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一、 項(xiàng)目名稱：**區(qū)“關(guān)愛功臣活動”——雙擁（優(yōu)撫）之家項(xiàng)目（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：街道重點(diǎn)優(yōu)撫對象

服務(wù)人次：1310人次

項(xiàng)目需求：****事務(wù)局要求，分為八項(xiàng)服務(wù)要求。

服務(wù)要求1：****服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。招募和選拔年齡在65歲以下的優(yōu)撫志愿者（按15--20優(yōu)撫對象配1名），明確服務(wù)職責(zé)，完善街道、居委會兩級優(yōu)撫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)需求不定期召開優(yōu)撫志愿者例會，項(xiàng)目周期內(nèi)不少于3次。

通過交流座談會、志愿者培訓(xùn)等形式，分享交流志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升優(yōu)撫服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力，項(xiàng)目周期內(nèi)不少于2次；以街鎮(zhèn)為單位，組織開展志愿服務(wù)心得交流活動，通過分享服務(wù)成果與經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)志愿、奉獻(xiàn)精神，通過表彰慰問志愿者，激勵志愿者保持服務(wù)熱情，穩(wěn)定志愿者隊(duì)伍，項(xiàng)目周期內(nèi)不少于1次。

服務(wù)要求2：制定個性化服務(wù)手冊。為優(yōu)撫對象建立一人一檔服務(wù)手冊，其中包括服務(wù)對象需求調(diào)查表、服務(wù)對象基本信息表、服務(wù)對象接受服務(wù)或參加活動記錄、信息更新記錄等。

服務(wù)要求3：對于人戶分離的重點(diǎn)優(yōu)撫對象，通過建立“優(yōu)撫熱線”、“優(yōu)撫微信群”等服務(wù)平臺，與人戶分離的重點(diǎn)優(yōu)撫對象保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解對象近況和服務(wù)需求，告知關(guān)愛功臣活動開展時間，為人戶分離優(yōu)撫對象提供政策傳達(dá)、信息反饋、溫馨提示、生活祝福等貼心服務(wù)，項(xiàng)目周期內(nèi)不少于2次，并做好電話聯(lián)系記錄。結(jié)合“八一”、“烈士紀(jì)念日”開展人戶分離殘疾軍人、烈屬上門走訪。

服務(wù)要求4：為特殊優(yōu)撫對象提供結(jié)對關(guān)懷服務(wù)。各街鎮(zhèn)項(xiàng)目承接方根據(jù)需求調(diào)查的結(jié)果，對傷殘、高齡、行動不便、大重病等不便外出參與優(yōu)撫活動的對象，組織個性化上門服務(wù)，社區(qū)志愿者定期開展“上門送服務(wù)”、“結(jié)對關(guān)愛”、“生活扶助”等上門關(guān)懷、提供精神慰藉和生活照料等服務(wù)。節(jié)日專項(xiàng)走訪與日常走訪相結(jié)合，以優(yōu)撫對象需求為導(dǎo)向，必須把服務(wù)送上門，項(xiàng)目周期內(nèi)為特殊服務(wù)對象開展不少于2次上門服務(wù)，2次走訪慰問，并做好服務(wù)記錄。

服務(wù)要求5：為使“關(guān)愛功臣活動”項(xiàng)目服務(wù)活動常態(tài)化、自治化，根據(jù)本街鎮(zhèn)各類優(yōu)撫對象不同的需求，設(shè)置服務(wù)菜單，****服務(wù)站****小組（唱歌、舞蹈、朗誦、編織、讀報讀書、健康操等），每年至少開展10次，并做好全套活動資料。

服務(wù)要求6：開展全覆蓋性優(yōu)撫對象集體生日會，通過集體生日會，增加優(yōu)撫對象之間情感交流，搭建互助關(guān)愛平臺，提升優(yōu)撫對象歸屬感、獲得感，項(xiàng)目周期內(nèi)開展不少于3次。活動要求優(yōu)撫對象全覆蓋，每人每年可享受1次。對不能參與活動的優(yōu)撫對象可以提供上門慶生、寄賀卡、送生日慰問品等形式展開。

服務(wù)要求7：結(jié)合重大節(jié)日組織開展擁軍優(yōu)屬主題性集體活動，如：清明節(jié)、烈士紀(jì)念日活動，****烈士紀(jì)念館、**新發(fā)展地標(biāo)等地開展紀(jì)念活動，“緬懷烈士奉獻(xiàn)精神，珍惜和諧社會環(huán)境”促進(jìn)社區(qū)融合；開展相關(guān)八一建軍節(jié)等慶�；顒�，邀請優(yōu)撫對象及社會相關(guān)人士參與；****聯(lián)誼會，在新春來臨之際對****政府的關(guān)愛和溫暖，活動形式可多元化（聯(lián)歡會、座談會、參觀活動），全年不少于4次（其中外出參觀活動不得多于2次）。

服務(wù)要求8：典型個案提煉。作為本街鎮(zhèn)活動成果，每半年提供1篇案例，年度內(nèi)不少于2篇。案例具有可閱讀性、可觀賞性、可推廣性等特點(diǎn)。

聯(lián)系人：呂老師

聯(lián)系電話：****7891

二、 項(xiàng)目名稱：****社區(qū)心理減壓項(xiàng)目（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：****社區(qū)居民

服務(wù)人次：約1650人次

項(xiàng)目需求：

1、進(jìn)行居民心理健康宣傳，完成公共媒體推送不少于12次。

2、打造社區(qū)“陽光心理熱線”，接聽居民電話咨詢；****社區(qū)****社區(qū)減壓室管理及對外開放和來訪咨詢工作。服務(wù)時間為每周一至周五上午8:30-11:30，下午13:30-17:00(國定假日除外)。

3、****社區(qū)****社區(qū)心理服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和督導(dǎo)。組建不少于10人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

4、提供社區(qū)居民心理個案服務(wù)，全年個案人次不少于60人次，其中長程（大于6次）的咨詢個案不少于6個。項(xiàng)目終期做好個案總結(jié)工作。

5、開展社區(qū)居民心理健康講座，講座次數(shù)不少于4次，小型講座不少于30人，大型講座不少于50人次。

6、開展特殊群****小組活動。開設(shè)3-4****小組，每個小組開展活動4-6次，每次小組活動不少于10人。全年不少于20次�；顒宇l次根據(jù)目標(biāo)群體特點(diǎn)和目標(biāo)構(gòu)成具體規(guī)劃。其中，本周期特別關(guān)注老年特殊群體開展針對性團(tuán)體活動：失獨(dú)家庭老人、社區(qū)獨(dú)居老人以及其他有特殊心理困擾的老人群體，為各類老人群體設(shè)計適應(yīng)性的心理團(tuán)體活動。

7、建****社區(qū)心理健康守護(hù)體系“小渡﹒安心 愛守護(hù)聯(lián)盟”，開展系****社區(qū)營造活動：

（1）青少年心理成長系列活動。活動次數(shù)不少于4次，單次活動不少于10人。

（2）家長“愛守護(hù)”心理沙龍系列；活動次數(shù)不少于4次，單次活動不少于8人。

（3）“小渡劇場”兒童心理劇排練和演出，產(chǎn)出兒童心理主題劇1部，排練活動不少于8次；進(jìn)行不少于2次社區(qū)服務(wù)演出。

（4****社區(qū)心理健康宣傳，專家守護(hù)聯(lián)盟建設(shè)，鏈接區(qū)級和市級精神衛(wèi)生和****社區(qū)青少年心理健康。開展大型主題宣傳活動1次。

聯(lián)系人：秦老師

聯(lián)系電話：****7822

三、 項(xiàng)目名稱：曹家渡街道樞紐型社會組織運(yùn)行管理（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：曹家渡街道轄區(qū)內(nèi)的社會組織及其從業(yè)人員

服務(wù)人次：500人次

項(xiàng)目需求：

1、社會組織排摸調(diào)研≧80家；

2、完成“益學(xué)堂”活動6次；

3、完成“公益巴士”活動2次；

4、完成“益家人”活動3次；

5、完成品牌項(xiàng)目推廣14個，產(chǎn)出案例14篇。

聯(lián)系人：趙老師

聯(lián)系電話：****7927

四、 項(xiàng)目名稱：曹家渡街道智慧健康小屋（康健驛站）運(yùn)營運(yùn)行管理（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：生活、****社區(qū)的全齡化人群，以老年慢病、白領(lǐng)亞健康、和兒童健康管理為主。

服務(wù)人次：7000人次

項(xiàng)目需求：

1、做好“智慧健康小屋（康健驛站）”現(xiàn)場服務(wù)，工作時間周一至周日（節(jié)假日除外），每天八小時開放。

2、每日為居民提供身高體重、血氧、血壓、心電圖、血糖、肺活量、握力、健康咨詢、理療等檢測項(xiàng)目，周期內(nèi)服務(wù)不少于7000人次。

3、對設(shè)備做定時檢查，確保智慧健康小屋（康健驛站）的高效運(yùn)行。

4、為居民發(fā)放“談健康”健康宣教折頁，每季度一冊，每季發(fā)放量不少于200冊。

聯(lián)系人：沈老師

聯(lián)系電話：****7835

五、 項(xiàng)目名稱：曹家渡街道市民健身房運(yùn)行管理（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：****社區(qū)各年齡段居民

服務(wù)人次：13300人次

項(xiàng)目需求：

1、場所日常開放管理

市民健身房（含乒乓球房） 開放時間：每天開放8小時，9:00-17:00（如有特殊要求，應(yīng)服從街道安排）。擬全年接待服務(wù)居民12000人次。

2、健身指導(dǎo)

對前來健身的居民做好科學(xué)指導(dǎo)，完成體能、體質(zhì)測試，增強(qiáng)群眾體質(zhì),提高健康水平。全年服務(wù)不少于1000人次。

3、開展線上、線下體育活動

開展線上或線下體育活動賽事4場，健康講座2場，全年不少于6場。線下活動每場不少于50人，全年服務(wù)不少于300人次。

聯(lián)系人：張老師

聯(lián)系電話：****0299

六、 項(xiàng)目名稱：“醫(yī)佳益”曹家****總站管理服務(wù)項(xiàng)目（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：社區(qū)居民、青年學(xué)生、企事業(yè)單位員工等

服務(wù)人次：1160人次

項(xiàng)目需求：

1、****總站日常運(yùn)行管理

活動內(nèi)容：

首****總站場地的日常管理，安排工作人員、志愿者接待值班工作。提升總站參觀體驗(yàn)，讓來訪者能通過自助參觀+志愿者引導(dǎo)相結(jié)合獲取紅十字相關(guān)歷史、救災(zāi)等知識。****總站為平臺，****總站G4安全網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，****服務(wù)隊(duì)伍，培訓(xùn)紅十字骨干志愿者，積極引領(lǐng)志愿者打造“大健康﹒小社區(qū)”曹家****總站志愿服務(wù)特色。其次通過****服務(wù)站點(diǎn)以及上級紅會組織的有效溝通，****服務(wù)站的組織架構(gòu)和職責(zé)，****社區(qū)志愿者隊(duì)伍網(wǎng)格化體系。

活動地點(diǎn)：曹家渡街道

活動頻次：每**少5天

直接受益人數(shù)：100人次

2、紅十字會志愿服務(wù)活動

活動內(nèi)容：為進(jìn)一步弘揚(yáng)“人道、**、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，加大紅十字知識宣傳，大力推進(jìn)紅十字生命教育，培育志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社會公眾正確認(rèn)識生命的過程和意義。以“兒童懂安全”、“老人享健康”為主題，****社區(qū)、進(jìn)校園，在社區(qū)組織開展相關(guān)活動。打造有內(nèi)涵、有溫度、受歡迎的“紅十字”志愿活動。

活動地點(diǎn)：曹家渡街道

活動頻次：14場（其中志愿者培訓(xùn)不少于5場，老年人活動不少于5場）

直接受益人數(shù)：不少于280人次

3、紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)

活動內(nèi)容：邀請紅十字會專業(yè)師資，針對三類特定領(lǐng)域人群（高校、企業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域人員）的不同需求，定期開展“專業(yè)、高效、實(shí)用”的專項(xiàng)培訓(xùn)。包括重大突發(fā)事件應(yīng)急處理、特殊領(lǐng)域?qū)I(yè)性問題解決、心肺復(fù)蘇、AED使用、創(chuàng)傷處理等急救技能以及日常生活中常見急癥應(yīng)急處理方法等。

活動地點(diǎn)：曹家渡街道

活動頻次：不少于10場

直接受益人數(shù)：不少于500人次

4、紅十字主題宣傳活動

活動內(nèi)容：結(jié)合紅十字會“人道、**、奉獻(xiàn)”的精神，在國際紅十字日進(jìn)行1次大型主題宣傳活動，宣傳紅十字相關(guān)知識、普及急救基礎(chǔ)常識及技能。同時呼吁更多群眾關(guān)注重大突發(fā)事件的應(yīng)對、防災(zāi)救災(zāi)，災(zāi)后的意外傷害處理。促進(jìn)社會各界人士對遺體捐贈、骨髓移植、獻(xiàn)血的了解，深入淺出地向大眾進(jìn)行知識科普，呼吁更多人加入捐贈行列中。

活動頻次：1場

受益人數(shù)：100人次

聯(lián)系人：徐老師

聯(lián)系電話：****7821

七、 項(xiàng)目名稱：曹家渡街道社會化幫教（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：安置幫教志愿者、在監(jiān)服刑人員、社區(qū)矯正對象、刑釋解矯對象等

服務(wù)人次：350余人次

項(xiàng)目需求：

1、組織開展安置幫教志愿者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)，每季度開展幫教志愿者培訓(xùn)1次，每次培訓(xùn)幫教志愿者不少于20人；

2、組織專業(yè)幫****社區(qū)矯正對象的專題教育活動，包括法制教育、心理疏導(dǎo)教育等內(nèi)容，每月開展1次集中教育活動，****社區(qū)矯正對象不少于10人；開展國學(xué)熏陶活動，提升社區(qū)矯正對象的綜合素養(yǎng)；

3、組織幫教志愿者開展特殊對象走訪工作，主動了解刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象生活、就業(yè)、思想動態(tài)等情況，做好“人在戶不在”特殊對象情況了解和教育引導(dǎo)等工作。****社區(qū)矯正對象、每季度對重點(diǎn)刑滿釋放人員開展不少于1次的上門走訪或電話訪談工作；

4、組織幫教志愿者開展特殊對象幫扶教育工作，****看守所）、“愛的黃絲帶”關(guān)愛、幫困解難、子女關(guān)愛助學(xué)、節(jié)慶送溫暖等。考慮疫情原因，年進(jìn)監(jiān)幫教約6次，受益人數(shù)10人次；每月開展特殊人員家庭、子女關(guān)愛、節(jié)慶送溫暖等志愿服務(wù)活動約5人次；

5、組織幫教志愿者開展特殊對象矛盾糾紛排查，協(xié)助做好社會面穩(wěn)控工作，包括化解特殊對象信訪矛盾、重點(diǎn)人員穩(wěn)控、重要節(jié)點(diǎn)的維穩(wěn)工作等；

6、組織開展特殊對象****社區(qū)普法宣傳活動，包括安置幫教、社區(qū)矯正、社區(qū)禁毒等方面的宣傳，全年組織2次較大型的主題活動。

聯(lián)系人：劉老師

聯(lián)系電話：****6696

八、 項(xiàng)目名稱：曹家渡街道特殊對象安置就業(yè)（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年 12月31日

服務(wù)對象：****基地內(nèi)的刑滿釋放人員等特殊對象

服務(wù)人次：150余人次

項(xiàng)目需求：

1、協(xié)助街道解決特殊對象就業(yè)困難，在1個月內(nèi)為有就業(yè)需求的刑滿釋放人員提供托底就業(yè)崗位；

2、維持中途之家運(yùn)行，提供托底安置，及時為居無定所的刑滿釋放人員、“三無人員”，特別是高齡無業(yè)、患病、吸毒、重刑人員進(jìn)行托底安置，安排進(jìn)入“中途之家”過渡；

3、對安置就業(yè)的6名特殊對象進(jìn)行管理教育，對特殊對象實(shí)行“一對一”幫教，配齊幫教老師，每月開展談心活動1次，開展專題教育活動1次，每年年終進(jìn)行考評；對安置的涉毒對象每季度進(jìn)行1次健康管理；

4、開展就業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，對曹家渡區(qū)域內(nèi)有需求的特殊對象進(jìn)行針對性的技能培訓(xùn)和指導(dǎo)；

5、開展幫教培訓(xùn)，定期對幫教老師、特殊對象開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和心理疏導(dǎo)；對生病就醫(yī)、生活困難對象開展幫扶；開展1次愛國主義教育和1次革命傳統(tǒng)教育活動。

6、參與、承接轄區(qū)內(nèi)涉及刑滿釋放人員的矛盾、突發(fā)應(yīng)急、社會重大群體性糾紛矛盾的化解，****社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

聯(lián)系人：劉老師

聯(lián)系電話：****6696

九、 項(xiàng)目名稱：****社區(qū)****工作站運(yùn)營（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：曹家渡低保、低收入家庭、困難高齡老人及困難學(xué)生

服務(wù)人次：1000人次

項(xiàng)目需求：

1、****工作站日常運(yùn)維。宣傳慈善幫扶工作，排摸愛心單位，調(diào)動社區(qū)可用的公益**，搭建慈善公益平臺，并通過維護(hù)會員單位、扎根社區(qū)慈善幫扶工作、運(yùn)營公益平臺以保障慈善幫扶工作穩(wěn)步開展。

2、公益捐贈點(diǎn)愛心物資接收整理。安排專人負(fù)責(zé)愛心物資接收， ****社區(qū)****社區(qū)困難群體需求，動員愛心企業(yè)及個人捐贈全新的閑置物品，****社區(qū)慈善志愿者的積極性，做好公益捐贈點(diǎn)的日常運(yùn)維/同時通過積極拓寬慈善募集渠道，接受社會捐贈物品，一方面，****超市等公益平臺收集物品通過物品捐贈對接，將捐贈物送達(dá)有需要的困難群體；另一方面，組織外出對捐贈物進(jìn)行慈善義賣，將****社區(qū)需要幫助的困難群體。

3、社區(qū)綜合幫扶工作。以進(jìn)一步保障困難群眾的基本生活，對社區(qū)困難群體中存在的急、難、愁問題給予及時有效幫扶，促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定與和諧，營造全社會團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的良好風(fēng)尚為目的。安排專人開展個案幫扶、項(xiàng)目幫扶和特定幫扶的綜合幫扶工作。并完成綜合幫扶申請、核查、確認(rèn)、發(fā)放和建檔等綜合幫扶工作程序。

4、社區(qū)困難家庭**對接幫扶服務(wù)。****社區(qū)****社區(qū)困難家庭、困難邊緣家庭進(jìn)行深入了解，結(jié)合這些家庭的實(shí)際困難和訴求，以及接受幫扶之后的生活改善情況。并通過幫扶服務(wù)進(jìn)一步為精準(zhǔn)幫扶的落實(shí)提供一定的依據(jù).同時，還讓這些家庭在家庭生活遇到困難之時，精神上得到安慰，****社區(qū)的穩(wěn)定提供一份保障。

5、開展“藍(lán)天下至愛”活動。開展藍(lán)天下至愛活動，進(jìn)行慈善氛圍營造和宣傳，邀請社會各人士進(jìn)行捐款舉牌，****基金會。開展慈善微公益項(xiàng)目的征集、發(fā)布、認(rèn)領(lǐng)，倡導(dǎo)轄區(qū)愛心企業(yè)和愛心個人梳理人人公益的慈善理念

6、開展“放飛希望”年度助學(xué)活動。向轄區(qū)愛心企業(yè)善款募集組織開展“放飛希望”年度助學(xué)活動，為轄區(qū)學(xué)業(yè)年齡段的困難家庭學(xué)生提供助學(xué)幫扶。

7、開展敬老愛幼主題活動。****社區(qū)孤寡老人和困難家庭兒童進(jìn)行敬老愛幼主題活動；六一期間為轄區(qū)困難家庭兒童開展“關(guān)愛成長”六一主題活動

8、“中華慈善日”主題活動。利用協(xié)會自身的**優(yōu)勢，積極為受助者與助人者牽線搭橋；****協(xié)會與愛心單位、愛心個人以及困難群體之間的良好關(guān)系，****協(xié)會開展活動打好基礎(chǔ)。****超市平臺開展公益活動。

9、志愿者隊(duì)伍管理及能力提升，****社區(qū)已有的志愿者隊(duì)伍，及時與志愿者進(jìn)行溝通交流，同時也向志愿者宣傳最新政策，協(xié)會將繼續(xù)組織好志愿者例會機(jī)制，確保全年不少于4次例會方式（含一次參觀學(xué)習(xí)）。

10、暑期困難兒童愛國主題教育。為進(jìn)一步聚焦兒童青少年成長需求，樹立青少年正確的是非榮辱觀，踐行社會主義核心價值觀，強(qiáng)化青少年特別是困難家庭青少年集體榮譽(yù)感，啟發(fā)愛國情懷。在暑期擬開展以紅色文化為主線的“紅色之旅”愛國主義教育夏令營。以傾聽紅色故事、探訪紅色足跡、體驗(yàn)紅色文化為內(nèi)容，開展紅色教育，啟迪心智，指導(dǎo)未來。

聯(lián)系人：程老師

聯(lián)系電話：****2892-1602

十、 項(xiàng)目名稱：曹家渡街道勞動人事爭議調(diào)解項(xiàng)目（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：曹家渡街****社區(qū)居民

服務(wù)人次：250人次

項(xiàng)目需求：

1、日常接待**策咨詢。確保每周工作日開展勞動調(diào)解日常接待工作。負(fù)責(zé)進(jìn)行政策答疑、咨詢和案件受理、政策宣傳和信息維護(hù)工作。項(xiàng)目周期內(nèi)不少于100人次。

2、勞動爭議調(diào)解。配****委員會完成案件受理和爭議調(diào)解工作，確保調(diào)解質(zhì)量。完成調(diào)解案件建檔維護(hù)、信息報送、調(diào)解文書撰寫及報表匯總等檔案工作。項(xiàng)目周期內(nèi)調(diào)解不少于100件次。

3、爭議調(diào)解企業(yè)回訪。在完成日常接待及勞動爭議調(diào)解工作的基礎(chǔ)上，通過電話及走訪形式對相關(guān)企業(yè)及時進(jìn)行回訪工作并完成回訪記錄，及時跟蹤企業(yè)需求及相關(guān)信息反饋。項(xiàng)目周期內(nèi)回訪不少于60家。

4、開展調(diào)解隊(duì)伍賦能建設(shè)。不斷優(yōu)化調(diào)解員隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)及專業(yè)性，開展專業(yè)能力提升賦能講座、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。項(xiàng)目周期內(nèi)不少于4次。

聯(lián)系人：秦老師

聯(lián)系電話：****7821

十一、 項(xiàng)目名稱：曹家渡****工作站運(yùn)營和管理項(xiàng)目（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年 1 月1 日至 2024 年12 月31 日

服務(wù)對象：****社區(qū)未成年人，重點(diǎn)關(guān)注生活困難、特殊家庭、監(jiān)護(hù)隱患等情況的未成年人

服務(wù)人次：10000人次

項(xiàng)目需求：

1、未保站日常運(yùn)營

（1）運(yùn)行未保服務(wù)專線。目前****社區(qū)未成年人及其家庭的服務(wù)專線****1211，安排專業(yè)社工工作時間負(fù)責(zé)接聽，幫助處理包括兒童家庭關(guān)系、社會交往、教育幫扶、行為矯治等問題的專業(yè)咨詢服務(wù)。

（2）未保站日常坐班接待。至少有2名定點(diǎn)社工輪流在未保站坐班。由當(dāng)值社工在未保站進(jìn)行全年坐班接待，每周二至周六上午8：30-11：30、下午13：30至17：00坐班，節(jié)假日休息。包括咨詢預(yù)約信息登記、來訪首問接待及建檔、站內(nèi)設(shè)備管理、清潔打掃等日常工作。

（3）社區(qū)排查與評估工作。關(guān)注轄區(qū)內(nèi)未成年人基本情況，協(xié)助排查與評估，做好相關(guān)信息收集與整理工作。對于排查出的未成年急難個案以及意外傷害事件，開展專業(yè)的危機(jī)評估，采取相應(yīng)的干預(yù)方式。

2、未保站工作團(tuán)隊(duì)專業(yè)化賦能

引入社會**，在以往培訓(xùn)內(nèi)容基礎(chǔ)上，延續(xù)培訓(xùn)未保法律法規(guī)、兒童關(guān)愛保護(hù)實(shí)務(wù)操作等內(nèi)容，為街道兒童督導(dǎo)員、兒童主任等開展不少于2場的專業(yè)培訓(xùn)，提升未保站工作人員的專業(yè)能力和服務(wù)意識，為未保工作隊(duì)伍持續(xù)增能。

3、構(gòu)建未成年人保護(hù)專業(yè)介入路徑

（1）重點(diǎn)個案專業(yè)化服務(wù)。年度內(nèi)通過實(shí)地入戶探訪、評估、建檔的方式為有需要幫助的未成年人及其家庭開展每月至少一次的重點(diǎn)未成年人精準(zhǔn)服務(wù)，形成一人一方案家庭支持服務(wù)計劃書，以社工個案干預(yù)的方式有針對性地提供專業(yè)服務(wù)。2023年未保站重點(diǎn)個案9例，2024年度根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整數(shù)量。

（2）開展多樣化主題的團(tuán)體活動。年度內(nèi)開展不少于8場以“寶貝計劃屋”、“寶貝成長屋”、“寶貝暖心屋”、“寶貝安全屋”為主題的多樣化、多形式、多面向的未成年人團(tuán)體活動。在滿足不同年齡階段未成年人身心發(fā)展需求的同時，亦能通過活動協(xié)助未成年人樹立積極正向的成長目標(biāo)，提升轄區(qū)未成年人自我保護(hù)意識。

（3）社區(qū)宣導(dǎo)活動。結(jié)合國際自閉兒童日、新修訂的《未保法》正式施行3周年等時間節(jié)點(diǎn)，在轄區(qū)內(nèi)開展關(guān)愛自閉癥兒童主題宣傳活動，不少于2場法治專題宣傳活動。通過社區(qū)宣導(dǎo)活動的開展，提升社區(qū)居民未成年保護(hù)意識以及家庭成員教養(yǎng)能力，為未成年人****社區(qū)環(huán)境。

4、未保站品牌打造

2024年度內(nèi)結(jié)合未成年人活動，提升4個未成年人服務(wù)品牌“寶貝計劃屋”、“寶貝成長屋”、“寶貝暖心屋”、“寶貝安全屋”內(nèi)涵。根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)及需求進(jìn)行未成年人服務(wù)品牌升級。

項(xiàng)目聯(lián)系人：郭老師

聯(lián)系電話：****7830

十二、 項(xiàng)目名稱：****服務(wù)中心運(yùn)營管理（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：包含****社區(qū)各類居民

服務(wù)人次：4000人次

項(xiàng)目需求:

1、****服務(wù)中心場所各類管理制度的完善與落實(shí)，做好場地及各類設(shè)施、設(shè)備的清潔與維護(hù)工作，進(jìn)行場地的日常管理，場地租借，接待參觀來訪等，確保中心****社區(qū)居民提供服務(wù)。中心開放時間為周一至周五上午8:30—12：00，下午13：30—16:30（國定節(jié)假日除外）。

2、做好中心前臺服務(wù)工作。確保工作時間有1名專職人員在崗，做好日常居民接待工作，耐心細(xì)致、微笑服務(wù)；****中心熱線電話工作時間有人接聽，并做好來電記錄。

3、做好**志愿者網(wǎng)上志愿者招募及志愿者數(shù)據(jù)、****社區(qū)****中心）日常維護(hù)工作，每月至少后臺維護(hù)1次，全年網(wǎng)上錄入新增志愿者200名、網(wǎng)上登錄常態(tài)化志愿項(xiàng)目不低于10項(xiàng)。能夠?yàn)橛行枰闹驹刚咛峁┲驹刚咦C明打印、服務(wù)時間查詢和打印及出具志愿服務(wù)證明等服務(wù)。同時指導(dǎo)志愿服務(wù)組織、團(tuán)隊(duì)及志愿者開展登記注冊及后臺管理及維護(hù)。

4、開展志愿者能力培訓(xùn)4場。邀請各類專家、****社區(qū)各類志愿者進(jìn)行服務(wù)技能（陪同就醫(yī)）、特殊項(xiàng)目（認(rèn)知癥科普）的專業(yè)技術(shù)等各方面知識的講解和培訓(xùn)，每年不少于4次，每次20人左右，全年培訓(xùn)至少100人次。

5、為社區(qū)開展兩場大型志愿活動提供策劃組織服務(wù)。結(jié)合市區(qū)精神文明工作要求，策劃2場大型學(xué)雷鋒志愿者活動（學(xué)雷鋒日、國際志愿者日），每場受益人數(shù)不少于100人次，增強(qiáng)志愿者的凝聚力，榮譽(yù)感、使命感，****社區(qū)氛圍。

6、****基地扶持、指導(dǎo)等工作�？山Y(jié)合春節(jié)送溫暖和夏季送清涼，每個基地每年至少走訪1次，****基地指導(dǎo)開展工作，推進(jìn)志愿服務(wù)良性發(fā)展。

7、舉行小型志愿服務(wù)活動。結(jié)合社區(qū)需求和傳統(tǒng)節(jié)日(元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等）時間節(jié)點(diǎn)全年組織開展至少8次小型志愿服務(wù)活動，****社區(qū)居民或志愿者團(tuán)隊(duì)等。

8、注重志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極培育、挖掘志愿者骨干領(lǐng)軍人才，精心培育品牌項(xiàng)目，在中心有專門場地進(jìn)行宣傳、展示。

9、做好轄區(qū)內(nèi)志愿者、志愿團(tuán)隊(duì)的志愿服務(wù)時長記錄，并有序開展志愿反哺活動，為志愿者提供志愿服務(wù)時長積分兌換。

聯(lián)系人：石老師

聯(lián)系電話：158****0350

十三、 項(xiàng)目名稱：曹家渡街道****社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目（預(yù)）

項(xiàng)目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服務(wù)對象：社區(qū)老人

服務(wù)人次：2000人次以上

項(xiàng)目需求：

場所運(yùn)營：匹配設(shè)施設(shè)備與服務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營****中心，對社區(qū)全面開放，并公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和聯(lián)系方式等相關(guān)信息。場所內(nèi)設(shè)置便于認(rèn)知障礙老年人識別的標(biāo)識標(biāo)牌。

支持網(wǎng)絡(luò)：設(shè)立“認(rèn)知障礙**使者”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)不少于100人，通過鄰里結(jié)伴等形式為認(rèn)****社區(qū)關(guān)愛服務(wù)。發(fā)展“認(rèn)知障礙**機(jī)構(gòu)”，針對**機(jī)構(gòu)內(nèi)的員工進(jìn)行老年認(rèn)知障礙基礎(chǔ)知識科普，發(fā)揮各自機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，為老年認(rèn)知障礙家庭提供支持或便利服務(wù)。

宣傳教育：充分利用每年9月21日“國際阿爾茲海默病日”、敬老節(jié)等節(jié)點(diǎn)，向轄區(qū)內(nèi)居民、家庭、學(xué)校、商圈、企事業(yè)單位等開展老年認(rèn)知障礙科普教育工作。依托****社區(qū)場所，****社區(qū)參與的日常活動，開展以認(rèn)知障礙的基礎(chǔ)知識、患病風(fēng)險、早期征兆等為主題的科普講座。每年開展認(rèn)知障礙宣傳科普活動不少于14次（其中線下活動不少于6次），每次活動人數(shù)不少于20人，并做好活動記錄。

風(fēng)險測評：采用老年認(rèn)知障礙風(fēng)險篩查的通用方法，****社區(qū)落地的執(zhí)行路徑。多渠道推動老年認(rèn)知障礙風(fēng)險篩查的自評和他評，優(yōu)先推進(jìn)高齡老年人篩查工作。建立認(rèn)知障礙風(fēng)險篩查梯隊(duì)，培養(yǎng)具有認(rèn)知功能評估能力的工作隊(duì)伍。根據(jù)風(fēng)險篩查結(jié)果，建立社區(qū)老年人記憶健康數(shù)據(jù)的信息庫。針對風(fēng)險篩查結(jié)果中的認(rèn)知障礙風(fēng)險人群，提供就醫(yī)轉(zhuǎn)介的流程與建議。****民政局統(tǒng)一開發(fā)的“**市認(rèn)知障礙風(fēng)險自測系統(tǒng)”作為篩查工具，每年****社區(qū)風(fēng)險測評，總篩查人數(shù)不少于2000例。街道目前60歲以上戶籍老人約2.4萬人，其中80歲以**齡老人約4200人，項(xiàng)目周期內(nèi)需對至少50%以上的高齡老人開展風(fēng)險測評。

早期干預(yù)：根據(jù)風(fēng)險篩查結(jié)果，進(jìn)行分層分類的個案管理，篩選重點(diǎn)干預(yù)對象，并開展個性化的非藥物干預(yù)訓(xùn)練。通過運(yùn)動、音樂、營養(yǎng)、藝術(shù)、中醫(yī)等各種形式開展功能性訓(xùn)練，延緩認(rèn)知功能的下降。針對干預(yù)訓(xùn)練的效果進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤和對比，開展定期評估，根據(jù)評估狀況及時動態(tài)調(diào)整干預(yù)訓(xùn)練計劃。為轄區(qū)內(nèi)輕度認(rèn)知障礙老年人提供非藥物干預(yù)或?qū)I(yè)訓(xùn)練，不少于12人。

家庭支持：運(yùn)用個案管理工作方法，綜合評估認(rèn)知障礙家庭需求，制定家庭支持服務(wù)方案。建立家庭照料者溝通平臺，通過組織主題沙龍、家屬分享會、照料培訓(xùn)等方式，幫助家庭照料者掌握老年認(rèn)知障礙的照護(hù)理念和基礎(chǔ)知識，為家庭照料者提供必要的心理慰藉和喘息服務(wù)，緩解照護(hù)壓力。重點(diǎn)關(guān)注家庭照料者的認(rèn)知狀況，降低家庭照料者的認(rèn)知障礙患病風(fēng)險。配置相對穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，支持家庭共同落實(shí)服務(wù)方案。為轄區(qū)內(nèi)認(rèn)知障礙老年人家庭（為至少32戶家庭提供較為穩(wěn)定的家庭支持服務(wù)）開展照護(hù)知識課程和技能培訓(xùn)，每年課程活動不少于6次。

**鏈接：為認(rèn)知障礙家庭的個性化需求提供專業(yè)建議。運(yùn)用分級分層的個案管理服務(wù)方法，保障認(rèn)知障礙老年人服務(wù)需求在各類養(yǎng)老服務(wù)場景下的有效轉(zhuǎn)介。為轄區(qū)內(nèi)需要醫(yī)療診治人群提供醫(yī)療轉(zhuǎn)介服務(wù)，為需****社區(qū)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療**的鏈接。梳理社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)**，制作并更新老年認(rèn)知障礙服務(wù)電子化地圖，方便認(rèn)知障礙家庭查詢相關(guān)服務(wù)。

信息宣傳：加大項(xiàng)目宣傳力度，通過市、區(qū)、街道等各級公眾號以及社會媒體等渠道，及時發(fā)布活動信息及典型案例等。

總結(jié)評估：針對社區(qū)內(nèi)的居民、單位開展?jié)M意度調(diào)查，了解****社區(qū)****社區(qū)帶來的感受度和滿意度。對項(xiàng)目督導(dǎo)、評估、考核中發(fā)現(xiàn)的問題與建議，及時分析并改進(jìn)。

聯(lián)系人：徐老師

聯(lián)系電話：****7821

項(xiàng)目材料發(fā)送地址：

****@163.com

聯(lián)系電話：****5008

材料發(fā)送截止時間：2023年12月1日