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****于2023年06月16日-06月26日公開向社會征集醫(yī)用織物洗滌服務采購項目報價，現(xiàn)誠摯邀請具有****公司踴躍報名，有關事項通知如下：

一、報名要求

1.公****公司經營范圍、資質，提供營業(yè)執(zhí)照等相關材料）。

2.提供項目具體報價方案、項目整體報價及分項報價（報價含稅，含收送、洗滌、消毒、折疊等費用），項目需求請見附件。

3.數(shù)量可根據實際需求情況增加/減少。

4.本項目不接受聯(lián)合體報價，不允許分包或轉包。

5.以上內容均要求加蓋公章。

二、報價方式

1.報價方式：采用郵件發(fā)送方式，在規(guī)定時間內將資料及聯(lián)系人電話發(fā)送至郵箱：

2.報價截止時間：2023年06月26日下午16:00 ，未按要求發(fā)送資料、逾期視為無效。

3.報名請按要求內容發(fā)送，加蓋公章。

4.若需開現(xiàn)場介紹會將另行通知，注意查看郵箱。

三、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：韓小姐 電話：0756-****940

****

2023年06月16日

****醫(yī)用織物洗滌服務采購

項目需求書

一、項目名稱：

****醫(yī)用織物洗滌服務采購項目

二、項目基本情況：

********防治中心、****防治院)（以下簡稱“三院”）坐落于粵港澳大灣區(qū)門戶樞紐城市-**，毗鄰港澳，是一所集醫(yī)療、疾控、教學、科研****醫(yī)院，現(xiàn)為全市公共衛(wèi)生疾病預防控制體系重點建設單位，主要承擔全市精神心理、皮膚性病（美容）、結核病、職業(yè)病及麻風病的診療、防控、管治任務和慢性病醫(yī)防協(xié)同任務。三院現(xiàn)已搭建以南屏主院區(qū)為主體，紫荊部和新村部為分部的“一體兩翼”、“三角互聯(lián)”辦院格局。南屏主院區(qū)坐落于**市**區(qū)和正路166號，整體規(guī)劃床位800張。

三、項目服務內容：

1.本項目1年服務期織物洗滌參考數(shù)量約為26萬件，洗滌參考數(shù)量僅供成本估算作參考，履約以實際洗滌數(shù)量為準。

2.結算金額=醫(yī)用織物洗滌單價×實際醫(yī)用織物洗滌數(shù)量-當月月度考核扣減服務費(如有)。

3.服務商提供醫(yī)用織物洗滌服務價格表（詳見附件）。

四、項目要求：

(一)服務范圍

1.采購人委托服務商提供以下服務工作：采購人所有工作人員工作服、值班被服、病人被服(包括傳染病人被服)、手術室布類用品、供應室布類用品、被褥、毛毯、窗簾等物品的洗滌和配送。洗滌污垢包括人體污漬、血漬、食物油漬、尿垢、糞便、藥漬等各種污漬，****衛(wèi)健委規(guī)定的醫(yī)用織物洗滌相關標準。

2.服務商負責每天到采購人指定地點收污衣、送潔衣的整個過程服務，按規(guī)定每日不少于一次收送衣物，當天收取的衣物于次日送回(遇特殊情況，服務商應根據采購人需要給予協(xié)助)。

3.收送貨時間：每天上午12點前一收一送，下午加收一次手術室布類（根據需求），原則上服務商負責每天(含所有節(jié)假日)到采購人指定地點，收一次污衣，送一次潔衣。遇特殊情況，服務商應根據采購人需要給予協(xié)助科室送收，采購人、服務商雙方各需有1名代表負責驗收，雙方簽收確認品種、數(shù)量。

(二)服務標準

服務****衛(wèi)健委頒布的《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》，嚴格執(zhí)行《污染區(qū)消毒制度》《半污染區(qū)消毒制度》《清潔區(qū)消毒制度》《污水處理排放制度》等行業(yè)規(guī)范。

1.服務商應保證洗滌物品質量，遇到破損的要及時修整、縫補，保障采購人病房所用患者的被服、衣物洗滌干凈，疊放整齊，職工的工作服應熨燙平整，并運到采購人的指定地點。

2.服務商應保證按時、按量、按質完成采購人交給的洗滌和配送任務，若因服務商的緣故導致衣物布草洗滌質量達不到正常衛(wèi)生標準，而影響采購人被服使用和供應，應在雙方交接時提出并立即退回服務商回洗，填寫返洗單，雙方確認簽名，次日送潔衣時一并送回。

3.服務商每季度向采購人提供衣物布草微生物檢測報告復印件加蓋印章(原件備查)；服務商每天應對所洗布草進行PH值抽查檢測，對傳染病布草進行消毒劑濃度檢測，確保達標，并做好記錄，以備采購人查閱。

4.采購人交洗滌的衣物布草，服務商除洗干凈、干燥、疊好、熨平外，還需對有破損或無鈕扣的衣物布草給予縫補及補釘鈕扣等工作。同時，補的鈕扣及使用布料要與衣物布草本身的差不多或相似，以不影響觀感為主。報廢后的衣物布巾，交回采購人，或經采購人同意后交由服務商作縫補布料用，每季度報損率不得高于1%。

5.服務商的員工應文明上崗，禮貌服務，嚴格遵守員工的行為規(guī)范，采購****小組如發(fā)現(xiàn)服務商的員工有不法行為，將按管理細則處理。

6.服務商嚴格遵守采購人提出的每天收送時間的要求，不得有誤，如遇天氣、停水停電、設備故障及不可遇見的事件出現(xiàn)，服務商應及時與采購人取得聯(lián)系，以免影響采購人的工作。

7.織物的分類及要求：

(1)服務商應根據采購人醫(yī)用織物使用對象和污染性質、程度不同，分機或者分批洗滌、消毒。根據醫(yī)用織物的材料采用不同的水溫、洗滌劑、消毒液進行洗滌，確保洗衣質量。

(2)采購****醫(yī)院的織物混合洗，病人織物和醫(yī)務人員織物(值班被服、工作服)必須分類和專機洗滌，不得混洗。

(3)手術室的醫(yī)用織物單獨洗滌。

(4)彩色衣物應單獨分色洗滌，以防脫色、搭色。

(5)所有臟污織物的洗滌方法和流程按洗滌設備操作說明書和“WS/T508-2016醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范”及國家頒發(fā)醫(yī)用織物洗滌最新規(guī)范執(zhí)行。

8.感染性織物的洗滌消毒要求：

(1)感染性織物有相對獨立的洗滌和消毒空間，采用專機洗、消毒，首選熱洗滌方法，使用衛(wèi)生隔離式洗滌設備。機械洗滌時可采用洗滌和消毒同時進行的程序。

(2)對朊病毒、氣性壞疽、突發(fā)不明原因傳染病的病原體污染或其他有明確規(guī)定的傳染病原體污染的感染性織物，遵循先消毒后洗滌的原則。

(3)被細菌繁殖體污染的感染性織物，用500mg/L的含氯消毒劑洗滌消毒≥30分鐘或采用煮沸消毒(100℃，時間≥15鐘)

(4)對已明確被氣性壞疽、經血傳播病原體、突發(fā)不明原因傳染病的病原體或分枝桿菌、細菌芽孢引起的傳染病的感染性織物，用2000mg/L含氯消毒劑洗滌消毒≥30分鐘。

(5)對突發(fā)不明原因傳染病的病原體引起的傳染病的感染性織物，按規(guī)定要求進行特殊處理。

9.采購人當發(fā)現(xiàn)有疥瘡患者使用過的醫(yī)用織物或者醫(yī)用織物上有螨、虱、蚤等體外寄生蟲時等，在接到采購人通知后，服務商需及時處理，如需復用，必須在科室收集時對此類傳染性醫(yī)用織物進行密封和有明顯的標識。服務商接到采購人通知后按院感要求對傳染類醫(yī)用織物進行高溫消毒洗滌。

10.服務商應保證手術、病人類的醫(yī)用織物收集時不用清點數(shù)目，按洗滌消毒后干凈的數(shù)量為準。打包時織物不能外露，對感染類、傳染類的醫(yī)用織物收集時，采購人第一層密封、服務商第二層收集時加收集容器。

五、技術要求：

（一）收送被服服務

1.被服收送服務范圍及類別：

(1)在采購人指定地點進行污衣與凈衣的清點、交接。

(2)收送被服的類別：包括所有工作人員工作服、工作人員值班被服、病人被服(包括傳染病人被服)、手術室布類用品、供應室布類用品、被褥、毛毯、窗簾等。

(3)實行每天上午12點前一收一送，下午加收一次手術室布類（根據需求），原則上服務商負責每天(含所有節(jié)假日)到采購人指定地點，收一次污衣，送一次潔衣。遇特殊情況，服務商應根據采購人需要給予協(xié)助。

(4)根據采購人需求隨時增加衣物的收送次數(shù)。采購人發(fā)生突發(fā)、緊急、特殊的應急事件如遇火警、水管爆裂、臺風暴雨襲擊、迎接參觀檢查、采購人突擊任務、重大公共衛(wèi)生事件等特殊情況時或者有特殊任務需要緊急臨時增加服務投入時，服務商在接到采購人通知后，應在5分鐘內響應，1小時內安排車輛到達采購人指定地點，及時做好應急情況下被服洗滌收送工作以滿足采購人臨時性緊急需求。

2.工作職責及要求：

(1)采購人所有臟污被服布類(除手術布類、感染風險類物品外)及潔凈被服布類的清點、交接，雙方在洗衣單上簽名確認。

(2)所有單據均一式三聯(lián)，應有雙方簽名確認的單據為有效。三聯(lián)存放：服務商第一聯(lián)、采購人總務部第二聯(lián)、采購人相關科室第三聯(lián)。

(3)醫(yī)護(行政后勤)工作人員臟污被服、一般性臟污被服及感染性被服應分開放置、收集打包，分類專機專洗，防止交叉感染。

3.收運被服的工作人員應做好個人防護，包括穿工作服、佩戴一次使用性手套、一次性口罩、一次性帽子、穿工作鞋。每次接觸臟污被服后應及時進行手清潔、消毒。收取感染性被服時，嚴禁現(xiàn)場清點。如工作人員因操作上違反相關規(guī)定而產生的責任由服務商自行負責

4.被服包裝袋和運輸車輛的清潔消毒要求：

(1)各種潔衣、污衣的專用被服包裝袋均由服務商提供使用，包裝袋應保持潔凈，每日清洗，不可有破損霉爛。

(2)運送被服的運輸車輛實行潔污分離，即污染車和清潔車，不得潔****醫(yī)療機構被服混裝混運，并采取封閉式運送至采購人指定地點。

(3)污衣收集袋和收送運輸車輛應“一用一清洗消毒”，清潔消毒應嚴格按照《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》(WS/T508-2016)中有關要求執(zhí)行。

(二)洗滌、消毒、折疊等技術要求

1.洗滌被服服務的內容及要求：

(1)洗滌被服服務內容包括：采購人所有臟污被服分類、洗滌、消毒、烘干等。

(2)服務商應負責在清洗過程中如發(fā)現(xiàn)有遺留物品，應將遺留物妥善保管，并于次日交還給采購人科室工作人員，以便歸還失主。

(3)采購人的臟污被服不得和其他任何第三方機構或者個人的被服布類或其他物件混洗。

(4)服務商應根據布料質地、被服的受污的程度、污物性質等不同情形，選擇合適的洗滌程序和溫度等工作流程，以保證洗滌、烘干、消毒等質量。

(5)被服的洗滌、消毒的程序及工作流程應符合《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》(WS/T508-2016)中有關織物洗滌、消毒的要求。如需改變洗滌程序應經采購人同意方可修改洗滌程序。

(6)潔凈被服的衛(wèi)生質量標準要求、消毒效果(含微生物指標)應符****控制中心檢測標準，以及符合《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》(WS/T508-2016)中對清潔織物衛(wèi)生質量要求的相關標準。

(7)特殊洗滌要求：感染科等重點科室的被服布類應專機洗滌、分開消毒、烘干；醫(yī)護(行政后勤)工作人員被服和患者被服應分機清洗或者分批清洗、洗滌；有明顯污染或者常規(guī)洗滌程序難以洗凈的被服應專機或專門特殊清洗。

(8)服務商應配備感染類被服專用洗衣機，實行專機專洗、消毒，并按照《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》(WS/T508-2016)的技術規(guī)范要求作特殊強化洗滌與消毒處理。

(9)若因服務商的緣故導致采購人被服洗滌質量未達到《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》(WS/T508-2016)、招標文件或者合同相關約定的衛(wèi)生質量標準，影響采購人被服使用和供應的，應在雙方交接時提出并立即退回，服務商負責免費返洗，并在收送單上注明，再由雙方確認簽名，于次日送潔衣時一并送回。

2.折疊、熨燙、烘干被服服務的范圍、方法及要求：

(1)折疊被服服務的范圍至少包括：病房被服折疊；手術室布類折疊；工作服熨燙折疊等。

(2)根據采購人需求對特殊衣物進行熨燙。經熨燙的被服平整，無雙重痕跡和不規(guī)則熨痕。

(3)折疊完成后按型號分類捆扎或者打包放置。

(4)熨燙、修補、折疊過程嚴防清洗后的潔凈被服污染。清潔區(qū)工作人員進行烘干、壓熨、折疊、發(fā)放等過程中，應保持手清潔衛(wèi)生，防止被服污染。痢疾、傷寒、肺結核、各類腸道傳染病及化膿性或者滲出性皮膚病患者不應參與直接與被服接觸的工作。

(5)對患者、醫(yī)護(行政后勤)工作人員被服織物，一般臟污和具有一定感染性風險的被服織物，洗滌消毒后要分區(qū)晾(烘)干、熨燙、摺疊和儲存，不得混雜。熨燙時要特別注意曾受或者易受污染之處。

3.潔凈度要求：

(1)經洗滌后的潔凈被服經潔凈度應符合《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》(WS/T508-2016)中的相關要求；

(2)洗滌被服的過水漂洗要透徹，避免因洗滌劑殘留而出現(xiàn)泛黃變色或觸摸布類表面有黏澀感；

(3)洗滌后的干凈被服織物微生物指標應符合下表要求：

(三)服務管理要求

1.服務商應服從采購人的管理，采購人每月考核服務商及其服務人員的日常工作情況

2.服務商及其服務人員應遵守采購人的有關規(guī)章制度。在合同期內對采購人的被服洗滌、消毒、收送等工作負全部責任，有義務協(xié)助采購人做好被服洗滌服務相關業(yè)務的監(jiān)督、檢查工作。

3.采購人有權不定期到服務商的洗滌場所現(xiàn)場對工作質量進行監(jiān)督；在服務期內，服務商對采購人送洗的被服，應按照每季度至少一次向采購人提供市****政府相關部門或者由雙方共同認可且具備相應資質的第三方檢測機構出具采購人送洗的被服檢測報告復印件并加蓋服務商公章。

4.服務商應安排至少一名項目管理人員專項負責與采購人對接本項目相關工作事宜，管理人****醫(yī)院被服洗滌服務項目管理工作經驗。全面負責本項目被服洗滌管理協(xié)調事宜，做好被服洗滌質量的監(jiān)控、服務人員收送被服情況的監(jiān)督、處理科室投訴等管理工作。

5.服務商在本項目中所使用的洗滌消毒用品、污水處理化學品等材料物品不得違反國家有關環(huán)衛(wèi)、環(huán)保相關制度和管理規(guī)定，不得對環(huán)境造成二次污染；采購人有權不定期到服務商洗滌場所現(xiàn)場進行監(jiān)督，并有權拒絕使用不符合國家相關標準的洗滌消毒用品。

6.服務商應制**全、有效、可行的特殊情況(如交通受阻、停電、停水、停氣、機器設備故障等)應急預案，以確保采購人被服洗滌服務的供應，保障采購人醫(yī)療業(yè)務正常開展。

7.服務商在履約期間不得以任何形式分包或轉包給第三方經營，不得以采購人單位的名義對外進行一切的業(yè)務往來，若有上述行行為，采購人有權單方面解除本合同，并要求服務商支付合同總金額20%的違約金。

8.服務商每次回收采購人單位的被服時，負責認真清點、檢查、核實被服物資的數(shù)量、是否有損壞(污漬或破損)等(手術和感染類臟污被服除外)。發(fā)現(xiàn)有破損或污染嚴重的被服和織物，應及時告知采購人。

9.每月對醫(yī)用織物洗滌情況進行工作質量考核。

(四)服務商的服務人員管理要求

1.服務商的人員管理應符合國家《中華人民**國勞動合同法》的用工規(guī)范與要求，應按社會勞動保險的有關規(guī)定，為員工購買養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等保險，并為其配置必要的防護用品(如工作服、一次性帽子、一次性口罩、一次性手套及工作鞋等)。

2.服務商須自行負責其委派的服務人員的人身安全。服務期間，如發(fā)生工傷或者意外，由服務商負責，與采購人無關。服務過程導致服務商、采購人或者第三方的人員或財產損傷的，均由服務商自行負責，由此引起第三方向采購人追責進而造成采購人經濟損失的，采購人有權向服務商追索。

3.為保證服務質量，服務商所有服務人員上崗前均應經過消毒衛(wèi)生知識培訓及醫(yī)療洗滌服務規(guī)范培訓，培訓的內容包括有關醫(yī)療洗滌消毒衛(wèi)生標準、各種不同布類如傳染布類洗滌、去污、消毒流程、工序及質量要求，被服的折疊、縫補、熨燙、打包的工序及質量要求，收送被服布類的路線、程序以及要求等，并由服務商考核合格后才能上崗工作。如果發(fā)現(xiàn)本項目服務人員由于培訓不到位、服務意識或者服務技能等原因無法勝任所在的工作崗位的，采購人有權要求服務商對其進行再培訓，直至考核合格后才可安排工作。如因服務商服務人員的服務態(tài)度或者工作質量造成采購人相關科室的有效投訴，所有責任由服務商承擔，采購人將按****洗滌服務質量考核標準對服務商進行扣罰，并且采購人有權要求服務商立即更換服務人員。

4.服務商嚴格按采購人指定路線運送被服布類物品，在運輸被服過程中必須做到密閉、不超高、不漏、不丟、不碰撞他人及沿途設施等要求。

5.服務商在被服運送過程中，若存在由于服務商的服務人員未嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和相關制度導致物品損壞或者丟失，造成采購人經濟損失的，服務商負責補回或者按原價或者事件發(fā)生時該物品現(xiàn)售價(詢價方式由采購人確定)進行賠償。

6.服務商的服務人員在服務期間發(fā)生的所有違反國家法律行為由服務商自行承擔責任，并配合相關執(zhí)法部門進行處理。若因此造成采購人重大損失的，采購人有權單方面解除合同，并保留追究相應法律責任的權利。

7.服務****醫(yī)院、患者財物的，采購人有權單獨或者**服務商一起處理。處理措施包括但不僅限于賠禮道歉、經濟處罰等，采購人有權追究其民事責任或者刑事責任，服務****機關進行調查處理并需賠償事件當事人相應的經濟損失。

8.服務商的服務人員在服務采購人工作過程中發(fā)生職業(yè)暴露，員工需按《****醫(yī)院職業(yè)暴露防護管理規(guī)定》要求進行操作流程處理，產生的費用由服務商自行負擔。

9.做好醫(yī)用被服布類收運的工作，各種記錄應及時、完整、不遺漏、不出錯，資料保存完好，交接要清楚。

10.服務商及其員工在工作中發(fā)現(xiàn)各種問題和安全隱患，有責任向采購人報告并提供合理化建議，以提高管理質量和效率。

11.洗衣車間建筑布局要求：

(1)設有工作人員、醫(yī)用織物接收與發(fā)放的專用通道。

(2)內部布局合理，分污染區(qū)、清潔區(qū)，區(qū)域劃分清楚并有明顯的標志，各區(qū)間有完全隔離屏障。

(3)污染區(qū)用于使用后未經洗滌消毒處理醫(yī)用織物的接收、分揀、洗滌、消毒的區(qū)域。清潔區(qū)用于經洗滌消毒后醫(yī)用織物的暫存、整理、烘干、熨燙、摺疊、儲存、發(fā)放的區(qū)域。

12.洗滌設備要求：

具有洗滌醫(yī)用織物的相應廠房、洗滌設備、供水供電設施及運輸設備；廠房、設備、設施及管理要符合國家環(huán)保、工商、衛(wèi)生、防疫等部門的有關要求，投標人應在投標文件中列表說明相應廠房、洗滌設備、供水供電設施、污水排放及運輸設備情況。并至少配備5臺衛(wèi)生隔離式洗衣機和10臺烘干機，保證工作服、普通病人和感染性織物專機專洗，并長期保障設備正常運作。

(五)服務質量監(jiān)督要求

1.由采購人對服務商的工作質量進行不定期監(jiān)督、檢查，并按各服務內容及相關標準檢查評分。如有與招標文件中規(guī)定的服務標準、要求及規(guī)定等有不符的，采購人有權要求服務商加班或限期增加人員等有效方法提高服務質量，費用由服務商負責。

2.在國家、省、市的重要檢查或重大突擊性任務中，發(fā)生屬服務商質量責任問題，經查屬實，且不及時或不配合整改，受到上級通報批評或經濟、行政處理的，采購人可以解除合同。

3.服務商必須嚴格按照投標文件中的項目管理人員專項負責與采購人對接本項目相關工作事宜，如與投標文件中的管理人員不符，采購人有權解除合同；采購人如對項目管理人員能力水平質疑，采購人有權要求服務商更換項目管理人員。

4.如因服務商原因對采購人造成嚴重損失或對采購人形象和聲譽造成嚴重損害的，采購人有權直接對服務商進行處罰或視情節(jié)終止合同。

5.如因服務商的擬派服務人員損壞、盜竊醫(yī)院財物，或因工作差錯、失誤給采購人造成重大經濟損失的，采購人可向服務商提出索賠，賠款經雙方確認后由采購人從服務商的服務費中扣減。如雙方無法就賠償達成一致意見或涉及醫(yī)療責任、法律責任的，****政府有關部門處理。

注：上述指標、標準文件、技術規(guī)范文件等，如已經更新或者廢止，則按照國家或者地方或者行業(yè)最新執(zhí)行。

附件一：****醫(yī)用織物洗滌服務價格表