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關于“客服自動外呼系統(tǒng)擴容”項目單一來源采購公示

****（以下簡稱“采購人”）擬對“客服自動外呼系統(tǒng)擴容”項目進行單一來源采購，有關事項公示如下：

1、項目名稱：客服自動外呼系統(tǒng)擴容

2、項目編號：暫無

3、采購內(nèi)容：客服自動外呼系統(tǒng)擴容

4、需求說明：現(xiàn)有客服自動外呼系統(tǒng)（**60路，**30路）需增加VOIP語音板卡（**1塊、**1塊）、VOIP許可（**60個、**30個）、MRCP語義識別管理模塊及許可（**60、**30），并進行相應的接口開發(fā)，從而實現(xiàn)自動外呼時能夠智能識別旅客語音，將旅客需求通過系統(tǒng)自動處理或轉(zhuǎn)接至廈航客服語音系統(tǒng)相應技能坐席處理。

5、擬實施采購時間：2023年4月

6、擬選用供應商：****

7、采用單一來源采購方式的原因及相關說明：本項目主要利用已有系統(tǒng)**，在自動外呼系統(tǒng)上采購智能外呼所需產(chǎn)品，為原項目的后續(xù)維修維護、零配件供應、更換或擴充，必須向原供應商采購。

8、公示說明

公示期：2023年3月21日至2023年3月23日

公示期內(nèi)，對上述事項有異議的，請在公示期內(nèi)將書面意見（須載明異議人基本情況、異議內(nèi)容及輔助材料并加蓋本單位公章的掃描文件）發(fā)送至****@xiamenair.com，逾期遞交或不按要求遞交的不予受理。

9、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：翁小姐

聯(lián)系電話：0592-****102