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杭州蕭山河上汽車修理廠入圍2023-2024年度省級(jí)和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目的結(jié)果公告
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一、采購(gòu)項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱: 2023-2024年度省級(jí)和**市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào): ****
二、征集人信息
征集人名稱: ****中心
征集人地址: **省**市**區(qū)寶石一路3****中心
征集人和聯(lián)系方式: 杜鵑鳴-0571-****1837
三、入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱: ****
供應(yīng)商地址: **省**市**區(qū)**市**區(qū)河上鎮(zhèn)聯(lián)發(fā)村192號(hào)
供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式: 謝國(guó)榮-138****2715
四、入圍產(chǎn)品
| 入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱 | 入圍商品名稱 | 入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述 | 入圍商品價(jià)格 |
| 一、二類維修供應(yīng)商(綜合修理類) | ****一、二類維修供應(yīng)商(綜合修理類) | 服務(wù)方案:服務(wù)方案 一、服務(wù)承諾 1、客戶服務(wù)承諾制度 尊敬的客戶: “規(guī)范服務(wù),客戶至上”是我們的服務(wù)宗旨,我們鄭重承諾: 一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,一人受理負(fù)責(zé)到底。 二、您有問(wèn)題,“只要一個(gè)電話,剩下的事就由我們來(lái)解決!” 三、我們?yōu)槟峁?4小時(shí)方便、快捷的維修、救援服務(wù)。 四、我們保證在維修中使用純正配件。(除客戶特殊要求外) 五、我們提供維修質(zhì)量跟蹤,在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題免費(fèi)返修。 六、我們將對(duì)駕駛員提供駕駛注意事項(xiàng)和友情提醒服務(wù)。 七、如有其他問(wèn)題,我們將盡力為您解決。 歡迎您的指導(dǎo)和監(jiān)督! 2、維修服務(wù)質(zhì)量承諾 我們本著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)政府有關(guān)部門(mén)的相關(guān)要求,做出如下承諾: 一、維修質(zhì)量承諾:嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制造廠維修要求實(shí)施汽車維修作業(yè),杜絕使用假冒偽劣配件及燃潤(rùn)料。 二、質(zhì)量保證承諾:車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計(jì)算。出廠質(zhì)量保證期不低于《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》(交通部令2005年第7號(hào))有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 三、返修規(guī)定承諾:在質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無(wú)法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成機(jī)動(dòng)車無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù)的,及時(shí)無(wú)償返修;因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)2次修理仍不能正常使用的,經(jīng)托修方同意,承修方應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者,并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。 四、合同簽訂承諾:送修車輛進(jìn)廠,業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真預(yù)檢,并根據(jù)作業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)維修費(fèi)用、維修用時(shí)進(jìn)行正確預(yù)估,并如實(shí)填寫(xiě)預(yù)檢交接單、委托書(shū),由客戶逐項(xiàng)確認(rèn)后簽字;涉及汽車二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理及維修費(fèi)用為車輛原購(gòu)置價(jià)8%以上維修作業(yè)項(xiàng)目的,按規(guī)定簽訂《**省汽車維修合同(示范文本)》。 五、維修異動(dòng)承諾:維修過(guò)程中,如需變更維修項(xiàng)目,承修方應(yīng)當(dāng)事先征得托修人同意并訂立補(bǔ)充合同。 六、舊件處理承諾:承修方在維修中拆解及更換下的舊配件,盡量保持其原始狀態(tài),在竣工交車時(shí)交還給托修方。但對(duì)環(huán)境保護(hù)有影響的廢棄物,在征得托修方同意的情況下,由承修方按照有關(guān)規(guī)定妥善處理。 七、維修結(jié)算承諾:承修方向托修方交付修竣車輛時(shí),主動(dòng)向托修方出具正規(guī)的結(jié)算票據(jù),并附《維修結(jié)算清單》,工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)分項(xiàng)列明。 二、售后維修車輛返修管理制度及流程 (一)車輛外部返修操作流程: 1、當(dāng)客戶來(lái)我售后部投訴車輛維修和車輛保養(yǎng)上次沒(méi)有維修好時(shí),首先接待的服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)先了解清楚上次負(fù)****小組,在條件允許的情況下,****小組來(lái)接待客戶。 2、****小組的服務(wù)顧問(wèn)在對(duì)該車輛故障進(jìn)行初步檢測(cè)后,如果確定是上次維修不到位,應(yīng)立即對(duì)客戶的車輛進(jìn)行返修作業(yè)并向客戶致歉,同時(shí)填寫(xiě)《返修記錄表》,并將此表立即傳達(dá)到下一責(zé)任人—機(jī)電組長(zhǎng)。如果是其它新的故障,服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)按正常維修流程及有關(guān)制度進(jìn)行操作,并做好客戶相應(yīng)的解釋工作。 3、機(jī)電組長(zhǎng)在接到返修車輛的任務(wù)委托書(shū)后,應(yīng)立即認(rèn)真高效地對(duì)返修故障進(jìn)行排除操作,并嚴(yán)格把好自檢關(guān),待返修完畢將此車《返修記錄表》送達(dá)到下一責(zé)任人——質(zhì)檢員/技術(shù)經(jīng)理; 4、質(zhì)檢員/技術(shù)經(jīng)理在收到此返修車輛的任務(wù)委托書(shū)及《返修記錄表》后,應(yīng)及時(shí)地對(duì)返修車輛的故障處理情況進(jìn)行仔細(xì)的檢查,如果問(wèn)題仍未解決,按內(nèi)部返修規(guī)定處理。如果問(wèn)題已解決,將此車《返修記錄表》送達(dá)下一責(zé)任人—服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān); 5、服務(wù)經(jīng)理和服務(wù)總監(jiān)簽署處理意見(jiàn)后將此車的《返修記錄表》復(fù)印并保存,同時(shí)遞交給原服務(wù)顧問(wèn),服務(wù)顧問(wèn)在處理完此返修車后,將此車的《返修記錄表》和維修任務(wù)委托書(shū)一同交客服部保存歸檔。 (二)車輛內(nèi)部返修操作流程: 質(zhì)檢員或服務(wù)顧問(wèn)對(duì)車輛質(zhì)檢時(shí),發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到《質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)規(guī)定,****小組成員進(jìn)行車輛返工處理,直到檢驗(yàn)合格。對(duì)于同一輛車同一故障內(nèi)部返修三次仍不合格的情況,質(zhì)檢員或服務(wù)顧問(wèn)需填寫(xiě)《返修記錄表》,按以上外部返修程序操作。 (三)車輛內(nèi)部返修和外部返修的處罰規(guī)定: 1、對(duì)車輛外部返修的處罰,因責(zé)任原因和操作不當(dāng)所造成直接經(jīng)濟(jì)損失,當(dāng)事者應(yīng)承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總額的40%,當(dāng)事人的班組長(zhǎng)或主修人應(yīng)承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總額的30%,質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總額的20%處罰,技術(shù)主管或車間主管應(yīng)承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總額的10%處罰,屬于內(nèi)部和外部返修的車輛,取消責(zé)任班組或當(dāng)事責(zé)任人對(duì)該車輛維工時(shí)、產(chǎn)值、臺(tái)次等項(xiàng)目提成考核的處罰。 2、在車輛外部返修或質(zhì)量投訴中,車輛損失情節(jié)輕微和未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,按責(zé)任輕重給予100-1000元的經(jīng)濟(jì)處罰,當(dāng)事人扣除100-1000元處罰,主修人或班組長(zhǎng)扣除100-1000元處罰,質(zhì)量檢驗(yàn)員扣除100-1000元處罰,技術(shù)主管或車間主管扣除100-1000元處罰,對(duì)于外部返修車輛給客戶造成直接經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重及反響強(qiáng)烈的,公司和部門(mén)將對(duì)該事件另行處理。 3、在內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)抽查中和外部返修中因表面現(xiàn)象清潔、異響、維修、責(zé)任心、操作規(guī)范等原因,可以通過(guò)聽(tīng)、看、查、摸等手段而沒(méi)有檢查出故障而引起的外部返修,其所造成直接經(jīng)濟(jì)損失的當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總金額的40%,當(dāng)事人的班組長(zhǎng)或主修人應(yīng)承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總金額的20%,質(zhì)檢員應(yīng)承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總金額的30%的處罰。服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總金額的10%的處罰。 4、在車輛維修中,因責(zé)任原因和操作不當(dāng)所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,1000元以下的當(dāng)事責(zé)任人承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總金額80%的損失賠償,1000元以上的當(dāng)事責(zé)任人承擔(dān)其所發(fā)生費(fèi)用總金額60%的損失賠償,性質(zhì)嚴(yán)重的將追究相關(guān)的刑事責(zé)任。 5、內(nèi)部返修車輛首次50-500元/次的處罰,同一主修和同一問(wèn)題第二次100-1000元/次處罰,第三次按外部返修處理。 6、內(nèi)部和外部飛行檢查車輛中,發(fā)現(xiàn)漏項(xiàng)。缺項(xiàng)等按50元/次/項(xiàng)處罰,故障沒(méi)有排除的按200元/次的處罰,檢查不合格內(nèi)容合計(jì)二項(xiàng)以上的取消責(zé)任班組或當(dāng)事責(zé)任人對(duì)該車輛提成考核的處罰,故障排除根據(jù)情況將給當(dāng)事人以50-100元/次的獎(jiǎng)勵(lì)。 7、返修車輛中拒絕工作安排的責(zé)任人扣除200元/次處罰,返修單拒絕簽字的責(zé)任人扣除50元/次處罰。 8、對(duì)于已經(jīng)開(kāi)出的返修單,無(wú)特殊情況要求在3天內(nèi)必須返回單據(jù),到期沒(méi)有返回的,將對(duì)該車的結(jié)算工時(shí)不進(jìn)行結(jié)算至班組,同時(shí)給予主修人、質(zhì)量檢驗(yàn)員、技術(shù)主管、技術(shù)經(jīng)理、車間主管、車間主任、服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)責(zé)任人扣除50元/次的處罰。 9、涉及維修項(xiàng)目的細(xì)節(jié)沒(méi)有做好的,如工單填寫(xiě)、數(shù)據(jù)與事實(shí)不符、填寫(xiě)不齊全、填寫(xiě)錯(cuò)誤、沒(méi)有在維修單上建議存在的安全隱患的項(xiàng)目等本月第一次10元/次,第二次后按翻倍遞增處罰。 10、返修項(xiàng)目班組在維修時(shí)間上優(yōu)先安排的原則,不得借故拖延。 11、對(duì)返修內(nèi)容有異議的可向主管和技術(shù)經(jīng)理或服務(wù)經(jīng)理等反映,決不允許以此為理由進(jìn)行拒簽。 12、返修車輛工作完成后,必須先班組自檢,交給質(zhì)檢員進(jìn)行復(fù)檢,服務(wù)顧問(wèn)交車前檢驗(yàn)確認(rèn)合格才可交給客戶接車。服務(wù)中客戶抱怨要求作讓步處理的事件,主修人也要寫(xiě)出返修應(yīng)采取的措施和經(jīng)過(guò),不合格車輛要求出廠的必須有服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)簽字確認(rèn)方可放行。 三:各項(xiàng)維修管理制度列表及具體內(nèi)容 1 組織機(jī)構(gòu)框架圖及維修服務(wù)業(yè)務(wù)流程 2 安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 3 客戶投訴處理制度 4 車輛進(jìn)出廠竣工制度 5 客戶服務(wù)承諾制度 6 維修服務(wù)質(zhì)量承諾 7 質(zhì)量檢驗(yàn)制度 8 維修技術(shù)資料、工藝文件管理制度 9 維修車輛進(jìn)出廠登記管理制度 10 維修檔案管理制度 11 人員技術(shù)培訓(xùn)制度 12 出廠合格證使用和管理制度 13 配件入庫(kù)檢驗(yàn)制度 14 設(shè)備儀器管理制度 15 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量管理制度 16 環(huán)境保護(hù)制度 17 安全生產(chǎn)責(zé)任制 18 安全生產(chǎn)管理制度 19 安全操作規(guī)程 20 配件管理制度 21 安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 維修服務(wù)業(yè)務(wù)流程 二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 三、客戶投訴處理制度 一、投訴處理流程: 二、投訴處理時(shí)限承諾: 接到客戶的投訴后立即由投訴負(fù)責(zé)人員進(jìn)行調(diào)查處理,一般情況下在24小時(shí)內(nèi)給顧客以答復(fù),并向顧客詳細(xì)說(shuō)明理由。 三、投訴負(fù)責(zé)人員: 四、投訴監(jiān)督電話: (一):公司投訴電話:0571- ****0618 (二):****維修行業(yè)監(jiān)督投訴電話:12328 四、車輛進(jìn)出廠竣工制度 一、車輛進(jìn)廠送修時(shí),客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象,提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。 二、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶陳述,了解車輛技術(shù)狀況。 三、車輛進(jìn)入預(yù)檢工位,檢驗(yàn)人員經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)確認(rèn)維修項(xiàng)目,交前臺(tái)對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行預(yù)核算,然后與客戶簽訂維修合同。 四、車輛進(jìn)入待修區(qū),等待維修。 五、汽車維修竣工。由質(zhì)量檢驗(yàn)員對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,檢驗(yàn)合格后,根據(jù)工時(shí)、材料結(jié)算清單結(jié)清費(fèi)用,向車輛托修方提供結(jié)算憑證和開(kāi)具竣工出廠合格證后方可出廠。 六、建立維修車輛檔案。 五、客戶服務(wù)承諾制度 尊敬的客戶: “規(guī)范服務(wù),客戶至上”是我們的服務(wù)宗旨,我們鄭重承諾: 一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,一人受理負(fù)責(zé)到底。 二、您有問(wèn)題,“只要一個(gè)電話,剩下的事就由我們來(lái)解決!” 三、我們?yōu)槟峁?4小時(shí)方便、快捷的維修、救援服務(wù)。 四、我們保證在維修中使用純正配件。(除客戶特殊要求外) 五、我們提供維修質(zhì)量跟蹤,在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題免費(fèi)返修。 六、我們將對(duì)駕駛員提供駕駛注意事項(xiàng)和友情提醒服務(wù)。 七、如有其他問(wèn)題,我們將盡力為您解決。 歡迎您的指導(dǎo)和監(jiān)督! 六、維修服務(wù)質(zhì)量承諾 我們本著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)政府有關(guān)部門(mén)的相關(guān)要求,做出如下承諾: 一、維修質(zhì)量承諾:嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制造廠維修要求實(shí)施汽車維修作業(yè),杜絕使用假冒偽劣配件及燃潤(rùn)料。 二、質(zhì)量保證承諾:車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計(jì)算。出廠質(zhì)量保證期不低于《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》(交通部令2005年第7號(hào))有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 三、返修規(guī)定承諾:在質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無(wú)法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成機(jī)動(dòng)車無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù)的,及時(shí)無(wú)償返修;因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)2次修理仍不能正常使用的,經(jīng)托修方同意,承修方應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者,并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。 四、合同簽訂承諾:送修車輛進(jìn)廠,業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真預(yù)檢,并根據(jù)作業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)維修費(fèi)用、維修用時(shí)進(jìn)行正確預(yù)估,并如實(shí)填寫(xiě)預(yù)檢交接單、委托書(shū),由客戶逐項(xiàng)確認(rèn)后簽字;涉及汽車二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理及維修費(fèi)用為車輛原購(gòu)置價(jià)8%以上維修作業(yè)項(xiàng)目的,按規(guī)定簽訂《**省汽車維修合同(示范文本)》。 五、維修異動(dòng)承諾:維修過(guò)程中,如需變更維修項(xiàng)目,承修方應(yīng)當(dāng)事先征得托修人同意并訂立補(bǔ)充合同。 六、舊件處理承諾:承修方在維修中拆解及更換下的舊配件,盡量保持其原始狀態(tài),在竣工交車時(shí)交還給托修方。但對(duì)環(huán)境保護(hù)有影響的廢棄物,在征得托修方同意的情況下,由承修方按照有關(guān)規(guī)定妥善處理。 七、維修結(jié)算承諾:承修方向托修方交付修竣車輛時(shí),主動(dòng)向托修方出具正規(guī)的結(jié)算票據(jù),并附《維修結(jié)算清單》,工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)分項(xiàng)列明。 七、質(zhì)量檢驗(yàn)制度 本企業(yè)對(duì)二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理的車輛實(shí)行維修前診斷檢驗(yàn)、維修過(guò)程檢驗(yàn)和竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度。質(zhì)量檢驗(yàn)人員具體負(fù)責(zé)制度的貫徹執(zhí)行。 (一)維修前診斷檢驗(yàn)制度 1、在診斷檢驗(yàn)前,質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)主動(dòng)告知車主出具《機(jī)動(dòng)車維修記錄》。 2、根據(jù)汽車技術(shù)檔案的記錄資料和駕駛員反映的車輛使用技術(shù)狀況,質(zhì)量檢驗(yàn)員確定所需要的檢測(cè)項(xiàng)目。 3、質(zhì)量檢驗(yàn)員針對(duì)每一檢測(cè)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行檢測(cè),并依據(jù)檢測(cè)結(jié)果和車輛實(shí)際技術(shù)狀況進(jìn)行故障診斷,以確定附加作業(yè)項(xiàng)目(二級(jí)維護(hù))或維護(hù)和修理方案。 4、質(zhì)量檢驗(yàn)員將所診斷的故障、維護(hù)和修理方案、維修項(xiàng)目等填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車維修記錄》,并根據(jù)檢驗(yàn)情況填寫(xiě)《車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)單》,并告知托修方,由拖修方簽字確認(rèn)。 5、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間,車輛進(jìn)入作業(yè)車間。 (二)汽車維修過(guò)程檢驗(yàn)制度 1、過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的"三檢"制度。 2、檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過(guò)程中的檢驗(yàn),主要零部件的檢驗(yàn),各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。 3、各檢驗(yàn)人員根據(jù)分工,嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法認(rèn)真檢驗(yàn),做好檢驗(yàn)記錄并填寫(xiě)《車輛維修過(guò)程檢驗(yàn)單》。 4、經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目,需重新作業(yè),不得進(jìn)入下一道工序。 5、對(duì)于影響安全行車的零部件,一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換,及時(shí)通知前臺(tái),并協(xié)助前臺(tái)向車主做好解釋工作。 6、對(duì)于新購(gòu)總成件,必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。 7、車輛維修完工,維修人員自檢合格后,做好車輛清潔工作,并將車輛停放在竣工區(qū)域,通知總檢進(jìn)行竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。 (三)汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度 1、汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)由總檢負(fù)責(zé)。 2、汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容為整車檢查、檢測(cè)、路試、檢測(cè)路試后的再檢測(cè)及車輛驗(yàn)收。 3、修竣車輛竣工質(zhì)量檢驗(yàn)嚴(yán)格依據(jù)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB/T18344-2001)要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車外觀和底盤(pán)檢查,檢查合格后進(jìn)行路試,對(duì)于路試中所發(fā)生的不正,F(xiàn)象,要認(rèn)真復(fù)查。路試合格后重新進(jìn)行底盤(pán)檢查,確保各項(xiàng)技術(shù)性能合格后,將有關(guān)內(nèi)容記入《車輛維修竣工檢驗(yàn)單》和《機(jī)動(dòng)車維修記錄》。 4、如是營(yíng)運(yùn)車輛,由總檢告知送檢員將車輛****檢測(cè)站進(jìn)行竣工質(zhì)量檢測(cè)。檢測(cè)合格后,將車輛交付托修方 八、維修技術(shù)資料、工藝文件管理制度 1、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集汽車維修的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),具備所承修車型相關(guān)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝文件,確保文件完整并及時(shí)更新,以上資料交由資料管理員保管。 2、資料管理員對(duì)所有資料進(jìn)行分類編號(hào),定期對(duì)資料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 3、借用資料時(shí),資料管理員應(yīng)認(rèn)真、完整地填寫(xiě)資料借用登記表。 4、借用人對(duì)資料必須愛(ài)護(hù),保證資料的完好、整潔。對(duì)于使用中出現(xiàn)的損壞現(xiàn)象,應(yīng)主動(dòng)向管理員說(shuō)明,并酌情賠償。 5、如資料遺失,將追究借用人責(zé)任,限期購(gòu)回此書(shū)或及時(shí)復(fù)印此書(shū),資料管理員對(duì)借用人進(jìn)行遺失登記,當(dāng)再次出現(xiàn)遺失情況,限制其使用權(quán),并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 6、為保證資料內(nèi)容清晰完整,翻閱資料時(shí)雙手一定要潔凈,凡出現(xiàn)資料破損,粘上油膩、不清潔將追究借用人責(zé)任,限制其使用權(quán)。 九、維修車輛進(jìn)出廠登記管理制度 1、車輛進(jìn)廠送修時(shí),客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象,提供維修記錄和行駛證等有關(guān)資料。 2、業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶關(guān)于使用車況的陳述及要求,提示客戶妥善保管貴重物品,檢視車輛外觀、內(nèi)飾、儀表和座椅情況,記錄隨車物品和相關(guān)數(shù)據(jù),交由質(zhì)量檢驗(yàn)人員進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)并確認(rèn)維修項(xiàng)目,接待人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)進(jìn)廠交接單并經(jīng)車主簽字。 3、汽車維修竣工出廠時(shí),價(jià)格結(jié)算人員根據(jù)維修工時(shí)和所用材料,向車輛托修方提供具有工時(shí)和材料費(fèi)清單的費(fèi)用結(jié)算憑證等單據(jù)。 4、車主確認(rèn)隨車物品,驗(yàn)收、提取車輛。 5、資料管理員建立維修車輛檔案。 6、接待人員進(jìn)行客戶滿意度回訪。 十、維修檔案管理制度 1、對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車維修的,資料管理人員須及時(shí)建立維修檔案。 2、維修檔案內(nèi)容主要包括:維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證(存根)及結(jié)算清單等。 3、檔案存放要有序,查找方便,并應(yīng)做好六防工作,即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬,保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。 4、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案,檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。 5、各班組負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門(mén)使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé),在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。 6、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征,對(duì)檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔,電子檔案要及時(shí)備份。 7、各班組每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理,并將所保****辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料,由辦公室按規(guī)定處理。 8、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù),借閱者對(duì)檔案的完整、清潔負(fù)責(zé),未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。 9、機(jī)動(dòng)車維修檔案保存期兩年。 十一、人員技術(shù)培訓(xùn)制度 1、企業(yè)每年初制定培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。 2、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員,培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師,有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。 3、積極參加行業(yè)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)。 4、提取營(yíng)業(yè)收入的2%做為職工培訓(xùn)費(fèi)用。 5、年底對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié),結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。 十二、出廠合格證使用和管理制度 1、總檢員對(duì)二級(jí)維護(hù)以上竣工出廠車輛,簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證。 2、合格證由資料管理員負(fù)責(zé)保管,視生產(chǎn)情況由專人持道路****管理部門(mén)購(gòu)領(lǐng)。 3、合格證由總檢員向資料管理員領(lǐng)取,資料管理員須建立合格證領(lǐng)用、簽發(fā)臺(tái)帳。 4、總檢員須逐項(xiàng)填寫(xiě)合格證,簽名并加蓋本單位公章,簽發(fā)后合格證存根交由資料管理員保存。 十三、配件入庫(kù)檢驗(yàn)制度 1、外購(gòu)配件入庫(kù)前,應(yīng)由配件檢驗(yàn)人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),并填寫(xiě)配件入庫(kù)檢驗(yàn)單,并經(jīng)檢驗(yàn)人員簽名。 2、入庫(kù)配件主要檢驗(yàn)出廠合格證、質(zhì)量保證書(shū)、外觀包裝和數(shù)量,禁止“三無(wú)”配件入庫(kù)。 3、不符合質(zhì)量要求的配件,應(yīng)由原采購(gòu)人員負(fù)責(zé)退貨。 4、配件檢驗(yàn)人員應(yīng)及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)供貨質(zhì)量,以便調(diào)整供貨渠道。 5、外協(xié)加工件裝車前,必須由專職人員進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不得裝車,并由相關(guān)人員責(zé)成加工單位返工。 6、外購(gòu)基礎(chǔ)件、外協(xié)加工件的檢驗(yàn)資料應(yīng)歸入車輛維修檔案。 十四、設(shè)備儀器管理制度 1、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定本企業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期,并做好設(shè)備維修記錄臺(tái)帳。 2、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前,須掌握該設(shè)備的操作技能。 3、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī),對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。 4、操作工要養(yǎng)成自覺(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作,使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤(rùn)滑與清潔。 5、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程,合理使用設(shè)備,管好設(shè)備附件。 6、對(duì)私自操作設(shè)備人員,要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育,由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。 7、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī),使用部門(mén)應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí),操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。 8、對(duì)設(shè)備使用年久,部件嚴(yán)重?fù)p壞,又無(wú)法修復(fù)和沒(méi)有改造價(jià)值的,可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 9、對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄,由設(shè)備管理員歸檔,以便檢查。 十五、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量管理制度 1、 按生產(chǎn)需要購(gòu)置的計(jì)量器具必須有CMC標(biāo)志,計(jì)量器具的有關(guān)資料、合格證、說(shuō)明書(shū)等應(yīng)存檔。 2、 使用計(jì)量器具必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作,使用時(shí)小心輕放,嚴(yán)禁亂擲,并按要求妥善保管。 3、 計(jì)量器具在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障失準(zhǔn)不得私自拆卸,應(yīng)及時(shí)送交有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。 4、 使用計(jì)量器具應(yīng)有檢定合格證,計(jì)量器具應(yīng)按周期送檢,不得超期使用。 5、 不能用或多余閑置的計(jì)量器具,要及時(shí)封存、報(bào)停。 十六、環(huán)境保護(hù)制度 1、油漆工在水磨作業(yè)時(shí)所產(chǎn)生的污水不得外流,應(yīng)排入污水排放溝內(nèi)。 2、生產(chǎn)管理人員應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識(shí)培訓(xùn),教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程,工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度。 3、相關(guān)維修工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)施在用車輛的檢查/維護(hù)制度(I/M制度),控制在用車輛的排放污染,在維修作業(yè)過(guò)程中,嚴(yán)禁使用不合格的凈化裝置。 4、對(duì)從事車輛消聲器和喇叭維修工,必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在維修作業(yè)過(guò)程中,嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。 5、作業(yè)結(jié)束后,要及時(shí)清除場(chǎng)地油污、雜物,并將設(shè)備、機(jī)具整齊安放在指定位置,以保持維修場(chǎng)地整潔。 6、車輛竣工出廠前,要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo),對(duì)尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,不得出廠。 十七、安全生產(chǎn)責(zé)任制 (一)企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé) 1、對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。 2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、及其他法律、法規(guī)中有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定。 3、主持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),定期向職工代表大會(huì)報(bào)告安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,接受群眾監(jiān)督。 4、安全與生產(chǎn)工作做到“五同時(shí)”,即計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí),必須計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。 5、審定本企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。 6、設(shè)置必要的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),根據(jù)需要配備合格的專職、兼職安全管理人員。 7、按國(guó)家規(guī)定提取安全技術(shù)措施費(fèi),并?顚S。 8、采取有效措施,不斷改善職工勞動(dòng)條件和安全生產(chǎn)環(huán)境。 9、確定本企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實(shí)施。 10、對(duì)職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。 11、及時(shí)采取措施,處理企業(yè)存在的安全隱患。 12、定期組織和開(kāi)展企業(yè)的全面安全生產(chǎn)檢查。 13、主持重大傷亡事故的調(diào)查、分析、處理、審**全生產(chǎn)的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。 14、及時(shí)如****管理部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告企業(yè)事故。 (二)分管安全負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé) 1、協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人抓好全面安全生產(chǎn)工作,對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,具體領(lǐng)導(dǎo)和支持專業(yè)安全部門(mén)開(kāi)展工作。 2、組織實(shí)施上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的規(guī)定和技術(shù)規(guī)范。 3、協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人做好召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)的準(zhǔn)備工作,對(duì)例會(huì)決定的事項(xiàng),負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)。 4、組織并落實(shí)安全生產(chǎn)方面的各項(xiàng)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,并不斷修改完善,適應(yīng)安全生產(chǎn)需要。 5、組織編制安全生產(chǎn)規(guī)劃、計(jì)劃和安全生產(chǎn)技術(shù)措施計(jì)劃,并組織實(shí)施,有計(jì)劃組織解決重**全隱患和職業(yè)危害。 6、協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人并具體組織定期的安全生產(chǎn)檢查,對(duì)查出的重**全問(wèn)題、隱患制定整改措施,并限期檢查落實(shí)。 7、按周組織分析安全生產(chǎn)情況,及時(shí)研究解決生產(chǎn)中的不安全問(wèn)題。 8、協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人組織重大傷亡事故的調(diào)查、分析處理,擬訂改進(jìn)措施,組織落實(shí)。 9、負(fù)責(zé)具體實(shí)施企業(yè)災(zāi)害的預(yù)防和應(yīng)急計(jì)劃。 10、負(fù)責(zé)組織對(duì)職工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)單位和個(gè)人。 11、檢查企業(yè)各部門(mén)安全生產(chǎn)職責(zé)履行情況和安全生產(chǎn)管理工作情況。 (三)安全管理員安全生產(chǎn)職責(zé) 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好安全生產(chǎn)工作。 2、按規(guī)定要求對(duì)所轄范圍內(nèi)職工進(jìn)行安全教育,對(duì)新工人進(jìn)行崗位安全教育。 3、安全管理資料必須齊全、完整真實(shí)、準(zhǔn)確、有針對(duì)性和指導(dǎo)性。確**全管理資料收集、記錄、歸檔、儲(chǔ)存、處理人員。 4、受理有關(guān)違反安全生產(chǎn)情況的舉報(bào)。受理的舉報(bào)事項(xiàng),經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,應(yīng)當(dāng)形成書(shū)面材料,提出落實(shí)整改措施,報(bào)經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批復(fù)并督促落實(shí)。 5、組織學(xué)習(xí)、抽考安全規(guī)程、制度,并檢查執(zhí)行情況,監(jiān)督檢查正確使用勞保用品。 6、經(jīng)常檢查安全防護(hù)設(shè)施、工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或采取臨時(shí)控制措施,檢查督促班組人員合理使用勞保用品和各種防護(hù)用品。 7、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和安全動(dòng)態(tài),提出安全要求及措施意見(jiàn)。 8、參加工傷事故和安全類違規(guī)違紀(jì)的分析,做到“四不放過(guò)”。 (四)班組安全生產(chǎn)職責(zé) 1、根據(jù)企業(yè)的安排和要求,經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),讓職工了解企業(yè)的安全制度和安全規(guī)定,使職工掌握一定自救、自護(hù)技能,提**全意識(shí)。 2、經(jīng)常對(duì)企業(yè)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,并抓緊時(shí)間解決。 3、及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)企業(yè)有關(guān)安全工作的通知、要求。 (五)班組**全生產(chǎn)職責(zé) 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指令和要求。對(duì)班組員工在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康負(fù)責(zé)。 2、指導(dǎo)和督促員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,正確使用設(shè)備和工具,要求職工按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。 3、負(fù)責(zé)對(duì)新工人、轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗人員進(jìn)行班組級(jí)安全教育,對(duì)不合格的工人不安排上崗工作。 4、每周組織一次安全生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持班前講安全,逐人檢查核定是否達(dá)到上崗作業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不能安排上崗;班中檢查安全,對(duì)違反安全技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)制度的行為堅(jiān)決制止;班后總結(jié)安全,提出分析和獎(jiǎng)懲考核意見(jiàn)。 5、親自指導(dǎo)和組織班組專、兼職安全員在每班班前會(huì)上根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、工作環(huán)境及職工身體和思想狀況等具體布置安全工作。 6、檢查維護(hù)安全生產(chǎn)設(shè)備和防護(hù)裝置,保證安全防護(hù)裝置靈敏可靠。 7、負(fù)責(zé)班組安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施消除,不能解決的要采取控制措施并上報(bào),做好工作和交接班記錄。 8、發(fā)生事故立即組織搶救,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并立即上報(bào)。對(duì)已、未遂事故和違規(guī)違紀(jì)都要及時(shí)分析,做到“四不放過(guò)”。 9、抓好班組安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)記錄。 (六)從業(yè)人員安全生產(chǎn)職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,不違章作業(yè),并制止他人的違章作業(yè)行為。 2、精心操作,嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè),操作記錄整潔、準(zhǔn)確可靠。 3、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,崗位不能消除的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并采取必要的安全措施;發(fā)生事故如實(shí)反映,參加班組的有關(guān)事故調(diào)查、分析,查明責(zé)任,提出防范措施。 4、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗操作制度、遵守崗位操作法,有權(quán)拒絕違章指揮、違章作業(yè)。險(xiǎn)情嚴(yán)重時(shí),有權(quán)停止作業(yè),采取緊急防范措施。 5、愛(ài)護(hù)和正確使用崗位設(shè)備、工具、防護(hù)器具和消防用具。 6、參加班組安全活動(dòng),積極提出有關(guān)安全生產(chǎn)合理化建議,搞好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,環(huán)境要整潔,實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。 (七)各部門(mén)和人員安全生產(chǎn)職責(zé) 各部門(mén)嚴(yán)格按照職能做好自己的本職安全生產(chǎn)工作,企業(yè)各級(jí)負(fù)責(zé)人按照各自所分管工作時(shí)刻注意安全生產(chǎn)工作,確保萬(wàn)無(wú)一失。 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指令和要求;對(duì)員工在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康負(fù)責(zé)。 2、組織安全生產(chǎn)活動(dòng),堅(jiān)持班前講安全,逐人檢查核定是否達(dá)到上崗作業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗;班中檢查安全,對(duì)違反安全技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)制度的行為堅(jiān)決制止;班后總結(jié)安全,提出分析和獎(jiǎng)懲考核意見(jiàn)。 3、檢查維護(hù)安全生產(chǎn)設(shè)備和防護(hù)裝置,保證安全防護(hù)裝置靈敏可靠。 4、進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施消除,不能解決的要采取控制措施并上報(bào),做好工作和交接班。 5、發(fā)生事故立即組織搶救,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并立即上報(bào)。對(duì)已、未遂事故和違章、紀(jì)都要及時(shí)分析,做到“四不放過(guò)”。 6、抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,不得有違章作業(yè)和違章指揮。 (八)各崗位安全生產(chǎn)職責(zé) 各崗位工種要嚴(yán)格按照本工種規(guī)范要求,工作時(shí)按照操作規(guī)程進(jìn)行工作,以避免發(fā)生安全事故。 (九)財(cái)務(wù)人員安全生產(chǎn)職責(zé) 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策和企業(yè)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,經(jīng)常對(duì)本部門(mén)職工開(kāi)展多種形式的安全教育; 2、在制訂企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí),優(yōu)先做好安全生產(chǎn)方面資金計(jì)劃安排; 3、對(duì)有安全生產(chǎn)內(nèi)容的改造項(xiàng)目,要確保安全資金投入; 4、保證勞動(dòng)保護(hù)用品經(jīng)費(fèi)、安全教育經(jīng)費(fèi)的使用; 5、負(fù)責(zé)審核各類事故處理費(fèi)用支出,并納入企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析內(nèi)容。 十八、安全生產(chǎn)管理制度 (一)安全生產(chǎn)檢查制度 1、每月進(jìn)行一次全面的安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總分析,制定整改措施,并由主管安全的部門(mén)寫(xiě)成書(shū)面材料存檔待查。 2、車間班組進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門(mén),迅速組織處理,決不允許帶“病”作業(yè)。 3、安全專業(yè)部門(mén)和安全管理人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,對(duì)查出的重大不安全隱患和問(wèn)題應(yīng)立即通知有關(guān)單位和部門(mén)采取措施,同時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 4、對(duì)于電氣裝置、起重機(jī)械、運(yùn)輸工具、防護(hù)用品等特殊裝置、用品和重要****管理部門(mén)和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要寫(xiě)成書(shū)面材料,建檔備查,并限期解決,保證安全生產(chǎn)。 5、對(duì)防雨、防雷電、防中暑、防凍、防滑等工作進(jìn)行季節(jié)性的檢查,及時(shí)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。 6、節(jié)假日期間必須安排專業(yè)安全管理人員值班進(jìn)行安全檢查,同時(shí)配備一定數(shù)量的安全保衛(wèi)人員,搞好安全保衛(wèi)工作。 7、要害部門(mén)重點(diǎn)檢查制度。包括:變電站、配電室、鋼絲繩、連接裝置及提升裝置、火藥庫(kù)、消防設(shè)施和器材等。 (二)安全教育培訓(xùn)考核制度 1、負(fù)責(zé)人培訓(xùn)制度。包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人等都必須****管理部門(mén)舉辦的安全培訓(xùn)班,經(jīng)考核獲得安全資格證。 2、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)制度。安全管理人員要擺**全與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)系,學(xué)習(xí)和掌握安全管理知識(shí),取得安全資格證書(shū),并保證每年至少進(jìn)行1-2次培訓(xùn)。 3、各種作業(yè)人員培訓(xùn)制度。特種作業(yè)人員除進(jìn)行一般安全教育外,還必須由有關(guān)專業(yè)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行專門(mén)技術(shù)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書(shū),方可上崗作業(yè)。已經(jīng)取得證書(shū)的特種作業(yè)人員,按要求參加專業(yè)部門(mén)組織的培訓(xùn)、考試和考核,對(duì)操作證進(jìn)行復(fù)審簽認(rèn)。 4、新工人的安全培訓(xùn)制度。新進(jìn)企業(yè)的工人接受安全教育、培訓(xùn)的時(shí)間不少于40小時(shí),考試合格后,在有安全工作經(jīng)驗(yàn)的職工帶領(lǐng)下工作滿4個(gè)月,然后再次考試合格,方可獨(dú)立工作。 5、全體職工安全教育制度。所有生產(chǎn)作業(yè)人員,每年接受在職安全教育培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)。 6、復(fù)工工人安全教育制度。凡休假7天以上返崗必須經(jīng)過(guò)班組進(jìn)行復(fù)工安全教育,工傷休假1個(gè)月,其他休假3個(gè)月以上者,必須經(jīng)二級(jí)生產(chǎn)單位、班組兩級(jí)復(fù)工安全教育,經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。 7、換崗工人安全教育制度。調(diào)換工種的工人必須經(jīng)過(guò)安全教育,包括本崗位操作規(guī)程、危險(xiǎn)因素等。 8、“四新”安全教育制度。采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料進(jìn)行生產(chǎn),對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行必要的安全教育。 9、安全知識(shí)考核制度。實(shí)行上級(jí)對(duì)下級(jí)的層層考核制度,每半年進(jìn)行一次,考試成績(jī)存入個(gè)人檔案,作為評(píng)比升級(jí)的條件之一。 (三)安全設(shè)備管理和檢修、維修制度 1、建立健全以崗位負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)的設(shè)備管理規(guī)章制度,實(shí)施設(shè)備管理負(fù)責(zé)制,主要設(shè)備實(shí)行三定:定人、定機(jī)、定責(zé)。 2、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備操作、維修人員的技術(shù)培訓(xùn),制定崗位技術(shù)操作規(guī)程。 3、對(duì)大型、特殊、專用設(shè)備用油堅(jiān)持定期分析化驗(yàn)制度。 4、設(shè)備發(fā)生缺陷,崗位操作和維護(hù)人員能排除的應(yīng)立即排除,并在工作記錄中詳細(xì)記錄。 5、崗位操作人員無(wú)力排除的設(shè)備缺陷要詳細(xì)記錄并逐級(jí)上報(bào),同時(shí)精心操作,加強(qiáng)觀察,注意缺陷發(fā)展,防止缺陷擴(kuò)大。 6、實(shí)行系統(tǒng)的設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)、保證體系,確保職責(zé)明確、檢查有效。同時(shí),做好信息傳遞與反饋,建立檢查登記臺(tái)賬。 7、特種設(shè)備的操作人員必須持有特種作業(yè)人員的操作資格證書(shū)。 8、對(duì)于設(shè)備管理中由于違章操作、違章指揮、玩忽職守等造成設(shè)備事故時(shí),視情節(jié)輕重給予不同程度的處理;對(duì)于精心操作、忠于職守、設(shè)備使用維護(hù)良好者,將給予獎(jiǎng)勵(lì)。 (四)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理制度 1、發(fā)生工傷事故后,負(fù)傷者或最先發(fā)現(xiàn)的人員,必須立即報(bào)告班組長(zhǎng)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須立即轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),并在1小時(shí)****管理部門(mén)如實(shí)報(bào)告事故情況。 2、發(fā)生傷亡事故后,要組織搶救傷員,防止事故發(fā)展和擴(kuò)大,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的處理,必須經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)?*、安監(jiān)、工會(huì)等部門(mén)同意,方可進(jìn)行。 3、按國(guó)家規(guī)定,給予受傷或死亡的職工一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,撫恤職工家屬。 4、協(xié)助安監(jiān)部門(mén)搞好事故調(diào)查取證工作,分析事故原因,按照“四不放過(guò)”的原則,處理好生產(chǎn)安全事故。 5、由于發(fā)生生產(chǎn)安全事故,給國(guó)家或他人造成損失的,按規(guī)定予以賠償。 (五)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制度 1、每年提取3萬(wàn)元作為安全生產(chǎn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,由主管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后撥付使用。 2、對(duì)有下列情形之一的個(gè)人,分別給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì): (1)忠于職守,積極做安全工作和勞動(dòng)保護(hù)工作,成績(jī)卓著的; (2)搶救事故有功,使國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命免遭重大損失的; (3)在改善勞動(dòng)條件,防止工傷事故和職業(yè)性危害方面有重大發(fā)明創(chuàng)造和科研成果的; (4)在安全技術(shù)、塵毒治理方面提出重要建議,效果顯著的。 3、獎(jiǎng)勵(lì)分為記功、晉升、發(fā)放獎(jiǎng)金等形式。 4、有下列情形之一的,按照情節(jié)輕重,給予處罰: (1)不遵守安全技術(shù)操作規(guī)程、不佩帶勞動(dòng)防護(hù)用品、不遵守 勞動(dòng)紀(jì)律等違章行為,未造成事故的,處以一定數(shù)額的罰款,造成事故的追究其責(zé)任。 (2)阻礙、干擾安全人員執(zhí)行公務(wù)的,給予警告、記過(guò)、開(kāi)除等行政處分或處以一定數(shù)額的罰款。 (六)安全生產(chǎn)檔案管理制度 1、企業(yè)必須建立較完善的安全生產(chǎn)檔案,并由專人管理安全生產(chǎn)檔案。 2、安全生產(chǎn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容: (1****委員會(huì)****小組人員名單及變動(dòng)記錄; (2)安全機(jī)構(gòu)設(shè)置情況及專職、兼職安全員名單; (3)特種作業(yè)人員操作資格證件及人員名單; (4)特種設(shè)備清單及有關(guān)檔案資料; (5)危險(xiǎn)源(點(diǎn))資料及三級(jí)危險(xiǎn)源(點(diǎn))管理清單; (6)作業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)資料(地壓監(jiān)測(cè)、邊坡監(jiān)測(cè)、巖石移動(dòng)觀測(cè)、涌水量觀測(cè)、洪水量觀測(cè)、粉塵濃度監(jiān)測(cè)、風(fēng)速、風(fēng)量監(jiān)測(cè)、噪聲測(cè)定等); (7)職工健康檔案及健康監(jiān)護(hù)資料; (8)職業(yè)病人檔案及監(jiān)護(hù)資料; (9)安全生產(chǎn)檢查記錄及整改情況; (10)安全例會(huì)及安全日、月活動(dòng)記錄。 (11)安全生產(chǎn)整改落實(shí)情況; (12)安全生產(chǎn)事故記錄和統(tǒng)計(jì)資料; (13)職工傷亡事故登記表等有關(guān)傷亡事故管理的檔案資料; (14)安全生產(chǎn)管理制度及崗位技術(shù)操作規(guī)程及作業(yè)安全規(guī)程,并匯編成冊(cè); (15)安全措施費(fèi)用的提取和使用情況; (16)安全教育培訓(xùn)記錄; (17)事故應(yīng)急救援預(yù)案,事故應(yīng)急救援演練及實(shí)施記錄; (18)其他有關(guān)安全生產(chǎn)情況記錄。 3、安全生產(chǎn)檔案要編寫(xiě)詳細(xì)的目錄并分檔存放,以便于查閱。要逐步實(shí)現(xiàn)安全檔案的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理。 4、安全生產(chǎn)檔案管理人員要運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,按要求將統(tǒng)計(jì)該上報(bào)有關(guān)部門(mén)的上報(bào)有關(guān)部門(mén);該定期向職工公布的向職工公布。 5、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查安全生產(chǎn)檔案的建檔和檔案管理工作,使安全生產(chǎn)檔案逐步完善和科學(xué)管理。 (七)安全生產(chǎn)投入保障制度 為了保證企業(yè)的安全生產(chǎn),企業(yè)每年支出專項(xiàng)資金,配備安全設(shè)施,加強(qiáng)安全管理保證設(shè)備的正常運(yùn)行。 1、每年支出部分專項(xiàng)資金用于安全生產(chǎn)改造,?顚S茫粶(zhǔn)減少或挪為它用。 2、完善、改造安全防護(hù)設(shè)備,設(shè)施支出。 3、配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全防護(hù)物品支出。 4、安全生產(chǎn)檢查與評(píng)價(jià)支出。 5、重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患的評(píng)估、整改、監(jiān)控支出。 6、安全培訓(xùn)及進(jìn)行應(yīng)急救援演練支出。 7、其他保障安全生產(chǎn)的費(fèi)用。 (八)消防安全管理制度 1、要做好消防設(shè)備的定期檢查工作及維修工作。任何人不得隨意使用消防器材,不得擅自挪用、拆除消防設(shè)備。 2、定期組織職工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防教育培訓(xùn)。 3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄,并要求有關(guān)人員在記錄上簽字,并及時(shí)消除隱患。 4、企業(yè)應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通。 5、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。 6、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。 7、組織學(xué)習(xí)和演練應(yīng)急預(yù)案。 (九)勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放和管理制度 1、為了加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品的管理,保障職工在安全生產(chǎn)工作中的安全與健康,根據(jù)上級(jí)有關(guān)勞動(dòng)防護(hù)用品方面的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定本制度. 2、給員工的勞動(dòng)保護(hù)物品,是保護(hù)員工身體安全與健康的一種預(yù)防性輔助措施。每個(gè)職工在工作期間必須正確穿用,不準(zhǔn)變賣、送人或挪為它用。 3、根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,負(fù)責(zé)制定、修改勞動(dòng)保護(hù)用品、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及范圍,負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)用品的計(jì)劃、購(gòu)置、發(fā)放和管理工作,監(jiān)督檢查各部門(mén)及員工對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放和使用情況。 4、各種防護(hù)用品由專人管理,建立檔案,妥善保管,定期檢查維護(hù)。 5、勞動(dòng)防護(hù)用品經(jīng)費(fèi)保證做到?顚S。 6、教育職工正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品,并對(duì)防護(hù)用品的質(zhì)量、發(fā)放、使用情況進(jìn)行監(jiān)督,維護(hù)員工的合法權(quán)益。 (十)安全生產(chǎn)會(huì)議制度 為加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作,及時(shí)有效協(xié)調(diào)和處理企業(yè)生產(chǎn)組織過(guò)程中存在的問(wèn)題,確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),特制定本安全生產(chǎn)會(huì)議制度。 1、企業(yè)的安全會(huì)議由安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召開(kāi),總結(jié)本月工作,布置下月安全工作。遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)開(kāi)會(huì)研究處理。 2、會(huì)議要有詳細(xì)記錄,對(duì)檢查安全工作的隱患問(wèn)題進(jìn)行研究制定解決措施。 3、根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)召開(kāi)專題安全會(huì)議,會(huì)議由分管安全工作的責(zé)任人參加。傳達(dá)貫徹上級(jí)安全運(yùn)營(yíng)要求,研究安全運(yùn)營(yíng)措施、計(jì)劃,各成員部門(mén)匯報(bào)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全運(yùn)營(yíng)工作,提出存在的安全隱患和處理解決的辦法,并進(jìn)行討論。 4、安全例會(huì)必須專備會(huì)議記錄冊(cè),認(rèn)真記錄會(huì)議時(shí)間,參加人員及會(huì)議內(nèi)容。 5、安全生產(chǎn)會(huì)議必須及時(shí)、定期召開(kāi),形成會(huì)議記錄,并將會(huì)議信息及時(shí)向有關(guān)部門(mén)、單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行傳遞,并對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。 6、安全生產(chǎn)會(huì)議參加人員應(yīng)是本部門(mén)主要負(fù)責(zé)人或主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),且必須熟悉本部門(mén)的生產(chǎn)情況,不得隨意安排其他人員參加會(huì)議。 7、參加企業(yè)級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議的人員有:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、安全部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人以及各專(兼)職安全管理人員。會(huì)議召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)由企業(yè)通知。 8、安全生產(chǎn)會(huì)議采用到會(huì)人員簽名制,對(duì)遲到、早退不請(qǐng)假或無(wú)故不請(qǐng)假也不參加會(huì)議者,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行通報(bào)、處罰100元并列入績(jī)效考核。對(duì)企業(yè)級(jí)重**全會(huì)議,各部室必須派人參加,做好記錄存檔。 9、在每周的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上,在總結(jié)和布置生產(chǎn)工作時(shí),應(yīng)同時(shí)總結(jié)和布置安全工作。 10 、在年度內(nèi)召開(kāi)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議以及召開(kāi)企業(yè)級(jí)年度總結(jié)會(huì)議都應(yīng)將安全生產(chǎn)工作列為重要內(nèi)容,同時(shí)總結(jié)和同時(shí)布置。 十九、安全操作規(guī)程 (一)機(jī)修工安全操作規(guī)程 1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。施工時(shí)工具必須擺放整齊,不得隨地亂放,工作后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢查并擦干凈,按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。 2、拆裝零部件時(shí),必須使用合適工具或?qū)S霉ぞ,不得大力蠻干,不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊,不得隨地堆放。 3、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集,不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi),防止廢油污染。 4、修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面**、裝飾、座位以及地毯,并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。 5、用千斤頂進(jìn)行底盤(pán)作業(yè)時(shí),必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場(chǎng)地并用角木將前后輪塞穩(wěn),然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。 6、修配過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求,并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行作業(yè)和檢查調(diào)試。 7、修竣發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)前,應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確,是否按規(guī)定加足潤(rùn)滑油、冷卻水,置變速器于空檔,輕點(diǎn)起動(dòng)馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁車底有人時(shí)發(fā)動(dòng)車輛。 8、發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱時(shí),不得打開(kāi)水箱蓋,謹(jǐn)防沸水燙傷。 9、地面指揮車輛行駛,移位時(shí),不得站在車輛正前方與后方,并注意周圍障礙物。 (二)電器工安全操作規(guī)程 1、工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完好,技術(shù)狀態(tài)是否良好。 2、在車上進(jìn)行電工作業(yè)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面**、裝飾、地毯及座位,并保持車輛的整潔。 3、在裝有微機(jī)(電腦)控制系統(tǒng)的汽車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí),如無(wú)必要不要觸動(dòng)電子控制部分的各個(gè)接頭,以防意外損壞電子元件。 4、電瓶充電作業(yè)時(shí),要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時(shí)把電瓶蓋打開(kāi),電解液溫度不得超過(guò)45。C。 5、新電瓶充電時(shí)必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。在充電過(guò)程中要取出電瓶應(yīng)先將電源關(guān)閉,以免損壞充電機(jī)及電瓶。 6、進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時(shí),應(yīng)在通風(fēng)良好處。排除氟時(shí)應(yīng)緩慢,防止冷凍機(jī)油一起沖出,同時(shí)不能與明火及炙熱金屬接觸。 7、添加處理氟操作時(shí)要戴護(hù)目鏡,謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)或?yàn)R到皮膚,將皮膚凍傷。 8、裝氟鋼瓶搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)防振動(dòng)、撞擊、避免日光暴曬,同時(shí)應(yīng)儲(chǔ)放在通風(fēng)干燥的庫(kù)房中。 (三)鈑金工安全操作規(guī)程 1、工作前要將工作場(chǎng)地清理干凈,以免其他雜物妨礙工作,并認(rèn)真檢查所用的工具、機(jī)具技術(shù)狀況是否良好,連接是否牢固。 2、進(jìn)行校正作業(yè)或適用車身校正臺(tái)時(shí)應(yīng)正確夾持、固定、牽制,并使用適合的頂桿、拉具及站立位置,謹(jǐn)防物件彈跳傷人。 3、使用車床、電焊機(jī)時(shí),必須事先檢查焊機(jī)接地情況,確認(rèn)無(wú)異常情況后,方可按啟動(dòng)程序開(kāi)動(dòng)使用。 4、電焊條要干燥、防潮,工作時(shí)應(yīng)根據(jù)工作大小選擇適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時(shí),操作者要帶面罩及勞動(dòng)保護(hù)用品。 5、焊補(bǔ)油箱時(shí),必須放凈燃油,徹底清洗確認(rèn)無(wú)殘油,敞開(kāi)油箱蓋謹(jǐn)慎施焊。 6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠(yuǎn)的地方,不得在太陽(yáng)下暴曬,不得撞擊,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。 7、搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必須使用專門(mén)搬運(yùn)小車,切忌在地上拖拉。 8、進(jìn)行氧焊點(diǎn)火前,先開(kāi)乙炔氣后開(kāi)氧氣,熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥,發(fā)生回火現(xiàn)象時(shí)應(yīng)迅速卡緊膠管,先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。 (四)涂漆工安全操作規(guī)程 1、油漆、噴漆場(chǎng)地和庫(kù)房嚴(yán)禁煙火。應(yīng)熟悉防火知識(shí)和正確掌握滅火器材的使用方法。 2、 必須穿戴好防護(hù)用品。露天噴漆工作除戴口罩外,人應(yīng)站上風(fēng)操作,室內(nèi)操作應(yīng)將門(mén)窗敞開(kāi),保持良好的自然通風(fēng),必要時(shí)采取機(jī)械通風(fēng),保持工作環(huán)境文明衛(wèi)生和通風(fēng)良好。 3、工作前應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)排風(fēng),啟動(dòng)前應(yīng)檢查風(fēng)機(jī)有無(wú)故障,扇葉有無(wú)磨擦現(xiàn)象,電源線是否有破損,防止電機(jī)打火引起火災(zāi)。工作結(jié)束時(shí),先停止噴漆,后關(guān)風(fēng)機(jī)。 4、油漆操作場(chǎng)地十米以內(nèi),不準(zhǔn)進(jìn)行電焊,氣切割等明火作業(yè)。處理噴槍堵塞時(shí),用鋼針通暢后,應(yīng)對(duì)地角試噴,不得對(duì)人、對(duì)自己, 防止高壓氣噴出傷人。 5、需油漆、噴漆的工件,應(yīng)放置穩(wěn)固,擺放整齊。防止物件墜落。 6、凡有帶電設(shè)備和配電箱周圍一米以內(nèi),不準(zhǔn)進(jìn)行噴漆作業(yè),嚴(yán)禁在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備上刷漆或噴漆。 7、汽油和有機(jī)化學(xué)配料等易燃物品,只能領(lǐng)取當(dāng)班的使用量。用不完時(shí),必須在下班前退回庫(kù)房,集中統(tǒng)一保管。 8、空氣壓縮機(jī)要有專人專管,做好保養(yǎng)工作。開(kāi)動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守空氣壓縮機(jī)安全操作規(guī)程,不準(zhǔn)超壓使用。工作完畢,應(yīng)將余氣放出, 斷開(kāi)電源。 9、凡使用電動(dòng)工具和機(jī)械設(shè)備進(jìn)行打光除毛刺時(shí),必須遵守有關(guān)電器設(shè)備的操作規(guī)程。 10、下班前,清掃工作場(chǎng)地,存放工具,廢棉紗應(yīng)放到指定地方。 (五)質(zhì)量檢驗(yàn)工安全操作規(guī)程 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章; 2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn); 3、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的檢驗(yàn)、檢測(cè)、診斷工作; 4、負(fù)責(zé)維修車輛在維修過(guò)程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作,包括過(guò)程和竣工檢驗(yàn),嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān),并按規(guī)定的要求認(rèn)真填寫(xiě)維修質(zhì)量檢驗(yàn)簽證單和車輛技術(shù)檔案; 5、負(fù)責(zé)維修車輛檢測(cè)工作,及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析,為不斷改進(jìn)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議; 6、做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達(dá)工作當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用; 7、參與汽車返修或機(jī)務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷; 8、秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定的職權(quán); 9、完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。 (六)舉升機(jī)安全操作規(guī)程 1、舉升的車輛不得超過(guò)該產(chǎn)品的額定舉升重量。 2、非使用人員未經(jīng)允許不得操作本設(shè)備。 3、使用前應(yīng)先清除升舉機(jī)附近妨礙作業(yè)的器具及雜物,并檢查操縱手柄是否正常。 4、待升舉車輛駛?cè)牒螅瑧?yīng)調(diào)整移動(dòng)舉升級(jí)支撐架塊,使之對(duì)正該型車輛規(guī)定的舉升點(diǎn)。 5、升舉時(shí)人員應(yīng)離開(kāi)車輛,升舉到需要高度時(shí)必須插入保險(xiǎn)銷,待確認(rèn)安全可靠后才可開(kāi)始車底作業(yè)。 6、有人作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁升降升舉機(jī)。 7、作業(yè)完畢應(yīng)清除雜物,打掃升舉器周圍以保持清潔。 8、定期(半年)排除升舉機(jī)儲(chǔ)油缸積水,并檢查油量。油量不足應(yīng)及時(shí)加注相同牌號(hào)的壓力油,同時(shí)應(yīng)檢驗(yàn)潤(rùn)滑升舉機(jī)移動(dòng)齒輪及鏈條。 (七)空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程 1、應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。 2、必須保證空壓機(jī)使用現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清潔和通風(fēng),嚴(yán)禁在空氣中塵量過(guò)高或有腐蝕性和易燃性氣體的場(chǎng)合使用。 3、空壓機(jī)嚴(yán)禁斷油運(yùn)行,使用者要經(jīng)常注意檢查機(jī)油油位是否正常,要定期更換機(jī)油。 4、不要使用小于1.5平方毫米而長(zhǎng)度大于5米的導(dǎo)線作電源線。 5、每日工作結(jié)束后,必須旋開(kāi)儲(chǔ)氣罐放污閥排出污水,第二日空壓機(jī)啟動(dòng)前再合上放污閥。 6、空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),當(dāng)停電或臨時(shí)停機(jī)時(shí),需要重新啟動(dòng),應(yīng)將儲(chǔ)氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開(kāi)機(jī)。 (八)冷媒回收機(jī)安全操作規(guī)程 1、不使用未經(jīng)特別認(rèn)證的工作罐,不把制冷劑收到非重注制冷劑罐中。 2、移動(dòng)本設(shè)備要小心,在有壓條件下,所有軟管都可能帶有液態(tài)制冷劑,與制冷劑接觸可能引起凍傷,拆下軟管時(shí)須特別小心。 3、操作板內(nèi)有高壓電,在維修設(shè)備前一定要切斷電源,以避免電擊的危險(xiǎn)。 4、為減少火災(zāi)危險(xiǎn),應(yīng)避免使用過(guò)長(zhǎng)的電源線,如需使用長(zhǎng)導(dǎo)線,導(dǎo)線規(guī)格應(yīng)不小于14AWG,并盡量短。在有溢出汽油、敞開(kāi)汽油桶或其他可燃物的環(huán)境中不能使用本設(shè)備,要在能提供至少每小時(shí)換氣四次的機(jī)械通風(fēng)處使用本設(shè)備,或?qū)⒃O(shè)備置于高出地面18英寸處。在使用設(shè)備之前,要確認(rèn)所有安全裝置處于良好狀態(tài)。 5、必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作,操作者必須熟悉空調(diào)系統(tǒng),并了解制冷劑和有壓部件的危險(xiǎn)性。 6、當(dāng)溫度超過(guò)49℃時(shí),兩次回收工作應(yīng)間隔10分鐘。 7、嚴(yán)禁不同制冷劑混合。 (九)四輪定位儀操作規(guī)程 1、定位前車輛檢查 (1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等沒(méi)有不允許存在的間隙和損壞。 (2)一個(gè)車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎規(guī)定。 (3)車輛裝備為全裝置重量。 2、定位要求 (1)將車輛安置在定痊舉升器上,車輛應(yīng)倒入舉入器。車輛中****中心重合。 (2)檢查、必要時(shí)更改車輛規(guī)格。 (3)應(yīng)嚴(yán)格按定位儀顯示步驟進(jìn)行操作,不允許省略。如應(yīng)按要求作車輪偏差補(bǔ)償和輪胎檢測(cè)。輪胎檢測(cè)的有關(guān)內(nèi)容應(yīng)按要求輸入儀器。 (4)各輪定位參數(shù)(前束、外傾角)的調(diào)整應(yīng)符合各車型“維修手冊(cè)”的要求,對(duì)檢測(cè)不符合規(guī)定要求的均應(yīng)進(jìn)行調(diào)整(原車不能調(diào)整的除外)。 (5)各定位參數(shù)的調(diào)整方法應(yīng)符合各車型“維修手冊(cè)”的要求。 (6)定位結(jié)果應(yīng)予以保存和打印。 (十)換胎機(jī)安全操作規(guī)程 1、拆裝時(shí),輪胎必須放盡余氣。 2、工作氣壓應(yīng)保持在6—8千帕。 3、所有移動(dòng)件保持清潔,必要時(shí)用汽油清潔,注意潤(rùn)滑,確保拆裝器轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。 4、排放汽濾中的積水,確保馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶松緊適度。 5、安裝輪胎時(shí),應(yīng)在輪胎邊上涂上小量潤(rùn)滑油脂或滑石粉,以免斷裂輪邊。 6、拆裝時(shí),應(yīng)注意定位爪不要緊貼鋼圈,以免擦掉鋼圈油漆。 (十一)動(dòng)平衡機(jī)安全操作規(guī)程 1、操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按使用要求進(jìn)行,應(yīng)小心掛放車輪,防止中心軸變形,確保機(jī)器正常工作,**使用壽命。 2、進(jìn)行平****中心****中心椎。 3、輪胎裝夾必須牢固可靠,防止出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象,作業(yè)前必須蓋上護(hù)罩,方可啟動(dòng)。 4、進(jìn)行平衡時(shí),應(yīng)檢查和輸入所測(cè)輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及測(cè)量頭至輪胎內(nèi)側(cè)距離。 5、作業(yè)完成后切斷電源,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),保持設(shè)備、環(huán)境清潔。 (十二)鉆床安全操作規(guī)程 1、開(kāi)機(jī)前應(yīng)檢查各手柄及鎖緊機(jī)械是否正常,用手轉(zhuǎn)動(dòng)主軸并掛擋,空車試轉(zhuǎn),檢查潤(rùn)滑狀況。 2、裝、拆鉆夾頭、鉆套、鉆頭時(shí)必須使用合格工具,不得隨意用錘或鐵塊敲打。 3、工件必須裝夾牢固,嚴(yán)禁不裝夾只用手固定工件進(jìn)行鉆削薄小件。不便夾裝的工件,應(yīng)用(或手虎鉗)挾持,且下方墊板方可作業(yè)。 4、操作前應(yīng)按規(guī)定戴防護(hù)眼鏡,女同志還應(yīng)戴工作帽,嚴(yán)禁戴手套操作,不得用手制動(dòng)仍在旋轉(zhuǎn)的主軸。 5、在鉆削過(guò)程中應(yīng)用適合工具或提鉆頭方法經(jīng)常清除鉆屑,嚴(yán)禁用手直接除屑。鉆削時(shí)應(yīng)加注適當(dāng)?shù)臐?rùn)滑、冷卻液,運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中不得用手巾、棉紗擦拭工作鉆頭、主軸。 6、鉆削過(guò)程中發(fā)現(xiàn)夾頭動(dòng)作、工作不穩(wěn)或其他異常情況,則應(yīng)立即停機(jī)檢查處理。 7、工作完畢及時(shí)清潔工作臺(tái)、虎鉗、擦拭及潤(rùn)滑鉆床,并將手柄工具真確放置,切斷總電源。 (十三)焊接設(shè)備安全操作規(guī)程 1、電焊機(jī)同鈑金工操作,作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴必要的防護(hù)用品,防止燒傷、灼傷。電焊工作場(chǎng)地內(nèi)要清除一切易燃易爆物品。 2、每次作業(yè)之前應(yīng)認(rèn)真檢查電焊機(jī)的絕緣和保護(hù)接地裝置。焊鉗應(yīng)完整無(wú)破損、絕緣可靠。 3、移動(dòng)電焊機(jī)時(shí)應(yīng)切斷電源。 4、電焊機(jī)應(yīng)放置在易散熱的地方,當(dāng)溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)暫停作業(yè)。 5、雨天禁止露天作業(yè),焊機(jī)內(nèi)不得有雨水浸入。 6、作業(yè)完畢后應(yīng)將焊鉗放在線路絕緣的地方,并收好電纜線,切斷電源。 (十四)砂輪機(jī)(包括風(fēng)動(dòng)砂輪機(jī))安全操作規(guī)程 1、開(kāi)機(jī)前應(yīng)用手轉(zhuǎn)動(dòng)砂輪,檢查砂輪有否裂痕,防護(hù)罩及各部件是否正常。 2、不得在砂輪上磨過(guò)大、過(guò)長(zhǎng)的工作,所磨工件必須拿穩(wěn),不得單手持工件進(jìn)行磨削。 3、進(jìn)行磨削必須戴防護(hù)眼鏡,不準(zhǔn)戴手套,不準(zhǔn)用棉紗、布包住工件進(jìn)行削磨。 4、磨削時(shí)操作者應(yīng)站在砂輪一側(cè),不得正對(duì)砂輪操作,同一砂輪不準(zhǔn)兩人同時(shí)進(jìn)行磨削。 5、更換新砂輪時(shí)應(yīng)切斷總電源,軸端螺母墊片不可壓得過(guò)緊,以免壓裂砂輪。 6、磨削完畢后應(yīng)立即關(guān)閉電源,并應(yīng)經(jīng)常注意清除防護(hù)罩內(nèi)的積粉。同時(shí)還應(yīng)定期檢修、更換主軸潤(rùn)滑油脂。 (十五)校正設(shè)備安全操作規(guī)程 1、用前應(yīng)檢查各舉升架系統(tǒng)中的油缸、油管、氣液泵的性能,確保各部件性能良好,檢查牽引系統(tǒng)中油缸、油管、氣液泵的性能,保證各部件性能完好。 2、舉升架配套的氣液泵的氣源壓力不允許超過(guò)規(guī)定大氣壓。 3、工作臺(tái)升高至某一位置停止,一定使機(jī)械自鎖裝置的棘齒有效地頂在固定齒條上。 4、舉升架裝置下降前,應(yīng)先將機(jī)械自鎖裝置脫開(kāi)。 5、牽引裝置與工作臺(tái)的聯(lián)接一定要牢固可靠,在第次拉撥羊應(yīng)進(jìn)行檢查。 6、拉撥羊應(yīng)檢查鏈條,以確保鏈條完好無(wú)損。 7、拉撥前,夾鉗務(wù)必將車可靠夾緊。 8、鏈條、夾具和夾持部件的聯(lián)接一定要可靠。 9、矯正操作過(guò)程中,立柱扣及鏈條受力方向嚴(yán)禁站人,以確保安全。 10、有關(guān)操作使用的詳細(xì)步驟應(yīng)嚴(yán)格遵循儀器設(shè)備“使用說(shuō)明書(shū)”的規(guī)定。 (十六)烤漆房安全操作規(guī)程 1、開(kāi)動(dòng)前:烤漆房?jī)?nèi)及附近無(wú)揮發(fā)易燃易爆物品。操作者著無(wú)油污工作服并開(kāi)動(dòng)前:烤漆房?jī)?nèi)及附近無(wú)揮發(fā)易燃易爆物品。操作者著無(wú)油準(zhǔn)備防護(hù)面具。控制箱上所有開(kāi)關(guān)均處于關(guān)閉位置。 2、噴漆操作:打開(kāi)電源/打開(kāi)照明/按下噴漆按鈕(進(jìn)排風(fēng)機(jī))/按下燃燒器按鈕,預(yù)設(shè)溫度。噴漆量不得超過(guò)每小時(shí)3kg。噴漆時(shí)噴槍不應(yīng)超過(guò)呼吸帶高度。 3、烤漆操作:打開(kāi)電源/設(shè)置為常溫烤漆/關(guān)閉照明/(時(shí)間和溫度已設(shè)置好后不需重復(fù)設(shè)置)打開(kāi)烤漆,開(kāi)始烤漆過(guò)程/過(guò)程完成后自動(dòng)關(guān)閉燃燒器和風(fēng)機(jī)。注意防止噴漆后未經(jīng)“靜置作業(yè)”就立即進(jìn)入干燥烘烤。 4、在啟動(dòng)燃燒器時(shí)如發(fā)生連續(xù)3次啟動(dòng)失敗,必須檢查排除故障后方可再次啟動(dòng)。在復(fù)位后再啟動(dòng)時(shí),復(fù)位后最少要間隔1分鐘。 5、在使用噴漆房過(guò)程中: 嚴(yán)禁吸煙、明暗火、或使用電動(dòng)工具或可能產(chǎn)生火花的工具; 禁止進(jìn)入室內(nèi)的汽車上可能存在產(chǎn)生易燃揮發(fā)或火花的因素; 駛?cè)胲囕v不得過(guò)重,以防壓壞格柵; 室內(nèi)壓力不得過(guò)高或過(guò)低; 禁止用主開(kāi)關(guān)操作電器; 維修時(shí)必須切斷電源; 禁止用水沖刷烤房。 (十七)乙炔瓶安全操作規(guī)程 1、使用前,應(yīng)對(duì)鋼印標(biāo)記、顏色標(biāo)記及安全狀況進(jìn)行檢查,凡是不符合規(guī)定的乙炔瓶不準(zhǔn)使用。 2、乙炔瓶的放置地點(diǎn),重瓶與空瓶應(yīng)分別存放,不得靠熱源和電器設(shè)備,與明火的距離不得小于10m(高空作業(yè)時(shí),此距離為在地面的垂直投影距離)。 3、乙炔瓶使用時(shí),必須直立,并應(yīng)采取措施防止傾倒,嚴(yán)禁臥放使用。 4、乙炔瓶嚴(yán)禁放置在通風(fēng)不良或有放射線源的場(chǎng)所使用。 5、乙炔瓶嚴(yán)禁敲擊、碰撞,嚴(yán)禁在瓶估上引弧,嚴(yán)禁將乙炔瓶放置在電絕緣估上使用。 6、應(yīng)采取措施防止乙炔瓶受曝曬或受烘烤,嚴(yán)禁用40℃以上的熱火或其他熱源對(duì)乙炔瓶進(jìn)行加熱。 7、移動(dòng)作業(yè)時(shí),應(yīng)采用專用小車搬運(yùn),如需乙炔瓶和氧氣瓶放在同一小車上搬運(yùn),必須用非燃材料隔板隔開(kāi)。 8、瓶閥出口處必須配置專用的減壓器和回火防止器。正常使用時(shí),減壓器指示的放氣壓力不得超過(guò)0.15MPa,放氣流量不得超過(guò) 0.05m3/h.L。如需較大流量時(shí),應(yīng)采用多只乙炔瓶匯流供氣; 9、乙炔瓶使用過(guò)程中,開(kāi)閉乙炔瓶瓶閥的專用搬手,應(yīng)始終裝在閥上。暫時(shí)中斷使用時(shí),必須關(guān)閉焊、割工具的閥門(mén)和乙炔瓶瓶閥,嚴(yán)禁手持點(diǎn)燃的焊、割工具調(diào)節(jié)減壓器或開(kāi)、閉乙炔瓶瓶閥。 10、乙炔瓶使用過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)泄漏要及時(shí)處理,嚴(yán)禁在泄漏的情況下使用。 11、乙炔瓶?jī)?nèi)氣體嚴(yán)禁用盡,必須留有不低于0.05MPa的剩余壓力。 (十八)氧氣瓶安全操作規(guī)程 一、氧氣瓶存放處周圍10M 之內(nèi),不準(zhǔn)放有易燃易爆或其它油脂類物品,氧氣瓶存放須有專用架子,不得橫臥在地,空瓶,滿瓶必須隔開(kāi)存放。 二、氧氣瓶存入時(shí)必須戴好瓶帽,存放處環(huán)境溫度不得超過(guò)35℃,夏季須適當(dāng)遮蓋,防止日光曝曬。 三、搬運(yùn)氧氣瓶時(shí)要做到小心謹(jǐn)慎,輕搬輕放,施工現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)應(yīng)用專用手推車運(yùn)送,禁止用肩扛或橫在地上滾動(dòng),遠(yuǎn)距離搬運(yùn)要戴好瓶帽。 四、安裝氧氣表要沖吹開(kāi)關(guān)上的灰塵,低壓調(diào)節(jié)器應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài),使用時(shí),先開(kāi)啟高壓開(kāi)關(guān),后緩慢地開(kāi)啟低壓調(diào)節(jié)器,直至符合要求。 五、開(kāi)關(guān)瓶嘴時(shí),手和工具要嚴(yán)防沾有油污,裝上瓶嘴上的氧氣壓力表要保持準(zhǔn)確靈敏,絕對(duì)禁油。 六、冬季發(fā)生凍結(jié)時(shí),只能用蒸汽或熱水解凍,禁止用明火或敲擊解凍。 七、割刀皮管及各連接處應(yīng)經(jīng)常保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)修理,不得有漏氣。皮管不準(zhǔn)和電線混在一起,使用的皮管橫過(guò)通道時(shí),上面要加以保護(hù),避免受到機(jī)械損壞。 八、停工或操作者離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),先關(guān)閉高壓開(kāi)關(guān),再將減壓閥的 調(diào)節(jié)螺絲退出。 九、不得把氧氣瓶中的氧氣全部用完,剩余壓力不得小于0.5MPa。 (十九)整形設(shè)備安全操作規(guī)程 一、設(shè)備通電期間,焊槍切勿亂放,以免與地線短路而燒壞焊槍,平時(shí)也應(yīng)該輕放,避免砸壞手柄或開(kāi)關(guān)。 二、因機(jī)器瞬間電流大,在日常使用時(shí)禁止空載使用。 三、使用時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查碰焊頭是否清潔,同時(shí)應(yīng)保持錐度。 四、露天工作時(shí),避免機(jī)器受連續(xù)暴曬雨淋,平時(shí)應(yīng)存放在干燥的地方。 五、操作時(shí)要戴手套,視環(huán)境情況,必要時(shí)帶防護(hù)眼鏡和防塵罩。 六、經(jīng)常檢查電線,開(kāi)關(guān)保險(xiǎn)絲,線路接觸是否良好,接地是否牢靠。 七、當(dāng)此機(jī)有故障或受潮時(shí),請(qǐng)不要使用和自行修理,要與專業(yè)維修單位聯(lián)系,由專業(yè)技術(shù)人員維修后再使用。 八、當(dāng)不使用此設(shè)備時(shí),請(qǐng)及時(shí)切斷電源。 二十、配件管理制度 (一)配件采購(gòu)管理制度 為加強(qiáng)本單位配件采購(gòu)工作管理,使采購(gòu)作業(yè)有章可循,確保購(gòu)進(jìn)的配件符合相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量要求,特制訂本制度。 一、配件采購(gòu)應(yīng)由采購(gòu)人員專門(mén)負(fù)責(zé)。采購(gòu)人員應(yīng)具有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車配件專業(yè)知識(shí)和銷售業(yè)務(wù)技能,能使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作。 二、供應(yīng)商應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì),達(dá)到采購(gòu)的質(zhì)量和品質(zhì)要求,具有較好的質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)信譽(yù)。 三、根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定配件采購(gòu)供貨計(jì)劃,并存檔管理。 四、應(yīng)對(duì)照供貨清單和采購(gòu)計(jì)劃單,檢查購(gòu)進(jìn)配件的外包裝、內(nèi)包裝有無(wú)破損,是否符合配件特性要求,能否保證配件質(zhì)量和數(shù)量,并對(duì)照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查購(gòu)進(jìn)配件有無(wú)質(zhì)量缺損,是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求。 五、購(gòu)進(jìn)配件應(yīng)具有規(guī)范的產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、生產(chǎn)廠名、廠址、合格證明、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)許可證、出產(chǎn)日期和質(zhì)保期限等。配件的相關(guān)特征應(yīng)與其所附的相關(guān)證件相符。 六、進(jìn)口配件應(yīng)具有發(fā)票、口岸商檢合格證明、海關(guān)進(jìn)口關(guān)稅單、海關(guān)報(bào)關(guān)單。 七、實(shí)行強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品應(yīng)具有強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)識(shí)或者證書(shū)。 八、建立完善的采購(gòu)登記臺(tái)帳,如實(shí)記錄配件的進(jìn)貨日期、供應(yīng)商名稱、產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)、使用車型、生產(chǎn)許可證和保質(zhì)期限等內(nèi)容以及各項(xiàng)流程,妥善保存各類原始憑證。 (二)配件倉(cāng)儲(chǔ)管理制度 為加強(qiáng)本單位配件倉(cāng)儲(chǔ)的統(tǒng)一管理,確保機(jī)動(dòng)車配件的入庫(kù)、出庫(kù)、堆碼、保養(yǎng)等工作有章可循,特制訂本制度。 一、人員素質(zhì) 倉(cāng)儲(chǔ)管理應(yīng)由倉(cāng)管人員專門(mén)負(fù)責(zé)。倉(cāng)管人員應(yīng)具有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車配件專業(yè)知識(shí)和銷售業(yè)務(wù)技能,能夠根據(jù)機(jī)動(dòng)車配件的特點(diǎn)合理安排入庫(kù)、出庫(kù)、堆碼等工作,并熟知機(jī)動(dòng)車配件的存儲(chǔ)條件和養(yǎng)護(hù)方法。 二、配件進(jìn)倉(cāng)管理 1.倉(cāng)管人員根據(jù)《供貨清單》(入庫(kù)單)及時(shí)登錄電腦帳,并復(fù)核確認(rèn)。 2.倉(cāng)管人員根據(jù)《入庫(kù)單》,區(qū)分原廠配件、副廠配件、修復(fù)配件,分別標(biāo)識(shí),并做好價(jià)格明示工作。 3.配件上架時(shí)應(yīng)注意核對(duì)倉(cāng)位上的配件號(hào)或替代號(hào)與實(shí)物的配件號(hào)或替代號(hào)是否一致,并按照規(guī)定粘貼《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》。 4.堆碼按照先進(jìn)先出的原則。 三、配件發(fā)貨管理 1.倉(cāng)管人員依據(jù)出庫(kù)憑證發(fā)貨,查驗(yàn)《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》等相應(yīng)憑證后,當(dāng)場(chǎng)交驗(yàn)簽字確認(rèn)。 2.發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)出庫(kù)憑證與實(shí)際所發(fā)貨件不符時(shí),或者出現(xiàn)《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》存在缺落、污損等情況,應(yīng)及時(shí)核實(shí)改正。 3.發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品,應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管,并區(qū)分保管。 四、配件儲(chǔ)存 1.根據(jù)配件檢驗(yàn)狀態(tài)的屬性分區(qū)分架或分庫(kù)存放,定期檢查《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》完整狀況,做好《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》保管工作。 2.物資擺放整齊,需堆放在地上的物資應(yīng)注意堆疊高度、形狀、穩(wěn)固程度等,并做好必要的防護(hù)工作,對(duì)于《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》污損、缺失的配件及時(shí)進(jìn)行《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》更換、補(bǔ)貼。 3.在配件搬運(yùn)、移動(dòng)與防護(hù)中,要輕拿輕放,正確使用搬運(yùn)工具。 4.針對(duì)配件、附件及鋪料的不同屬性,采用適當(dāng)?shù)姆椒ǚ雷o(hù)(如:防潮、防擦,防重壓,通風(fēng))。倉(cāng)管人員定期抽查,以防配件、鋪料發(fā)生銹蝕、損壞或變質(zhì),檢查《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》完整狀況,抽查記錄填寫(xiě)在檢驗(yàn)記錄上,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行處理。 5.定期開(kāi)展配件盤(pán)點(diǎn)工作,做好《配件庫(kù)存報(bào)告》。 6.倉(cāng)庫(kù)要保持衛(wèi)生、整潔,倉(cāng)管人員應(yīng)做好消防安全工作。 7.危險(xiǎn)品保管由專人負(fù)責(zé),按有關(guān)規(guī)定分類存放。 五、《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》申領(lǐng)、使用 1.申領(lǐng):****管理部門(mén)規(guī)定,上報(bào)配件基本信息,領(lǐng)取相應(yīng)《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》。根據(jù)倉(cāng)位號(hào)規(guī)范放在相應(yīng)的倉(cāng)位,并妥善保管備用的《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》。 2.使用:****管理部門(mén)規(guī)定,將《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》粘貼在相應(yīng)的配件上,做好防止污損、脫落工作。加強(qiáng)巡查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題《配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證》及時(shí)進(jìn)行處理并重新粘貼。 (三)配件質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度 為加強(qiáng)本單位配件質(zhì)量檢驗(yàn)工作管理,使質(zhì)量工作有章可循,確保購(gòu)進(jìn)、銷售及使用的配件符合相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量要求,特制定本制度。 一、配件質(zhì)量檢驗(yàn)由專人負(fù)責(zé)。質(zhì)檢人員應(yīng)掌握機(jī)動(dòng)車各類配件的基本檢測(cè)方法,并具備利用基本質(zhì)檢工具進(jìn)行一般性質(zhì)量檢驗(yàn)的能力。 二、質(zhì)檢人員根據(jù)供應(yīng)商《隨貨裝箱單》(供貨清單)對(duì)到貨配件的數(shù)量、配件號(hào)或替代號(hào)、包裝等進(jìn)行檢驗(yàn)。包裝破損變形的配件及易損件必須拆開(kāi)包裝檢驗(yàn),標(biāo)準(zhǔn)按照訂貨要求執(zhí)行。 三、購(gòu)進(jìn)配件應(yīng)具有規(guī)范的產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、生產(chǎn)廠名、廠址、合格證明、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)許可證、出產(chǎn)日期和有效期限等。配件的相關(guān)特征應(yīng)與其所附的相關(guān)證件相符。 四、實(shí)行強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品應(yīng)有強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 五、對(duì)安全件和有保質(zhì)期限的配件應(yīng)按相關(guān)規(guī)定逐一檢驗(yàn)。 六、對(duì)于不合格配件和到貨差異,應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處里。 七、質(zhì)檢人員定期對(duì)庫(kù)存配件進(jìn)行抽查,規(guī)范填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄。所有的檢驗(yàn)記錄(包括簽名、日期)都應(yīng)做到清晰、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確。妥善保存原始憑證。 (四)機(jī)動(dòng)車維修配件質(zhì)量保證制度 第一條、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)的配件應(yīng)當(dāng)附有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證,未附有以上憑證的配件不得使用。 第二條、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全配件倉(cāng)儲(chǔ)管理制度。采購(gòu)的配件應(yīng)當(dāng)經(jīng)機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量保證和追溯系統(tǒng)驗(yàn)證后方可入庫(kù),并將入庫(kù)情況上傳至該系統(tǒng)。 第三條、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者使用機(jī)動(dòng)車配件,應(yīng)當(dāng)將出庫(kù)配件的經(jīng)銷質(zhì)保憑證編號(hào)及出庫(kù)信息(維修機(jī)動(dòng)車的牌號(hào)、維修日期等)發(fā)送至機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量保證和追溯系統(tǒng)。 第四條、托修人自備配件的,應(yīng)當(dāng)提供配件質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明,并在機(jī)動(dòng)車維修合同或者結(jié)算清單中記載。機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者在使用托修人提供配件時(shí),應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)配件質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證。 第五條、機(jī)動(dòng)車維修使用的配件、燃潤(rùn)料等應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。杜絕使用無(wú)經(jīng)銷質(zhì)保憑證的配件。 第六條、禁止使用無(wú)廠名廠址、偽造或者冒用他人廠名廠址、偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人質(zhì)量標(biāo)志、以不合格產(chǎn)品等假冒偽劣配件、燃潤(rùn)料維修機(jī)動(dòng)車。 (五)機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量追溯制度 第一條、為規(guī)范機(jī)動(dòng)車配件管理,加強(qiáng)配件質(zhì)量監(jiān)控,保證機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量和運(yùn)行安全,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)《**市機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定,制定機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量保證追溯制度。 第二條、機(jī)動(dòng)車配件經(jīng)銷者、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者必須確保所提供的資料和數(shù)據(jù)真實(shí)、有效,保證所銷售、使用的機(jī)動(dòng)車配件在入庫(kù)、 出庫(kù)、使用過(guò)程中有據(jù)可查。 第三條、機(jī)動(dòng)車配件經(jīng)銷實(shí)行全程責(zé)任追溯,機(jī)動(dòng)車配件經(jīng)銷者、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者按照機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量保證和追溯系統(tǒng)所載明的內(nèi) 容承擔(dān)各自責(zé)任。 第四條、對(duì)配件質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定需要進(jìn)行技術(shù)分析和鑒定的,需糾紛雙方當(dāng)事人共同要求提請(qǐng)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)管理機(jī)構(gòu)組織專家組進(jìn)行技術(shù)分析和鑒定,或由雙方當(dāng)事人共同委托具有法定檢測(cè)資格的檢測(cè)機(jī)構(gòu)作出技術(shù)分析和鑒定。鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。 二十一、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,規(guī)范應(yīng)急管理工作,提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和防范事故的能力,保證職工安全健康和公眾生命安全,最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會(huì)影響,本公司結(jié)合企業(yè)的實(shí)際特制定以下安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案: 一、適用范圍 應(yīng)急預(yù)案所稱的突發(fā)公共事件,是指突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害,危及公共安全的緊急事件。 總體預(yù)案將突發(fā)公共事件主要分成四類: 自然災(zāi)害:主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害等; 事故災(zāi)難:主要包括企業(yè)的各類安全生產(chǎn)事故、交通運(yùn)輸事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等; 公共衛(wèi)生事件:主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害、動(dòng)物疫情以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件; 社會(huì)安全事件:主要包括恐怖襲擊事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、涉外突發(fā)事件等。 二、響應(yīng)等級(jí) 按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素,應(yīng)急預(yù)案將突發(fā)公共事件分為四級(jí),即Ⅰ級(jí)(特別重大)、Ⅱ級(jí)(重大)、Ⅲ級(jí)(較大)和Ⅳ級(jí)(一般),依次用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色表示。 三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 成立公司負(fù)責(zé)人為指揮長(zhǎng),分管安全負(fù)責(zé)人為副指揮長(zhǎng),公司所屬各職能部分為成員,成立現(xiàn)場(chǎng)施救組和后勤保障組。在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持分級(jí)響應(yīng)、分級(jí)管理為主的原則實(shí)行應(yīng)急工作責(zé)任制。根據(jù)制定的應(yīng)急預(yù)案和本企業(yè)的應(yīng)急救援預(yù)案,結(jié)合維修車間的特點(diǎn)、范圍,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)生事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,制定施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。 四、應(yīng)急準(zhǔn)備 (一)定期研究重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作,指導(dǎo)應(yīng)急救援組織的建立和完善,加強(qiáng)重**全的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作,防患于未然。 (二)定期檢查本單位職責(zé)范圍內(nèi)安全應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況。安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組織應(yīng)定期演練,器材、設(shè)備等應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行維護(hù)。 (三)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作需要多部門(mén)配合的,根據(jù)情況及需要及時(shí)通知和配合地方交通、**、衛(wèi)生、消防、安監(jiān)局等有關(guān)部門(mén),密切**,共同開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。 (四)建立本單位重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患、重大災(zāi)害事故數(shù)據(jù)庫(kù),并及時(shí)更新,定期完成風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估報(bào)告,建立健全預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制及時(shí)消除隱患。 (五)各部門(mén)主管應(yīng)24小時(shí)保持手機(jī)開(kāi)機(jī),以備緊急情況聯(lián)絡(luò)。 五、應(yīng)急響應(yīng) (一)事故報(bào)告 1、報(bào)告原則:應(yīng)遵循“迅速、準(zhǔn)確”的原則,在第一時(shí)間上報(bào)重**全險(xiǎn)情或重大事故情況。 2、報(bào)告程序 (1)發(fā)生重**全險(xiǎn)情或重大事故后,相關(guān)部門(mén)人員立即將事故情況如實(shí)向副指揮長(zhǎng)或指揮長(zhǎng)報(bào)告。 (2)指揮長(zhǎng)接到事故報(bào)告后,迅速核實(shí)有關(guān)情況,并立即報(bào)告。 (3)發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故,要及時(shí)上報(bào)消防、交通等職能部門(mén)。 (4)發(fā)生死亡1人及以上事故,要及時(shí)上報(bào)各職能部門(mén)。 3、報(bào)告內(nèi)容 重**全險(xiǎn)情或重大事故報(bào)告的內(nèi)容: (1)險(xiǎn)情或事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類別、人員傷亡情況; (2)險(xiǎn)情或事故發(fā)生的單位名稱、資質(zhì)等級(jí)情況,單位負(fù)責(zé)人、企業(yè)法人代表等有關(guān)人員的姓名及執(zhí)業(yè)資格等情況; (3)險(xiǎn)情基本情況,事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò),緊急搶險(xiǎn)救援情況,傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失等; (4)原因的初步分析; (5)采取的措施及事故控制情況;需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救與處理的有關(guān)事宜; (6)事故報(bào)告單位、簽發(fā)人及報(bào)告時(shí)間。 (二)救援程序 發(fā)生事故立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案,立即組織本單位應(yīng)急組織開(kāi)展救援行動(dòng),迅速控制危險(xiǎn)源和現(xiàn)場(chǎng),組織本單位職工自救互救。 根據(jù)事故級(jí)別啟動(dòng)本預(yù)案,立即****小組,具體指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作,按照本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)開(kāi)展救援行動(dòng)。 (三)事故處置 遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)同配合”的原則,共同做好重**全險(xiǎn)情或重大事故的應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援工作。 1、在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下,立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),按照應(yīng)急指揮命令和應(yīng)急預(yù)案中的職責(zé)分工,協(xié)助**、消防、衛(wèi)生等部門(mén)做好搶險(xiǎn)救援工作,**安全監(jiān)管等部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查,及時(shí)向上級(jí)行政主管部門(mén)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。 2、在**、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險(xiǎn)力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)立即啟動(dòng)本單位的應(yīng)急救援預(yù)案,全力協(xié)助開(kāi)展事故搶險(xiǎn)救援工作。同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門(mén)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,妥善保管有關(guān)證物,配合有關(guān)部門(mén)收集證據(jù)。 六、應(yīng)急終止 (一)應(yīng)急組織應(yīng)根據(jù)重**全事故搶險(xiǎn)救援工作進(jìn)展和結(jié)束情況,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。 (二)應(yīng)急狀態(tài)終止后,應(yīng)及時(shí)作出書(shū)面報(bào)告。書(shū)面報(bào)告的應(yīng)包括以下內(nèi)容:事故發(fā)生及搶險(xiǎn)救援經(jīng)過(guò);事故原因;事故造成的后果,包括傷亡人員情況及經(jīng)濟(jì)損失等;預(yù)防事故采取的措施;應(yīng)急預(yù)案效果及評(píng)估情況;應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)事故責(zé)任單位及責(zé)任人的處理情況等。 七、保障工作 (一)宣傳教育 有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展預(yù)防重**全事故及有關(guān)知識(shí)的宣傳,增加預(yù)防安全事故的常識(shí)和防范意識(shí),提高防范能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。并通過(guò)定期組織實(shí)戰(zhàn)演習(xí),增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。 (二)人員力量保障 對(duì)本單位的重**全事故應(yīng)急工作基本人員力量進(jìn)行摸底檢查,****救援隊(duì)伍,并加強(qiáng)重**全事故應(yīng)急工作基本人員技能培訓(xùn)和力量: 1、設(shè)備搶險(xiǎn)力量:主要由車間維修人員、設(shè)備管理人員、設(shè)備維護(hù)人員組成,承擔(dān)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備搶險(xiǎn)和安全保障工作。 2、安全咨詢力量:主要由從事現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)等工作的技術(shù)人員組成,擔(dān)負(fù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的安全性鑒定、研究處置和應(yīng)急方案、提出相應(yīng)對(duì)策和意見(jiàn)的任務(wù) 。 八、本安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案自制定之日起實(shí)施。 **** 應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)絡(luò)圖 事故報(bào)警電話 110、122 醫(yī)療救護(hù)電話 120 火警電話 119 信息反饋 事故現(xiàn)場(chǎng) 救援處理人員 ****小組 電話:0571-****0618 公司負(fù)責(zé)人:謝洛橋138****5876 安全負(fù)責(zé)人:謝國(guó)榮138****2715 安全管理員:陳校平158****8839 ****執(zhí)法隊(duì)河上中隊(duì) 電話:****3189 四:環(huán)境保護(hù)措施 環(huán)境是國(guó)家的重要**,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境保護(hù)是國(guó)策大事。環(huán)境保護(hù)人人有責(zé),關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必需認(rèn)真落實(shí)。 一、生產(chǎn)管理人員應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識(shí)培訓(xùn),教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程,工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度。 二、維修車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)進(jìn)行,每天應(yīng)對(duì)汽車清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃,保持下水道疏通,場(chǎng)地整潔。 三、油漆工在水磨作業(yè)時(shí)所產(chǎn)生的污水不得外流,應(yīng)排入污水排放溝內(nèi)。保持場(chǎng)地清潔,汽車拆卸維修時(shí),應(yīng)做到油、水不落地,拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立即清掃場(chǎng)地。廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn),廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機(jī)油。 四、銼削制動(dòng)蹄片應(yīng)防止有害粉塵擴(kuò)散,危害人體健康,有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。 五、車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)行,防止漆塵飛揚(yáng),污染環(huán)境。檢修空調(diào)機(jī)時(shí),致冷劑不得隨意排放到大氣中,應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。 六、相關(guān)維修工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)施在用車輛的檢查/維護(hù)制度(I/M制度),控制在用車輛的排放污染,在維修作業(yè)過(guò)程中,嚴(yán)禁使用不合格的凈化裝置。 七、對(duì)從事車輛消聲器和喇叭維修工,必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在維修作業(yè)過(guò)程中,嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。 八、作業(yè)結(jié)束后,要及時(shí)清除場(chǎng)地油污、雜物,并將設(shè)備、機(jī)具整齊安放在指定位置,以保持維修場(chǎng)地整潔。 九、車輛竣工出廠前,要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo),對(duì)尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,不得出廠。 十、環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé),定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。 供應(yīng)商全稱(公章):****日期:2023年5月1日 服務(wù)承諾:承 諾 書(shū) ****中心: 根據(jù)2023-2024年度省級(jí)和**市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào): **** 采購(gòu)包 2 )要求,我公司在入圍范圍內(nèi)鄭重承諾如下: 一、承諾折扣率 折扣率(工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)) 70 % 注:1.折扣率是指投響應(yīng)產(chǎn)品的折扣率,“市場(chǎng)價(jià)×折扣率”為該響應(yīng)方的最高限價(jià),采購(gòu)人可以根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)價(jià)格、產(chǎn)品折扣率,確定采購(gòu)的最終價(jià)格。 2.折扣率不得高于給予其他客戶維修的折扣率,也不得高于日常對(duì)外公布的折扣率。 二、報(bào)價(jià)一覽表(格式見(jiàn)附件4-1)、經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表(格式見(jiàn)附件4-2)、經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi)(格式見(jiàn)附件4-3)。 三、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行國(guó)****維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件,合法經(jīng)營(yíng),按章辦事,誠(chéng)實(shí)守信,自覺(jué)維護(hù)**省本級(jí)、****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體(以下簡(jiǎn)稱:****政府采購(gòu)中心、****交易中心的利益,樹(shù)立**省本級(jí)、****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體公務(wù)用車維修供應(yīng)商良好形象。 四、我公司承諾嚴(yán)格執(zhí)行《2023-2024年度省級(jí)和**市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,在備案范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)全面履行響應(yīng)承諾,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于分支機(jī)構(gòu)或網(wǎng)點(diǎn)(門(mén)店)所在地區(qū)約定的范本和該地區(qū)汽車維修經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范及其他行業(yè)規(guī)定的相關(guān)條款,圓滿完成汽車維修服務(wù)任務(wù),確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。 五、我公司承諾實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),折扣公開(kāi)。我公司將設(shè)立**省本級(jí)、****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織公務(wù)用車維修服務(wù)專柜和專人接待,并在公司內(nèi)明顯位置公示市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾以及維修價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等;****政府采購(gòu)網(wǎng)及時(shí)更新汽車維修價(jià)格信息及車輛維修情況;保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。 六、我公司承諾成立服務(wù)團(tuán)隊(duì),積極參與各種直接報(bào)價(jià)、線下詢價(jià)等;在參與各種維修項(xiàng)目時(shí),合理報(bào)價(jià)的折扣幅度不應(yīng)低于響應(yīng)折扣率;受理維修服務(wù)期間相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)分辦、項(xiàng)目疑議及服務(wù)投訴,并定期回訪維修采購(gòu)人。在受理投訴24小時(shí)內(nèi),了解核實(shí)情況,****公司相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的,應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理,于7個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。 我公司24小時(shí)服務(wù)電話: 187****4115 ,總協(xié)調(diào)人: 謝國(guó)榮 ,職務(wù): 經(jīng)理,辦公電話: ****0618 ,手機(jī): 138****2715 。 七、我公司承諾對(duì)本項(xiàng)目“先服務(wù)、后結(jié)算”制度,依據(jù)采購(gòu)人出具的有效函件(如公函、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明)或簽署的合同、協(xié)議等實(shí)施維修服務(wù),原則上不在服務(wù)前要求采購(gòu)人提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況將與采購(gòu)人協(xié)商,取得采購(gòu)人同意后方予實(shí)施。 八、對(duì)于維修服務(wù),我公司承諾將按采購(gòu)人需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案,并與采購(gòu)人簽訂服務(wù)合同,內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任及意外風(fēng)險(xiǎn)(至少應(yīng)包括意外風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式、承擔(dān)種類及金額)等條款。 九、我公司承諾做到以下服務(wù)要求: 1.按照合同要求,選派技術(shù)人員提供維修服務(wù)。如需臨時(shí)調(diào)換(但不允許轉(zhuǎn)包)須征求采購(gòu)人意見(jiàn)。 2.七項(xiàng)服務(wù)要求 (1)保證采購(gòu)人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,并在有關(guān)部門(mén)額定的工時(shí)內(nèi)完成維修工作。 (2)設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話,在接到采購(gòu)人報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),并能提供上門(mén)維修服務(wù)。 (3)能為采購(gòu)人提供緊急救援服務(wù),并在4小時(shí)內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場(chǎng)。 (4)設(shè)有客戶休息場(chǎng)所,并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。 (5)對(duì)送修車輛建立采購(gòu)人檔案,開(kāi)展跟蹤服務(wù)。 (6)為采購(gòu)人維修的車輛定期免費(fèi)檢測(cè)調(diào)整制動(dòng)、燈光、空調(diào)等系統(tǒng)。 (7)協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好廉政工作,防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。 3.五項(xiàng)檢測(cè)服務(wù) 包括發(fā)動(dòng)機(jī)電噴系統(tǒng)檢測(cè)診斷、電控自動(dòng)變速系統(tǒng)檢測(cè)診斷、四輪定位(FMC)(包括檢、修工時(shí)費(fèi))、ABS制動(dòng)系統(tǒng)抱死系統(tǒng)檢測(cè)、車輪動(dòng)平衡等服務(wù)。 4.質(zhì)量保證期制度 (1)實(shí)行竣工出廠質(zhì)量保證期制度。公務(wù)用車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期不低于車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛2000公里或者10日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計(jì)算。 (2)在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無(wú)法正常使用,且在3日內(nèi)不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成機(jī)動(dòng)車無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù)的,我公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)無(wú)償返修,不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。 (3)在質(zhì)量保證期內(nèi),因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,我公司應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他已征集的供應(yīng)商,并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。 十、我公司承諾達(dá)到以下設(shè)備要求: 所配備的計(jì)量設(shè)備符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,并經(jīng)法定檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。從事公務(wù)用車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的具體要求按照最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。 若響應(yīng)采購(gòu)包3,具有舉升機(jī)、車輪動(dòng)平衡、電子檢測(cè)讀碼儀等設(shè)備。 十一、我公司承諾達(dá)到以下人員要求: 若響應(yīng)采購(gòu)包1或采購(gòu)包2,各配備至少1名技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、業(yè)務(wù)接待人員以及從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)熟悉公務(wù)用車或者其他機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù),并掌握公務(wù)用車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類公務(wù)用車維修檢測(cè)作業(yè)規(guī)范,掌握公務(wù)用車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù),熟悉公務(wù)用車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,并持有與承修車型種類相適應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證;從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范,并了解汽車維修及相關(guān)政策法規(guī)。 若響應(yīng)采購(gòu)包3,應(yīng)配備相應(yīng)的機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員;從事汽車綜合小修、發(fā)動(dòng)機(jī)維修、車身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動(dòng)變速器維修的,還應(yīng)當(dāng)配備技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員。 十二、我公司承諾在**市內(nèi)具有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,具有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)****停車場(chǎng)和生產(chǎn)廠房。租用的場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)有書(shū)面的租賃合同,承諾租賃期限不得少于至2024年12月31日。 十三、我公司承諾具有健全的維修管理制度,包括質(zhì)量管理制度、檢驗(yàn)制度、技術(shù)檔案管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量器具管理制度、機(jī)具設(shè)備管理及維修制度、安全管理制度和安全操作規(guī)程。 十四、我公司承諾具有必要的環(huán)境保護(hù)措施,包括廢氣、廢水、廢機(jī)油、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)的處理,通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施、汽車尾氣的收集凈化裝置等。 十五、我公司承諾實(shí)行計(jì)算機(jī)信****管理部門(mén)聯(lián)網(wǎng)(若響應(yīng)采購(gòu)包3時(shí)不具備,我公司承諾合同簽訂后2個(gè)月內(nèi)整改,整改后仍未實(shí)行的,將自動(dòng)放棄資格)。 十六、我公司承諾執(zhí)行****管理局配件質(zhì)量保證追溯制度。 十七、我公司承諾按照《汽車維修開(kāi)業(yè)條件》等國(guó)家、地方最新政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 十八、我公司承諾無(wú)條件響應(yīng)征求通知的各項(xiàng)要求。 十九、我公司承諾對(duì)獲知的所有有形、無(wú)形的信息及資料(包括但不限于雙方的往來(lái)書(shū)面文字文件、電子郵件及信息、軟盤(pán)資料等)中的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密承擔(dān)保密義務(wù)。我公司承諾按照采購(gòu)人的需要簽訂保密協(xié)議。 二十、促進(jìn)綠色發(fā)展有關(guān)政策。供應(yīng)商向采購(gòu)人提供商品及相關(guān)快遞服務(wù)的,其****辦公廳、****辦公廳、****辦公室印發(fā)的《****政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《****政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(財(cái)辦庫(kù)〔2020〕123號(hào)文件)。提倡供應(yīng)商優(yōu)先采購(gòu)綠色包裝產(chǎn)品、綠色物流配送服務(wù)以及循環(huán)利用產(chǎn)品。 二十一、我公司謹(jǐn)承諾,除上述內(nèi)容外,響應(yīng)文件中全部信息、承****政府采購(gòu)網(wǎng)所填報(bào)的全部信息將成為本承諾書(shū)不可分割的一部分。 ****公司簽字之日起至協(xié)議期滿有效。 承諾單位(蓋章): 日期:2023年5月1日 (注:供應(yīng)商不得刪除和改動(dòng)上述內(nèi)容。) 報(bào)價(jià)一覽表: 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表: 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi): | 優(yōu)惠率 70% |
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