yǎng)記錄。設施設備標志齊全、規(guī)范、責任人明確。7.標示等確保完好齊全、規(guī)范美觀，有缺損及時更換修補。8.定期征詢甲方對物業(yè)服務的意見。（二）檔案管理1.對日常的管理和服務活動有完善的記錄。包括清潔、維修、保養(yǎng)、綠化、秩序維護員值班、巡查記錄，水、電、暖、電梯及其他設施的管理等。2.日常對員工管理的培訓及考核工作有完善的記錄并歸檔。（三）物業(yè)服務具體范圍及要求（1）辦公大樓及設施設備日常維護①全部地面(地磚、**石磚)保持完整，無破損、劃痕，完好率98%以上。每周巡查一次。②外墻面保持完整，無破損、脫皮、脫落現(xiàn)象，完好率在98%以上。發(fā)現(xiàn)破損、脫皮、脫落等情況或接到報修后，應及時進行維修或上報業(yè)主單位，每周巡查一次。③天花板保持完整，無變形、破損、污染、脫落現(xiàn)象，完好率98%以上。天花板出現(xiàn)變形、破損、污染、脫落時，應及時維修。每周巡查一次。④每月巡查屋頂一次，檢查屋頂有無破損、裂縫，漏水。****辦公室****公司進行維修。⑤每周巡查辦公樓內全部門窗，查看門窗開啟是否自如、關閉嚴緊，玻璃保持完好，無破損、松動現(xiàn)象。若發(fā)現(xiàn)問題或接到報修后應及時修理。⑥小五金件的修理、更換，包括門窗把手、鎖具、窗簾吊件等。⑦物業(yè)公司應積極配合我廳進行建筑安全、裝修工程項目，并能夠提供相關咨詢服務。⑧做好辦公大樓給排水、供電、消防等設施維護巡查，確保大樓內部設備正常運行。⑨各種設備操作人員、維修保養(yǎng)人員必須持有專業(yè)證書上崗，并嚴格執(zhí)行設備操作規(guī)程，嚴禁違規(guī)作業(yè)，做到全年無責任事故。⑩工程維修人員接到報修后，應在15分鐘內到達現(xiàn)場，設施設備的事故處理做到急修1小時完成，一般維修3小時內完成；12小時才能完成的重大維修和超過12小時才能修復的設備事故，****辦公室提交事故報告，說明事故原因、事故處理意見等。（2）辦公大樓日常秩序安全管理①機關大樓兩個出入口工作人員24小時值班，應做到舉止文明、禮儀規(guī)范，按時到崗，堅守崗位。②做好出入人員登記工作，非本單位人員進入大樓時，要嚴格按照規(guī)定核實身份，進行登記確認后放行。③大廳秩序維護員要保持個人儀表整潔、工作區(qū)域周圍環(huán)境清潔，注意觀察人員進出情況，發(fā)現(xiàn)疑點應當及時詢問。④對外來人員（施工、送貨、參觀等）實行進出管理，****辦公室或其他部門通知，否則不得進入；對非工作時間進入辦公樓的人員應進行詳細登記；嚴禁快遞、送餐、推銷人員進入辦公大樓，取快遞的人員一律到樓前自行取物。⑤兩個門崗保安在8：00—8：30；11：50—12：20；14：00—14：30；17：50—18：20準時立崗，并做好上下班人員車輛、來訪車輛的有序停放及進出管理。⑥對于突發(fā)性情況，秩序維護員應立即制止并及時報告，****辦公室工作人員處理各類上訪事件。⑦秩序維護員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)管，保證項目區(qū)域安全。門崗實行24小時值班制度,分白班和夜班。白班時間為8:00-19:00，夜班時間為19:00-次日8:00。****公司的考勤制度,做到不遲到不早退。⑧巡邏。A.科學、合理安排巡邏路線，重點、要害部位每兩小時至少巡邏1次，發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)行為應及時制止。B.按規(guī)定時間、路線巡回檢查，多看、多聽、多問，排除各種不安全因素；發(fā)現(xiàn)疑點應追查原因，同時通知有關部門。C.巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即通知有關部門并在現(xiàn)場采取必要措施，隨時準備啟動相應的應急預案。D.對物業(yè)管理區(qū)域內設置的消火栓（箱）、下水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)缺失，損壞或不能正常使用等情況，應及時報告并記錄。⑨安全監(jiān)控。A.中控室24小時值班，保證對安全出入口、內部重點區(qū)域的安全監(jiān)控，保持完整的監(jiān)控記錄。B.收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，應及時通知相關人員及時趕到現(xiàn)場進行處理，并報警，做好相關記錄。⑩樓前交通和車輛停放管理。A.根據(jù)實際情況對辦公樓前停車區(qū)域設置行車指示標志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域。B.對進出的各類車輛進行管理，維護交通秩序，保證車輛便于通行、易于停放；若對進出車輛有疑問，應向駕駛員敬禮后再進行詢問。C.車輛停放有序，場地定期清潔，無易燃、易爆等物品存放,防止漏油、****停車場。D.地面、墻面按車輛道路行駛要求設立明顯指示牌，照明、消防設施配置齊全。E.電動車、自行車應按規(guī)定位置有序停放在車棚內，嚴禁亂停亂放。（3）會議****辦公室領導辦公室應配備不脫毛毛巾、家具清潔劑、鹿皮、吸塵機、異味消除劑、水桶、拖布等衛(wèi)生清潔工具。①必須設有****辦公室、值班室及會議室，嚴格遵守保密規(guī)定。②必須按要求著工裝，每日領導上班前30****辦公室衛(wèi)生清潔及打水服務。③入室前必須輕敲門，確定房間無人的情況下，方可進入。④服務過****辦公室內的物品，****辦公室內的書籍、資料；****辦公室電話；不得以工作為借口提出各種不合理要求。⑤服務過程中，****辦公室物品，需事先征得使用人的同意；挪動過程中應由使用人現(xiàn)場監(jiān)督，對物品輕拿輕放，作業(yè)完成后，應將物品放回原位置，并請使用人確認。⑥服務過程中應將清潔工具、設備等放置于妥善位置，不得影響。其他工作人員；清潔后不得將工具遺落在工作區(qū)域。⑦服務過程中，不得大聲喧嘩，應注意避免產生噪音。⑧辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜、電腦設備、設施干凈無灰塵，表面光亮，室內無異味，無污跡，地毯干凈無灰塵、污跡。⑨認真填寫《入室清潔記錄表》，不得漏登或未按規(guī)定登記、《入室清潔記錄表》每周由接待員收集后，交由項目經(jīng)理妥善保管。接待室、值班室、會議室每天對接待室、值班室、會議室衛(wèi)生進行清掃。清掃接待室、值班室、會議室時，要求地面及空間、會議桌椅、窗臺、窗框、玻璃、墻面、地角線、門、門框、茶杯清洗消毒、碼放整齊、果皮、紙屑、灰塵、垃圾清掃干凈，地毯吸塵、清洗無塵土、無污跡、室內空氣**，通風良好、室溫適中，無塵土、無印跡、玻璃光亮。①活動或會議結束時，立即前往清掃衛(wèi)生，值班室定期進行衛(wèi)生打掃。②清理桌面、地面、柜面、窗臺垃圾。③擦拭桌面、座椅、柜面、窗臺、地面等區(qū)域。④清除地面污漬、擦拭玻璃柜面等。⑤將茶杯等器具帶出清洗、擦干、消毒后擺放到固定區(qū)域。⑥茶幾、會議室、活動室臺面無塵土；茶幾、會議桌、沙發(fā)等保持整潔、光亮、無污垢；茶幾無污跡、茶杯無指紋、光潔、無缺口；窗臺、地腳線無塵土污跡；地面無垃圾、角落干凈、無發(fā)絲、無塵土。會議服務①會前服務流程標準A.根據(jù)會議的要求，會議服務員檢查并擺好會議的臺面及桌面物品（包括桌簽、茶杯、筆筒、抽紙、話筒、礦泉水等）；B.會議接待人員做好會議系統(tǒng)設備使用，****信息中心技術人員；C.會議接待人員與會議前60分鐘再次對會場進行檢查，檢查項目主要包括：空調、照明、視頻設備、投影設備、麥克、音響、鐘表、茶杯、紙筆、席簽，并調整好室溫，注意通風，（會前關閉手機）；D.文件或稿紙擺放距桌邊2cm、中線和椅子中線重合，稿紙無污漬、無褶皺,礦泉水、杯具標示朝向客人，杯盤擺放在礦泉水右側，距礦泉水1cm，茶杯放在杯盤正中，杯把向右(杯把朝向統(tǒng)一，擺臺時與桌邊平行，倒水后與桌邊45度角），席簽擺放于毛巾托正上方間距3cm，兩中線重合，抽紙盒擺放在兩客人中間，抽紙盒和席簽中線重合、紙巾疊成三角形，抽紙的數(shù)量不得少于三分之二，筆筒緊挨于抽紙盒上方，兩中線重合，擺放按順序鉛筆、紅藍鉛筆、中性筆，桌面所有物品在一條直線上。E.有主席臺需要布置其他裝飾物的，各個位置根據(jù)要求可以擺放席簽；F.主席臺上方或根據(jù)與會方要求在合適的位置，由工程部協(xié)助掛好橫幅；G.接待員配備：人員安排到位，告知其負責的區(qū)域和服務內容，讓其準備好所需的東西，適時提供服務，如迎賓、電梯服務、引領服務等；H.會場清潔：會場布置結束后清理好會場衛(wèi)生，會議桌椅、杯具、席簽標線。再次檢查各領導的杯具、席簽、麥克等物品設備的擺放與使用情況，等待會議開始。②會中服務流程標準A.入座后進行茶水服務，期間要隨時注意觀察用水情況及其它事宜，根據(jù)情況及時調整上水時間；B.會議休息期間要及時撤換茶水，并簡單整理會議桌；C.會議結束后,引領領導離席并提供電梯服務；清理檢查會場；③會后服務流程標準A.會議結束后，接待人員要檢查會場有無業(yè)主或客人遺忘的物品。如發(fā)現(xiàn)參會人員的遺留物品要及時與會務組聯(lián)系，盡快轉交失主并核實登記；B.撤會議物品、桌椅并恢復會場；C.清潔會場、關閉電器設備；D.杯具洗消，進行衛(wèi)生細化。（4）環(huán)境維護服務內容及標準①負責辦公大樓等建筑物的公共區(qū)域及室外所有公共面積的清潔服務工作，大門及辦公區(qū)域的保潔工作時間須在8：30分之前完成。②每日對保潔服務范圍內進行清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物，地面保持清潔，定期對垃圾桶進行清潔及消毒，雨雪天清除室外道路的積水及污垢，及時清運垃圾到采購單位指定的地方。③負責車場、臺階、院落、花池等室外物業(yè)范圍內公共面積所有保潔工作，公共區(qū)域日常消毒、消殺工作，大院內每日清掃，如遇各種活動需按照要求隨時進行清掃。④一樓大廳、工作區(qū)間門廳、玻璃門窗、機關門牌、電子屏等表面無污跡，辦公樓內外門窗玻璃、車道雨棚、辦公區(qū)門廳雨棚，定期清潔。⑤垃圾收集：垃圾收集點周圍地面無散落垃圾、無污水、無污跡、無異味、干凈整潔。垃圾箱：整潔、干凈、無異味，滅害措施完善，廢棄物收集箱外側表面光潔、無灰塵，廢棄物收集箱內側干凈、無殘留物、無異味、定時消毒，廢棄物及時收集，不滿溢。垃圾桶：桶無滿溢、無異味、無污跡。⑥“四害”消滅:在樓道、道路、綠化等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域對“四害”滋生地消毒處理。⑦電器設施：燈泡、燈管無灰塵，燈罩無灰塵、無污跡，其它裝飾件無灰塵、光亮、無污跡。開關、插座、配電箱無灰塵、無污跡。⑧負責屋面、平臺、地下室定期清潔工作等其他臨時工作。（5）內部管理內容A.按照行業(yè)規(guī)定及實際工作需要，制定制度，建立檔案，規(guī)范程序，管理人員等。B.對人員，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓，明確標準，綜合考評，優(yōu)勝劣汰。C.對形象，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一掛牌上崗，推行普通話、文明語言和微笑服務，儀容得體，****機關****公司形象。D.對工作嚴格要求，規(guī)范精細，誠實守信，不弄虛作假。E.每周、月、****辦公室對區(qū)域進行全面安全排查。F.每月對物****辦公室進行匯報。（6）崗位人員配置要求項目經(jīng)理1人。常駐財政廳項目全權安排，全面負責項目的日常管理和運行，****辦公室及其他部門領導的對接，做好協(xié)調溝通工作，對各項服務標準的建立，日常監(jiān)督、檢查、考評等工作。人員配置要求：大學�？萍耙陨蠈W歷，兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗和良好的業(yè)績，熟悉行業(yè)法規(guī)；熟悉質量體系等相關管理體系的建立和運行；有組織領導能力，能充分調動全體員工的工作積極性；具備較強的客戶服務理念。客服接待3人。協(xié)助項目經(jīng)理進行內部管理，****辦公室清潔、日常服務；負責樓內各會議室、接待室清潔、提供茶水服務；負責來客的接待和引導服務；****辦公室、會議室玻璃清擦、周、月死角衛(wèi)生細化；各處室報紙分發(fā)及廳領導報紙文件報送工作以及其他臨時重要接待任務。配置要求：高中以上學歷，兩年以上接待服務工作經(jīng)驗；熟悉服務流程，有較強的親和力和溝通協(xié)調能力；具備較強的客戶服務理念。樓內設施綜合檢查維修人員1人。人員配置要求：年齡在50歲以下，具有電工等專業(yè)上崗證書，從事本崗位有3年以上專業(yè)工作經(jīng)驗；有較強的專業(yè)能力和責任心，確保臨修、急修、小修及時率達到98%以上，維修合格率100%；特種設備如發(fā)現(xiàn)故障應及時****公司溝通、協(xié)調、聯(lián)系，盡快排除故障；確保項目設施設備正常運行。配電室設備運行操作人員1人。人員配置要求：年齡在50歲以下，具有高級及以上電工上崗證書，從事本崗位有3年以上專業(yè)工作經(jīng)驗；有較強的專業(yè)能力和責任心，確保臨修、急修、小修及時率達到98%以上，維修合格率100%；特種設備如發(fā)現(xiàn)故障應及時****公司溝通、協(xié)調、聯(lián)系，盡快排除故障；確保項目設施設備正常運行。秩序維護人員9人。包括帶班班長1人，大樓前廳兼登記詢問崗大廳5人，后門房3人。人員配置要求：年齡在55周歲以下，初中以上學歷；身體健康，能吃苦耐勞，適應倒班制度，并服從工作安排；具備較強的工作責任心和服務意識，個人品行端正，無任何不良社會記錄。消防控制室操作人員4人。人員配置要求：年齡在50周歲以下，高中以上學歷；持有消防設施操作員四級以上證書，身體健康，能吃苦耐勞，適應倒班制度，并服從工作安排；具備較強的工作責任心和服務意識，個人品行端正，無任何不良社會記錄。環(huán)境維護人員7人。包括保潔班長1人，附樓1人，1-3層1人，4-6層1人，6-9層1人，10-12層1人，13-16層1人。人員配置要求：年齡在50周歲以下，身體健康，品行端正；儀表整潔，禮貌和藹，有良好素養(yǎng)和職業(yè)道德；服從工作安排，能夠吃苦耐勞，工作認真負責，具備良好的思想品德；有辦公樓、寫字樓保潔工作經(jīng)驗。合計崗位人數(shù)26人，其中項目經(jīng)理1人，客服接待人員3人，設施設備運行及綜合維修人員1人，配電室設備運行操作人員1人，秩序維護人員9人，中控室值班人員4人，環(huán)境維護人員7。

2年

五、合同管理安排

合同類型：貨物類服務類工程類

服務類

服務內容：第三條物業(yè)服務管理事項 3.1 辦公物業(yè)管理服務事項 3.1.1 房屋建筑日常維修、維護，是指對甲方辦公用建筑物的日常保養(yǎng)、維修。 3.1.2 辦公樓公共區(qū)域內安全與秩序維護服務，包括辦公區(qū)域的門衛(wèi)、樓內外公共區(qū)域巡視和消防巡查、停車場的管理與服務。 3.1.3 工程、設施運行維護服務：是指強電維修，給排水維修、設施設備的例行檢查，日常綜合維修。不包括工程、設備維保、年檢。 3.1.4 廳領導及會議服務：是指針對甲方廳領導提供的服務；會議服務指為甲方安排的會議進行會前準備、會中服務和會后整理。 3.1.5 辦公物業(yè)的保潔服務，包括辦公區(qū)域內、公共區(qū)域（衛(wèi)生間）的清潔、保潔，外場（含特殊天氣）保潔，消毒及垃圾分類和清運等。 3.1.6 其它專項管理服務：是指根據(jù)本辦公物業(yè)特點而設置的接待服務、等待區(qū)服務、收發(fā)、傳達服務的管理與服務。 3.1.7 接待服務：完成甲方指定的相關接待任務。 3.2 其他甲方委托的與服務相關的事項。 3.3 建立并管理本物業(yè)項目有關的物業(yè)管理檔案。乙方應在本合同終止時，將所有與本項目有關的檔案資料(包括紙質和電子版)移交給甲方。

履約保證金：無

甲方責任：第七條甲方的權利和義務 7.1 甲方有權根據(jù)本合同附件的要求，對乙方管理工作的實施情況進行監(jiān)督檢查和考核評價。 7.2 甲方有權審定乙方為本物業(yè)項目擬訂的物業(yè)管理各項規(guī)章制度。 7.3 在本合同期內，甲方發(fā)現(xiàn)乙方派駐的物業(yè)管理的人員不符合甲方要求的，甲方有權要求乙方在保證不影響對甲方物業(yè)的正常管理工作的同時，及時調離不符合要求的人員，乙方應及時安排相同資質的人員參與本物業(yè)管理相應工作。 7.4 經(jīng)甲方書面同意后，乙方可在對外宣傳資料中使用涉及到甲方的相關內容。 7.5 為做好本物業(yè)服務工作，甲方應為乙方提供相應的辦公用房及通訊設備，并協(xié)助配合乙方工作。 7.6 甲方應按合同向乙方支付物業(yè)費。

乙方責任：第八條乙方的權利和義務 8.1 乙方有權如期取得本合同的物業(yè)管理費。 8.2 乙方有權合理使用甲方提供的物業(yè)辦公用房。 8.3 為保證本物業(yè)項目高效優(yōu)質運營，乙方有權提出相應的合理化建議或方案。 8.4 乙方不得將本物業(yè)的權利和義務及管理責任全部轉讓給第三方；若乙方因項目專業(yè)的****公司分包本物業(yè)的專項管理業(yè)務，必須經(jīng)甲方事先書面同意，未經(jīng)甲方事先書面同意乙方不得轉包本合同項下的權利和義務。 8.5 乙方同意按照附件標準要求，自覺接受甲方檢查、監(jiān)督、考核。 8.6 乙方應保證物業(yè)管理費用的專項專用，不得挪作他用。 8.7 乙方須將所有在本物業(yè)項目從業(yè)人員的基本情況在甲方處備案，乙方應對前述基本情況實時更新并及時將更新內容通知甲方。 8.8 乙方應配合甲方的監(jiān)督檢查工作，對甲方提出的整改意見，在限期內進行及時整改。 8.9 乙方應對直接責任事故承擔全部責任，并賠償因此給甲方或第三方造成的經(jīng)濟損失。 8.10 乙方人員在本項目工作期間發(fā)生的一切意外傷害事故，責任應由乙方全部承擔。 8.11 依據(jù)法律規(guī)定由乙方享有的其它權利和承擔的其它義務。

違約責任：第十一條違約責任 11.1 乙方的違約責任： 11.1.1 泄密：乙方違反其保密義務，給甲方造成損失，乙方應賠償甲方遭受的實際損失。 11.1.2 乙方未按合同要求的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現(xiàn)合同目的的，甲方有權單方通知乙方解除合同；每月物業(yè)服務質量考核評價存在不達標或瑕疵的項目，甲方可以從支付款中作出相應扣除。 11.1.3 因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方通知乙方解除合同，并要求乙方賠償相關損失。 11.1.4 乙方有其他違約行為，經(jīng)甲方書面通知而未在甲方指定的期限內整改的，甲方有權通知乙方解除合同，乙方應賠償給甲方造成的相應損失。 11.1.5 乙方違反本合同約定或法律、法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定單方擅自擴大收費范圍，提高收費標準或重復收費，甲方有權拒付。 11.2 甲方的違約責任 11.2.1 甲方無正當理由未按合同的約定支付應付款項的，則每延期一日，應向乙方支付應付款項的萬分之一作為違約金。

不可抗力：第十二條不可抗力 12.1 不可抗力指在本合同期限內發(fā)生的不可預見、非任何一方所能控制且使任何一方無法完全履行本合同的國家政策、法律、法規(guī)的限制、地震、臺風、火災、水災、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、黑客攻擊、不可控疫情或任何其它社會、政治動蕩造成的災難。 12.2 如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內將中止履行。經(jīng)另外一方確認的不可抗力影響時間，不計入本合同執(zhí)行時間，本合同執(zhí)行時間相應順延。 12.3 在發(fā)生不可抗力時，雙方對各自控制下的設備、資料負有保管責任，對于未受不可抗力影響的并且可以繼續(xù)履行的合同義務應繼續(xù)履行。

保密：第十條保密條款 10.1 本合同所指的商業(yè)秘密包括：甲乙任何一方所有并要求接受方予以保密的知識產權、商業(yè)信息、技術成果、經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略、客戶信息及其它非技術性信息。商業(yè)秘密在披露時應有要求保密的標注和保密期限要求。 10.2 接受方只能將披露方的相關商業(yè)秘密提供給與本合同直接相關的員工，提供程度僅限于可使該員工完成本項工作。接受方應約束其員工遵守保密義務。 10.3 如合同關系未建立或終止，接受方應按照披露方的要求將商業(yè)秘密及其載體返還給披露方或者予以銷毀，不得再以任何形式使用保密信息。 10.4 無論本合同是否發(fā)生變更、解除、終止，本保密條款均長期有效。

服務期限：2年

爭議解決：本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲乙雙方同意向甲方****人民法院提起訴訟。

合同生效及其他：第十五條合同的生效及終止 15.1 本合同由雙方法定代表人或授權代理人簽字蓋章之日起生效。 15.2 在服務期滿前三個月，雙方可就續(xù)約問題進行協(xié)商，如甲方愿意繼續(xù)需要乙方的物業(yè)服務管理，雙方可協(xié)商辦理續(xù)約事宜，并重新簽訂合同。

驗收標準（附驗收方案）：1.履約驗收主體 □采購人：**** 服務對象：**** 2.履約驗收時間每月度結束后次月初對上月度合同履行情況進行驗收。 3.履約驗收方式每月度結束后次月5日內，甲方對乙方上月度的物業(yè)服務質量進行考核評價，并出具月度考核評價確認單。 4.履約驗收程序服務期限內乙方應于月度結束后5個工作日內向甲方提供本月度付款申請，甲方在收到付款申請后的10個工作日內完成物業(yè)服務質量評價，并依據(jù)評價將物業(yè)費支付給乙方。 5.履約驗收內容按照合同規(guī)定服務事項和標準進行考核驗收。 6.履約驗收驗收標準符合磋商文件、成交供應商響應****政府采購合同的所有標準要求。 7.履約驗收其他事項無。

服務地點（范圍）：****

付款條件（進度和方式）：服務期限內乙方應于月度結束后5個工作日內向甲方提供本月度付款申請，甲方在收到付款申請后的10個工作日內完成物業(yè)服務質量評價，并依據(jù)評價將物業(yè)費支付給乙方。

六、評審方法及評審細則

評標方法：

最低評標價法

綜合評分法

評審細則類別：服務類細則類別

服務類細則類別序號評審項目權重分評分標準

1	投標報價	10	價格分采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分=（評標基準價／投標報價）×100%×權重分值。（四舍五入后保留小數(shù)點后兩位）對于高于項目采購預算金額的投標報價不予接受，視為無效投標。
2	業(yè)績	10	投標單位 2020年1月1日至開標前（以合同簽訂日期為準）類似業(yè)績有一項得 1分，滿分10分。（投標文件中附加蓋投標人公章的合同復印件及中標通知書，否則不得分）
3	企業(yè)資質	5	投標單位具備ISO9001質量管理體系認證、GB/T24001環(huán)境管理體系認證、GB/T45001職業(yè)健康安全體系認證，全部提供得5分，不提供不得分。
4	服務整體構想	10	服務整體構想的內容包括但不限于管理思路、提出管理服務定位、管理服務目標、管理服務理念等。根據(jù)以上內容，管理思路清晰，物業(yè)管理相關服務目標承諾齊全得10分；管理思路完整，管理思路有條理的，得7分；有管理思路和承諾、但不完備的得3分；未提供不得分。
5	會議接待服務方案	10	會議接待服務方案的內容包括但不限于服務目標、服務流程、服務標準等。根據(jù)以上內容提供的服務流程、標準、安排科學合理，便于執(zhí)行得10分；會議服務方案內容完整，符合項目情況，得7分；有會議接待計劃，方案不完備得3分；未提供不得分。
6	秩序維護服務方案	10	秩序維護服務方案的內容包括但不限于管理內容、管理措施、工作流程、質量標準等。根據(jù)以上內容提供的秩序維護服務方案全面、合理、科學、可行，有工作流程及標準，有停車管理、消防管理相關方案；根據(jù)內容完整情況，方案全面、完整得10分；方案基本滿足安保服務需求得7分；方案不完備得3分；未提供不得分。
7	工程設施設備維修維護服務方案	10	維修服務及設備管理方案包括但不限于樓宇日常養(yǎng)護、設備運行管理、設備的節(jié)能降耗等。提供的維修服務及設備管理方案全面、合理、科學、可行，有設備運行維保計劃及保養(yǎng)標準，有各類設施設備運行管理方案，設備經(jīng)營體現(xiàn)節(jié)能降耗，根據(jù)內容完整情況，設備維保計劃且維修服務及設備管理方案完整合理得10分，方案基本完整、有可操作性，符合采購人情況的得7分；有方案，但不完備得3分；未提供不得分。
8	環(huán)境維護服務方案	10	環(huán)境維護方案包括但不限于保潔范圍、作業(yè)程序、清潔用品使用程序等。根據(jù)以上內容方案提供的保潔服務管理方案全面合理科學，可行性強，有工作流程、標準及服務質量考核，并且提供完善的清潔消毒方案。環(huán)境維護方案符合采購人實際情況，全面、合理、詳細、適用性強，能充分符合要求的得10分；方案全面、有可操作性和一定的針對性大致符合采購人情況的得7分；有保潔服務方案，但不完備得3分；未提供不得分。
9	人員配置要求及人員培訓	10	人員配置內容包括但不限于崗位、人數(shù)、配置要求等，有人員培訓計劃。行為規(guī)范內容包括但不限于儀容儀表等。根據(jù)以上內容進行評審，服務人員崗位設置合理、與采購需求高度契合、服務人員行為規(guī)范、培訓計劃和內容制定全面具體，可操作性強得10分；有人員崗位設置、基本的人員培訓方案及行為規(guī)范得7分；未提供不得分。
10	各類應急處理預案	10	根據(jù)以上內容提供的突發(fā)應急預案覆蓋全面、合理、科學、應急處理得當，可操作性強得10分；有的應急處理措施、預案基本齊全，得7分；未提供不得分。
11	管理制度考核機制	5	管理制度考核機制內容包括但不限于服務管理制度、管理機制，有人員考核標準等。根據(jù)以上內容，提供的方案科學合理、日常物業(yè)管理和服務過程中規(guī)范、內容詳實得3-5分；基本完善得1-2分；未提供不得分。
合計：		100