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濟(jì)源市行政服務(wù)中心2023年9至12月政府采購意向

河南-濟(jì)源-濟(jì)源市狀態(tài)：預(yù)告

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2023年09月07日

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為便****政府采購信息，根據(jù)《****財(cái)政廳****政府采購意向公開工作的通知》（****）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將**** 2023年9（至）12月采購意向公開如下：

序號	采購單位名稱	采購項(xiàng)目名稱	采購需求概況	預(yù)算金額（萬元）	預(yù)計(jì)采購時(shí)間	備注
1	****	******市數(shù)字化城市管理信息采集與坐席服務(wù)外包項(xiàng)目	市數(shù)字化城市管理信息采集與坐席服務(wù)外包，提供“數(shù)字城管”信息采集與坐席員外包服務(wù)，并提供相應(yīng)的管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)服務(wù)。信息采集外包服務(wù)是在“數(shù)字城管”覆蓋區(qū)域內(nèi)，對城市事件動態(tài)問題及部件完成、變更信息的限時(shí)采集；對熱線投訴、視頻監(jiān)控、領(lǐng)導(dǎo)交辦等途徑反饋問題進(jìn)行核實(shí)；對發(fā)現(xiàn)問題結(jié)案行核查；對責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)力所能及的市容環(huán)境臟亂問題做到及時(shí)處理，以及處理“數(shù)字城管”平臺其他指定任務(wù)。坐席員外包服務(wù)是對信息采集員上報(bào)的案卷進(jìn)行預(yù)立案篩選、立案、派遣；對公眾舉報(bào)電話呼叫受理登記；核查任務(wù)發(fā)放、處置效果核查。	74.05	2023年10月
2	****	****12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包項(xiàng)目	市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包，提供12345平臺（含12345微平臺）的運(yùn)營管理服務(wù)；做好12345平臺的人力管理服務(wù)，包括人力**、人事人才等工作；制訂和組織實(shí)施12345平臺話務(wù)座席的服務(wù)規(guī)則；開展座席人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)工作；監(jiān)管座席服務(wù)模式和服務(wù)質(zhì)量；監(jiān)控座席服務(wù)日常運(yùn)行情況；供應(yīng)商需做好相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急保障措施等。	140.00	2023年11月
3	****	****電子政務(wù)運(yùn)維與安全檢查服務(wù)采購項(xiàng)目	**中心機(jī)房及第二行政區(qū)一號樓信息化相關(guān)設(shè)備設(shè)施運(yùn)維、**中心電子政務(wù)設(shè)備更新計(jì)劃和方案編制等。全市電子政務(wù)信息系統(tǒng)的安全檢查服務(wù)。	70.70	2023年11月