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岳陽市人民政府辦公室岳陽市12345熱線呼叫中心新增服務(wù)單一來源采購公示

湖南-岳陽-岳陽縣狀態(tài)：結(jié)果

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導(dǎo)出為

更新時(shí)間:

2023年01月10日

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**市12345****中心新增服務(wù)

單一來源采購公示

公示日期：2023年01月10日

采購人的**市12345****中心新增服務(wù)擬進(jìn)行單一來源采購，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、采購項(xiàng)目名稱：******市12345****中心新增服務(wù)。預(yù)算金額：￥ 1,967,000.00

二、擬采購貨物或者服務(wù)的說明

序號	品目分類	品目名稱	單位	數(shù)量	預(yù)算
1	C****0000-呼叫中心服務(wù)	呼叫中心服務(wù)	項(xiàng)	1	1,967,000.00

三、擬定單一來源采購供應(yīng)商的名稱、地址

1.名稱：****

2.地址：******開發(fā)區(qū)

四、采購人采用單一來源采購方式的原因及說明

為改善**熱線話務(wù)遇忙的問題，提升**熱線的接通率，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，在2020年12345****中心服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上新增話務(wù)員30人，新增坐席23個(gè)，新增人員薪酬等。。

五、第三方專家對供應(yīng)商專利、專有技術(shù)等唯一性論證的意見

論證時(shí)間	2023-01-06
論證地點(diǎn)	省**公司會議室
論證意見	1、本項(xiàng)目是在2020年市12345中心服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上新增話務(wù)員，為保證項(xiàng)目的一致性和配套性。 2、在努力下，目前12345呼叫中心己連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行11年，建立了一支業(yè)務(wù)素質(zhì)良好的接線員隊(duì)伍，形成了一套行之有效的管理制度。 3、目前已形成了一套較為成中心服務(wù)管理體系，熱線先后10年榮獲優(yōu)秀熱線稱號，業(yè)**市政府領(lǐng)導(dǎo)和來電群眾的肯定。 4、12345號碼以及其他整合的38條政務(wù)**管理局批準(zhǔn)均指向電信關(guān)口局。綜上所述，本項(xiàng)目符合《政府采購法》第三十一條第（三）款；必須保證原有采購項(xiàng)目一致性和服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從原供應(yīng)商處添購；故建議采用單一來源采購方式。
專家成員名單
姓名	工作單位	職稱
趙永忠	樓區(qū)審計(jì)局	高級
劉月明	****交易中心	中級
楊勝軍	**市經(jīng)建委	中級