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望奎縣融媒體中心維修和保養(yǎng)服務(wù)詢價(jià)采購公告

黑龍江-綏化-望奎縣狀態(tài)：公告

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導(dǎo)出為

更新時(shí)間:

2023年12月01日

招標(biāo)單位:

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截止時(shí)間:

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招標(biāo)編號(hào):

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項(xiàng)目名稱:

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代理機(jī)構(gòu):

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關(guān)鍵信息:

媒體保養(yǎng)

招標(biāo)文件:

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一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào): ****

項(xiàng)目名稱: 維修和保養(yǎng)服務(wù)

采購方式: 詢價(jià)采購

預(yù)算金額(元): 97000.0000

最高限價(jià)(元): 97000.0000

采購成本價(jià)(元): 95000.0000

需求詳情:

（一）、運(yùn)維年保服務(wù)要求

1、運(yùn)維年保期限：一年。

2、7×24小時(shí)熱線響應(yīng)：****公司提供明確的支持服務(wù)電話號(hào)碼，用戶提出服務(wù)請求后，****公司需在限定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)與用戶密切**，共同解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。

服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)/天、7天/周（24*7）全天候提供技術(shù)服務(wù)。

響應(yīng)時(shí)間：接到問題解決需求后1個(gè)小時(shí)內(nèi)必須有明確響應(yīng)。

3、備件：如果確認(rèn)是硬件的故障，****公司將在最多3個(gè)工作日內(nèi)提供所有維修所需的備件和材料。更換下來的產(chǎn)****公司回收。

4、在故障診斷及故障尚未排除這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，****公司服務(wù)工程師應(yīng)協(xié)助用戶方使用單位系統(tǒng)維護(hù)人員及值班員采取必要應(yīng)急播出手段、啟用播出備份，直至故障排除、恢復(fù)原系統(tǒng)。

5、例行服務(wù)器檢測：運(yùn)維年保期內(nèi)，****公司提供不少于2次現(xiàn)場常規(guī)檢測，確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)，并給用戶提出建設(shè)性的維護(hù)建議。

6、特別保障：特別重大事件重點(diǎn)保證期前，****公司必須進(jìn)行提前檢修，并在保障期內(nèi)提供現(xiàn)場保障。

7、升級(jí)服務(wù)：對于所使用視頻服務(wù)器系統(tǒng)，如果有新的軟件發(fā)布，將按照用戶需求進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)。

8、提醒服務(wù)：用戶使用型號(hào)的服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備，****電視臺(tái)或部門應(yīng)用中，一旦出現(xiàn)影響播出的重大問題，****公司需在第一時(shí)間提醒用戶，并協(xié)助用戶進(jìn)行檢測檢查，杜絕類似問題的發(fā)生。

9、延伸服務(wù)要求：****公司服務(wù)工程師必須熟悉并掌握現(xiàn)有整個(gè)播出系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)、播出工作流程，具有豐富的系統(tǒng)建設(shè)及針對本系統(tǒng)的服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和處理問題的能力，除對視頻服務(wù)器做出運(yùn)維年保外，對整個(gè)播出系統(tǒng)也能提供進(jìn)一步的維護(hù)及技術(shù)支持，****公司在****中心內(nèi)需要時(shí)提供駐場服務(wù)。

10、****公司經(jīng)營范圍為：技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維修與服務(wù)。

（二）、運(yùn)維年保設(shè)備清單

序號(hào)	設(shè)備名稱	技術(shù)要求	數(shù)量/單位
1	播出系統(tǒng)	****融媒體中心內(nèi)播出視頻服務(wù)器，切換器，編碼器，字幕機(jī)及播出周邊設(shè)備	1年
2	媒資系統(tǒng)	****融媒體中心內(nèi)媒資服務(wù)器及周邊設(shè)備。	1年
3	非編系統(tǒng)	**融媒體中心**工作站，共享存儲(chǔ)池，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及周邊設(shè)備。	1年
4	攝像機(jī)照相機(jī)	****融媒體中心內(nèi)的照相機(jī)，攝像機(jī)及周邊設(shè)備。	1年
5	無人機(jī)	維保設(shè)備包括融媒體無人機(jī)及周邊設(shè)備。	1年