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位置>千里馬招標(biāo)網(wǎng)> 招標(biāo)中心> 集美大學(xué)四校區(qū)物業(yè)服務(wù)采購招標(biāo)公告
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****四校區(qū)物業(yè)服務(wù)采購招標(biāo)公告
****四校區(qū)物業(yè)服務(wù)采購
公開招標(biāo)招標(biāo)公告
項(xiàng)目概況
受****委托，****對****、****四校區(qū)物業(yè)服務(wù)采購組織公開招標(biāo)，現(xiàn)歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來參加。
****四校區(qū)物業(yè)服務(wù)采購的潛****省政府采購網(wǎng)(zfcg.****.cn)免****省政府采購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)按項(xiàng)目獲取采購文件，并于2022-10-11 09:15（**時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號：****
項(xiàng)目名稱：****四校區(qū)物業(yè)服務(wù)采購
采購方式：公開招標(biāo)
預(yù)算金額：****3034.1025元
包1：
采購包預(yù)算金額：****3034.1025元
采購包最高限價(jià)：
投標(biāo)保證金：0元
采購需求：（包括但不限于標(biāo)的的名稱、數(shù)量、簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求等）
| 品目號 | 品目編碼及品目名稱 | 采購標(biāo)的 | 數(shù)量（單位） | 允許進(jìn)口 | 簡要需求或要求 | 品目預(yù)算（元） | 中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè) |
| 1-1 | C1204-物業(yè)管理服務(wù) | 物業(yè)服務(wù) | 2.75（年） | 否 | ****物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量基本要求 總體目標(biāo)： 以人為本，營造“安全穩(wěn)定、文明整潔、和諧有序、優(yōu)雅舒適”校園生活環(huán)境。按照ISO9001：2008及以上建立本項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按規(guī)范運(yùn)作。制訂節(jié)能降耗方案，力爭能耗比同類高校平均水平降低5%以上；配合各主管部門做好物資設(shè)備等公共財(cái)物的保管工作，避免國 有資產(chǎn)流失；各類設(shè)施設(shè)備分門別類建立運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)等工作臺(tái)帳；制定完善的各類突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施，防范措施嚴(yán)密，信息報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確（10分鐘內(nèi)上報(bào)）；定期對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，管理服務(wù)人員持證上崗率100%；治安案件發(fā)生率1‰以下，火災(zāi)發(fā)生率1‰以下，治安、消防事件及時(shí)處理率為100%；環(huán)境保潔率98%以上；零修、急修及時(shí)率100%，維修合格率100%，維修服務(wù)回訪率100%；房屋完好率100%；道路完好及使用率98%以上；雨水井、污水井完好率100%；排水管、明暗溝完好率100%；路燈完好率100%；停車場完好率98%以上；消防設(shè)施設(shè)備完好率100%；師生投訴率1%以下，處理及時(shí)率100%，投訴處理滿意率95%，回訪率100%；管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率90%。學(xué)校師生對物業(yè)管理服務(wù)總體滿意率達(dá)90%以上。以“國優(yōu)”為工作目標(biāo)，達(dá)到建設(shè)部**物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。 分享管理服務(wù)質(zhì)量要求： 一、環(huán)境衛(wèi)生保潔 （一）室外環(huán)境衛(wèi)生保潔、四害消殺、垃圾分類及清運(yùn)等管理服務(wù) 1.服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 室外環(huán)境保潔 1.1.1 做好校園室外環(huán)境保潔，清掃車和洗地車須每天上、中（下）午對校園道路各進(jìn)行一次全面清掃、沖洗，如遇采購人重大活動(dòng)、突發(fā)事件或檢查時(shí)，須根據(jù)校方要求增加清掃、沖洗頻次。 1.1.2 負(fù)責(zé)每天公共設(shè)施（如宣傳欄、公共標(biāo)識、標(biāo)志、欄桿、雕塑、垃圾箱、垃圾房、崗?fù)、監(jiān)控探頭、車棚等）的保潔。 1.1.3 ****廣場、道路、停車場、明暗排水溝渠、**等公共場所的保潔。 1.1.4 定期清理枯枝落葉及雜草，防止引起火災(zāi)。 1.1.5 每天垃圾及時(shí)清運(yùn)，無長時(shí)間（2小時(shí)）和大量垃圾堆放現(xiàn)象。 1.1.6 每天垃圾清運(yùn)后，對垃圾桶進(jìn)行清洗，保證垃圾桶和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)干凈整潔，無異味。 1.1.7 及時(shí)督促相關(guān)單位清理樓棟裝修、維修改造、儀器設(shè)備包裝等堆放的室外垃圾，對全校范圍內(nèi)的施工單位建筑垃圾進(jìn)行跟蹤監(jiān)管，施工單位未及****公司負(fù)責(zé)清理。 1.1.8 負(fù)責(zé)學(xué)校大型活動(dòng)的垃圾清理。 1.1.9 制定完備的“保潔應(yīng)急工作預(yù)案”，遇學(xué)校重大活動(dòng)、突發(fā)事件（如傳染病疫情等）或檢查時(shí)，積極配合校方，嚴(yán)格按照校方提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和消毒工作，隨叫隨到。 1.2 四害消殺 1.2.1 ****門市****委員會(huì)辦公室相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，做好校園“除四害”工作。 1.2.2 每月至少開展四害專業(yè)消殺1次，每月至少投放滅蟑、滅鼠、滅蚊蟲、滅蒼蠅等藥物1次，并妥善處理“四害”尸體。如遇特殊時(shí)期，需及時(shí)增加噴灑、施放藥物次數(shù)。 1.2.3 監(jiān)督學(xué)****公司做好校園白蟻、紅火蟻、做好校園馬蜂、蛇等破壞植被，威脅人身安全的害蟲防治。 1.2.4 每年春、秋兩季，在毒蛇可能出沒的區(qū)域設(shè)立提醒牌、播撒硫磺粉驅(qū)蛇。 1.3 垃圾分類及清運(yùn) 1.3.1 收集全校所有垃圾包括生活垃圾、零星建筑垃圾、廚余垃圾（食堂及各商業(yè)運(yùn)營單位的垃圾自行運(yùn)輸?shù)嚼D(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)）、可回收物、有害垃圾、建筑垃圾（由施工單位負(fù)責(zé)清理）、****學(xué)校的綠化中標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)）、大件垃圾須進(jìn)行垃****政府指 ****政府未指 定場所的中標(biāo)人須自行運(yùn)往校外處理），****公司承擔(dān)；所有垃****學(xué)校指 定垃圾集中點(diǎn)，不得隨意堆放在校內(nèi)任何位置。 1.3.2 所有垃圾箱、垃圾車等要保持清潔、干凈，密閉完好，無污水、雜物溢漏。 1.3.3 按照國家及省市有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)校區(qū)可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的分類收集和管理。 1.3.4 每天垃圾清運(yùn)后，對垃圾桶進(jìn)行清洗，垃圾桶干凈整潔，無異味；各垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)要日產(chǎn)日清、無異味、污水、雜物及四害，垃圾點(diǎn)外無垃圾粘附物，垃圾點(diǎn)干凈整潔，無異味。 1.3.5 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、食堂產(chǎn)生的垃圾由商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及食堂的運(yùn)營人負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)嚼D(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)清運(yùn)，不另行計(jì)收處理費(fèi)。 1.3.6 對生活垃圾分類投放工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，各校區(qū)有一定數(shù)量的垃圾分類指導(dǎo)員，指導(dǎo)師生做好垃圾分類工作，督****門市生活垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類工作。 1.3.7 ****門市生活垃圾分類辦法、標(biāo)準(zhǔn)和要求做好垃圾分類、收集及轉(zhuǎn)運(yùn)工作，配齊分類密封垃圾桶（合同期內(nèi)損****公司補(bǔ)充購買），并配齊垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)車。 1.4拓荒 按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做好**或改造裝修重新投入使用樓棟場館的拓荒工作。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 室外環(huán)境保潔 2.1.1 保持廣場、道路、停車場、**、綠地、綠化帶、排水溝等公共場所全天整潔干凈，達(dá)到“九無”(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、路牙無泥沙)；“四凈”(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈) ；“一通”(下水道口通)。 2.1.2 建立完善保潔工作機(jī)制，確保6:00-18:00間（根據(jù)實(shí)際情況，甲方可要求**保潔時(shí)間）室外環(huán)境保潔無空檔。 2.1.3 清潔率100％，達(dá)標(biāo)率100％，垃圾日產(chǎn)日清。 2.1.4 清運(yùn)率達(dá)到100%；密閉化運(yùn)輸，減少道路污染。 2.1.5 做到車走地凈，車容車貌保持整潔，設(shè)備完好無損。 2.1.6 清理完垃圾，及時(shí)清洗垃圾桶和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。 2.1.7 保持排水明暗溝渠清潔干凈，無沙石、樹葉、垃圾堵塞現(xiàn)象。 2.2 四害消殺 2.2.1 施放藥物，應(yīng)事先通知通告，在投放點(diǎn)設(shè)置溫馨提示或警示。 2.2.2 禁止使用敵敵畏等可能對人類造成危害的藥物，消殺最大限度不對環(huán)境產(chǎn)生影響為準(zhǔn)。 2.2.3 鼠、蚊蟲、蠅、****門市創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 2.2.4 路面、樓棟內(nèi)外動(dòng)物尸體及時(shí)處理。 2.3 垃圾分類及清運(yùn)管理 2.3.1 垃圾清運(yùn)及時(shí)，無長時(shí)間（2小時(shí)）和大量垃圾堆放，無滯留過夜現(xiàn)象。 2.3.2 垃圾日產(chǎn)日清，并在每天8：00、14:00、18:00三次對全校區(qū)垃圾進(jìn)行集中收集，清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站處理。如遇學(xué)校重大活動(dòng)，突發(fā)事件或檢查時(shí)，****管理處要求，增加清運(yùn)頻率。 2.3.3 清運(yùn)后地面沖洗干凈，要求環(huán)境整潔，做到無滿溢、散落，無污水、無臭味現(xiàn)象。 2.3.4 確保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站點(diǎn)設(shè)備設(shè)施完好率100%。 2.3.5 確保分類垃圾桶完好率80%/年，超出規(guī)定的****公司采購賠償。 2.4 拓荒：按學(xué)校要求的時(shí)間完成拓荒任務(wù)。 3. 常態(tài)化疫情防控保潔要求： 遵守學(xué)校關(guān)于新冠肺炎疫情防控各項(xiàng)要求，上崗前確保身體狀況良好，工作期間每日進(jìn)行健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀時(shí)，須報(bào)告單位并及時(shí)就醫(yī)；工作服干凈整潔，定期清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理；注意個(gè)人衛(wèi)生，及時(shí)進(jìn)行手衛(wèi)生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等；工作時(shí)做好個(gè)人防護(hù)，佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩和手套；口罩弄濕或弄臟后，及時(shí)更換；在處理垃圾時(shí)，如遇棄用口罩等垃圾，切忌徒手撿拾；每日保潔工作結(jié)束后，及時(shí)對抹布、噴壺等清潔工具進(jìn)行清洗消毒處理。 4.校園環(huán)境衛(wèi)生保潔、四害消殺、垃圾分類及清運(yùn)、室外環(huán)境管理與服務(wù)科學(xué)延伸的內(nèi)容： 包含但不限于如下：室內(nèi)外區(qū)域采用機(jī)械化操作、垃圾分類與收集采用更科學(xué)有效的辦法等。 （二）各類用房的衛(wèi)生保潔 1.服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 負(fù)責(zé)各樓棟每天的公共衛(wèi)生保潔，地面清潔每**面清掃2次，再用地拖擦1次，每日用塵推推塵；墻面、天花板每周2次全面清潔；扶手、欄桿每天擦2次；樓道清掃2次，拖2次；衛(wèi)生間每天抹凈所有門1次，鏡面、臺(tái)面、地面及洗手間設(shè)備抹4次，天花板及照明表面除塵每天1次，清理衛(wèi)生桶臟物3次，地面清洗2次，拖地4次；電梯每天清掃2次，抹擦電梯門、內(nèi)壁門及指示板2次，天花板除塵1次，門縫吸塵1次，地面拖2次；玻璃門窗、鏡面每周抹2次再用玻璃水刮干凈；電器開關(guān)、燈罩、指示燈、消防栓等每周擦拭灰塵2次；煙灰桶、垃圾桶每天清倒2次、清洗1次；排水溝、污水井每周清理1次；樓頂**和地下室每周清理打掃2次；根據(jù)使用單位的要求，做好辦公室（包括會(huì)議室）內(nèi)每周全面清潔1次（含辦公設(shè)備設(shè)施、家具、地面、玻璃、墻面等）；****公司對校區(qū)內(nèi)木質(zhì)門窗至少進(jìn)行1次白蟻防治，并根據(jù)白蟻情況增加防治次數(shù)，學(xué)校無需支付額外相關(guān)費(fèi)用。 1.2 學(xué)生宿舍的日常衛(wèi)生保潔 1.2.1 保持樓道、樓梯、門廳、樓間公用空地、公共部位的門窗及玻璃、學(xué)生活動(dòng)室、**整潔干凈；做到地面無污垢、無積水、無痰跡、無廢棄物等；墻面天花無蛛網(wǎng)，窗戶窗臺(tái)無灰塵，玻璃清潔明亮，樓梯的扶手及欄桿無積灰；樓棟溝渠無沙石、無樹葉、無未清理的垃圾雜物等；保持外墻整潔。 1.2.2 垃圾日產(chǎn)日清。 1.2.3 保證各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、指示牌等公共設(shè)施清潔干凈。 1.2.4 及時(shí)清掃學(xué)生調(diào)整宿舍后的空房間和畢業(yè)生離校的空房間，保持空房間的干凈。 1.2.5 按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做好除“四害”工作。 1.2.6 按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保持整體的干凈、整潔和美觀。 1.2.7 做好樓內(nèi)外（外墻、走廊、過道、樓梯、屋面等）全面保潔，以及室內(nèi)外上下水、排污疏通工作。 1.3 負(fù)責(zé)教室的日常衛(wèi)生保潔，每天至少3次的日常清潔外，每**少應(yīng)安排1-2次專項(xiàng)清潔整理工作（包括擦桌椅、拖地板及機(jī)柜內(nèi)等），確保教室干凈整潔。 1.4 各機(jī)房、專業(yè)教室、誠毅樓、檔案室等重要場所根據(jù)管理和使用單位的要求在需要的時(shí)候進(jìn)行保潔。 1.5 實(shí)驗(yàn)室樓群涉及精密****實(shí)驗(yàn)室，根據(jù)管理和使用單位的要求在需要的時(shí)候進(jìn)行保潔；實(shí)驗(yàn)室樓群公共區(qū)域（含走廊、樓梯、衛(wèi)生間、頂樓）保持每天清理打掃，辦公區(qū)域、****工作室等按要求每**少清理打掃1次。 1.6 負(fù)責(zé)各樓棟公共機(jī)房電腦、空調(diào)設(shè)施設(shè)備、家具等的日常保潔，根據(jù)管理單位的要求抹擦清潔。 1.7 負(fù)責(zé)圖書館每天閉館后垃圾清理工作，垃圾不得存放在館內(nèi)。 1.8 負(fù)責(zé)誠毅樓內(nèi)外衛(wèi)生保潔；根據(jù)管理單位需要做好各展廳展柜的保潔工作和花草照看。 1.9 負(fù)責(zé)各類大型接待、會(huì)議、賽事等活動(dòng)的專項(xiàng)服務(wù)保潔。 1.10 制定消殺白蟻計(jì)劃，巡查、報(bào)送白蟻災(zāi)害區(qū)，委****公司定期消殺白蟻。 1.11 負(fù)責(zé)各樓棟內(nèi)各房間窗簾的無償清洗，每學(xué)期清洗 1 次。 1.12 負(fù)責(zé)校區(qū)玻璃幕墻外墻的清洗（須持有高空作業(yè)證）。每學(xué)期清洗1次。 1.13 有要求放置腳墊的電梯，要求每年重新采購更換1次，日常如出現(xiàn)破損或污染，須及時(shí)重新采購更換；電梯腳墊要每日的清洗和更換，轎廂里外面板保持整潔無臟污、粘膠等。 1.14 體育場館（****體育場地）及相關(guān)附屬用房等，每天做好日常保潔，定期對場館地板進(jìn)行保養(yǎng)，逢大型活動(dòng)需集中對場館內(nèi)、主席臺(tái)、看臺(tái)、玻璃等進(jìn)行徹底清掃、擦洗，保證無污跡。 1.15 所有未設(shè)置工具存放間的衛(wèi)生間必須統(tǒng)一配備保潔工具車，以存放保潔工具。 1.16 辦公室內(nèi)物資雜物垃圾，****辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)老師，得到允許后方可清理。 1.17 對貼有國 有資產(chǎn)標(biāo)志的破損物品，清理前需征求管理單位和管理人的意見，不得隨意清理。 1.18 有完備的“保潔應(yīng)急工作預(yù)案”；如遇采購人重大活動(dòng)、突發(fā)事件（如傳染病疫情等）或檢查時(shí)，積極配合校方，嚴(yán)格按照校方提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和消毒工作，隨叫隨到。 1.19 對生活垃圾分類投放工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，****門市生活垃圾分類辦法、標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好樓內(nèi)垃圾分類、收集及轉(zhuǎn)運(yùn)工作。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 環(huán)境衛(wèi)生管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、完善，做到按制定標(biāo)準(zhǔn) 12小時(shí)（6:00—18:00）保潔（根據(jù)實(shí)際情況，甲方可要求**保潔時(shí)間），確保樓道、樓梯、門廳、樓間公用空地、門窗、窗簾布及玻璃、**、陽臺(tái)整潔干凈；地面無污垢、無積水、無痰跡、無廢棄物等；衛(wèi)生間無異味、雜物、無污漬；墻面天花板無蛛網(wǎng)，窗戶窗臺(tái)無灰塵，玻璃清潔明亮，樓梯扶手及欄桿無積塵；樓棟溝渠無沙石、無樹葉、無未清理的垃圾雜物等；玻璃幕墻、外墻整潔。 2.2 有詳細(xì)的工作計(jì)劃、規(guī)范的工作臺(tái)賬和有效的工作質(zhì)量考核辦法，每天安排專人對樓棟內(nèi)各個(gè)保潔點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行簽到巡檢和考核評價(jià)，定期報(bào)送計(jì)劃、臺(tái)賬和考評記錄。 2.3 保證講臺(tái)、黑板、課桌椅、抽屜整潔，保證移動(dòng)桌椅整齊有序，保證開學(xué)初教材分發(fā)場所及周邊環(huán)境整潔。 2.4 根據(jù)管理單位的要求，保證辦公室、教師休息室、教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、檔案室、紀(jì)念館、地下室、會(huì)議室及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備清潔干凈，垃圾日產(chǎn)日消。 2.5 保證建筑附屬物、附屬設(shè)施、屋面、外墻、公共標(biāo)識系統(tǒng)清潔干凈。 2.6 保證各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、指示牌等公共設(shè)施清潔干凈。 2.7 保證通道擺放的煙灰缸清潔干凈，垃圾每日清理。 2.8 保證各樓棟及附屬無白蟻現(xiàn)象。 2.9 拖地、雨天、清潔洗手間時(shí)樹立或懸掛警示標(biāo)識。 2.10 所有廢品均不能堆放在樓棟內(nèi)。 2.11 保潔工具與保潔用品整齊擺放在工具存放間或保潔工具車上，保證樓道、教室、大廳、衛(wèi)生間、開水房整潔。 2.12 保證樓頂、地下室、大廳、樓道、樓梯、**、陽臺(tái)無雜物堆放。 2.13 保潔人員要求統(tǒng)一著裝、佩戴帶工號牌（須帶有姓名等信息），愛護(hù)公共設(shè)施，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 二、各類用房的日常管理與服務(wù) （一）辦公樓 1.1 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 設(shè)定16小時(shí)值班崗（6:30—22:30，根據(jù)實(shí)際情況甲方可要求**值班時(shí)間），根據(jù)管理部門要求要求開閉大門等。 1.2 根據(jù)值班要求，主動(dòng)詢問陌生人員，做來訪登記，禁止無關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)人員立即報(bào)告管理單位。 1.3 負(fù)責(zé)樓棟設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.4 保證各校區(qū)辦公樓內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 1.5 負(fù)責(zé)開水器、飲水機(jī)的管理、維護(hù)、按規(guī)定定期更換濾芯和水質(zhì)檢測（水質(zhì)檢測項(xiàng)目須符合國家對生活飲用水的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求），保障直飲水供應(yīng)和安全。 1.6 ****管理部門和辦公部門交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率 100%。 2.2 確保樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍儯星蟊貞?yīng)；例行安檢出勤率 100%；服務(wù)滿意率不低于96%。 2.4 熟悉行政研發(fā)大樓一切情況，包括：辦公單位及其方位、衛(wèi)生間數(shù)量、公共區(qū)域面積、辦公人員的特征及工作時(shí)間等，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 2.5 上班時(shí)間不允許擅離崗位或在值班室休息。 （三）學(xué)生公寓區(qū) 1.1 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 嚴(yán)格執(zhí)****社區(qū)管理的規(guī)章制度，按要求實(shí)行學(xué)生宿舍樓各時(shí)段的門崗管理，確保24小時(shí)值守，根據(jù)工作需求部分樓棟和時(shí)段要安排雙崗值班，樓棟值班室不允許居住。 1.2 做好各學(xué)生宿舍房間水電的抄表、計(jì)費(fèi)和超指標(biāo)水電費(fèi)用的收繳工作；水電收繳采用信息化管理，學(xué)生能通過使用微信、支付寶、校園卡等方式進(jìn)行線上繳費(fèi)，可無須現(xiàn)場辦理。****學(xué)校，未按時(shí)足額繳交的，差額部分從當(dāng)期物業(yè)費(fèi)中扣除。 1.3 做好學(xué)生住宿信息的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。 1.4 負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍鑰匙管理，包括新生鑰匙配備以及門鎖的統(tǒng)一更換。做好配備智能電子門鎖宿舍的人員匹配與電子鎖模塊維修維護(hù)工作。 1.5 負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍空調(diào)遙控器的管理，包括新生入住、宿舍搬遷以及畢業(yè)生離校時(shí)的發(fā)放和回收工作。 1.6 負(fù)責(zé)電開水器管理，保證開水正常供應(yīng)和學(xué)生飲水安全，定期更換飲水設(shè)備過濾濾芯。 1.7 根據(jù)學(xué)校提供手續(xù)單辦理學(xué)生入住、調(diào)整、離校等手續(xù)。調(diào)出宿舍的學(xué)生和畢業(yè)生離校時(shí)，必須查驗(yàn)其房間，核實(shí)家具等公共設(shè)施是否完好無損，回收宿舍鑰匙、空調(diào)遙控器；對調(diào)入宿舍的學(xué)生，憑學(xué)生原住****管理部門開具的有關(guān)證明方可安排住宿，并及時(shí)記錄。 1.8 按時(shí)送電、熄燈、開門和鎖門；對晚歸、未按規(guī)定在宿舍住宿、使用高功率電器等各類違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行登記，****管理部門。 1.9 負(fù)責(zé)每年為新生宿舍配備宿舍衛(wèi)生清潔工具。 1.10 做好學(xué)生宿舍能源管理及節(jié)能減排工作。 1.11 服務(wù)境外生、少數(shù)民****學(xué)校日常學(xué)習(xí)生活，了解境外生、少數(shù)民族學(xué)生的語言文化和風(fēng)俗習(xí)慣，指導(dǎo)境外生、少數(shù)民族****社區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定，尤其對于違規(guī)違紀(jì)行為等須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。 1.12 強(qiáng)化社區(qū)各樓棟境內(nèi)外生管理，提供社區(qū)便民暖心服務(wù)、熱情服務(wù)，提升物業(yè)管理服務(wù)水**境內(nèi)外學(xué)生滿意度。 1.13 完****管理部門交辦的其他任務(wù)。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 確保樓棟管理員24小時(shí)在崗，且不能做與職責(zé)要求不相關(guān)的事。 2.2 要提高對本樓棟學(xué)生的熟識率，****學(xué)校相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，****管理部****園區(qū)的情況。 2.3 對同學(xué)、來訪家長及其他客人服務(wù)態(tài)度熱情周到，關(guān)心學(xué)生生活，主動(dòng)為學(xué)生排憂解難，提供力所能及的免費(fèi)服務(wù)。 2.4 要堅(jiān)持以學(xué)生為本，在遵****服務(wù)中心相關(guān)管理規(guī)章制度的前提下，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、便捷的管理服務(wù)。 （三）教學(xué)樓 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 設(shè)定16小時(shí)值班崗（6:30—22:30，根據(jù)實(shí)際情況甲方可要求**管理開放時(shí)間），負(fù)責(zé)日常管理，按要求準(zhǔn)時(shí)開閉教室門，主動(dòng)詢問陌生人員，保障教學(xué)及工作需要。 1.2 負(fù)責(zé)公共用房（包括教室、教師休息室、會(huì)議室）的鑰匙管理，按要求準(zhǔn)時(shí)開閉教室門開關(guān)門窗和各種設(shè)施設(shè)備，保證師生正常使用。 1.3 負(fù)責(zé)日常教學(xué)用品、用具配備、管理與發(fā)放；負(fù)責(zé)開水器、飲水機(jī)的管理、維護(hù)、按規(guī)定定期更換濾芯和水質(zhì)檢測（水質(zhì)檢測項(xiàng)目須符合國家對生活飲用水的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求），保障直飲水供應(yīng)和安全。 1.4 根據(jù)課程安排，提前檢查教室準(zhǔn)備工作，為師生提供方便、舒適的上課環(huán)境；晚自習(xí)后，按教務(wù)部門的要求檢查教室門開閉情況，組織員工做好清樓、設(shè)備檢查及衛(wèi)生保潔工作，并鎖好門窗。 1.5 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.6 負(fù)責(zé)教師多媒體設(shè)備的開關(guān)、檢查、維護(hù)工作，每日上課前要根據(jù)課表提前對多媒體設(shè)備進(jìn)行開啟、檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理和使用部門報(bào)告，保證課堂設(shè)備的正常運(yùn)行。如果設(shè)備無法無法滿足上課的需要，****管理部門，及時(shí)調(diào)換教室。 1.7 經(jīng)常檢查自動(dòng)電鈴的準(zhǔn)確程度，如有誤差，及時(shí)校準(zhǔn)；保管維護(hù)好教具，確保教學(xué)正常運(yùn)行。 1.8 拾撿物品及時(shí)上交采購人失物招領(lǐng)部門，不許私自處理。 1.9 期末各樓層衛(wèi)生檢查合格后鎖門，假期任何單****管理部門批準(zhǔn)，方可開門使用。 1.10 做好本樓的防火、防盜等安全防范工作，處理各類突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。 1.11 保證教學(xué)樓群內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 1.12 承擔(dān)教務(wù)處、信息化建設(shè)、后勤管理處和管理單位交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍，有求必?yīng)；例行安檢出勤率 100%；服務(wù)滿意率不低于96%。 2.4 悉教學(xué)樓一切情況，包括：教室、座位、辦公單位及其方位、衛(wèi)生間數(shù)量、公共區(qū)域面積、上課老師的特征及其教學(xué)安排、辦公人員的特征及工作時(shí)間等，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 2.5 無因管理服務(wù)原因造成的教學(xué)事故發(fā)生。 2.6 上班時(shí)間不允許擅離崗位或在值班室休息。 （四）實(shí)驗(yàn)樓 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 負(fù)責(zé)日常管理，按管理****實(shí)驗(yàn)室樓棟大門，保障教學(xué)及科研工作需要。 1.2 保證樓內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作。 1.3 負(fù)責(zé)開水器、飲水機(jī)的管理、維護(hù)、按規(guī)定定期更換濾芯和水質(zhì)檢測（水質(zhì)檢測項(xiàng)目須符合國家對生活飲用水的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求），保障直飲水供應(yīng)和安全。 1.4 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.5 ****實(shí)驗(yàn)室樓棟安全巡查并記錄，向管理單位和責(zé)任單位及時(shí)報(bào)告安全問題，核實(shí)整改情況，并協(xié)助使用單位做好實(shí)驗(yàn)危廢轉(zhuǎn)移、處置工作。 1.6 好本樓的防火、防盜等安全防范工作，處理各類突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。 1.7 ****管理處及各責(zé)任單位交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍儯星蟊貞?yīng)；例行安檢出勤率 100%；服務(wù)滿意率不低于96%。 2.4 ****實(shí)驗(yàn)室安全排查，并匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 2.5 熟悉本樓宇一切情況，包括：實(shí)驗(yàn)室、辦公單位及其方位、衛(wèi)生間數(shù)量、公共區(qū)域面積及其教學(xué)安排、辦公人員的特征及工作時(shí)間等，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 2.6 上班時(shí)間不允許擅離崗位或在值班室休息。 （五）誠毅樓等展覽館 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.2 做好本樓的防火、防盜等安全防范工作，處理各類突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。 1.3 按管理單位要求開閉館，閉館前關(guān)閉一切工作用機(jī)、照明等電源，關(guān)好門窗。 1.4 保證樓內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 1.5 承擔(dān)管理單位交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)， 協(xié)調(diào)館內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍，有求必?yīng)。 2.4 熟悉本樓宇一切情況，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 （六）食堂、超市等商業(yè)服務(wù)樓棟 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 食堂、超市等商業(yè)服務(wù)樓棟的保潔和維修以水溝和臺(tái)階為界，樓棟內(nèi)的保潔、維修由食堂、超市等經(jīng)營單位負(fù)責(zé)，物業(yè)承擔(dān)室外保潔和維修，并督促經(jīng)營單位做好門前三包共工作。 1.2 食堂排污管到隔油池段（含****餐廳自行負(fù)責(zé)， 隔油池到主管網(wǎng)的清掏疏通由物業(yè)單位負(fù)責(zé)。 1.3 食堂、超市等經(jīng)營單位產(chǎn)生的垃圾由其自行運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，但其周邊的垃圾桶由中標(biāo)人負(fù)責(zé)清理，并監(jiān)督食堂、超市等經(jīng)營單位做好垃圾分類工作。 1.4 食堂、超市等經(jīng)營單位轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的垃圾由中標(biāo)人負(fù)責(zé)清理，不另行計(jì)收處理費(fèi)。 1.5 負(fù)責(zé)做好食堂、超市等經(jīng)營單位配套設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作，保證配套設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)， 協(xié)調(diào)樓棟公共區(qū)域各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍，有求必?yīng)；例行安檢出勤率 100%。 （七）運(yùn)動(dòng)場所、場館（古龍禮堂、****中心等） 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 按要求負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)場所、場館的開關(guān)門、開關(guān)燈；負(fù)責(zé)教師活動(dòng)人員來訪身份確認(rèn)、登記，禁止****活動(dòng)中心等場館內(nèi)；確保活動(dòng)場所的安全，上班時(shí)間不允許在值班室休息。 1.2 負(fù)責(zé)活動(dòng)使用登記，器材使用、借用的登記， 跟蹤，建檔等。 1.3 配合管理部門做好運(yùn)動(dòng)場所、場館的器材的管理、檢查和維護(hù)，配合做好舞臺(tái)及燈光設(shè)施設(shè)備管理、檢查和維護(hù)。 1.4 保證運(yùn)動(dòng)場所、場館所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，如有配備AED 心臟除顫器須妥善保管，每天檢查是否丟失。 1.5 負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)場所、場館直飲水機(jī)和開水器管理、維護(hù)和水質(zhì)檢測，保障直飲水供應(yīng)和安全。 1.6 .做好運(yùn)動(dòng)場所、場館的防火、防盜等安全防范工作，處理各類突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。 1.7 閉館前關(guān)閉一切工作用機(jī)、照明等電源，關(guān)好門窗。 1.8 根據(jù)工會(huì)、體育學(xué)院和管理單位的相關(guān)要求進(jìn)行管理，承擔(dān)管理單位交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)場內(nèi)、館內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率 100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 熟悉場所、場館的一切情況，包括：健身房、乒乓球臺(tái)、體育器材、辦公室及其方位、衛(wèi)生間數(shù)量、公共區(qū)域面積及其教學(xué)安排、辦公人員的特征及工作時(shí)間等，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 2.5 上班時(shí)間不允許擅離崗位或在值班室休息。 （八）地下室（延奎樓等） 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 負(fù)責(zé)地下室設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.2 開展巡查，每日巡查1次，并做好相應(yīng)記錄。 1.3 做好雨季、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣地下室的防洪、防澇、排水工作，每周檢修1次潛水排污泵。 1.4 保證地下室所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.2 地下室、車庫無雜物堆積。 三、設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù) 1.設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)內(nèi)容： 1.1用水用電設(shè)施：包含動(dòng)力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、二次供水設(shè)施、開水器、通風(fēng)系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)等 1.1.1 動(dòng)力系統(tǒng) ⑴對公共建筑樓內(nèi)總配電箱以后（含總配電箱）供配電系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，設(shè)備運(yùn)行管理24小時(shí)值班。 ⑵對公共建筑樓內(nèi)總配電箱以后（含總配電箱）供配電系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，故障處理及維修，保持供配電系統(tǒng)設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有記錄并保存建檔。 ⑶做好公共建筑樓內(nèi)總配電箱以后（含總配電箱）供配電系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的保潔工作，保持樓內(nèi)配電間、強(qiáng)（弱）電井清潔，地面干燥無積灰，配電柜表面無污漬。 ⑷員工供配電設(shè)施設(shè)備安全培訓(xùn)教育。 ⑸負(fù)責(zé)各類應(yīng)急電源（含樓棟內(nèi)發(fā)電機(jī)組、UPS電源）的日常運(yùn)行管理，巡查維修維護(hù)。 ⑹出現(xiàn)故障應(yīng)立即上報(bào)，限電、停****管理處審批，并及時(shí)發(fā)通知。 ⑺負(fù)責(zé)制定節(jié)能降耗計(jì)劃，并保障實(shí)施。 1.1.2 給排水系統(tǒng) ⑴公共建筑樓內(nèi)總水表以后（含總水表）給水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，設(shè)備運(yùn)行管理24小時(shí)值班。 ⑵對公共建筑樓內(nèi)總水表以后（含總水表）給水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，故障處理及維修，保持給水系統(tǒng)設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有記錄并保存建檔。 ⑶做好公共建筑樓內(nèi)總水表以后（含總水表）給水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的保潔工作，保持泵房清潔，地面干燥無積灰，水表表面無污漬，飲用水清潔無污染，保證排水暢通，無積水。 ⑷做好雨水排水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，設(shè)備運(yùn)行管理24小時(shí)值班。 ⑸對雨水排水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，及時(shí)處理故障，保持雨水排水系統(tǒng)設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有記錄并保存建檔。 ⑹做好雨水排水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的保潔工作，每天清掃明暗溝，保證排水暢通，無積水。 ⑺做好排污系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，設(shè)備運(yùn)行管理24小時(shí)值班。 ⑻對排污系統(tǒng)及其附屬設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，及時(shí)處理故障，保持排污系統(tǒng)設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有記錄并保存建檔。 ⑼定期進(jìn)行排污系統(tǒng)的清理疏通，每2個(gè)月至少清理1次，確保無堵塞、溢滿現(xiàn)象。 ⑽定期進(jìn)行全校化糞池清掏，每學(xué)期必須保證至少清掏見底1次，確；S池?zé)o堵塞、溢滿現(xiàn)象。 ⑾定期清理全校雨水井，每2個(gè)月至少清理1次，確保無堵塞、溢滿現(xiàn)象。 ⑿按照技術(shù)規(guī)范要求，加強(qiáng)對井蓋的規(guī)范管理，及時(shí)更換各類破損井蓋，每月對閥門井巡查和井內(nèi)垃圾清理。 ⒀負(fù)責(zé)全校區(qū)水箱等設(shè)施設(shè)備的保潔、管理和維護(hù)，水箱檢查口加蓋上鎖，溢流口設(shè)置防蟲網(wǎng)，定期巡查并做好記錄。 ⒁按照衛(wèi)生檢疫防疫部門要求，定期清洗消毒全校生活水箱，并對水箱內(nèi)和出水末端（師生用水端）水質(zhì)委托第三方進(jìn)行檢測，****管理處存檔。 ⒂負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)損壞供水泵、排水泵、排污泵、抽水泵及配套控制系統(tǒng)的維修更換（維修更換的產(chǎn)品須保持與原系統(tǒng)品 牌一致或優(yōu)于原系統(tǒng)品 牌），維修更換時(shí)間一般不得超過24小時(shí)。 1.1.3 二次供水設(shè)施 ⑴負(fù)責(zé)二次供水設(shè)施管理、清洗維護(hù)及維修保養(yǎng)工作，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行****學(xué)校并配合做好相應(yīng)處理工作。 ⑵出現(xiàn)故障及時(shí)修復(fù)，確保二次供水設(shè)施的正常運(yùn)行。 1.1.4 凈水器、開水器 ⑴負(fù)責(zé)凈水器、開水器的日常維護(hù)和管理工作。 ⑵負(fù)責(zé)定期清洗消毒，確保飲用水安全。 ⑶按規(guī)定定期更換凈水器、開水器濾芯并做好相關(guān)記錄。 ⑷每學(xué)期開學(xué)**行一次飲用水水質(zhì)監(jiān)測，****公司承擔(dān)。 1.1.5 通風(fēng)系統(tǒng) ⑴負(fù)責(zé)全校自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)的管理和維護(hù)。 ⑵制定通風(fēng)系統(tǒng)的管理、巡查、記錄制度，并落實(shí)執(zhí)行。 ⑶定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行操作演練，地下通風(fēng)口及建筑通風(fēng)口進(jìn)行清理，保證通風(fēng)設(shè)備完好，建筑通風(fēng)良好。 ⑷每月檢查通風(fēng)系統(tǒng)兩次，并形成****管理部門。 1.1.6 公共照明系統(tǒng) ⑴每天對高桿照明、門廳辦公照明、樓道照明、運(yùn)動(dòng)場地照明、電梯廳照明、應(yīng)急照明等巡查、維修、維護(hù)。 ⑵每日對校區(qū)內(nèi)所有路燈進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)進(jìn)行維修或報(bào)管理單位維修。 ⑶****學(xué)校提交一次路燈巡查記錄。 ⑷每半月進(jìn)行1次照明系統(tǒng)的保潔和檢查，特別是室外照明，保持照明燈具清潔完好，運(yùn)行安全。 1.1.7 避雷系統(tǒng) ⑴每學(xué)期檢查樓棟重要機(jī)房的設(shè)備防靜電地板的接地是否可靠，并對樓棟的各樓層的鋼窗、鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行外觀檢查。 ⑵定期對樓棟頂層的避雷帶、避雷針、頂層屋面設(shè)備的接地裝置進(jìn)行全面檢查，定期對樓層強(qiáng)、弱電間內(nèi)的接地裝置進(jìn)行檢查，遇有問題及時(shí)解決，保持所有樓頂部的避雷設(shè)施及所有金屬物體的接地完好。 ⑶定期對樓棟變配電室的設(shè)備接地帶進(jìn)行檢查，并對辦公樓各重要機(jī)房內(nèi)的配電柜及設(shè)備進(jìn)行檢查，保證所有機(jī)電設(shè)備接地良好。 1.2 空調(diào)系統(tǒng)（包含中央空調(diào)、分體式空調(diào)及多聯(lián)式空調(diào)等） 1.2.1 根據(jù)中央空調(diào)設(shè)備運(yùn)行狀況，監(jiān)督專業(yè)維保單位對全校中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)。負(fù)責(zé)開關(guān)、巡查、記錄，配合、監(jiān)督、管理中央空調(diào)運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常或故障立即采取有效措施并上報(bào)，同時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行處理，并及時(shí)發(fā)布通知通告。 1.2.2 中央空調(diào)啟動(dòng)期間，安全管理員必須每日巡查中央空調(diào)運(yùn)行至少3次（早、中、晚），并做好巡查記錄，每****管理處。 1.2.3 教室空調(diào)遙控器管理，時(shí)時(shí)巡查，關(guān)閉無人教室空調(diào)，做好節(jié)能減耗工作。 1.2.4 做好維保單位維修保養(yǎng)工作的監(jiān)督、跟蹤和記錄，保持全？照{(diào)系統(tǒng)（各建筑物內(nèi)的中央空調(diào)及分體空調(diào)等）設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 1.2.5 中央空調(diào)管理及操作嚴(yán)格遵照《中華人民**國特種設(shè)備安全法》《**省電梯安全管理辦法》《中華人民**國主席令第四號》《****政府令第115號》等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。 1.2.6 制定空調(diào)運(yùn)行管理制度、突發(fā)應(yīng)急處置制度、使用操作規(guī)程、安全運(yùn)行管理及維修維護(hù)情況臺(tái)賬等，****管理處存檔。 1.2.7 保管校區(qū)內(nèi)中央空調(diào)有關(guān)的物品和檔案資料，建立一設(shè)備一檔。 1.2.8 配合校方維保單位對各個(gè)中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)檢查評估，及時(shí)匯報(bào)空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況、存在的問題和隱患、解決措施或技術(shù)改造方案等。 1.3電梯 1.3.1 按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《**省電梯安全管理辦法》、《****辦公廳****監(jiān)局****門市公共領(lǐng)域電梯安全整治工作方案的通知》的有關(guān)精神，認(rèn)真積極做好電梯的使用安全管理。保管全校電梯有關(guān)的物品和檔案資料，建立一梯一檔，制定電梯運(yùn)行管理制度、應(yīng)急制度、演習(xí)制度和安全運(yùn)行情況臺(tái)賬等，****管理處存檔。 1.3.2 電梯轎廂、電梯廳、電梯門及門套、指示板、廂壁、每天保潔1次，轎廂至少每周擦1次，主機(jī)房每15日保潔1次。需保持電梯機(jī)房清潔，主機(jī)表面、地面無積塵，控制柜、主機(jī)表面無污漬，轎廂清潔無明顯垃圾，按鈕開關(guān)正常，照明通風(fēng)良好，通訊設(shè)備暢通。疫情期間每天對電梯至少進(jìn)行三次全面消毒，并做好記錄。 1.3.3 電梯維保項(xiàng)目實(shí)行大包維保，維保內(nèi)容包括提供電梯及轎廂空調(diào)的日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)及免費(fèi)提供電梯零部件（除曳引機(jī)外）。 1.3.4 為保證電梯使用安全的連續(xù)性，物業(yè)委托的電梯維修維保單位必須是電梯制造單位或其****學(xué)校原委托單位。維修維保單位提供的所有配件必須是原廠電梯廠家的原（新）產(chǎn)品。電梯維保單位的注冊資質(zhì)、維保人員相關(guān)證件、電梯維保合同等****管理處。 1.3.5 提供全日24小時(shí)緊急修理服務(wù)，發(fā)現(xiàn)維保設(shè)備發(fā)生故障或有不正常運(yùn)行現(xiàn)象，將立即報(bào)修，****公司和維修維保單位在接到報(bào)修通知后，2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，出小故障（如：轎廂不平衡、轎廂內(nèi)燈壞、內(nèi)外面板故障等等）應(yīng)2小時(shí)內(nèi)處理完畢；出大故障（如：電機(jī)燒毀、控制屏大故障、變頻器燒壞、主板燒壞、換鋼絲繩、需更換主要配件）應(yīng)3-5天內(nèi)處理完畢；若故障中有乘客困于設(shè)備內(nèi)，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到通知后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理故障。 1.3.6 對電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，因安全措施未做好或工作失誤，造成的事故（包括設(shè)備損壞、人員傷亡），所有責(zé)任由物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)。 1.3.7 必須保證電梯在良好狀態(tài)運(yùn)行，嚴(yán)禁帶病工作，磨損或者損壞的配件要求及時(shí)更換。 1.3.8 特殊情況（如：重要**、臺(tái)風(fēng)天氣等）要求物業(yè)服務(wù)單位和維修維保單位派技術(shù)員到現(xiàn)場值班。 1.3.9 因維護(hù)保養(yǎng)原因?qū)е氯松韨龌蛟O(shè)備損壞、丟失的，由物業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)全部責(zé)任。 1.3.10 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下費(fèi)用：人員工資、運(yùn)輸費(fèi)、常用工具費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)、維護(hù)所需的備品配件、線纜輔材、稅費(fèi)、招標(biāo)代 理服務(wù)費(fèi)、電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)定期檢驗(yàn)費(fèi)用等一切費(fèi)用。 1.3.11 電梯維修維保服務(wù)起始時(shí)間與物業(yè)服務(wù)單位入駐時(shí)間一致。****學(xué)校簽訂的電梯維保合同，物業(yè)服務(wù)單位要繼續(xù)履行，費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)單位支付。 1.3.12 每學(xué)期必須組織開展1次全校性的電梯應(yīng)急演練。 1.3.13 電梯運(yùn)行管理情況每月形成書面材****管理處。 2. 設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 用水用電設(shè)施：包含動(dòng)力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、二次供水設(shè)施、開水器、通風(fēng)系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)等 2.1.1 動(dòng)力系統(tǒng) ⑴保障供配電安全運(yùn)行，供配電系統(tǒng)需專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。 ⑵制定供配電運(yùn)行管理操作規(guī)程、崗位責(zé)任制度、定期巡視及監(jiān)督維修制度，制度上墻并嚴(yán)格執(zhí)行。 ⑶主要公共設(shè)施設(shè)備每天巡視檢查，記錄重要運(yùn)行參數(shù)，開啟、關(guān)閉設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的隱患，進(jìn)行維修或上報(bào)。變配電室值班人員對設(shè)備每日至少上下午和晚上三次巡視檢查，巡視檢查分為定期巡視、特殊巡視和夜間巡視三種，并做好記錄。巡查內(nèi)容主要有：是否有異味、記錄電壓、電流、溫度、電表運(yùn)行數(shù)、各指示燈、電器運(yùn)行聲音、補(bǔ)償柜運(yùn)行情況等， ⑷設(shè)備、圖紙、檔案資料齊全，臺(tái)帳完整、清晰，有年度、季度、月度保養(yǎng)及維修計(jì)劃，運(yùn)行、保養(yǎng)、維修記錄完整。 ⑸確保供配電及其設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障立即排除，不發(fā)生任何安全責(zé)任事故。 ⑹配電間、發(fā)電機(jī)房的管理嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，臨時(shí)、應(yīng)急用電管理嚴(yán)格，保證在10分鐘內(nèi)能啟動(dòng)應(yīng)急電源。接到維修電話后立即派人檢查維修；正常供電，一旦跳閘，需查明原因，10分鐘內(nèi)恢復(fù)供電，如不能供電，向管理部門匯報(bào)并及時(shí)貼出通知。 ⑺室內(nèi)外照明系統(tǒng)亮燈率不低于99％，亮滅燈準(zhǔn)確率±2分鐘并杜絕白天無序亮燈，半夜燈規(guī)范率99％以上，燈容燈貌合格率100％。 ⑻變配電值班室應(yīng)配備常用的測量表計(jì)和安全用具、電器防火器具及臨時(shí)攜帶的照明燈具等，供配電設(shè)施設(shè)備完好率98％以上。 ⑼無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 2.1.2 給排水系統(tǒng) ⑴給排水系統(tǒng)需專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。 ⑵給排水管網(wǎng)圖紙、檔案、資料齊全，有年度、季度、月度檢修計(jì)劃，有每日巡查記錄及維修保養(yǎng)記錄。 ⑶供水設(shè)備開關(guān)靈活，閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 ⑷管道有防銹處理，無嚴(yán)重銹蝕，防銹處理達(dá)到98%以上。 ⑸加強(qiáng)井蓋日常巡查、維護(hù)和更新，閥門井蓋完好率100%。 ⑹地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞、排水通暢，完好無損。 ⑺明暗溝排水暢通，不積水、無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。 ⑻排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水，樓內(nèi)、地下室無積水、浸泡發(fā)生。 ⑼排水管積泥沙不超過管徑的1／6，井底沉積物不得高于5厘米，無井蓋殘、缺、損、涂鴉現(xiàn)象；S池定期及時(shí)清理。 ⑽排污泵每周檢查1次，運(yùn)作正常，汛期能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)啟動(dòng)排水，避免造成大面積的積水現(xiàn)象出現(xiàn)。 ⑾排水、下水道管網(wǎng)及設(shè)備完好率為100％，化糞池、雨水井、污水井完好率為100％。 ⑿熟悉全校管網(wǎng)系統(tǒng)分布情況，無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 ⒀臺(tái)風(fēng)暴雨預(yù)警后登陸前，對重點(diǎn)區(qū)域的排污管、化糞池、隔油池等清理1次，臺(tái)風(fēng)暴雨期間，隨時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)問題隨叫隨到，及時(shí)疏通清理。 2.1.3 二次供水設(shè)施 ⑴確保設(shè)備正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障立即派出，不發(fā)生任何安全事故。 ⑵無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 ⑶按規(guī)定定期清洗供水設(shè)施設(shè)備，并出具水質(zhì)檢測報(bào)告。 2.1.4 開水器 ⑴確保設(shè)備正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障立即修復(fù)或報(bào)告，不發(fā)生任何安全事故。 ⑵無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 ⑶根據(jù)設(shè)備情況按規(guī)定定期更換濾芯。 2.1.5通風(fēng)系統(tǒng) ⑴確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 ⑵熟悉全校地下空間、安全通道、建筑通風(fēng)口等通風(fēng)系統(tǒng)分布情況。 2.1.6 公共照明系統(tǒng) ⑴應(yīng)保持照明98%以上的亮燈率。 ⑵應(yīng)保持照明潔凈率98%以上。 2.1.7 避雷系統(tǒng) ⑴配合學(xué)校做好避雷設(shè)施檢測，檢測報(bào)告（含接****管理部門。 ⑵樓宇的所有避雷設(shè)施完好。 2.2 空調(diào)系統(tǒng)（包含中央空調(diào)、分體式空調(diào)及多聯(lián)式空調(diào)） 2.2.1 空調(diào)設(shè)備圖紙、檔案、資料齊全，有年度、季度、月度檢修計(jì)劃，有每日巡查記錄及維修保養(yǎng)記錄。 2.2.2 空調(diào)系統(tǒng)需專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。 2.2.3 空調(diào)供水設(shè)備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 2.2.4 供冷管道保溫良好，管道無凝結(jié)水現(xiàn)象。 2.2.5 風(fēng)機(jī)運(yùn)行良好，無明顯噪聲。 2.2.6 風(fēng)機(jī)機(jī)房、加壓泵房整潔干凈無雜物，設(shè)備運(yùn)行良好。 2.2.7 中央空調(diào)出現(xiàn)故障后，15分鐘內(nèi)物業(yè)管理人員應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理，監(jiān)督空調(diào)維保，一般故障應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。 2.2.8 確？照{(diào)外機(jī)裝掛牢固無松動(dòng)、控制靈敏，排水正常無漏水現(xiàn)象，室外機(jī)無明顯積塵積灰。 2.2.9 無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 2.3 電梯 2.3.1 電梯設(shè)備圖紙、檔案、資料齊全，有年度、季度、月度及每周的維保記錄，有日常使用狀況記錄、電梯運(yùn)行故障和事故記錄的檔案。 2.3.2 嚴(yán)格按照每20臺(tái)電梯配備一名電梯安全管理員。電梯安全管理員必須每日巡查電梯運(yùn)行至少2次，并做好巡查記錄。 2.3.3 電梯轎廂、電梯廳、電梯門及門套、指示板、廂壁、每天保潔1次，轎廂至少每周擦1次，主機(jī)房每15日保潔1次。需保持電梯機(jī)房清潔，主機(jī)表面、地面無積塵，控制柜、主機(jī)表面無污漬，轎廂清潔無明顯垃圾，按鈕開關(guān)正常，照明通風(fēng)良好，通訊設(shè)備暢通。 2.3.4 電梯維保單位的注冊資質(zhì)、維保人員相關(guān)證件、電梯維保合同等復(fù)印****管理處。 2.3.5 電梯管理專業(yè)人員必須持有電梯安全管理員證等國家認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)證上崗。 2.3.6 無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 2.4 因物業(yè)單位管理問題或設(shè)施設(shè)備運(yùn)****學(xué)校，造成設(shè)施設(shè)備損壞，則由物業(yè)單位承擔(dān)相關(guān)損失費(fèi)用。 2.5 設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)的科學(xué)延伸內(nèi)容： 包含但不限于如下：采用機(jī)械化、智能化、信息化管理，所有設(shè)施設(shè)備的年檢由中標(biāo)人負(fù)責(zé)等。 四、零星維修服務(wù) 1.設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)內(nèi)容： 1.1 所有建筑物室內(nèi)外墻體、墻面、地面、天花板、樓梯間、洗手間、走廊通道、門廳、**、陽臺(tái)、設(shè)備房等單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）小型維護(hù)維修和運(yùn)行服務(wù)。 1.2 所有動(dòng)力、配電設(shè)備、給排水設(shè)備與管道（含景觀循環(huán)水設(shè)備設(shè)施）單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）小型維護(hù)維修、更**運(yùn)行服務(wù)。 1.3 教室擴(kuò)音器材、直飲水器、開水器、教室課桌椅、講臺(tái)、黑板、電鈴等單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用500元以下（含500元）小型維護(hù)、更**運(yùn)行服務(wù)。 1.4 公用設(shè)施（道路、室內(nèi)外排污管道、化糞池、河、湖、池、溝、渠、路燈、供電線路、****停車場、宣傳欄、公共標(biāo)識、標(biāo)志、欄桿、垃圾桶、垃圾箱、垃圾房等）單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）小型維護(hù)、更**運(yùn)行服務(wù)。 1.5 各樓棟內(nèi)的照明燈、水龍頭、電扇、電視、分體空調(diào)設(shè)備、電熱水器、開水器、開關(guān)、強(qiáng)弱電插座、配電箱、供電線路、門窗、玻璃、鎖、曬衣架、家具、衛(wèi)生潔具等單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）的維修、更**運(yùn)行服務(wù)。其中照明燈應(yīng)使用高效LED節(jié)能燈，水龍頭應(yīng)使用節(jié)水型水龍頭或配備節(jié)水設(shè)施，使用品 ****管理部門。 1.6 消防應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)識、消防栓面板等單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）的維修、更**運(yùn)行服務(wù)。 1.7 配合學(xué)校辦理各類機(jī)電設(shè)備年檢，主要包括電梯年檢、中央空調(diào)壓力容器（冷凝器、蒸發(fā)器以及壓力表等）檢驗(yàn)、校驗(yàn)、校對等。 1.8 定期、不定期地進(jìn)行檢查，單體、單項(xiàng)、單件維修維護(hù)或更新材料費(fèi)用在500元以上的物品損壞后不能維修的設(shè)施設(shè)備報(bào)采購人更換。如對個(gè)別維修項(xiàng)目服務(wù)價(jià)格有異議，校方聯(lián)系維修單位維修材料費(fèi)在500元以下（含500元）的，****公司負(fù)責(zé)承擔(dān)維修費(fèi)用。 1.9 建立維修材料倉庫，備料充足，滿足1個(gè)月以上的正常維修需要（易耗、易損品須備足一學(xué)期的用量，如各種燈具、開關(guān)、插座面板、水龍頭等每學(xué)期開學(xué)前須分別備足至少200件，不足50件時(shí)須即刻補(bǔ)充），購買的維修材料須是質(zhì)量有保證的產(chǎn)品（購買前須將產(chǎn)品品 牌、****管理部門審核批準(zhǔn)）。 2. 設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 保證校內(nèi)照明、變配電設(shè)施、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)等的正常運(yùn)行，達(dá)到可以隨時(shí)啟用。 2.2 定期對校內(nèi)設(shè)備和房屋進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保證校內(nèi)設(shè)備和房屋完好率達(dá)100%。 2.3 做好校內(nèi)辦公家具、課桌椅、門窗、玻璃等的維修，保證完好率達(dá)到100%。 2.4 保證校內(nèi)小型維修（照明、供水設(shè)施、辦公家具等）的維修時(shí)間不超過24小時(shí)。保證設(shè)備零星維修與急修及時(shí)率100%，維修質(zhì)量一次合格率100%。 2.5 保證小型維護(hù)維修、更新的質(zhì)量，無因管理原因或操作不當(dāng)造成多次維修或更新，維修質(zhì)量一次合格率100%。 2.6 處理突發(fā)和異常情況保證工作人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間不超過 5 分鐘。 2.7 一般維修噪聲小于45分貝，做好圍擋，文明規(guī)范施工。 2.8 實(shí)行維修人員24小時(shí)全天制值班，有緊急情況時(shí)，人員能在10分鐘內(nèi)到場。 2.9 提供網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)，建立維修檔案登記臺(tái)賬，并時(shí)時(shí)更新，****學(xué)校檢查。 2.10 水電工、電焊工、木工、油漆工、五金工等各類工種齊全， 各類專業(yè)技術(shù)人員 100%持證上崗。 五、會(huì)務(wù)管理與服務(wù) 1. 會(huì)務(wù)管理與服務(wù)內(nèi)容 1.1懂得基本會(huì)務(wù)禮儀，熟練掌握會(huì)務(wù)工作的流程及操作規(guī)范；各會(huì)議室、接待室及報(bào)告廳的日常安全檢查；負(fù)責(zé)各會(huì)議室（廳）、接待室的開關(guān)門及會(huì)議設(shè)備的開關(guān)；各類重要會(huì)議茶水、紙巾等物品的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)會(huì)場內(nèi)的問題及時(shí)與負(fù)責(zé)老師溝通；其他會(huì)務(wù)工作需要。 1.2 熟練掌握會(huì)議室設(shè)備操作流程，具備一定的計(jì)算機(jī)、電子設(shè)備使用知識基礎(chǔ)。 1.3 承擔(dān)學(xué)校交辦的其他行政事務(wù)。 2. 會(huì)務(wù)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 會(huì)務(wù)人員要著裝干凈整齊，講衛(wèi)生，吃苦耐勞，手腳勤快，熱情周到為師生服務(wù)，有較好服務(wù)意識、協(xié)作意識、保密意識、安全責(zé)任意識和資產(chǎn)保管意識，因工作需要，會(huì)務(wù)各類用工保證至少一人隨叫隨到。 2.2 使用文明用語，微笑服務(wù)，服務(wù)合格率100%。 2.3 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.4 會(huì)議服務(wù)****中專及以上學(xué)歷，年齡不超過40歲。 2.5 與服務(wù)單位簽訂保密協(xié)議。 2.6 會(huì)務(wù)所有信息化處理由物業(yè)負(fù)責(zé)、遇到大型活動(dòng)聘請更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)等。 六、能耗統(tǒng)計(jì)與節(jié)能管理與服務(wù) 1. 能耗統(tǒng)計(jì)與節(jié)能管理與服務(wù)內(nèi)容 1.1 協(xié)助學(xué)校做好各項(xiàng)能耗計(jì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。 1.2 適時(shí)提出有效的節(jié)能降耗管理意見，經(jīng)學(xué)校認(rèn)可后實(shí)施開展。 1.3 各樓棟及公共區(qū)域的節(jié)能巡查，關(guān)閉長明燈、長流水，空調(diào)和多媒體等設(shè)施設(shè)備。 1.4 開展員工節(jié)能培訓(xùn)，每學(xué)期開展1次節(jié)能活動(dòng)宣傳等。 1.5 每半月安排對各樓棟控計(jì)量表箱、配電箱進(jìn)行1次巡查和保潔。 1.6 配合學(xué)校采用智能化、信息化進(jìn)行能源管理。 2. 能耗統(tǒng)計(jì)與節(jié)能管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 能耗統(tǒng)計(jì)檔案歸檔。 2.2 節(jié)能活動(dòng)文字材料匯編。 七、防御自然災(zāi)害（包含但不限于臺(tái)風(fēng)、暴雨等）管理與服務(wù) 1. 防御自然災(zāi)害管理與服務(wù)內(nèi)容： 1.1 做好房屋、公共設(shè)施、山體、擋土墻、圍墻、各類湖（池）等日常安全巡查，建立巡查登記制度并報(bào)告有關(guān)情況。 1.2 防災(zāi)減災(zāi)物資儲(chǔ)備、清查，保障物資充足。 1.3 做好臺(tái)風(fēng)、暴雨等事前防范，建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)布溫馨提示。 1.4 制定完善防御自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案及工作流程并組織實(shí)施，切實(shí)做好門窗加固、泄洪、防澇、懸掛物清理、道路疏通、應(yīng)急搶險(xiǎn)等工作。 1.5 執(zhí)行24小時(shí)值班制度，如遇災(zāi)害發(fā)生，積極做好救災(zāi)，以及災(zāi)后保潔、消殺、維修維護(hù)等恢復(fù)工作。 1.6 承擔(dān)學(xué)校交辦的臨時(shí)性、應(yīng)急性工作任務(wù)。 2. 防御自然災(zāi)害管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 每學(xué)期開展1次防御自然災(zāi)害演練。 2.2 有日常安全巡查、預(yù)警制度和記錄。 2.3 做好公共教室、公用房、周轉(zhuǎn)房、公共道路、地下室、電梯等重要設(shè)備設(shè)施的防御及應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。 2.4 積極采用機(jī)械化、信息化手段做好防災(zāi)減災(zāi)工作。 八、校區(qū)物流配送管理服務(wù) 1. 校區(qū)物流配送管理服務(wù)范圍和要求： 1.1 物業(yè)單位須配置搬運(yùn)人員和運(yùn)輸工具。 1.2 負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)日常物品、家具搬運(yùn)（含校區(qū)與學(xué)生公寓區(qū)之間，不包含物資報(bào)廢處理、****實(shí)驗(yàn)室大型設(shè)施設(shè)備、大型活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備和樓棟改造等大規(guī)模物資搬運(yùn)）。 1.3 做好搬運(yùn)物品出庫登記、需求部門驗(yàn)收簽字及搬運(yùn)情況反饋工作，當(dāng)天搬運(yùn)通知單需在當(dāng)天搬運(yùn)到位（如遇天氣等特殊原因順延）。 1.4 如遇特殊情況及大型活動(dòng)等，物業(yè)單位需自行增派搬運(yùn)人員配合活動(dòng)單位做好物品搬運(yùn)需求，學(xué)校無需支付額外相關(guān)配送費(fèi)用。 1.5 搬運(yùn)過程中應(yīng)做好防護(hù)措施，避免物品在配送過程中破損、劃傷。如因操作不當(dāng)造成物品破損，相關(guān)費(fèi)用由物業(yè)單位承擔(dān)。 2. 校區(qū)物流配送管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，服務(wù)合格率100%。 2.2 做好校內(nèi)辦公家具、課桌椅、午休床等的配送，保證完好率達(dá)到100%。 2.3 保證物流配送時(shí)間不超過24小時(shí)。 2.4 采用機(jī)械化、智能化、信息化管理校區(qū)物流配送。 九、綠化養(yǎng)護(hù)和景觀設(shè)施 1. 綠化養(yǎng)護(hù)和景觀設(shè)施管理服務(wù)范圍和要求： 1.1 負(fù)責(zé)全校園林植物、花壇花草養(yǎng)護(hù)。 1.2 制定每年、每學(xué)期的園林花草養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。 1.3 根據(jù)季節(jié)、氣候及植物生長狀況適時(shí)修剪、移栽、補(bǔ)栽、澆水、施肥、清除雜草和防治病蟲害，確保良好的生長狀況。 1.4 負(fù)責(zé)采購人會(huì)議、演出、大型活動(dòng)等花草的搬運(yùn)、擺放。 1.5 負(fù)責(zé)采購人園林植物的移植、種植、養(yǎng)護(hù)。 1.6 負(fù)責(zé)室內(nèi)所有花草的養(yǎng)護(hù)、搬運(yùn)。 1.7 園林小品、澆灌設(shè)施的管理維護(hù)，其中澆灌系統(tǒng)（含管道及配套控制系統(tǒng)），須定期進(jìn)行清堵，如果無法正常運(yùn)行，中標(biāo)人須負(fù)責(zé)維修更換（此項(xiàng)不受“零星維修” 條款限制，費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)）。 1.8 草坪生長良好，成活率在95％以上；目視平整，高度保持 4—8 厘米，雜草率低于5%，無垃圾；保持室內(nèi)外盆栽、地栽、鮮花的新鮮美麗，根據(jù)不同季節(jié)及時(shí)更換。 1.9 園林樹林（包括喬木、灌木、地被植物）生長良好，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定期澆水；喬木樹姿優(yōu)美，無枯枝死杈，不阻礙車輛行人通行，主側(cè)枝分布均勻；灌木成型優(yōu)美，整齊劃一；無干枯旱死的現(xiàn)象；及時(shí)有效治病蟲害，施藥防治須最大限度地防止環(huán)境污染。 1.10 花壇開花期間，保持清晰的圖案和適宜的高度；草本宿根花卉生長良好，缺株率在5%以下；花木無缺水枯萎現(xiàn)象；及時(shí)有效治病蟲害，施藥防治須最大限度地防止環(huán)境污染。 1.11 承擔(dān)500㎡以內(nèi)單次、單項(xiàng)的綠地改造人工及花種費(fèi)用（花種品類由校方指 定）。 1.12 負(fù)責(zé)所有植物標(biāo)牌、銘牌制作、懸掛及損壞更換（植物標(biāo)牌、銘牌樣式、材質(zhì)由校方確定），懸掛須采用可伸縮彈簧掛繩。 1.13 負(fù)責(zé)對全校所有碑文、園林桌椅、園林小品、園路等的日常養(yǎng)護(hù)，定期描金、刷漆、修繕、補(bǔ)鋪等。 1.14 配合景觀設(shè)施的安裝。 1.15 負(fù)責(zé)園林景觀設(shè)施周邊照明設(shè)備的購置、安裝及維護(hù)。 2. 綠化養(yǎng)護(hù)和景觀設(shè)施管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 植物配置基本合理。喬、灌、花、草齊全，基本無裸露土。 2.2 樹木生長正常，生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。樹冠基本完整，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光，修剪及時(shí)，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下，介殼蟲危害較輕； 樹木缺株在4%以下；樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象。 2.3 綠籬生長造型正常，葉色正常，修剪及時(shí)，基本無死株和干死枝，有蟲株率在10%以下；草坪覆蓋率達(dá)到90%以上，修剪及時(shí)，葉色正常，無明顯雜草；宿根花卉管理及時(shí)，花期正常，缺株率在5%以下。 2.5 綠地整潔，無雜樹，無白色垃圾，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施基本完好，無明顯人為損壞，對違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時(shí)清運(yùn)。 2.6 保證校內(nèi)景觀設(shè)施干凈、整潔、無污漬。 2.7 保證各類景觀設(shè)施完好率達(dá)100%。 2.8 采用機(jī)械化、智能化、信息化管理校區(qū)綠化和景觀設(shè)施。 十、校園安全保衛(wèi)及交通、消防、緊急情況處理等秩序管理服務(wù) 1. 校園安全管理服務(wù)范圍和內(nèi)容 1.1 應(yīng)在相關(guān)區(qū)域配備充足的安全保衛(wèi)人員，承擔(dān)學(xué)校內(nèi)的安全防范、消防管理、交通管理、停車收費(fèi)管理等工作；保護(hù)師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)科研、生活秩序；預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為，確保校園安全穩(wěn)定。 1.2 服從學(xué)校保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)，對保衛(wèi)處提出的意見、建議、要求積極配合或及時(shí)整改，積極維護(hù)校園的秩序，防止糾紛和事故的發(fā)生。 1.3 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，處理職責(zé)內(nèi)的問題，并及時(shí)報(bào)告。 1.4 糾正、****學(xué)校正常教學(xué)科研和生活秩序的違規(guī)違法行為。 1.5 盤查可疑人員，防止違法犯罪行為發(fā)生，必要時(shí)采取有效手段及時(shí)處理。 1.6 保安部經(jīng)理及主管應(yīng)落實(shí)24小時(shí)值班制度，值班期間應(yīng)遵守保衛(wèi)處值班備勤制度，遵守校區(qū)安保人員工作準(zhǔn)則，深入校區(qū)安保隊(duì)伍第一 線，及時(shí)掌握校區(qū)安全動(dòng)態(tài)、安保人員到崗執(zhí)勤情況，主動(dòng)匯報(bào)，及時(shí)處置；積極主動(dòng)配合保衛(wèi)處做好安保隊(duì)伍日常管理工作；在重大活動(dòng)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，應(yīng)服從保衛(wèi)處工作安排，聽從指揮，統(tǒng)一調(diào)配。保安部經(jīng)理及主管如因故無法正常上崗或值班，應(yīng)向保衛(wèi)處提交書面請假申請，經(jīng)保衛(wèi)處批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則依照保衛(wèi)處相關(guān)規(guī)定按脫崗處分。 1.7 做好治安防范工作負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)的巡邏防控工作。熟練掌握所配備的警具和通訊設(shè)備；了解監(jiān)控和報(bào)警器材的位置；掌握校內(nèi)安防的基本情況和防范重點(diǎn)；巡邏時(shí)要始終提高警惕，密切關(guān)注校園動(dòng)態(tài)和重點(diǎn)人員情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告并妥善處理；對發(fā)生在校內(nèi)的案件、事件和事故采取相應(yīng)措施，及時(shí)上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助保衛(wèi)部門及有關(guān)部門維護(hù)現(xiàn)場秩序。 1.8 全體保安人員均是志愿消防員，上崗前應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格消防安全培訓(xùn)，定期開展消防培訓(xùn)，至少每半年開展一次全體消防演練，能夠熟練掌握消防安全知識和各類消防設(shè)施（器材）的位置、使用方法，積極、正確履行校內(nèi)防火、滅火的職責(zé)。 1.9 按照消防管理機(jī)構(gòu)要求，****消防站建設(shè)和管理，****消防站能夠正常、有效發(fā)揮應(yīng)有作用，并積極做好其他新增消防工作任務(wù)。 1.10 按消防管理規(guī)定做好每日防火巡查和每月防火檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除消防安全隱患，一時(shí)無法解決的應(yīng)設(shè)置臨時(shí)防護(hù)措施，并上報(bào)有關(guān)職能部門。檢查記錄臺(tái)賬應(yīng)及時(shí)存檔。 1.11 明確校內(nèi)各類消防設(shè)施和器材的位置、數(shù)量，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保各類設(shè)施和器材在位、有效、整潔，保持各消防（疏散）通道、安全出口暢通，并建立工作臺(tái)賬，做好檢查登記。對滅火器材應(yīng)做到每日普查一次，每月全面檢查一次，確保滅火器材定點(diǎn)放置并做好維護(hù)管理；對消防栓系統(tǒng)(室內(nèi)、室外)應(yīng)做到每日例行檢查、每月全面檢查，確保消防栓系統(tǒng)各部件完好有效并能夠正常供水，檢查時(shí)還應(yīng)對消防管網(wǎng)進(jìn)行末端試水，確保各消防水泵能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正常啟泵、供水；做好對消防自動(dòng)系統(tǒng)維保單位的監(jiān)督管理，對消防自動(dòng)系統(tǒng)做到每月一次例行檢查、每季度一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題應(yīng)及時(shí)處理并督促維保單位檢修。 1.12 消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度，應(yīng)按照國家消防管理規(guī)定配備消控室值班人員，值班人員應(yīng)經(jīng)**消防機(jī)構(gòu)考核合格，持證上崗，遇到消防報(bào)警，能夠按照規(guī)定流程及時(shí)、正確處置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，按規(guī)定及時(shí)予以處理；做好消防值班記錄和交接班記錄，按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)，無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗；非工作所需，****中心內(nèi)線電話，****中心工作無關(guān)人員禁止入內(nèi)。 1.13 根據(jù)保衛(wèi)處要求，配合做好師生消防安全演練、消防戶籍化系統(tǒng)管理和對外聯(lián)絡(luò)工作，積極開展校內(nèi)消防安全知識宣傳教育，并以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真做好其他消防安全管理工作。各項(xiàng)消防安全管理工作均應(yīng)建立工作臺(tái)賬，并根據(jù)要求上報(bào)。 1.14 監(jiān)控室值班人員要熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法，應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫監(jiān)控值班記錄、報(bào)警記錄及處理過程等事宜并做好上報(bào)工作。****中心各類設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)，確保安防設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，****學(xué)校****中心，監(jiān)控室值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保衛(wèi)處相關(guān)保密規(guī)定，不得私自下載翻錄、儲(chǔ)存、傳播校區(qū)相關(guān)監(jiān)控錄像資料，不得利用監(jiān)控室計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)；遇有監(jiān)控畫****園區(qū)紅外報(bào)警發(fā)出警報(bào)等實(shí)發(fā)狀況時(shí)，監(jiān)控值班人員啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)通知巡邏、值班安保人員到現(xiàn)場核實(shí)、處置，同時(shí)向保衛(wèi)處值班室上報(bào)情況；遇有重、特大案件、事件以及自然災(zāi)害等突發(fā)情況，還應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)處帶班領(lǐng)導(dǎo)。 1.15 維護(hù)校容校貌，制止亂張貼海報(bào)、宣傳單、大字報(bào)等行為；****學(xué)校同意或占用道路在公共場所擺攤設(shè)點(diǎn)、違章商業(yè)活動(dòng)等行為。 1.16 交通管理人員要維持好校園交通秩序，掌握并能熟練運(yùn)用“停車”、“**”、“靠邊！薄ⅰ敖惯M(jìn)入”、“轉(zhuǎn)向”、“倒車”等交通手語指揮機(jī)動(dòng)車輛，且動(dòng)作規(guī)范。糾正、制止車輛違章停車、超速現(xiàn)象；禁止無校園通行證摩托車、電動(dòng)自行車在校區(qū)內(nèi)行駛，做好此類車輛清理工作；消除安全隱患。做好日常巡邏工作，高峰時(shí)段在主要交通路口站崗執(zhí)勤，疏導(dǎo)車輛、人員，做到人車分流，確保校區(qū)內(nèi)交通順暢，避免事故。及時(shí)整理、擺放摩托車、電動(dòng)自行車等車輛，保持車輛停放整齊有序。對突發(fā)的交通事故要妥善處理并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處。完善和配套相關(guān)道路的交通標(biāo)識，原則上每月檢查一次交通標(biāo)識。 1.17 做好門衛(wèi)管理工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，站崗值勤。按學(xué)校頒布的進(jìn)出校門的有關(guān)規(guī)定，指揮機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出校門；對外來車輛、外來人員進(jìn)入校園要進(jìn)行詢問、登記；對機(jī)動(dòng)車輛載物出門或個(gè)人攜帶大件包裹、大宗物品出校門應(yīng)檢查是否具有相關(guān)證明，確認(rèn)無誤后方可放行；嚴(yán)禁營運(yùn)車輛進(jìn)入校園；禁止流動(dòng)攤販、閑雜人員和收購廢品者進(jìn)入。同時(shí)做好車輛門禁系統(tǒng)管理工作。嚴(yán)禁寵物進(jìn)校園。禁止送餐人員、推銷人員入校。 1.18 承擔(dān)學(xué)校重要會(huì)議、大型活動(dòng)、參觀來訪的安全保衛(wèi)工作，確保交通順暢，秩序良好；承擔(dān)各種突發(fā)案件、事故的報(bào)告、處理工作和自然災(zāi)害的搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作。 1.19 掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟悉校區(qū)的規(guī)章制度。****學(xué)校重要領(lǐng)導(dǎo)和車輛，主動(dòng)給予配合。熟悉校區(qū)地形地貌，能指出各條道路，建筑物的具體位置。熟悉各類常用辦公、報(bào)警電話，如校區(qū)總值班，保衛(wèi)處，校醫(yī)院，物業(yè)維修，以及消防119、治安110、急救120報(bào)警電話等。 1.20 遵守保密制度，不得向外界(包括社會(huì)人員、新聞媒體、****學(xué)校發(fā)生的相關(guān)信息。 1.21 保安人員上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊，佩戴標(biāo)志，儀表端莊（坐姿端正，不抽煙、不翹二郎腿），值勤時(shí)應(yīng)舉止文明，講究禮貌，熱情服務(wù)，嚴(yán)禁刁難、打罵或威脅師生和群眾；執(zhí)勤時(shí)非自身安全受到不法侵害時(shí)，不準(zhǔn)采取過激的防衛(wèi)措施。 1.22 做好交接班工作，不遲到、不早退，不脫崗、不睡崗、不飲酒上崗。保證通訊暢通；不在當(dāng)班時(shí)間處理私事，不做與執(zhí)勤無關(guān)的事情；熟練掌握本責(zé)任區(qū)的工作。嚴(yán)禁值勤時(shí)間玩手機(jī)、聊天、打鬧、睡覺、擅離崗位。 1.23 各崗位執(zhí)勤人員要認(rèn)真做好來訪接待；保持值班室、崗?fù)ず椭苓叚h(huán)境的衛(wèi)生整潔；要愛護(hù)公共財(cái)物、設(shè)施和設(shè)備，不得無故損壞。發(fā)現(xiàn)他人破壞或損壞公物的要及時(shí)制止并上報(bào)處理。 1.24 完成保衛(wèi)處交辦的其他工作任務(wù)。 2. 常態(tài)化疫情防控保安要求： ****學(xué)校防控疫情相關(guān)文件規(guī)定和工作要求。遵守學(xué)校關(guān)于新冠肺炎疫情防控各項(xiàng)要求，上崗前確保身體狀況良好，工作期間每日進(jìn)行健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀時(shí)，須報(bào)告單位并及時(shí)就醫(yī)；工作服干凈整潔，定期清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理；注意個(gè)人衛(wèi)生，及時(shí)進(jìn)行手衛(wèi)生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等；工作時(shí)做好個(gè)人防護(hù)，佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩和手套；口罩弄濕或弄臟后，及時(shí)更換；負(fù)責(zé)測量體溫和外來人員登記的保安人員，與服務(wù)對象交談時(shí)，保持1米以上距離；工作過程中，若發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好自我防護(hù)；負(fù)責(zé)醫(yī)療或隔離區(qū)域的保安人員，應(yīng)按相關(guān)要求做好個(gè)人防護(hù)。 十一、品質(zhì)管理和投訴處理管理服務(wù) 1. 品質(zhì)管理和投訴處理管理服務(wù)范圍和要求 1.1 每天檢查考評各部門工作執(zhí)行情況和質(zhì)量。****學(xué)校提交一份檢查考評情況報(bào)告（報(bào)告須包括各部門工作計(jì)劃完成的進(jìn)度情況、存在的問題、工作質(zhì)量狀況、獎(jiǎng)懲處理情況以及對各部門的工作意見和建議等）。 1.2 設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金（中標(biāo)人承擔(dān)），每月在各個(gè)條線的各個(gè)班組評選優(yōu)秀員工（優(yōu)秀員工比例不低于3%），并給予不少于300元/人的獎(jiǎng)勵(lì)，****管理處。 1.3 物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)直接受理的投訴，應(yīng)核實(shí)情況，及時(shí)處理并回復(fù)投訴者。 1.4 屬于物業(yè)管理責(zé)任的，應(yīng)向師生道歉并及時(shí)糾正。 1.5 屬于無效投訴的應(yīng)做好解釋工作。 1.6 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)與投訴者無法協(xié)商解決的，****學(xué)校相應(yīng)主管部門處理。 1.7 物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)直接受理的投訴，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查處理，在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，最長不超過三個(gè)工作日。 1.8 直接向有關(guān)部門投訴，應(yīng)查明事實(shí)，確認(rèn)證據(jù)，分清責(zé)任后如實(shí)上報(bào)書面材料，協(xié)助有關(guān)部門做好相應(yīng)工作。 1.9 ****機(jī)關(guān)報(bào)案的投訴，協(xié)助**部門處理。 1.10 涉及依法裁決的投訴，應(yīng)按法律程序處理。 2. 品質(zhì)管理和投訴處理管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 投訴回訪滿意率98%以上。 2.3 做好投訴記錄，匯編成檔。 2.4 積極采用信息化、智能化管理手段做好品質(zhì)管理和投訴處理管理服務(wù)。 十二、公共服務(wù)受理服務(wù) 1. 公共服務(wù)受理服務(wù)范圍和要求 1.1 各樓宇值班員應(yīng)向訪客提供關(guān)于校園情況、各樓棟內(nèi)部各服務(wù)功能的咨詢。 1.2 當(dāng)師生報(bào)修時(shí)應(yīng)及時(shí)受理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到場，小修項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)天完成（預(yù)約除外）。 1.3 實(shí)施值班經(jīng)理制度，保證夜間突發(fā)事件應(yīng)急處理的及時(shí)有效性。 1.4 協(xié)助采購人做好房屋、設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)工作。 1.5 建立微信公眾號、微信工作群等，及時(shí)發(fā)布服務(wù)信息和工作動(dòng)態(tài)，與各學(xué)院、各部門及師生保持溝通渠道暢通。 1.6 建立學(xué)生勞動(dòng)與技術(shù)教育課程體系，制定勞動(dòng)和技術(shù)教育課程內(nèi)容和計(jì)劃，把勞動(dòng)與技術(shù)教育作為學(xué)生素質(zhì)教育的組成部分。 2. 公共服務(wù)受理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.1 設(shè)置 24 小時(shí)服務(wù)電話。 2.2 服務(wù)人員應(yīng)注意維護(hù)各樓棟大廳的整潔、秩序和安全，合格率 100%。 2.3 使用文明用語，微笑服務(wù)， 服務(wù)整改合格率 100%。 十二、物業(yè)檔案管理服務(wù) 1. 物業(yè)檔案管理服務(wù)范圍和要求 1.1 做好現(xiàn)有物業(yè)檔案資料的管理，檔案資料分類成冊、管理完善、查閱方便。包括規(guī)劃檔案、竣工驗(yàn)收檔案、機(jī)電設(shè)備檔案等。 1.2 做好將來物業(yè)管理資料的建案編冊，檔案資料齊全、分類成冊、管理完善、查閱方便。包括房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修檔案、業(yè)主意見（業(yè)主意見調(diào)查分析表、投訴登記表、投訴處理及回訪記錄）、治安管理檔案、消防管理檔案。 2. 物業(yè)檔案管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 資料檔案完整、齊全。 2.2 物業(yè)委托服務(wù)期滿須做好資料移交新的物****管理處。 十三、其他服務(wù)事項(xiàng) 1. 由于校區(qū)服務(wù)的特殊性，下班時(shí)間、節(jié)假日、寒暑假均應(yīng)正常提供物業(yè)管理服務(wù)，由此產(chǎn)生的加班和服務(wù)延時(shí)等所有費(fèi)用計(jì)入至服務(wù)費(fèi)用中，學(xué)校無需另行支付。 2. 校區(qū)合同期內(nèi)新增建筑樓宇、設(shè)施設(shè)備等的管理服務(wù)費(fèi)用，依據(jù)現(xiàn)有同類崗位進(jìn)行報(bào)價(jià)，不得調(diào)整報(bào)價(jià)。 3. ****學(xué)校所需非全日制用工，不分****門市**區(qū)執(zhí)行的非全日制用工小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。 4. ****公司使用的管理房、倉庫、值班室等用房的水電費(fèi)、電話費(fèi)、****公司承擔(dān)，每月按實(shí)結(jié)算。 5. 學(xué)校除提供適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T辦公場所、倉庫用房外，****分行政、教學(xué)樓中設(shè)有樓宇安全管理必需的值班用房。人員所需的飲食起居（含洗滌、晾曬等）用房****公司自行解決。 6. 中央空****學(xué)校負(fù)責(zé)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)日常管理監(jiān)督、開關(guān)、巡查、報(bào)修及應(yīng)急維護(hù)等。 7. 所有樓宇玻璃幕墻、外墻全面清洗的費(fèi)用列入物業(yè)管理費(fèi)中。 8. 教學(xué)樓群補(bǔ)充教學(xué)用品（粉筆、****公司負(fù)責(zé)。學(xué)校飲水設(shè)備每學(xué)期開學(xué)**行一次飲用水水質(zhì)檢測，****公司支出。 9. 電****學(xué)校負(fù)責(zé)，電梯年檢所發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)，年檢費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)。電梯安全管理員須嚴(yán)格遵照國家、省、市電梯安全管理相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行電梯安全管理，禁止超出特種設(shè)備安全管理員證書等級違規(guī)操作電梯，由此產(chǎn)生的一切后果，****公司承擔(dān)。 10. 設(shè)施設(shè)備各類銘牌、安全標(biāo)識、標(biāo)志，以及公共區(qū)域的安全提醒、****公司負(fù)責(zé)制作。 十四、四校區(qū)建筑情況 （一）四校區(qū)主要公共建筑情況（以實(shí)際為準(zhǔn)） 序號 校區(qū) 項(xiàng)目名 稱 面積㎡） 使用功能 1 航海學(xué)院 （8） 允恭樓 3739.24 行政辦公 2 海達(dá)樓 5608 教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn) 3 海通樓 5657 教學(xué)實(shí)驗(yàn) 4 誠毅樓 362 展覽館 5 萬邦樓 8091.91 教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn) 6 即溫樓 1791 公共教學(xué) 7 體育室 478.85 公共教學(xué) 8 石頭房子 600 ****中心 9 福東校區(qū) （6+1） 福東樓 3957 行政辦公 10 大唐樓 7292 教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn) 11 機(jī)械實(shí)驗(yàn)室 708 科研實(shí)驗(yàn) 12 ****實(shí)驗(yàn)室 110 教學(xué)實(shí)驗(yàn) 13 機(jī)械研學(xué)樓 925 科研辦公 14 航海技術(shù)實(shí)驗(yàn)樓 1653 教學(xué)實(shí)驗(yàn) 15 ****實(shí)驗(yàn)室 2022.84 科研實(shí)驗(yàn) 16 美術(shù)學(xué)院雕塑園 教學(xué)科研 17 財(cái)經(jīng)校區(qū)（7+1） 親民樓 2856 行政辦公 18 文學(xué)樓 3912.6 公共教學(xué) 19 文淵樓、文瀾樓 5869 公共教學(xué) 20 財(cái)經(jīng)實(shí)驗(yàn)室 5144 教學(xué)科研 21 文濤樓 1096.3 教學(xué)科研 22 文津樓 6430 公共教學(xué) 23 古龍大禮堂 3377.4 教學(xué)活動(dòng) 24 財(cái)經(jīng)娛** 64 25 輪機(jī)校區(qū) （4） 育志樓 9637 行政辦公、教學(xué)科研 26 育華樓 3540 教學(xué)科研 27 育才樓 4952.32 教學(xué)科研 28 ****實(shí)驗(yàn)室 360 教學(xué)科研 （二）****社區(qū)）情況（以實(shí)際為準(zhǔn)） 序號 校區(qū) 項(xiàng)目名 稱 面積（㎡） 備注 1 航海校區(qū) （9） 明良樓 1759.51 2 克讓樓 2473 3 崇儉樓 1364 4 港澳生樓 2871 5 **樓 3313 6 航院學(xué)生公寓A 5392.61 7 航院學(xué)生公寓B 2172.73 8 航院學(xué)生公寓D 4895 9 修身樓 2100 10 福東校區(qū) （3） 福東8#宿舍 3253 11 福東干訓(xùn)樓 1657 12 福東公寓 9022 13 財(cái)經(jīng)校區(qū) （8） 尚忠樓 3141 14 誦詩樓 2949 15 敦書樓 2707.5 16 黃樓 2232.5 17 明德樓 3228.73 18 尚忠A公寓 3594.52 19 尚忠B公寓 2825.51 20 陳延奎樓 9569.06 21 輪機(jī)校區(qū) （2） 育美樓 5774 22 輪機(jī)學(xué)生公寓 25079.96 十五、四校區(qū)設(shè)備主要情況 （一）主要供電變壓器情況 序號 地 點(diǎn) 配電室 變壓器容量 設(shè)備 數(shù)量 管轄區(qū)域 1 航海校區(qū) 1000 KVA 1 教工宿舍（4#）、明良樓、即溫樓、萬邦樓、海達(dá)樓、海通樓、誠毅樓 2 1600 KVA 1 港澳生樓、**樓、學(xué)生宿舍1、2、3、航A、航B、餐廳、允恭樓、海通樓2AA6、2AA5、2AA4 3 福東校區(qū) 1250 KVA 1 福東1、2、3，制冷財(cái)經(jīng)，機(jī)械實(shí)驗(yàn)室，航模實(shí)驗(yàn)室，液壓實(shí)驗(yàn)室，****幼兒園（黃樓），學(xué)生宿舍，干訓(xùn)樓，食堂 4 2500 KVA 1 1#變1250KVA，2#變1250KVA分別供應(yīng)大唐樓，鯨魚館 5 財(cái)經(jīng)校區(qū) 1000 KVA+ 630KVA 2 文瀾、**、文淵、文學(xué)、文濤、黃樓、五、六、七餐、學(xué)生宿舍、****中心、文津樓、古龍大禮堂、賓館、圖書館 6 2000KVA 1 文瀾樓、文淵樓、親民樓、文學(xué)樓、文濤樓、明德樓、大路燈、第七食堂、二樓餐廳、圖書館部分教室、**路、塘浦路店面、公寓A、文津樓空調(diào)、凍庫 7 輪機(jī)校區(qū) 1000 KVA+ 1000 KVA 2 育華動(dòng)力、消防泵、育才樓一樓金工車間、育志樓、地下室發(fā)電機(jī)、二次供水、消控室 8 1000 KVA 1 育志樓、體育場、店面、育美樓、食堂一樓、焊接實(shí)驗(yàn)室、育才樓二樓、大路燈 （二）給排水系統(tǒng)主要設(shè)備情況 序號 項(xiàng)目名 稱 安裝位置 主要功能 功率(Kw) 生產(chǎn) 廠家 數(shù)量(臺(tái)) 使用日期 1 輪機(jī)學(xué)院 給水泵 印斗公寓地下室 給水系統(tǒng) 37 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 2 輪機(jī)學(xué)院 消防水泵 印斗公寓地下室 消防系統(tǒng) 30 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 3 輪機(jī)學(xué)院 噴淋水泵 印斗公寓地下室 消防系統(tǒng) 55 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 4 輪機(jī)學(xué)院 穩(wěn)壓泵 印斗公寓** 消防系統(tǒng) 1.5 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 5 輪機(jī)學(xué)院 穩(wěn)壓泵 印斗公寓** 消防系統(tǒng) 3 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 6 輪機(jī)學(xué)院 排污泵 印斗公寓地下室 排水系統(tǒng) 1.5 **上 一泵業(yè) 10 2013.11 7 財(cái)經(jīng)學(xué)院 消防泵 古龍大禮堂地下室 消防系統(tǒng) 11 ** 熊貓 2 2007.6 8 財(cái)經(jīng)學(xué)院 噴淋泵 古龍大禮堂地下室 消防系統(tǒng) 30 ** 熊貓 2 2007.6 9 財(cái)經(jīng)學(xué)院 穩(wěn)壓泵 古龍大禮堂** 消防系統(tǒng) 1.5 ** 熊貓 2 2007.6 10 財(cái)經(jīng)學(xué)院 排污泵 古龍大禮堂地下室 排水系統(tǒng) 1.5 ** 熊貓 2 2007.6 11 財(cái)經(jīng)學(xué)院 消防泵 陳延奎樓地下室 消防系統(tǒng) 37 ** 泵業(yè) 2 2006.5 12 財(cái)經(jīng)學(xué)院 排污泵 陳延奎樓地下室 排水系統(tǒng) 0.75 **大 元泵業(yè) 12 2018.3 （三）電梯設(shè)備情況 序號 設(shè)備號 電梯安裝時(shí)間 電梯類別 地 點(diǎn) 1 T007797 2008 客梯 ****中心 2 T059932 ****1222 客梯 育志樓 3 T000421 ****0110 貨梯 育才樓 4 T030103 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓1號 5 T030098 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓2號 6 T030102 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓3號 7 T030106 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓4號 8 T030107 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓5號 9 T030099 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓6號 10 T030100 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓7號 11 T030104 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓8號 12 T030101 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓9號 13 T030105 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓10號 ****四校區(qū)物業(yè)服務(wù)崗位人員需求 一、各項(xiàng)目崗位人員需求表 序號 崗 位 人 數(shù) 具體區(qū)域或相關(guān)要求 備 注 1 綜合管 理崗位 3 主任1人，副主任1人，辦公人員1人。 見管理人員相關(guān)要求 2 保潔員 69 經(jīng)理1人，垃圾分類指導(dǎo)員8人，技工60 人（室外衛(wèi)生保潔崗14人；公共建筑衛(wèi)生保潔崗20人；學(xué)生宿舍衛(wèi)生保潔崗26人）。 1.年齡60周歲以下，月薪酬（不含五****門市規(guī)定的當(dāng)年最低工資+保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)。 2.物業(yè)公司需提供消殺人員等相關(guān)技能證書。 3.保潔時(shí)間為6:00—18:00。 4.節(jié)假日輪休替班人員不在該需求中，物業(yè)公司需另行安排人員。 3 公共建筑樓管員 39 經(jīng)理1人，樓管員38****活動(dòng)中心、古龍禮堂、誠毅樓4人需具備音響管理使用能力）。 1.誠毅樓等展廳服務(wù)：45周歲以下，大專以上學(xué)歷，女身高 1.60 米及以上、男身高 1.70 米及以上，形象較好、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)、善于合 作配合，良好的表達(dá)溝通能力，具備一種外語的簡單溝通能力，吃苦耐勞、無劣跡和不良嗜好。 2.樓棟、場館、實(shí)驗(yàn)樓管理員要求：年齡在50周歲以下，五官端正，初中及以上學(xué)歷，協(xié)調(diào)溝通能力較強(qiáng)。 3.****中心管理員要求：中專以上學(xué)歷，管理時(shí)間時(shí)間： 14:00-21:00。 4.節(jié)假日輪休替班人員不在該需求中，物業(yè)公司需另行安排人員。 4 學(xué)生社區(qū)樓管員 66 樓管員66人（含片區(qū)主管4人）。 1.樓棟管理員要求：年齡在50周歲以下，初中及以上學(xué)歷，協(xié)調(diào)溝通能力較強(qiáng)。 2.女生宿舍樓棟管理員必須為女性。 3.節(jié)假日輪休替班人員不在該需求中，物業(yè)公司需另行安排人員。 5 維修人員 20 經(jīng)理1人，特種設(shè)備管理員1人，工程師2人（機(jī)電和給排水工程師各1人），倉管1人，技工16人（含片區(qū)主管4人，水工2人，電焊工1人＜須持有焊接與熱切割作業(yè)證＞，油漆工1人，木工2人，五金工2人，電工6人＜須持有電工證＞），中央空調(diào)安全管理員1人。（須持有壓力容器作業(yè)人員證和特種設(shè)備安全管理員證），電梯安全管理員3人（高壓值班員6人（須持有高壓證）。 1.男性，55 周歲以下，****中專及以上學(xué)歷或從事電工、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理等三年以上經(jīng)驗(yàn)，必須持有電工證。 2.持有電工證等證件，維修技術(shù)好，責(zé)任心強(qiáng)。 3.機(jī)電和給排水工程師要求：分別具有機(jī)電和給排水工程相關(guān)專業(yè)中級及以上職稱。 4.高壓值班員要求取得高壓證，有一定的高壓設(shè)備安全管理經(jīng)驗(yàn)。 5.特種設(shè)備管理員須持有特種設(shè)備安全管理員證，有一定的電梯、中央空調(diào)安全管理經(jīng)驗(yàn)。 6.校區(qū)水電、空調(diào)等設(shè)備的檢查管理，負(fù)責(zé)水電等各類生活設(shè)施、工程問題的維修和改造工作，電控、門禁、網(wǎng)絡(luò)、電話、寄存柜等弱電系統(tǒng)維修及管理工作等。 7.節(jié)假日輪休替班人員不在該需求中，物業(yè)公司需另行安排人員。 7 綠化人員 6 綠化主管1人（須持有有害生物防制員證），技工1人，普工4人。 1.年齡60 周歲以下，懂園林綠化維護(hù)、病蟲害防治知識。 2. 負(fù)責(zé)校區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，水體雜物每天的清撈，校園綠地白色垃圾、落葉等的清理。 3. 技工需有相關(guān)技能證書。 8 安保人員 80 安保經(jīng)理1人，安保主管4人，消防主管1人 ，安保員74人。 安保人員要求：男性，年齡58歲以下，持保安證。 安保主管要求：男性，30-50 周歲。 消防主管要求：男性，18-50 周歲，初中及以上學(xué)歷，持有建 （構(gòu)）筑物消防員證，能操作消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。 合計(jì) 283 以上人員數(shù)量配備為基本要求，投標(biāo)人人員配置不得少于此基本要求，節(jié)假日、周末輪休人員物業(yè)服務(wù)單位另行安排。 二、物業(yè)管理崗位人員相關(guān)要求： 序號 崗 位 相關(guān)要求 人數(shù) 1 主任 1、應(yīng)有大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、男性，年齡應(yīng)在50周歲以下； 3、具有5年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 1 2 副主任 1、應(yīng)有大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、男性，年齡應(yīng)在45周歲以下； 3、具有4年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 1 3 綜合部經(jīng)理 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、年齡應(yīng)在 45 周歲以下； 3、具有3年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 1 4 維修部經(jīng)理 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、男性，年齡應(yīng)在50周歲以下； 3、具有3年以上物業(yè)維修經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)； 4、必須持有高壓證、中級技能及以上電工證，****政府職能部門頒發(fā)的中級及以上工程師專業(yè)技術(shù)職稱。 1 5 保潔部經(jīng)理 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、年齡應(yīng)在 50 周歲以下； 3、具有 3 年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 1 6 安保部經(jīng)理 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、男性，年齡應(yīng)在45周歲以下，持有中級技能及以上保安員證； 3、具有3年以上保安管理經(jīng)驗(yàn)，退伍軍人優(yōu)先，能服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 1 7 綠化部主管 1、應(yīng)有園藝等相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷, 具有政府職能部門頒發(fā)的中級技能及以上有害生物防制員專業(yè)技術(shù)職稱； 2、男性，年齡應(yīng)在45周歲以下； 3、具有3年及以上綠化、養(yǎng)護(hù)等知識和管理經(jīng)驗(yàn)。 1 8 綜合辦公 事務(wù)員 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、年齡應(yīng)在 45 周歲以下； 3、熟悉辦公軟件，有較好的文字能力，溝通協(xié)調(diào)能力。 1 | ****5034.1025 | 物業(yè)管理 |
| 1-2 | C1204-物業(yè)管理服務(wù) | 綠化養(yǎng)護(hù)管理 | 2（年） | 否 | ****四校區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求 總體目標(biāo)： 以人為本，營造“安全穩(wěn)定、文明整潔、和諧有序、優(yōu)雅舒適”校園生活環(huán)境。按照ISO9001：2008及以上建立本項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按規(guī)范運(yùn)作。制訂節(jié)能降耗方案，力爭能耗比同類高校平均水平降低5%以上；配合各主管部門做好物資設(shè)備等公共財(cái)物的保管工作，避免國 有資產(chǎn)流失；各類設(shè)施設(shè)備分門別類建立運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)等工作臺(tái)帳；制定完善的各類突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施，防范措施嚴(yán)密，信息報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確（10分鐘內(nèi)上報(bào)）；定期對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，管理服務(wù)人員持證上崗率100%；治安案件發(fā)生率1‰以下，火災(zāi)發(fā)生率1‰以下，治安、消防事件及時(shí)處理率為100%；環(huán)境保潔率98%以上；零修、急修及時(shí)率100%，維修合格率100%，維修服務(wù)回訪率100%；房屋完好率100%；道路完好及使用率98%以上；雨水井、污水井完好率100%；排水管、明暗溝完好率100%；路燈完好率100%；停車場完好率98%以上；消防設(shè)施設(shè)備完好率100%；師生投訴率1%以下，處理及時(shí)率100%，投訴處理滿意率95%，回訪率100%；管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率90%。學(xué)校師生對物業(yè)管理服務(wù)總體滿意率達(dá)90%以上。以“國優(yōu)”為工作目標(biāo)，達(dá)到建設(shè)部**物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。 分享管理服務(wù)質(zhì)量要求： 一、環(huán)境衛(wèi)生保潔 （一）室外環(huán)境衛(wèi)生保潔、四害消殺、垃圾分類及清運(yùn)等管理服務(wù) 1.服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 室外環(huán)境保潔 1.1.1 做好校園室外環(huán)境保潔，清掃車和洗地車須每天上、中（下）午對校園道路各進(jìn)行一次全面清掃、沖洗，如遇采購人重大活動(dòng)、突發(fā)事件或檢查時(shí)，須根據(jù)校方要求增加清掃、沖洗頻次。 1.1.2 負(fù)責(zé)每天公共設(shè)施（如宣傳欄、公共標(biāo)識、標(biāo)志、欄桿、雕塑、垃圾箱、垃圾房、崗?fù)、監(jiān)控探頭、車棚等）的保潔。 1.1.3 ****廣場、道路、停車場、明暗排水溝渠、**等公共場所的保潔。 1.1.4 定期清理枯枝落葉及雜草，防止引起火災(zāi)。 1.1.5 每天垃圾及時(shí)清運(yùn)，無長時(shí)間（2小時(shí)）和大量垃圾堆放現(xiàn)象。 1.1.6 每天垃圾清運(yùn)后，對垃圾桶進(jìn)行清洗，保證垃圾桶和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)干凈整潔，無異味。 1.1.7 及時(shí)督促相關(guān)單位清理樓棟裝修、維修改造、儀器設(shè)備包裝等堆放的室外垃圾，對全校范圍內(nèi)的施工單位建筑垃圾進(jìn)行跟蹤監(jiān)管，施工單位未及****公司負(fù)責(zé)清理。 1.1.8 負(fù)責(zé)學(xué)校大型活動(dòng)的垃圾清理。 1.1.9 制定完備的“保潔應(yīng)急工作預(yù)案”，遇學(xué)校重大活動(dòng)、突發(fā)事件（如傳染病疫情等）或檢查時(shí)，積極配合校方，嚴(yán)格按照校方提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和消毒工作，隨叫隨到。 1.2 四害消殺 1.2.1 ****門市****委員會(huì)辦公室相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，做好校園“除四害”工作。 1.2.2 每月至少開展四害專業(yè)消殺1次，每月至少投放滅蟑、滅鼠、滅蚊蟲、滅蒼蠅等藥物1次，并妥善處理“四害”尸體。如遇特殊時(shí)期，需及時(shí)增加噴灑、施放藥物次數(shù)。 1.2.3 監(jiān)督學(xué)****公司做好校園白蟻、紅火蟻、做好校園馬蜂、蛇等破壞植被，威脅人身安全的害蟲防治。 1.2.4 每年春、秋兩季，在毒蛇可能出沒的區(qū)域設(shè)立提醒牌、播撒硫磺粉驅(qū)蛇。 1.3 垃圾分類及清運(yùn) 1.3.1 收集全校所有垃圾包括生活垃圾、零星建筑垃圾、廚余垃圾（食堂及各商業(yè)運(yùn)營單位的垃圾自行運(yùn)輸?shù)嚼D(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)）、可回收物、有害垃圾、建筑垃圾（由施工單位負(fù)責(zé)清理）、****學(xué)校的綠化中標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)）、大件垃圾須進(jìn)行垃****政府指 ****政府未指 定場所的中標(biāo)人須自行運(yùn)往校外處理），****公司承擔(dān)；所有垃****學(xué)校指 定垃圾集中點(diǎn)，不得隨意堆放在校內(nèi)任何位置。 1.3.2 所有垃圾箱、垃圾車等要保持清潔、干凈，密閉完好，無污水、雜物溢漏。 1.3.3 按照國家及省市有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)校區(qū)可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的分類收集和管理。 1.3.4 每天垃圾清運(yùn)后，對垃圾桶進(jìn)行清洗，垃圾桶干凈整潔，無異味；各垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)要日產(chǎn)日清、無異味、污水、雜物及四害，垃圾點(diǎn)外無垃圾粘附物，垃圾點(diǎn)干凈整潔，無異味。 1.3.5 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、食堂產(chǎn)生的垃圾由商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及食堂的運(yùn)營人負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)嚼D(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)清運(yùn)，不另行計(jì)收處理費(fèi)。 1.3.6 對生活垃圾分類投放工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，各校區(qū)有一定數(shù)量的垃圾分類指導(dǎo)員，指導(dǎo)師生做好垃圾分類工作，督****門市生活垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類工作。 1.3.7 ****門市生活垃圾分類辦法、標(biāo)準(zhǔn)和要求做好垃圾分類、收集及轉(zhuǎn)運(yùn)工作，配齊分類密封垃圾桶（合同期內(nèi)損****公司補(bǔ)充購買），并配齊垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)車。 1.4拓荒 按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做好**或改造裝修重新投入使用樓棟場館的拓荒工作。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 室外環(huán)境保潔 2.1.1 保持廣場、道路、停車場、**、綠地、綠化帶、排水溝等公共場所全天整潔干凈，達(dá)到“九無”(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、路牙無泥沙)；“四凈”(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈) ；“一通”(下水道口通)。 2.1.2 建立完善保潔工作機(jī)制，確保6:00-18:00間（根據(jù)實(shí)際情況，甲方可要求**保潔時(shí)間）室外環(huán)境保潔無空檔。 2.1.3 清潔率100％，達(dá)標(biāo)率100％，垃圾日產(chǎn)日清。 2.1.4 清運(yùn)率達(dá)到100%；密閉化運(yùn)輸，減少道路污染。 2.1.5 做到車走地凈，車容車貌保持整潔，設(shè)備完好無損。 2.1.6 清理完垃圾，及時(shí)清洗垃圾桶和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。 2.1.7 保持排水明暗溝渠清潔干凈，無沙石、樹葉、垃圾堵塞現(xiàn)象。 2.2 四害消殺 2.2.1 施放藥物，應(yīng)事先通知通告，在投放點(diǎn)設(shè)置溫馨提示或警示。 2.2.2 禁止使用敵敵畏等可能對人類造成危害的藥物，消殺最大限度不對環(huán)境產(chǎn)生影響為準(zhǔn)。 2.2.3 鼠、蚊蟲、蠅、****門市創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 2.2.4 路面、樓棟內(nèi)外動(dòng)物尸體及時(shí)處理。 2.3 垃圾分類及清運(yùn)管理 2.3.1 垃圾清運(yùn)及時(shí)，無長時(shí)間（2小時(shí)）和大量垃圾堆放，無滯留過夜現(xiàn)象。 2.3.2 垃圾日產(chǎn)日清，并在每天8：00、14:00、18:00三次對全校區(qū)垃圾進(jìn)行集中收集，清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站處理。如遇學(xué)校重大活動(dòng)，突發(fā)事件或檢查時(shí)，****管理處要求，增加清運(yùn)頻率。 2.3.3 清運(yùn)后地面沖洗干凈，要求環(huán)境整潔，做到無滿溢、散落，無污水、無臭味現(xiàn)象。 2.3.4 確保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站點(diǎn)設(shè)備設(shè)施完好率100%。 2.3.5 確保分類垃圾桶完好率80%/年，超出規(guī)定的****公司采購賠償。 2.4 拓荒：按學(xué)校要求的時(shí)間完成拓荒任務(wù)。 3. 常態(tài)化疫情防控保潔要求： 遵守學(xué)校關(guān)于新冠肺炎疫情防控各項(xiàng)要求，上崗前確保身體狀況良好，工作期間每日進(jìn)行健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀時(shí)，須報(bào)告單位并及時(shí)就醫(yī)；工作服干凈整潔，定期清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理；注意個(gè)人衛(wèi)生，及時(shí)進(jìn)行手衛(wèi)生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等；工作時(shí)做好個(gè)人防護(hù)，佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩和手套；口罩弄濕或弄臟后，及時(shí)更換；在處理垃圾時(shí)，如遇棄用口罩等垃圾，切忌徒手撿拾；每日保潔工作結(jié)束后，及時(shí)對抹布、噴壺等清潔工具進(jìn)行清洗消毒處理。 4.校園環(huán)境衛(wèi)生保潔、四害消殺、垃圾分類及清運(yùn)、室外環(huán)境管理與服務(wù)科學(xué)延伸的內(nèi)容： 包含但不限于如下：室內(nèi)外區(qū)域采用機(jī)械化操作、垃圾分類與收集采用更科學(xué)有效的辦法等。 （二）各類用房的衛(wèi)生保潔 1.服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 負(fù)責(zé)各樓棟每天的公共衛(wèi)生保潔，地面清潔每**面清掃2次，再用地拖擦1次，每日用塵推推塵；墻面、天花板每周2次全面清潔；扶手、欄桿每天擦2次；樓道清掃2次，拖2次；衛(wèi)生間每天抹凈所有門1次，鏡面、臺(tái)面、地面及洗手間設(shè)備抹4次，天花板及照明表面除塵每天1次，清理衛(wèi)生桶臟物3次，地面清洗2次，拖地4次；電梯每天清掃2次，抹擦電梯門、內(nèi)壁門及指示板2次，天花板除塵1次，門縫吸塵1次，地面拖2次；玻璃門窗、鏡面每周抹2次再用玻璃水刮干凈；電器開關(guān)、燈罩、指示燈、消防栓等每周擦拭灰塵2次；煙灰桶、垃圾桶每天清倒2次、清洗1次；排水溝、污水井每周清理1次；樓頂**和地下室每周清理打掃2次；根據(jù)使用單位的要求，做好辦公室（包括會(huì)議室）內(nèi)每周全面清潔1次（含辦公設(shè)備設(shè)施、家具、地面、玻璃、墻面等）；****公司對校區(qū)內(nèi)木質(zhì)門窗至少進(jìn)行1次白蟻防治，并根據(jù)白蟻情況增加防治次數(shù)，學(xué)校無需支付額外相關(guān)費(fèi)用。 1.2 學(xué)生宿舍的日常衛(wèi)生保潔 1.2.1 保持樓道、樓梯、門廳、樓間公用空地、公共部位的門窗及玻璃、學(xué)生活動(dòng)室、**整潔干凈；做到地面無污垢、無積水、無痰跡、無廢棄物等；墻面天花無蛛網(wǎng)，窗戶窗臺(tái)無灰塵，玻璃清潔明亮，樓梯的扶手及欄桿無積灰；樓棟溝渠無沙石、無樹葉、無未清理的垃圾雜物等；保持外墻整潔。 1.2.2 垃圾日產(chǎn)日清。 1.2.3 保證各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、指示牌等公共設(shè)施清潔干凈。 1.2.4 及時(shí)清掃學(xué)生調(diào)整宿舍后的空房間和畢業(yè)生離校的空房間，保持空房間的干凈。 1.2.5 按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做好除“四害”工作。 1.2.6 按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保持整體的干凈、整潔和美觀。 1.2.7 做好樓內(nèi)外（外墻、走廊、過道、樓梯、屋面等）全面保潔，以及室內(nèi)外上下水、排污疏通工作。 1.3 負(fù)責(zé)教室的日常衛(wèi)生保潔，每天至少3次的日常清潔外，每**少應(yīng)安排1-2次專項(xiàng)清潔整理工作（包括擦桌椅、拖地板及機(jī)柜內(nèi)等），確保教室干凈整潔。 1.4 各機(jī)房、專業(yè)教室、誠毅樓、檔案室等重要場所根據(jù)管理和使用單位的要求在需要的時(shí)候進(jìn)行保潔。 1.5 實(shí)驗(yàn)室樓群涉及精密****實(shí)驗(yàn)室，根據(jù)管理和使用單位的要求在需要的時(shí)候進(jìn)行保潔；實(shí)驗(yàn)室樓群公共區(qū)域（含走廊、樓梯、衛(wèi)生間、頂樓）保持每天清理打掃，辦公區(qū)域、****工作室等按要求每**少清理打掃1次。 1.6 負(fù)責(zé)各樓棟公共機(jī)房電腦、空調(diào)設(shè)施設(shè)備、家具等的日常保潔，根據(jù)管理單位的要求抹擦清潔。 1.7 負(fù)責(zé)圖書館每天閉館后垃圾清理工作，垃圾不得存放在館內(nèi)。 1.8 負(fù)責(zé)誠毅樓內(nèi)外衛(wèi)生保潔；根據(jù)管理單位需要做好各展廳展柜的保潔工作和花草照看。 1.9 負(fù)責(zé)各類大型接待、會(huì)議、賽事等活動(dòng)的專項(xiàng)服務(wù)保潔。 1.10 制定消殺白蟻計(jì)劃，巡查、報(bào)送白蟻災(zāi)害區(qū)，委****公司定期消殺白蟻。 1.11 負(fù)責(zé)各樓棟內(nèi)各房間窗簾的無償清洗，每學(xué)期清洗 1 次。 1.12 負(fù)責(zé)校區(qū)玻璃幕墻外墻的清洗（須持有高空作業(yè)證）。每學(xué)期清洗1次。 1.13 有要求放置腳墊的電梯，要求每年重新采購更換1次，日常如出現(xiàn)破損或污染，須及時(shí)重新采購更換；電梯腳墊要每日的清洗和更換，轎廂里外面板保持整潔無臟污、粘膠等。 1.14 體育場館（****體育場地）及相關(guān)附屬用房等，每天做好日常保潔，定期對場館地板進(jìn)行保養(yǎng)，逢大型活動(dòng)需集中對場館內(nèi)、主席臺(tái)、看臺(tái)、玻璃等進(jìn)行徹底清掃、擦洗，保證無污跡。 1.15 所有未設(shè)置工具存放間的衛(wèi)生間必須統(tǒng)一配備保潔工具車，以存放保潔工具。 1.16 辦公室內(nèi)物資雜物垃圾，****辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)老師，得到允許后方可清理。 1.17 對貼有國 有資產(chǎn)標(biāo)志的破損物品，清理前需征求管理單位和管理人的意見，不得隨意清理。 1.18 有完備的“保潔應(yīng)急工作預(yù)案”；如遇采購人重大活動(dòng)、突發(fā)事件（如傳染病疫情等）或檢查時(shí)，積極配合校方，嚴(yán)格按照校方提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和消毒工作，隨叫隨到。 1.19 對生活垃圾分類投放工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，****門市生活垃圾分類辦法、標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好樓內(nèi)垃圾分類、收集及轉(zhuǎn)運(yùn)工作。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 環(huán)境衛(wèi)生管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、完善，做到按制定標(biāo)準(zhǔn) 12小時(shí)（6:00—18:00）保潔（根據(jù)實(shí)際情況，甲方可要求**保潔時(shí)間），確保樓道、樓梯、門廳、樓間公用空地、門窗、窗簾布及玻璃、**、陽臺(tái)整潔干凈；地面無污垢、無積水、無痰跡、無廢棄物等；衛(wèi)生間無異味、雜物、無污漬；墻面天花板無蛛網(wǎng)，窗戶窗臺(tái)無灰塵，玻璃清潔明亮，樓梯扶手及欄桿無積塵；樓棟溝渠無沙石、無樹葉、無未清理的垃圾雜物等；玻璃幕墻、外墻整潔。 2.2 有詳細(xì)的工作計(jì)劃、規(guī)范的工作臺(tái)賬和有效的工作質(zhì)量考核辦法，每天安排專人對樓棟內(nèi)各個(gè)保潔點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行簽到巡檢和考核評價(jià)，定期報(bào)送計(jì)劃、臺(tái)賬和考評記錄。 2.3 保證講臺(tái)、黑板、課桌椅、抽屜整潔，保證移動(dòng)桌椅整齊有序，保證開學(xué)初教材分發(fā)場所及周邊環(huán)境整潔。 2.4 根據(jù)管理單位的要求，保證辦公室、教師休息室、教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、檔案室、紀(jì)念館、地下室、會(huì)議室及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備清潔干凈，垃圾日產(chǎn)日消。 2.5 保證建筑附屬物、附屬設(shè)施、屋面、外墻、公共標(biāo)識系統(tǒng)清潔干凈。 2.6 保證各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、指示牌等公共設(shè)施清潔干凈。 2.7 保證通道擺放的煙灰缸清潔干凈，垃圾每日清理。 2.8 保證各樓棟及附屬無白蟻現(xiàn)象。 2.9 拖地、雨天、清潔洗手間時(shí)樹立或懸掛警示標(biāo)識。 2.10 所有廢品均不能堆放在樓棟內(nèi)。 2.11 保潔工具與保潔用品整齊擺放在工具存放間或保潔工具車上，保證樓道、教室、大廳、衛(wèi)生間、開水房整潔。 2.12 保證樓頂、地下室、大廳、樓道、樓梯、**、陽臺(tái)無雜物堆放。 2.13 保潔人員要求統(tǒng)一著裝、佩戴帶工號牌（須帶有姓名等信息），愛護(hù)公共設(shè)施，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 二、各類用房的日常管理與服務(wù) （一）辦公樓 1.1 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 設(shè)定16小時(shí)值班崗（6:30—22:30，根據(jù)實(shí)際情況甲方可要求**值班時(shí)間），根據(jù)管理部門要求要求開閉大門等。 1.2 根據(jù)值班要求，主動(dòng)詢問陌生人員，做來訪登記，禁止無關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)人員立即報(bào)告管理單位。 1.3 負(fù)責(zé)樓棟設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.4 保證各校區(qū)辦公樓內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 1.5 負(fù)責(zé)開水器、飲水機(jī)的管理、維護(hù)、按規(guī)定定期更換濾芯和水質(zhì)檢測（水質(zhì)檢測項(xiàng)目須符合國家對生活飲用水的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求），保障直飲水供應(yīng)和安全。 1.6 ****管理部門和辦公部門交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率 100%。 2.2 確保樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍，有求必?yīng)；例行安檢出勤率 100%；服務(wù)滿意率不低于96%。 2.4 熟悉行政研發(fā)大樓一切情況，包括：辦公單位及其方位、衛(wèi)生間數(shù)量、公共區(qū)域面積、辦公人員的特征及工作時(shí)間等，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 2.5 上班時(shí)間不允許擅離崗位或在值班室休息。 （三）學(xué)生公寓區(qū) 1.1 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 嚴(yán)格執(zhí)****社區(qū)管理的規(guī)章制度，按要求實(shí)行學(xué)生宿舍樓各時(shí)段的門崗管理，確保24小時(shí)值守，根據(jù)工作需求部分樓棟和時(shí)段要安排雙崗值班，樓棟值班室不允許居住。 1.2 做好各學(xué)生宿舍房間水電的抄表、計(jì)費(fèi)和超指標(biāo)水電費(fèi)用的收繳工作；水電收繳采用信息化管理，學(xué)生能通過使用微信、支付寶、校園卡等方式進(jìn)行線上繳費(fèi)，可無須現(xiàn)場辦理。****學(xué)校，未按時(shí)足額繳交的，差額部分從當(dāng)期物業(yè)費(fèi)中扣除。 1.3 做好學(xué)生住宿信息的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。 1.4 負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍鑰匙管理，包括新生鑰匙配備以及門鎖的統(tǒng)一更換。做好配備智能電子門鎖宿舍的人員匹配與電子鎖模塊維修維護(hù)工作。 1.5 負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍空調(diào)遙控器的管理，包括新生入住、宿舍搬遷以及畢業(yè)生離校時(shí)的發(fā)放和回收工作。 1.6 負(fù)責(zé)電開水器管理，保證開水正常供應(yīng)和學(xué)生飲水安全，定期更換飲水設(shè)備過濾濾芯。 1.7 根據(jù)學(xué)校提供手續(xù)單辦理學(xué)生入住、調(diào)整、離校等手續(xù)。調(diào)出宿舍的學(xué)生和畢業(yè)生離校時(shí)，必須查驗(yàn)其房間，核實(shí)家具等公共設(shè)施是否完好無損，回收宿舍鑰匙、空調(diào)遙控器；對調(diào)入宿舍的學(xué)生，憑學(xué)生原住****管理部門開具的有關(guān)證明方可安排住宿，并及時(shí)記錄。 1.8 按時(shí)送電、熄燈、開門和鎖門；對晚歸、未按規(guī)定在宿舍住宿、使用高功率電器等各類違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行登記，****管理部門。 1.9 負(fù)責(zé)每年為新生宿舍配備宿舍衛(wèi)生清潔工具。 1.10 做好學(xué)生宿舍能源管理及節(jié)能減排工作。 1.11 服務(wù)境外生、少數(shù)民****學(xué)校日常學(xué)習(xí)生活，了解境外生、少數(shù)民族學(xué)生的語言文化和風(fēng)俗習(xí)慣，指導(dǎo)境外生、少數(shù)民族****社區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定，尤其對于違規(guī)違紀(jì)行為等須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。 1.12 強(qiáng)化社區(qū)各樓棟境內(nèi)外生管理，提供社區(qū)便民暖心服務(wù)、熱情服務(wù)，提升物業(yè)管理服務(wù)水**境內(nèi)外學(xué)生滿意度。 1.13 完****管理部門交辦的其他任務(wù)。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 確保樓棟管理員24小時(shí)在崗，且不能做與職責(zé)要求不相關(guān)的事。 2.2 要提高對本樓棟學(xué)生的熟識率，****學(xué)校相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，****管理部****園區(qū)的情況。 2.3 對同學(xué)、來訪家長及其他客人服務(wù)態(tài)度熱情周到，關(guān)心學(xué)生生活，主動(dòng)為學(xué)生排憂解難，提供力所能及的免費(fèi)服務(wù)。 2.4 要堅(jiān)持以學(xué)生為本，在遵****服務(wù)中心相關(guān)管理規(guī)章制度的前提下，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、便捷的管理服務(wù)。 （三）教學(xué)樓 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 設(shè)定16小時(shí)值班崗（6:30—22:30，根據(jù)實(shí)際情況甲方可要求**管理開放時(shí)間），負(fù)責(zé)日常管理，按要求準(zhǔn)時(shí)開閉教室門，主動(dòng)詢問陌生人員，保障教學(xué)及工作需要。 1.2 負(fù)責(zé)公共用房（包括教室、教師休息室、會(huì)議室）的鑰匙管理，按要求準(zhǔn)時(shí)開閉教室門開關(guān)門窗和各種設(shè)施設(shè)備，保證師生正常使用。 1.3 負(fù)責(zé)日常教學(xué)用品、用具配備、管理與發(fā)放；負(fù)責(zé)開水器、飲水機(jī)的管理、維護(hù)、按規(guī)定定期更換濾芯和水質(zhì)檢測（水質(zhì)檢測項(xiàng)目須符合國家對生活飲用水的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求），保障直飲水供應(yīng)和安全。 1.4 根據(jù)課程安排，提前檢查教室準(zhǔn)備工作，為師生提供方便、舒適的上課環(huán)境；晚自習(xí)后，按教務(wù)部門的要求檢查教室門開閉情況，組織員工做好清樓、設(shè)備檢查及衛(wèi)生保潔工作，并鎖好門窗。 1.5 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.6 負(fù)責(zé)教師多媒體設(shè)備的開關(guān)、檢查、維護(hù)工作，每日上課前要根據(jù)課表提前對多媒體設(shè)備進(jìn)行開啟、檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理和使用部門報(bào)告，保證課堂設(shè)備的正常運(yùn)行。如果設(shè)備無法無法滿足上課的需要，****管理部門，及時(shí)調(diào)換教室。 1.7 經(jīng)常檢查自動(dòng)電鈴的準(zhǔn)確程度，如有誤差，及時(shí)校準(zhǔn)；保管維護(hù)好教具，確保教學(xué)正常運(yùn)行。 1.8 拾撿物品及時(shí)上交采購人失物招領(lǐng)部門，不許私自處理。 1.9 期末各樓層衛(wèi)生檢查合格后鎖門，假期任何單****管理部門批準(zhǔn)，方可開門使用。 1.10 做好本樓的防火、防盜等安全防范工作，處理各類突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。 1.11 保證教學(xué)樓群內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 1.12 承擔(dān)教務(wù)處、信息化建設(shè)、后勤管理處和管理單位交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍，有求必?yīng)；例行安檢出勤率 100%；服務(wù)滿意率不低于96%。 2.4 悉教學(xué)樓一切情況，包括：教室、座位、辦公單位及其方位、衛(wèi)生間數(shù)量、公共區(qū)域面積、上課老師的特征及其教學(xué)安排、辦公人員的特征及工作時(shí)間等，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 2.5 無因管理服務(wù)原因造成的教學(xué)事故發(fā)生。 2.6 上班時(shí)間不允許擅離崗位或在值班室休息。 （四）實(shí)驗(yàn)樓 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 負(fù)責(zé)日常管理，按管理****實(shí)驗(yàn)室樓棟大門，保障教學(xué)及科研工作需要。 1.2 保證樓內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作。 1.3 負(fù)責(zé)開水器、飲水機(jī)的管理、維護(hù)、按規(guī)定定期更換濾芯和水質(zhì)檢測（水質(zhì)檢測項(xiàng)目須符合國家對生活飲用水的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求），保障直飲水供應(yīng)和安全。 1.4 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.5 ****實(shí)驗(yàn)室樓棟安全巡查并記錄，向管理單位和責(zé)任單位及時(shí)報(bào)告安全問題，核實(shí)整改情況，并協(xié)助使用單位做好實(shí)驗(yàn)危廢轉(zhuǎn)移、處置工作。 1.6 好本樓的防火、防盜等安全防范工作，處理各類突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。 1.7 ****管理處及各責(zé)任單位交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍儯星蟊貞?yīng)；例行安檢出勤率 100%；服務(wù)滿意率不低于96%。 2.4 ****實(shí)驗(yàn)室安全排查，并匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 2.5 熟悉本樓宇一切情況，包括：實(shí)驗(yàn)室、辦公單位及其方位、衛(wèi)生間數(shù)量、公共區(qū)域面積及其教學(xué)安排、辦公人員的特征及工作時(shí)間等，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 2.6 上班時(shí)間不允許擅離崗位或在值班室休息。 （五）誠毅樓等展覽館 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.2 做好本樓的防火、防盜等安全防范工作，處理各類突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。 1.3 按管理單位要求開閉館，閉館前關(guān)閉一切工作用機(jī)、照明等電源，關(guān)好門窗。 1.4 保證樓內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 1.5 承擔(dān)管理單位交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)， 協(xié)調(diào)館內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍儯星蟊貞?yīng)。 2.4 熟悉本樓宇一切情況，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 （六）食堂、超市等商業(yè)服務(wù)樓棟 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 食堂、超市等商業(yè)服務(wù)樓棟的保潔和維修以水溝和臺(tái)階為界，樓棟內(nèi)的保潔、維修由食堂、超市等經(jīng)營單位負(fù)責(zé)，物業(yè)承擔(dān)室外保潔和維修，并督促經(jīng)營單位做好門前三包共工作。 1.2 食堂排污管到隔油池段（含****餐廳自行負(fù)責(zé)， 隔油池到主管網(wǎng)的清掏疏通由物業(yè)單位負(fù)責(zé)。 1.3 食堂、超市等經(jīng)營單位產(chǎn)生的垃圾由其自行運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，但其周邊的垃圾桶由中標(biāo)人負(fù)責(zé)清理，并監(jiān)督食堂、超市等經(jīng)營單位做好垃圾分類工作。 1.4 食堂、超市等經(jīng)營單位轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的垃圾由中標(biāo)人負(fù)責(zé)清理，不另行計(jì)收處理費(fèi)。 1.5 負(fù)責(zé)做好食堂、超市等經(jīng)營單位配套設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作，保證配套設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)， 協(xié)調(diào)樓棟公共區(qū)域各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍，有求必?yīng)；例行安檢出勤率 100%。 （七）運(yùn)動(dòng)場所、場館（古龍禮堂、****中心等） 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 按要求負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)場所、場館的開關(guān)門、開關(guān)燈；負(fù)責(zé)教師活動(dòng)人員來訪身份確認(rèn)、登記，禁止****活動(dòng)中心等場館內(nèi)；確；顒(dòng)場所的安全，上班時(shí)間不允許在值班室休息。 1.2 負(fù)責(zé)活動(dòng)使用登記，器材使用、借用的登記， 跟蹤，建檔等。 1.3 配合管理部門做好運(yùn)動(dòng)場所、場館的器材的管理、檢查和維護(hù)，配合做好舞臺(tái)及燈光設(shè)施設(shè)備管理、檢查和維護(hù)。 1.4 保證運(yùn)動(dòng)場所、場館所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，如有配備AED 心臟除顫器須妥善保管，每天檢查是否丟失。 1.5 負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)場所、場館直飲水機(jī)和開水器管理、維護(hù)和水質(zhì)檢測，保障直飲水供應(yīng)和安全。 1.6 .做好運(yùn)動(dòng)場所、場館的防火、防盜等安全防范工作，處理各類突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。 1.7 閉館前關(guān)閉一切工作用機(jī)、照明等電源，關(guān)好門窗。 1.8 根據(jù)工會(huì)、體育學(xué)院和管理單位的相關(guān)要求進(jìn)行管理，承擔(dān)管理單位交辦的臨時(shí)性工作。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)場內(nèi)、館內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率 100%。 2.2 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.3 熟悉場所、場館的一切情況，包括：健身房、乒乓球臺(tái)、體育器材、辦公室及其方位、衛(wèi)生間數(shù)量、公共區(qū)域面積及其教學(xué)安排、辦公人員的特征及工作時(shí)間等，具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。 2.5 上班時(shí)間不允許擅離崗位或在值班室休息。 （八）地下室（延奎樓等） 1. 服務(wù)內(nèi)容及要求 1.1 負(fù)責(zé)地下室設(shè)施設(shè)備的管理與安全，做好日常巡檢、登記和報(bào)修工作。 1.2 開展巡查，每日巡查1次，并做好相應(yīng)記錄。 1.3 做好雨季、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣地下室的防洪、防澇、排水工作，每周檢修1次潛水排污泵。 1.4 保證地下室所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.2 地下室、車庫無雜物堆積。 三、設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù) 1.設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)內(nèi)容： 1.1用水用電設(shè)施：包含動(dòng)力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、二次供水設(shè)施、開水器、通風(fēng)系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)等 1.1.1 動(dòng)力系統(tǒng) ⑴對公共建筑樓內(nèi)總配電箱以后（含總配電箱）供配電系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，設(shè)備運(yùn)行管理24小時(shí)值班。 ⑵對公共建筑樓內(nèi)總配電箱以后（含總配電箱）供配電系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，故障處理及維修，保持供配電系統(tǒng)設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有記錄并保存建檔。 ⑶做好公共建筑樓內(nèi)總配電箱以后（含總配電箱）供配電系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的保潔工作，保持樓內(nèi)配電間、強(qiáng)（弱）電井清潔，地面干燥無積灰，配電柜表面無污漬。 ⑷員工供配電設(shè)施設(shè)備安全培訓(xùn)教育。 ⑸負(fù)責(zé)各類應(yīng)急電源（含樓棟內(nèi)發(fā)電機(jī)組、UPS電源）的日常運(yùn)行管理，巡查維修維護(hù)。 ⑹出現(xiàn)故障應(yīng)立即上報(bào)，限電、停****管理處審批，并及時(shí)發(fā)通知。 ⑺負(fù)責(zé)制定節(jié)能降耗計(jì)劃，并保障實(shí)施。 1.1.2 給排水系統(tǒng) ⑴公共建筑樓內(nèi)總水表以后（含總水表）給水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，設(shè)備運(yùn)行管理24小時(shí)值班。 ⑵對公共建筑樓內(nèi)總水表以后（含總水表）給水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，故障處理及維修，保持給水系統(tǒng)設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有記錄并保存建檔。 ⑶做好公共建筑樓內(nèi)總水表以后（含總水表）給水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的保潔工作，保持泵房清潔，地面干燥無積灰，水表表面無污漬，飲用水清潔無污染，保證排水暢通，無積水。 ⑷做好雨水排水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，設(shè)備運(yùn)行管理24小時(shí)值班。 ⑸對雨水排水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，及時(shí)處理故障，保持雨水排水系統(tǒng)設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有記錄并保存建檔。 ⑹做好雨水排水系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的保潔工作，每天清掃明暗溝，保證排水暢通，無積水。 ⑺做好排污系統(tǒng)及其附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，設(shè)備運(yùn)行管理24小時(shí)值班。 ⑻對排污系統(tǒng)及其附屬設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，及時(shí)處理故障，保持排污系統(tǒng)設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有記錄并保存建檔。 ⑼定期進(jìn)行排污系統(tǒng)的清理疏通，每2個(gè)月至少清理1次，確保無堵塞、溢滿現(xiàn)象。 ⑽定期進(jìn)行全；S池清掏，每學(xué)期必須保證至少清掏見底1次，確；S池?zé)o堵塞、溢滿現(xiàn)象。 ⑾定期清理全校雨水井，每2個(gè)月至少清理1次，確保無堵塞、溢滿現(xiàn)象。 ⑿按照技術(shù)規(guī)范要求，加強(qiáng)對井蓋的規(guī)范管理，及時(shí)更換各類破損井蓋，每月對閥門井巡查和井內(nèi)垃圾清理。 ⒀負(fù)責(zé)全校區(qū)水箱等設(shè)施設(shè)備的保潔、管理和維護(hù)，水箱檢查口加蓋上鎖，溢流口設(shè)置防蟲網(wǎng)，定期巡查并做好記錄。 ⒁按照衛(wèi)生檢疫防疫部門要求，定期清洗消毒全校生活水箱，并對水箱內(nèi)和出水末端（師生用水端）水質(zhì)委托第三方進(jìn)行檢測，****管理處存檔。 ⒂負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)損壞供水泵、排水泵、排污泵、抽水泵及配套控制系統(tǒng)的維修更換（維修更換的產(chǎn)品須保持與原系統(tǒng)品 牌一致或優(yōu)于原系統(tǒng)品 牌），維修更換時(shí)間一般不得超過24小時(shí)。 1.1.3 二次供水設(shè)施 ⑴負(fù)責(zé)二次供水設(shè)施管理、清洗維護(hù)及維修保養(yǎng)工作，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行****學(xué)校并配合做好相應(yīng)處理工作。 ⑵出現(xiàn)故障及時(shí)修復(fù)，確保二次供水設(shè)施的正常運(yùn)行。 1.1.4 凈水器、開水器 ⑴負(fù)責(zé)凈水器、開水器的日常維護(hù)和管理工作。 ⑵負(fù)責(zé)定期清洗消毒，確保飲用水安全。 ⑶按規(guī)定定期更換凈水器、開水器濾芯并做好相關(guān)記錄。 ⑷每學(xué)期開學(xué)**行一次飲用水水質(zhì)監(jiān)測，****公司承擔(dān)。 1.1.5 通風(fēng)系統(tǒng) ⑴負(fù)責(zé)全校自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)的管理和維護(hù)。 ⑵制定通風(fēng)系統(tǒng)的管理、巡查、記錄制度，并落實(shí)執(zhí)行。 ⑶定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行操作演練，地下通風(fēng)口及建筑通風(fēng)口進(jìn)行清理，保證通風(fēng)設(shè)備完好，建筑通風(fēng)良好。 ⑷每月檢查通風(fēng)系統(tǒng)兩次，并形成****管理部門。 1.1.6 公共照明系統(tǒng) ⑴每天對高桿照明、門廳辦公照明、樓道照明、運(yùn)動(dòng)場地照明、電梯廳照明、應(yīng)急照明等巡查、維修、維護(hù)。 ⑵每日對校區(qū)內(nèi)所有路燈進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)進(jìn)行維修或報(bào)管理單位維修。 ⑶****學(xué)校提交一次路燈巡查記錄。 ⑷每半月進(jìn)行1次照明系統(tǒng)的保潔和檢查，特別是室外照明，保持照明燈具清潔完好，運(yùn)行安全。 1.1.7 避雷系統(tǒng) ⑴每學(xué)期檢查樓棟重要機(jī)房的設(shè)備防靜電地板的接地是否可靠，并對樓棟的各樓層的鋼窗、鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行外觀檢查。 ⑵定期對樓棟頂層的避雷帶、避雷針、頂層屋面設(shè)備的接地裝置進(jìn)行全面檢查，定期對樓層強(qiáng)、弱電間內(nèi)的接地裝置進(jìn)行檢查，遇有問題及時(shí)解決，保持所有樓頂部的避雷設(shè)施及所有金屬物體的接地完好。 ⑶定期對樓棟變配電室的設(shè)備接地帶進(jìn)行檢查，并對辦公樓各重要機(jī)房內(nèi)的配電柜及設(shè)備進(jìn)行檢查，保證所有機(jī)電設(shè)備接地良好。 1.2 空調(diào)系統(tǒng)（包含中央空調(diào)、分體式空調(diào)及多聯(lián)式空調(diào)等） 1.2.1 根據(jù)中央空調(diào)設(shè)備運(yùn)行狀況，監(jiān)督專業(yè)維保單位對全校中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)。負(fù)責(zé)開關(guān)、巡查、記錄，配合、監(jiān)督、管理中央空調(diào)運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異；蚬收狭⒓床扇∮行Т胧┎⑸蠄(bào)，同時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行處理，并及時(shí)發(fā)布通知通告。 1.2.2 中央空調(diào)啟動(dòng)期間，安全管理員必須每日巡查中央空調(diào)運(yùn)行至少3次（早、中、晚），并做好巡查記錄，每****管理處。 1.2.3 教室空調(diào)遙控器管理，時(shí)時(shí)巡查，關(guān)閉無人教室空調(diào)，做好節(jié)能減耗工作。 1.2.4 做好維保單位維修保養(yǎng)工作的監(jiān)督、跟蹤和記錄，保持全校空調(diào)系統(tǒng)（各建筑物內(nèi)的中央空調(diào)及分體空調(diào)等）設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 1.2.5 中央空調(diào)管理及操作嚴(yán)格遵照《中華人民**國特種設(shè)備安全法》《**省電梯安全管理辦法》《中華人民**國主席令第四號》《****政府令第115號》等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。 1.2.6 制定空調(diào)運(yùn)行管理制度、突發(fā)應(yīng)急處置制度、使用操作規(guī)程、安全運(yùn)行管理及維修維護(hù)情況臺(tái)賬等，****管理處存檔。 1.2.7 保管校區(qū)內(nèi)中央空調(diào)有關(guān)的物品和檔案資料，建立一設(shè)備一檔。 1.2.8 配合校方維保單位對各個(gè)中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)檢查評估，及時(shí)匯報(bào)空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況、存在的問題和隱患、解決措施或技術(shù)改造方案等。 1.3電梯 1.3.1 按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《**省電梯安全管理辦法》、《****辦公廳****監(jiān)局****門市公共領(lǐng)域電梯安全整治工作方案的通知》的有關(guān)精神，認(rèn)真積極做好電梯的使用安全管理。保管全校電梯有關(guān)的物品和檔案資料，建立一梯一檔，制定電梯運(yùn)行管理制度、應(yīng)急制度、演習(xí)制度和安全運(yùn)行情況臺(tái)賬等，****管理處存檔。 1.3.2 電梯轎廂、電梯廳、電梯門及門套、指示板、廂壁、每天保潔1次，轎廂至少每周擦1次，主機(jī)房每15日保潔1次。需保持電梯機(jī)房清潔，主機(jī)表面、地面無積塵，控制柜、主機(jī)表面無污漬，轎廂清潔無明顯垃圾，按鈕開關(guān)正常，照明通風(fēng)良好，通訊設(shè)備暢通。疫情期間每天對電梯至少進(jìn)行三次全面消毒，并做好記錄。 1.3.3 電梯維保項(xiàng)目實(shí)行大包維保，維保內(nèi)容包括提供電梯及轎廂空調(diào)的日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)及免費(fèi)提供電梯零部件（除曳引機(jī)外）。 1.3.4 為保證電梯使用安全的連續(xù)性，物業(yè)委托的電梯維修維保單位必須是電梯制造單位或其****學(xué)校原委托單位。維修維保單位提供的所有配件必須是原廠電梯廠家的原（新）產(chǎn)品。電梯維保單位的注冊資質(zhì)、維保人員相關(guān)證件、電梯維保合同等****管理處。 1.3.5 提供全日24小時(shí)緊急修理服務(wù)，發(fā)現(xiàn)維保設(shè)備發(fā)生故障或有不正常運(yùn)行現(xiàn)象，將立即報(bào)修，****公司和維修維保單位在接到報(bào)修通知后，2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，出小故障（如：轎廂不平衡、轎廂內(nèi)燈壞、內(nèi)外面板故障等等）應(yīng)2小時(shí)內(nèi)處理完畢；出大故障（如：電機(jī)燒毀、控制屏大故障、變頻器燒壞、主板燒壞、換鋼絲繩、需更換主要配件）應(yīng)3-5天內(nèi)處理完畢；若故障中有乘客困于設(shè)備內(nèi)，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到通知后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理故障。 1.3.6 對電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，因安全措施未做好或工作失誤，造成的事故（包括設(shè)備損壞、人員傷亡），所有責(zé)任由物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)。 1.3.7 必須保證電梯在良好狀態(tài)運(yùn)行，嚴(yán)禁帶病工作，磨損或者損壞的配件要求及時(shí)更換。 1.3.8 特殊情況（如：重要**、臺(tái)風(fēng)天氣等）要求物業(yè)服務(wù)單位和維修維保單位派技術(shù)員到現(xiàn)場值班。 1.3.9 因維護(hù)保養(yǎng)原因?qū)е氯松韨龌蛟O(shè)備損壞、丟失的，由物業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)全部責(zé)任。 1.3.10 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下費(fèi)用：人員工資、運(yùn)輸費(fèi)、常用工具費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)、維護(hù)所需的備品配件、線纜輔材、稅費(fèi)、招標(biāo)代 理服務(wù)費(fèi)、電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)定期檢驗(yàn)費(fèi)用等一切費(fèi)用。 1.3.11 電梯維修維保服務(wù)起始時(shí)間與物業(yè)服務(wù)單位入駐時(shí)間一致。****學(xué)校簽訂的電梯維保合同，物業(yè)服務(wù)單位要繼續(xù)履行，費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)單位支付。 1.3.12 每學(xué)期必須組織開展1次全校性的電梯應(yīng)急演練。 1.3.13 電梯運(yùn)行管理情況每月形成書面材****管理處。 2. 設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 用水用電設(shè)施：包含動(dòng)力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、二次供水設(shè)施、開水器、通風(fēng)系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)等 2.1.1 動(dòng)力系統(tǒng) ⑴保障供配電安全運(yùn)行，供配電系統(tǒng)需專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。 ⑵制定供配電運(yùn)行管理操作規(guī)程、崗位責(zé)任制度、定期巡視及監(jiān)督維修制度，制度上墻并嚴(yán)格執(zhí)行。 ⑶主要公共設(shè)施設(shè)備每天巡視檢查，記錄重要運(yùn)行參數(shù)，開啟、關(guān)閉設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的隱患，進(jìn)行維修或上報(bào)。變配電室值班人員對設(shè)備每日至少上下午和晚上三次巡視檢查，巡視檢查分為定期巡視、特殊巡視和夜間巡視三種，并做好記錄。巡查內(nèi)容主要有：是否有異味、記錄電壓、電流、溫度、電表運(yùn)行數(shù)、各指示燈、電器運(yùn)行聲音、補(bǔ)償柜運(yùn)行情況等， ⑷設(shè)備、圖紙、檔案資料齊全，臺(tái)帳完整、清晰，有年度、季度、月度保養(yǎng)及維修計(jì)劃，運(yùn)行、保養(yǎng)、維修記錄完整。 ⑸確保供配電及其設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障立即排除，不發(fā)生任何安全責(zé)任事故。 ⑹配電間、發(fā)電機(jī)房的管理嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，臨時(shí)、應(yīng)急用電管理嚴(yán)格，保證在10分鐘內(nèi)能啟動(dòng)應(yīng)急電源。接到維修電話后立即派人檢查維修；正常供電，一旦跳閘，需查明原因，10分鐘內(nèi)恢復(fù)供電，如不能供電，向管理部門匯報(bào)并及時(shí)貼出通知。 ⑺室內(nèi)外照明系統(tǒng)亮燈率不低于99％，亮滅燈準(zhǔn)確率±2分鐘并杜絕白天無序亮燈，半夜燈規(guī)范率99％以上，燈容燈貌合格率100％。 ⑻變配電值班室應(yīng)配備常用的測量表計(jì)和安全用具、電器防火器具及臨時(shí)攜帶的照明燈具等，供配電設(shè)施設(shè)備完好率98％以上。 ⑼無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 2.1.2 給排水系統(tǒng) ⑴給排水系統(tǒng)需專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。 ⑵給排水管網(wǎng)圖紙、檔案、資料齊全，有年度、季度、月度檢修計(jì)劃，有每日巡查記錄及維修保養(yǎng)記錄。 ⑶供水設(shè)備開關(guān)靈活，閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 ⑷管道有防銹處理，無嚴(yán)重銹蝕，防銹處理達(dá)到98%以上。 ⑸加強(qiáng)井蓋日常巡查、維護(hù)和更新，閥門井蓋完好率100%。 ⑹地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞、排水通暢，完好無損。 ⑺明暗溝排水暢通，不積水、無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。 ⑻排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水，樓內(nèi)、地下室無積水、浸泡發(fā)生。 ⑼排水管積泥沙不超過管徑的1／6，井底沉積物不得高于5厘米，無井蓋殘、缺、損、涂鴉現(xiàn)象；S池定期及時(shí)清理。 ⑽排污泵每周檢查1次，運(yùn)作正常，汛期能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)啟動(dòng)排水，避免造成大面積的積水現(xiàn)象出現(xiàn)。 ⑾排水、下水道管網(wǎng)及設(shè)備完好率為100％，化糞池、雨水井、污水井完好率為100％。 ⑿熟悉全校管網(wǎng)系統(tǒng)分布情況，無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 ⒀臺(tái)風(fēng)暴雨預(yù)警后登陸前，對重點(diǎn)區(qū)域的排污管、化糞池、隔油池等清理1次，臺(tái)風(fēng)暴雨期間，隨時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)問題隨叫隨到，及時(shí)疏通清理。 2.1.3 二次供水設(shè)施 ⑴確保設(shè)備正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障立即派出，不發(fā)生任何安全事故。 ⑵無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 ⑶按規(guī)定定期清洗供水設(shè)施設(shè)備，并出具水質(zhì)檢測報(bào)告。 2.1.4 開水器 ⑴確保設(shè)備正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障立即修復(fù)或報(bào)告，不發(fā)生任何安全事故。 ⑵無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 ⑶根據(jù)設(shè)備情況按規(guī)定定期更換濾芯。 2.1.5通風(fēng)系統(tǒng) ⑴確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 ⑵熟悉全校地下空間、安全通道、建筑通風(fēng)口等通風(fēng)系統(tǒng)分布情況。 2.1.6 公共照明系統(tǒng) ⑴應(yīng)保持照明98%以上的亮燈率。 ⑵應(yīng)保持照明潔凈率98%以上。 2.1.7 避雷系統(tǒng) ⑴配合學(xué)校做好避雷設(shè)施檢測，檢測報(bào)告（含接****管理部門。 ⑵樓宇的所有避雷設(shè)施完好。 2.2 空調(diào)系統(tǒng)（包含中央空調(diào)、分體式空調(diào)及多聯(lián)式空調(diào)） 2.2.1 空調(diào)設(shè)備圖紙、檔案、資料齊全，有年度、季度、月度檢修計(jì)劃，有每日巡查記錄及維修保養(yǎng)記錄。 2.2.2 空調(diào)系統(tǒng)需專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。 2.2.3 空調(diào)供水設(shè)備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 2.2.4 供冷管道保溫良好，管道無凝結(jié)水現(xiàn)象。 2.2.5 風(fēng)機(jī)運(yùn)行良好，無明顯噪聲。 2.2.6 風(fēng)機(jī)機(jī)房、加壓泵房整潔干凈無雜物，設(shè)備運(yùn)行良好。 2.2.7 中央空調(diào)出現(xiàn)故障后，15分鐘內(nèi)物業(yè)管理人員應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理，監(jiān)督空調(diào)維保，一般故障應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。 2.2.8 確？照{(diào)外機(jī)裝掛牢固無松動(dòng)、控制靈敏，排水正常無漏水現(xiàn)象，室外機(jī)無明顯積塵積灰。 2.2.9 無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 2.3 電梯 2.3.1 電梯設(shè)備圖紙、檔案、資料齊全，有年度、季度、月度及每周的維保記錄，有日常使用狀況記錄、電梯運(yùn)行故障和事故記錄的檔案。 2.3.2 嚴(yán)格按照每20臺(tái)電梯配備一名電梯安全管理員。電梯安全管理員必須每日巡查電梯運(yùn)行至少2次，并做好巡查記錄。 2.3.3 電梯轎廂、電梯廳、電梯門及門套、指示板、廂壁、每天保潔1次，轎廂至少每周擦1次，主機(jī)房每15日保潔1次。需保持電梯機(jī)房清潔，主機(jī)表面、地面無積塵，控制柜、主機(jī)表面無污漬，轎廂清潔無明顯垃圾，按鈕開關(guān)正常，照明通風(fēng)良好，通訊設(shè)備暢通。 2.3.4 電梯維保單位的注冊資質(zhì)、維保人員相關(guān)證件、電梯維保合同等復(fù)印****管理處。 2.3.5 電梯管理專業(yè)人員必須持有電梯安全管理員證等國家認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)證上崗。 2.3.6 無因管理原因造成的設(shè)備事故發(fā)生。 2.4 因物業(yè)單位管理問題或設(shè)施設(shè)備運(yùn)****學(xué)校，造成設(shè)施設(shè)備損壞，則由物業(yè)單位承擔(dān)相關(guān)損失費(fèi)用。 2.5 設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)的科學(xué)延伸內(nèi)容： 包含但不限于如下：采用機(jī)械化、智能化、信息化管理，所有設(shè)施設(shè)備的年檢由中標(biāo)人負(fù)責(zé)等。 四、零星維修服務(wù) 1.設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)內(nèi)容： 1.1 所有建筑物室內(nèi)外墻體、墻面、地面、天花板、樓梯間、洗手間、走廊通道、門廳、**、陽臺(tái)、設(shè)備房等單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）小型維護(hù)維修和運(yùn)行服務(wù)。 1.2 所有動(dòng)力、配電設(shè)備、給排水設(shè)備與管道（含景觀循環(huán)水設(shè)備設(shè)施）單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）小型維護(hù)維修、更**運(yùn)行服務(wù)。 1.3 教室擴(kuò)音器材、直飲水器、開水器、教室課桌椅、講臺(tái)、黑板、電鈴等單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用500元以下（含500元）小型維護(hù)、更**運(yùn)行服務(wù)。 1.4 公用設(shè)施（道路、室內(nèi)外排污管道、化糞池、河、湖、池、溝、渠、路燈、供電線路、****停車場、宣傳欄、公共標(biāo)識、標(biāo)志、欄桿、垃圾桶、垃圾箱、垃圾房等）單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）小型維護(hù)、更**運(yùn)行服務(wù)。 1.5 各樓棟內(nèi)的照明燈、水龍頭、電扇、電視、分體空調(diào)設(shè)備、電熱水器、開水器、開關(guān)、強(qiáng)弱電插座、配電箱、供電線路、門窗、玻璃、鎖、曬衣架、家具、衛(wèi)生潔具等單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）的維修、更**運(yùn)行服務(wù)。其中照明燈應(yīng)使用高效LED節(jié)能燈，水龍頭應(yīng)使用節(jié)水型水龍頭或配備節(jié)水設(shè)施，使用品 ****管理部門。 1.6 消防應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)識、消防栓面板等單體、單項(xiàng)、單件材料費(fèi)用在500元以下（含500元）的維修、更**運(yùn)行服務(wù)。 1.7 配合學(xué)校辦理各類機(jī)電設(shè)備年檢，主要包括電梯年檢、中央空調(diào)壓力容器（冷凝器、蒸發(fā)器以及壓力表等）檢驗(yàn)、校驗(yàn)、校對等。 1.8 定期、不定期地進(jìn)行檢查，單體、單項(xiàng)、單件維修維護(hù)或更新材料費(fèi)用在500元以上的物品損壞后不能維修的設(shè)施設(shè)備報(bào)采購人更換。如對個(gè)別維修項(xiàng)目服務(wù)價(jià)格有異議，校方聯(lián)系維修單位維修材料費(fèi)在500元以下（含500元）的，****公司負(fù)責(zé)承擔(dān)維修費(fèi)用。 1.9 建立維修材料倉庫，備料充足，滿足1個(gè)月以上的正常維修需要（易耗、易損品須備足一學(xué)期的用量，如各種燈具、開關(guān)、插座面板、水龍頭等每學(xué)期開學(xué)前須分別備足至少200件，不足50件時(shí)須即刻補(bǔ)充），購買的維修材料須是質(zhì)量有保證的產(chǎn)品（購買前須將產(chǎn)品品 牌、****管理部門審核批準(zhǔn)）。 2. 設(shè)施設(shè)備管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 保證校內(nèi)照明、變配電設(shè)施、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)等的正常運(yùn)行，達(dá)到可以隨時(shí)啟用。 2.2 定期對校內(nèi)設(shè)備和房屋進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保證校內(nèi)設(shè)備和房屋完好率達(dá)100%。 2.3 做好校內(nèi)辦公家具、課桌椅、門窗、玻璃等的維修，保證完好率達(dá)到100%。 2.4 保證校內(nèi)小型維修（照明、供水設(shè)施、辦公家具等）的維修時(shí)間不超過24小時(shí)。保證設(shè)備零星維修與急修及時(shí)率100%，維修質(zhì)量一次合格率100%。 2.5 保證小型維護(hù)維修、更新的質(zhì)量，無因管理原因或操作不當(dāng)造成多次維修或更新，維修質(zhì)量一次合格率100%。 2.6 處理突發(fā)和異常情況保證工作人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間不超過 5 分鐘。 2.7 一般維修噪聲小于45分貝，做好圍擋，文明規(guī)范施工。 2.8 實(shí)行維修人員24小時(shí)全天制值班，有緊急情況時(shí)，人員能在10分鐘內(nèi)到場。 2.9 提供網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)，建立維修檔案登記臺(tái)賬，并時(shí)時(shí)更新，****學(xué)校檢查。 2.10 水電工、電焊工、木工、油漆工、五金工等各類工種齊全， 各類專業(yè)技術(shù)人員 100%持證上崗。 五、會(huì)務(wù)管理與服務(wù) 1. 會(huì)務(wù)管理與服務(wù)內(nèi)容 1.1懂得基本會(huì)務(wù)禮儀，熟練掌握會(huì)務(wù)工作的流程及操作規(guī)范；各會(huì)議室、接待室及報(bào)告廳的日常安全檢查；負(fù)責(zé)各會(huì)議室（廳）、接待室的開關(guān)門及會(huì)議設(shè)備的開關(guān)；各類重要會(huì)議茶水、紙巾等物品的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)會(huì)場內(nèi)的問題及時(shí)與負(fù)責(zé)老師溝通；其他會(huì)務(wù)工作需要。 1.2 熟練掌握會(huì)議室設(shè)備操作流程，具備一定的計(jì)算機(jī)、電子設(shè)備使用知識基礎(chǔ)。 1.3 承擔(dān)學(xué)校交辦的其他行政事務(wù)。 2. 會(huì)務(wù)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 會(huì)務(wù)人員要著裝干凈整齊，講衛(wèi)生，吃苦耐勞，手腳勤快，熱情周到為師生服務(wù)，有較好服務(wù)意識、協(xié)作意識、保密意識、安全責(zé)任意識和資產(chǎn)保管意識，因工作需要，會(huì)務(wù)各類用工保證至少一人隨叫隨到。 2.2 使用文明用語，微笑服務(wù)，服務(wù)合格率100%。 2.3 確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，合格率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 2.4 會(huì)議服務(wù)****中專及以上學(xué)歷，年齡不超過40歲。 2.5 與服務(wù)單位簽訂保密協(xié)議。 2.6 會(huì)務(wù)所有信息化處理由物業(yè)負(fù)責(zé)、遇到大型活動(dòng)聘請更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)等。 六、能耗統(tǒng)計(jì)與節(jié)能管理與服務(wù) 1. 能耗統(tǒng)計(jì)與節(jié)能管理與服務(wù)內(nèi)容 1.1 協(xié)助學(xué)校做好各項(xiàng)能耗計(jì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。 1.2 適時(shí)提出有效的節(jié)能降耗管理意見，經(jīng)學(xué)校認(rèn)可后實(shí)施開展。 1.3 各樓棟及公共區(qū)域的節(jié)能巡查，關(guān)閉長明燈、長流水，空調(diào)和多媒體等設(shè)施設(shè)備。 1.4 開展員工節(jié)能培訓(xùn)，每學(xué)期開展1次節(jié)能活動(dòng)宣傳等。 1.5 每半月安排對各樓棟控計(jì)量表箱、配電箱進(jìn)行1次巡查和保潔。 1.6 配合學(xué)校采用智能化、信息化進(jìn)行能源管理。 2. 能耗統(tǒng)計(jì)與節(jié)能管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 能耗統(tǒng)計(jì)檔案歸檔。 2.2 節(jié)能活動(dòng)文字材料匯編。 七、防御自然災(zāi)害（包含但不限于臺(tái)風(fēng)、暴雨等）管理與服務(wù) 1. 防御自然災(zāi)害管理與服務(wù)內(nèi)容： 1.1 做好房屋、公共設(shè)施、山體、擋土墻、圍墻、各類湖（池）等日常安全巡查，建立巡查登記制度并報(bào)告有關(guān)情況。 1.2 防災(zāi)減災(zāi)物資儲(chǔ)備、清查，保障物資充足。 1.3 做好臺(tái)風(fēng)、暴雨等事前防范，建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)布溫馨提示。 1.4 制定完善防御自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案及工作流程并組織實(shí)施，切實(shí)做好門窗加固、泄洪、防澇、懸掛物清理、道路疏通、應(yīng)急搶險(xiǎn)等工作。 1.5 執(zhí)行24小時(shí)值班制度，如遇災(zāi)害發(fā)生，積極做好救災(zāi)，以及災(zāi)后保潔、消殺、維修維護(hù)等恢復(fù)工作。 1.6 承擔(dān)學(xué)校交辦的臨時(shí)性、應(yīng)急性工作任務(wù)。 2. 防御自然災(zāi)害管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 每學(xué)期開展1次防御自然災(zāi)害演練。 2.2 有日常安全巡查、預(yù)警制度和記錄。 2.3 做好公共教室、公用房、周轉(zhuǎn)房、公共道路、地下室、電梯等重要設(shè)備設(shè)施的防御及應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。 2.4 積極采用機(jī)械化、信息化手段做好防災(zāi)減災(zāi)工作。 八、校區(qū)物流配送管理服務(wù) 1. 校區(qū)物流配送管理服務(wù)范圍和要求： 1.1 物業(yè)單位須配置搬運(yùn)人員和運(yùn)輸工具。 1.2 負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)日常物品、家具搬運(yùn)（含校區(qū)與學(xué)生公寓區(qū)之間，不包含物資報(bào)廢處理、****實(shí)驗(yàn)室大型設(shè)施設(shè)備、大型活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備和樓棟改造等大規(guī)模物資搬運(yùn)）。 1.3 做好搬運(yùn)物品出庫登記、需求部門驗(yàn)收簽字及搬運(yùn)情況反饋工作，當(dāng)天搬運(yùn)通知單需在當(dāng)天搬運(yùn)到位（如遇天氣等特殊原因順延）。 1.4 如遇特殊情況及大型活動(dòng)等，物業(yè)單位需自行增派搬運(yùn)人員配合活動(dòng)單位做好物品搬運(yùn)需求，學(xué)校無需支付額外相關(guān)配送費(fèi)用。 1.5 搬運(yùn)過程中應(yīng)做好防護(hù)措施，避免物品在配送過程中破損、劃傷。如因操作不當(dāng)造成物品破損，相關(guān)費(fèi)用由物業(yè)單位承擔(dān)。 2. 校區(qū)物流配送管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，服務(wù)合格率100%。 2.2 做好校內(nèi)辦公家具、課桌椅、午休床等的配送，保證完好率達(dá)到100%。 2.3 保證物流配送時(shí)間不超過24小時(shí)。 2.4 采用機(jī)械化、智能化、信息化管理校區(qū)物流配送。 九、綠化養(yǎng)護(hù)和景觀設(shè)施 1. 綠化養(yǎng)護(hù)和景觀設(shè)施管理服務(wù)范圍和要求： 1.1 負(fù)責(zé)全校園林植物、花壇花草養(yǎng)護(hù)。 1.2 制定每年、每學(xué)期的園林花草養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。 1.3 根據(jù)季節(jié)、氣候及植物生長狀況適時(shí)修剪、移栽、補(bǔ)栽、澆水、施肥、清除雜草和防治病蟲害，確保良好的生長狀況。 1.4 負(fù)責(zé)采購人會(huì)議、演出、大型活動(dòng)等花草的搬運(yùn)、擺放。 1.5 負(fù)責(zé)采購人園林植物的移植、種植、養(yǎng)護(hù)。 1.6 負(fù)責(zé)室內(nèi)所有花草的養(yǎng)護(hù)、搬運(yùn)。 1.7 園林小品、澆灌設(shè)施的管理維護(hù)，其中澆灌系統(tǒng)（含管道及配套控制系統(tǒng)），須定期進(jìn)行清堵，如果無法正常運(yùn)行，中標(biāo)人須負(fù)責(zé)維修更換（此項(xiàng)不受“零星維修” 條款限制，費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)）。 1.8 草坪生長良好，成活率在95％以上；目視平整，高度保持 4—8 厘米，雜草率低于5%，無垃圾；保持室內(nèi)外盆栽、地栽、鮮花的新鮮美麗，根據(jù)不同季節(jié)及時(shí)更換。 1.9 園林樹林（包括喬木、灌木、地被植物）生長良好，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定期澆水；喬木樹姿優(yōu)美，無枯枝死杈，不阻礙車輛行人通行，主側(cè)枝分布均勻；灌木成型優(yōu)美，整齊劃一；無干枯旱死的現(xiàn)象；及時(shí)有效治病蟲害，施藥防治須最大限度地防止環(huán)境污染。 1.10 花壇開花期間，保持清晰的圖案和適宜的高度；草本宿根花卉生長良好，缺株率在5%以下；花木無缺水枯萎現(xiàn)象；及時(shí)有效治病蟲害，施藥防治須最大限度地防止環(huán)境污染。 1.11 承擔(dān)500㎡以內(nèi)單次、單項(xiàng)的綠地改造人工及花種費(fèi)用（花種品類由校方指 定）。 1.12 負(fù)責(zé)所有植物標(biāo)牌、銘牌制作、懸掛及損壞更換（植物標(biāo)牌、銘牌樣式、材質(zhì)由校方確定），懸掛須采用可伸縮彈簧掛繩。 1.13 負(fù)責(zé)對全校所有碑文、園林桌椅、園林小品、園路等的日常養(yǎng)護(hù)，定期描金、刷漆、修繕、補(bǔ)鋪等。 1.14 配合景觀設(shè)施的安裝。 1.15 負(fù)責(zé)園林景觀設(shè)施周邊照明設(shè)備的購置、安裝及維護(hù)。 2. 綠化養(yǎng)護(hù)和景觀設(shè)施管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 植物配置基本合理。喬、灌、花、草齊全，基本無裸露土。 2.2 樹木生長正常，生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。樹冠基本完整，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光，修剪及時(shí)，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下，介殼蟲危害較輕； 樹木缺株在4%以下；樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象。 2.3 綠籬生長造型正常，葉色正常，修剪及時(shí)，基本無死株和干死枝，有蟲株率在10%以下；草坪覆蓋率達(dá)到90%以上，修剪及時(shí)，葉色正常，無明顯雜草；宿根花卉管理及時(shí)，花期正常，缺株率在5%以下。 2.5 綠地整潔，無雜樹，無白色垃圾，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施基本完好，無明顯人為損壞，對違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時(shí)清運(yùn)。 2.6 保證校內(nèi)景觀設(shè)施干凈、整潔、無污漬。 2.7 保證各類景觀設(shè)施完好率達(dá)100%。 2.8 采用機(jī)械化、智能化、信息化管理校區(qū)綠化和景觀設(shè)施。 十、校園安全保衛(wèi)及交通、消防、緊急情況處理等秩序管理服務(wù) 1. 校園安全管理服務(wù)范圍和內(nèi)容 1.1 應(yīng)在相關(guān)區(qū)域配備充足的安全保衛(wèi)人員，承擔(dān)學(xué)校內(nèi)的安全防范、消防管理、交通管理、停車收費(fèi)管理等工作；保護(hù)師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)科研、生活秩序；預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為，確保校園安全穩(wěn)定。 1.2 服從學(xué)校保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)，對保衛(wèi)處提出的意見、建議、要求積極配合或及時(shí)整改，積極維護(hù)校園的秩序，防止糾紛和事故的發(fā)生。 1.3 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，處理職責(zé)內(nèi)的問題，并及時(shí)報(bào)告。 1.4 糾正、****學(xué)校正常教學(xué)科研和生活秩序的違規(guī)違法行為。 1.5 盤查可疑人員，防止違法犯罪行為發(fā)生，必要時(shí)采取有效手段及時(shí)處理。 1.6 保安部經(jīng)理及主管應(yīng)落實(shí)24小時(shí)值班制度，值班期間應(yīng)遵守保衛(wèi)處值班備勤制度，遵守校區(qū)安保人員工作準(zhǔn)則，深入校區(qū)安保隊(duì)伍第一 線，及時(shí)掌握校區(qū)安全動(dòng)態(tài)、安保人員到崗執(zhí)勤情況，主動(dòng)匯報(bào)，及時(shí)處置；積極主動(dòng)配合保衛(wèi)處做好安保隊(duì)伍日常管理工作；在重大活動(dòng)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，應(yīng)服從保衛(wèi)處工作安排，聽從指揮，統(tǒng)一調(diào)配。保安部經(jīng)理及主管如因故無法正常上崗或值班，應(yīng)向保衛(wèi)處提交書面請假申請，經(jīng)保衛(wèi)處批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則依照保衛(wèi)處相關(guān)規(guī)定按脫崗處分。 1.7 做好治安防范工作負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)的巡邏防控工作。熟練掌握所配備的警具和通訊設(shè)備；了解監(jiān)控和報(bào)警器材的位置；掌握校內(nèi)安防的基本情況和防范重點(diǎn)；巡邏時(shí)要始終提高警惕，密切關(guān)注校園動(dòng)態(tài)和重點(diǎn)人員情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告并妥善處理；對發(fā)生在校內(nèi)的案件、事件和事故采取相應(yīng)措施，及時(shí)上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助保衛(wèi)部門及有關(guān)部門維護(hù)現(xiàn)場秩序。 1.8 全體保安人員均是志愿消防員，上崗前應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格消防安全培訓(xùn)，定期開展消防培訓(xùn)，至少每半年開展一次全體消防演練，能夠熟練掌握消防安全知識和各類消防設(shè)施（器材）的位置、使用方法，積極、正確履行校內(nèi)防火、滅火的職責(zé)。 1.9 按照消防管理機(jī)構(gòu)要求，****消防站建設(shè)和管理，****消防站能夠正常、有效發(fā)揮應(yīng)有作用，并積極做好其他新增消防工作任務(wù)。 1.10 按消防管理規(guī)定做好每日防火巡查和每月防火檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除消防安全隱患，一時(shí)無法解決的應(yīng)設(shè)置臨時(shí)防護(hù)措施，并上報(bào)有關(guān)職能部門。檢查記錄臺(tái)賬應(yīng)及時(shí)存檔。 1.11 明確校內(nèi)各類消防設(shè)施和器材的位置、數(shù)量，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保各類設(shè)施和器材在位、有效、整潔，保持各消防（疏散）通道、安全出口暢通，并建立工作臺(tái)賬，做好檢查登記。對滅火器材應(yīng)做到每日普查一次，每月全面檢查一次，確保滅火器材定點(diǎn)放置并做好維護(hù)管理；對消防栓系統(tǒng)(室內(nèi)、室外)應(yīng)做到每日例行檢查、每月全面檢查，確保消防栓系統(tǒng)各部件完好有效并能夠正常供水，檢查時(shí)還應(yīng)對消防管網(wǎng)進(jìn)行末端試水，確保各消防水泵能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正常啟泵、供水；做好對消防自動(dòng)系統(tǒng)維保單位的監(jiān)督管理，對消防自動(dòng)系統(tǒng)做到每月一次例行檢查、每季度一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題應(yīng)及時(shí)處理并督促維保單位檢修。 1.12 消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度，應(yīng)按照國家消防管理規(guī)定配備消控室值班人員，值班人員應(yīng)經(jīng)**消防機(jī)構(gòu)考核合格，持證上崗，遇到消防報(bào)警，能夠按照規(guī)定流程及時(shí)、正確處置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，按規(guī)定及時(shí)予以處理；做好消防值班記錄和交接班記錄，按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)，無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗；非工作所需，****中心內(nèi)線電話，****中心工作無關(guān)人員禁止入內(nèi)。 1.13 根據(jù)保衛(wèi)處要求，配合做好師生消防安全演練、消防戶籍化系統(tǒng)管理和對外聯(lián)絡(luò)工作，積極開展校內(nèi)消防安全知識宣傳教育，并以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真做好其他消防安全管理工作。各項(xiàng)消防安全管理工作均應(yīng)建立工作臺(tái)賬，并根據(jù)要求上報(bào)。 1.14 監(jiān)控室值班人員要熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法，應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫監(jiān)控值班記錄、報(bào)警記錄及處理過程等事宜并做好上報(bào)工作。****中心各類設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)，確保安防設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，****學(xué)校****中心，監(jiān)控室值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保衛(wèi)處相關(guān)保密規(guī)定，不得私自下載翻錄、儲(chǔ)存、傳播校區(qū)相關(guān)監(jiān)控錄像資料，不得利用監(jiān)控室計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)；遇有監(jiān)控畫****園區(qū)紅外報(bào)警發(fā)出警報(bào)等實(shí)發(fā)狀況時(shí)，監(jiān)控值班人員啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)通知巡邏、值班安保人員到現(xiàn)場核實(shí)、處置，同時(shí)向保衛(wèi)處值班室上報(bào)情況；遇有重、特大案件、事件以及自然災(zāi)害等突發(fā)情況，還應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)處帶班領(lǐng)導(dǎo)。 1.15 維護(hù)校容校貌，制止亂張貼海報(bào)、宣傳單、大字報(bào)等行為；****學(xué)校同意或占用道路在公共場所擺攤設(shè)點(diǎn)、違章商業(yè)活動(dòng)等行為。 1.16 交通管理人員要維持好校園交通秩序，掌握并能熟練運(yùn)用“停車”、“**”、“靠邊停”、“禁止進(jìn)入”、“轉(zhuǎn)向”、“倒車”等交通手語指揮機(jī)動(dòng)車輛，且動(dòng)作規(guī)范。糾正、制止車輛違章停車、超速現(xiàn)象；禁止無校園通行證摩托車、電動(dòng)自行車在校區(qū)內(nèi)行駛，做好此類車輛清理工作；消除安全隱患。做好日常巡邏工作，高峰時(shí)段在主要交通路口站崗執(zhí)勤，疏導(dǎo)車輛、人員，做到人車分流，確保校區(qū)內(nèi)交通順暢，避免事故。及時(shí)整理、擺放摩托車、電動(dòng)自行車等車輛，保持車輛停放整齊有序。對突發(fā)的交通事故要妥善處理并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處。完善和配套相關(guān)道路的交通標(biāo)識，原則上每月檢查一次交通標(biāo)識。 1.17 做好門衛(wèi)管理工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，站崗值勤。按學(xué)校頒布的進(jìn)出校門的有關(guān)規(guī)定，指揮機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出校門；對外來車輛、外來人員進(jìn)入校園要進(jìn)行詢問、登記；對機(jī)動(dòng)車輛載物出門或個(gè)人攜帶大件包裹、大宗物品出校門應(yīng)檢查是否具有相關(guān)證明，確認(rèn)無誤后方可放行；嚴(yán)禁營運(yùn)車輛進(jìn)入校園；禁止流動(dòng)攤販、閑雜人員和收購廢品者進(jìn)入。同時(shí)做好車輛門禁系統(tǒng)管理工作。嚴(yán)禁寵物進(jìn)校園。禁止送餐人員、推銷人員入校。 1.18 承擔(dān)學(xué)校重要會(huì)議、大型活動(dòng)、參觀來訪的安全保衛(wèi)工作，確保交通順暢，秩序良好；承擔(dān)各種突發(fā)案件、事故的報(bào)告、處理工作和自然災(zāi)害的搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作。 1.19 掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟悉校區(qū)的規(guī)章制度。****學(xué)校重要領(lǐng)導(dǎo)和車輛，主動(dòng)給予配合。熟悉校區(qū)地形地貌，能指出各條道路，建筑物的具體位置。熟悉各類常用辦公、報(bào)警電話，如校區(qū)總值班，保衛(wèi)處，校醫(yī)院，物業(yè)維修，以及消防119、治安110、急救120報(bào)警電話等。 1.20 遵守保密制度，不得向外界(包括社會(huì)人員、新聞媒體、****學(xué)校發(fā)生的相關(guān)信息。 1.21 保安人員上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊，佩戴標(biāo)志，儀表端莊（坐姿端正，不抽煙、不翹二郎腿），值勤時(shí)應(yīng)舉止文明，講究禮貌，熱情服務(wù)，嚴(yán)禁刁難、打罵或威脅師生和群眾；執(zhí)勤時(shí)非自身安全受到不法侵害時(shí)，不準(zhǔn)采取過激的防衛(wèi)措施。 1.22 做好交接班工作，不遲到、不早退，不脫崗、不睡崗、不飲酒上崗。保證通訊暢通；不在當(dāng)班時(shí)間處理私事，不做與執(zhí)勤無關(guān)的事情；熟練掌握本責(zé)任區(qū)的工作。嚴(yán)禁值勤時(shí)間玩手機(jī)、聊天、打鬧、睡覺、擅離崗位。 1.23 各崗位執(zhí)勤人員要認(rèn)真做好來訪接待；保持值班室、崗?fù)ず椭苓叚h(huán)境的衛(wèi)生整潔；要愛護(hù)公共財(cái)物、設(shè)施和設(shè)備，不得無故損壞。發(fā)現(xiàn)他人破壞或損壞公物的要及時(shí)制止并上報(bào)處理。 1.24 完成保衛(wèi)處交辦的其他工作任務(wù)。 2. 常態(tài)化疫情防控保安要求： ****學(xué)校防控疫情相關(guān)文件規(guī)定和工作要求。遵守學(xué)校關(guān)于新冠肺炎疫情防控各項(xiàng)要求，上崗前確保身體狀況良好，工作期間每日進(jìn)行健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀時(shí)，須報(bào)告單位并及時(shí)就醫(yī)；工作服干凈整潔，定期清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理；注意個(gè)人衛(wèi)生，及時(shí)進(jìn)行手衛(wèi)生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等；工作時(shí)做好個(gè)人防護(hù)，佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩和手套；口罩弄濕或弄臟后，及時(shí)更換；負(fù)責(zé)測量體溫和外來人員登記的保安人員，與服務(wù)對象交談時(shí)，保持1米以上距離；工作過程中，若發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好自我防護(hù)；負(fù)責(zé)醫(yī)療或隔離區(qū)域的保安人員，應(yīng)按相關(guān)要求做好個(gè)人防護(hù)。 十一、品質(zhì)管理和投訴處理管理服務(wù) 1. 品質(zhì)管理和投訴處理管理服務(wù)范圍和要求 1.1 每天檢查考評各部門工作執(zhí)行情況和質(zhì)量。****學(xué)校提交一份檢查考評情況報(bào)告（報(bào)告須包括各部門工作計(jì)劃完成的進(jìn)度情況、存在的問題、工作質(zhì)量狀況、獎(jiǎng)懲處理情況以及對各部門的工作意見和建議等）。 1.2 設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金（中標(biāo)人承擔(dān)），每月在各個(gè)條線的各個(gè)班組評選優(yōu)秀員工（優(yōu)秀員工比例不低于3%），并給予不少于300元/人的獎(jiǎng)勵(lì)，****管理處。 1.3 物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)直接受理的投訴，應(yīng)核實(shí)情況，及時(shí)處理并回復(fù)投訴者。 1.4 屬于物業(yè)管理責(zé)任的，應(yīng)向師生道歉并及時(shí)糾正。 1.5 屬于無效投訴的應(yīng)做好解釋工作。 1.6 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)與投訴者無法協(xié)商解決的，****學(xué)校相應(yīng)主管部門處理。 1.7 物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)直接受理的投訴，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查處理，在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，最長不超過三個(gè)工作日。 1.8 直接向有關(guān)部門投訴，應(yīng)查明事實(shí)，確認(rèn)證據(jù)，分清責(zé)任后如實(shí)上報(bào)書面材料，協(xié)助有關(guān)部門做好相應(yīng)工作。 1.9 ****機(jī)關(guān)報(bào)案的投訴，協(xié)助**部門處理。 1.10 涉及依法裁決的投訴，應(yīng)按法律程序處理。 2. 品質(zhì)管理和投訴處理管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 使用文明用語，微笑服務(wù)，服務(wù)整改合格率100%。 2.2 投訴回訪滿意率98%以上。 2.3 做好投訴記錄，匯編成檔。 2.4 積極采用信息化、智能化管理手段做好品質(zhì)管理和投訴處理管理服務(wù)。 十二、公共服務(wù)受理服務(wù) 1. 公共服務(wù)受理服務(wù)范圍和要求 1.1 各樓宇值班員應(yīng)向訪客提供關(guān)于校園情況、各樓棟內(nèi)部各服務(wù)功能的咨詢。 1.2 當(dāng)師生報(bào)修時(shí)應(yīng)及時(shí)受理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到場，小修項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)天完成（預(yù)約除外）。 1.3 實(shí)施值班經(jīng)理制度，保證夜間突發(fā)事件應(yīng)急處理的及時(shí)有效性。 1.4 協(xié)助采購人做好房屋、設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)工作。 1.5 建立微信公眾號、微信工作群等，及時(shí)發(fā)布服務(wù)信息和工作動(dòng)態(tài)，與各學(xué)院、各部門及師生保持溝通渠道暢通。 1.6 建立學(xué)生勞動(dòng)與技術(shù)教育課程體系，制定勞動(dòng)和技術(shù)教育課程內(nèi)容和計(jì)劃，把勞動(dòng)與技術(shù)教育作為學(xué)生素質(zhì)教育的組成部分。 2. 公共服務(wù)受理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.1 設(shè)置 24 小時(shí)服務(wù)電話。 2.2 服務(wù)人員應(yīng)注意維護(hù)各樓棟大廳的整潔、秩序和安全，合格率 100%。 2.3 使用文明用語，微笑服務(wù)， 服務(wù)整改合格率 100%。 十二、物業(yè)檔案管理服務(wù) 1. 物業(yè)檔案管理服務(wù)范圍和要求 1.1 做好現(xiàn)有物業(yè)檔案資料的管理，檔案資料分類成冊、管理完善、查閱方便。包括規(guī)劃檔案、竣工驗(yàn)收檔案、機(jī)電設(shè)備檔案等。 1.2 做好將來物業(yè)管理資料的建案編冊，檔案資料齊全、分類成冊、管理完善、查閱方便。包括房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修檔案、業(yè)主意見（業(yè)主意見調(diào)查分析表、投訴登記表、投訴處理及回訪記錄）、治安管理檔案、消防管理檔案。 2. 物業(yè)檔案管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 資料檔案完整、齊全。 2.2 物業(yè)委托服務(wù)期滿須做好資料移交新的物****管理處。 十三、其他服務(wù)事項(xiàng) 1. 由于校區(qū)服務(wù)的特殊性，下班時(shí)間、節(jié)假日、寒暑假均應(yīng)正常提供物業(yè)管理服務(wù)，由此產(chǎn)生的加班和服務(wù)延時(shí)等所有費(fèi)用計(jì)入至服務(wù)費(fèi)用中，學(xué)校無需另行支付。 2. 校區(qū)合同期內(nèi)新增建筑樓宇、設(shè)施設(shè)備等的管理服務(wù)費(fèi)用，依據(jù)現(xiàn)有同類崗位進(jìn)行報(bào)價(jià)，不得調(diào)整報(bào)價(jià)。 3. ****學(xué)校所需非全日制用工，不分****門市**區(qū)執(zhí)行的非全日制用工小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。 4. ****公司使用的管理房、倉庫、值班室等用房的水電費(fèi)、電話費(fèi)、****公司承擔(dān)，每月按實(shí)結(jié)算。 5. 學(xué)校除提供適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T辦公場所、倉庫用房外，****分行政、教學(xué)樓中設(shè)有樓宇安全管理必需的值班用房。人員所需的飲食起居（含洗滌、晾曬等）用房****公司自行解決。 6. 中央空****學(xué)校負(fù)責(zé)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)日常管理監(jiān)督、開關(guān)、巡查、報(bào)修及應(yīng)急維護(hù)等。 7. 所有樓宇玻璃幕墻、外墻全面清洗的費(fèi)用列入物業(yè)管理費(fèi)中。 8. 教學(xué)樓群補(bǔ)充教學(xué)用品（粉筆、****公司負(fù)責(zé)。學(xué)校飲水設(shè)備每學(xué)期開學(xué)**行一次飲用水水質(zhì)檢測，****公司支出。 9. 電****學(xué)校負(fù)責(zé)，電梯年檢所發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)，年檢費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)。電梯安全管理員須嚴(yán)格遵照國家、省、市電梯安全管理相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行電梯安全管理，禁止超出特種設(shè)備安全管理員證書等級違規(guī)操作電梯，由此產(chǎn)生的一切后果，****公司承擔(dān)。 10. 設(shè)施設(shè)備各類銘牌、安全標(biāo)識、標(biāo)志，以及公共區(qū)域的安全提醒、****公司負(fù)責(zé)制作。 十四、四校區(qū)建筑情況 （一）四校區(qū)主要公共建筑情況（以實(shí)際為準(zhǔn)） 序號 校區(qū) 項(xiàng)目名 稱 面積㎡） 使用功能 1 航海學(xué)院 （8） 允恭樓 3739.24 行政辦公 2 海達(dá)樓 5608 教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn) 3 海通樓 5657 教學(xué)實(shí)驗(yàn) 4 誠毅樓 362 展覽館 5 萬邦樓 8091.91 教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn) 6 即溫樓 1791 公共教學(xué) 7 體育室 478.85 公共教學(xué) 8 石頭房子 600 ****中心 9 福東校區(qū) （6+1） 福東樓 3957 行政辦公 10 大唐樓 7292 教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn) 11 機(jī)械實(shí)驗(yàn)室 708 科研實(shí)驗(yàn) 12 ****實(shí)驗(yàn)室 110 教學(xué)實(shí)驗(yàn) 13 機(jī)械研學(xué)樓 925 科研辦公 14 航海技術(shù)實(shí)驗(yàn)樓 1653 教學(xué)實(shí)驗(yàn) 15 ****實(shí)驗(yàn)室 2022.84 科研實(shí)驗(yàn) 16 美術(shù)學(xué)院雕塑園 教學(xué)科研 17 財(cái)經(jīng)校區(qū)（7+1） 親民樓 2856 行政辦公 18 文學(xué)樓 3912.6 公共教學(xué) 19 文淵樓、文瀾樓 5869 公共教學(xué) 20 財(cái)經(jīng)實(shí)驗(yàn)室 5144 教學(xué)科研 21 文濤樓 1096.3 教學(xué)科研 22 文津樓 6430 公共教學(xué) 23 古龍大禮堂 3377.4 教學(xué)活動(dòng) 24 財(cái)經(jīng)娛** 64 25 輪機(jī)校區(qū) （4） 育志樓 9637 行政辦公、教學(xué)科研 26 育華樓 3540 教學(xué)科研 27 育才樓 4952.32 教學(xué)科研 28 ****實(shí)驗(yàn)室 360 教學(xué)科研 （二）****社區(qū)）情況（以實(shí)際為準(zhǔn)） 序號 校區(qū) 項(xiàng)目名 稱 面積（㎡） 備注 1 航海校區(qū) （9） 明良樓 1759.51 2 克讓樓 2473 3 崇儉樓 1364 4 港澳生樓 2871 5 **樓 3313 6 航院學(xué)生公寓A 5392.61 7 航院學(xué)生公寓B 2172.73 8 航院學(xué)生公寓D 4895 9 修身樓 2100 10 福東校區(qū) （3） 福東8#宿舍 3253 11 福東干訓(xùn)樓 1657 12 福東公寓 9022 13 財(cái)經(jīng)校區(qū) （8） 尚忠樓 3141 14 誦詩樓 2949 15 敦書樓 2707.5 16 黃樓 2232.5 17 明德樓 3228.73 18 尚忠A公寓 3594.52 19 尚忠B公寓 2825.51 20 陳延奎樓 9569.06 21 輪機(jī)校區(qū) （2） 育美樓 5774 22 輪機(jī)學(xué)生公寓 25079.96 十五、四校區(qū)設(shè)備主要情況 （一）主要供電變壓器情況 序號 地 點(diǎn) 配電室 變壓器容量 設(shè)備 數(shù)量 管轄區(qū)域 1 航海校區(qū) 1000 KVA 1 教工宿舍（4#）、明良樓、即溫樓、萬邦樓、海達(dá)樓、海通樓、誠毅樓 2 1600 KVA 1 港澳生樓、**樓、學(xué)生宿舍1、2、3、航A、航B、餐廳、允恭樓、海通樓2AA6、2AA5、2AA4 3 福東校區(qū) 1250 KVA 1 福東1、2、3，制冷財(cái)經(jīng)，機(jī)械實(shí)驗(yàn)室，航模實(shí)驗(yàn)室，液壓實(shí)驗(yàn)室，****幼兒園（黃樓），學(xué)生宿舍，干訓(xùn)樓，食堂 4 2500 KVA 1 1#變1250KVA，2#變1250KVA分別供應(yīng)大唐樓，鯨魚館 5 財(cái)經(jīng)校區(qū) 1000 KVA+ 630KVA 2 文瀾、**、文淵、文學(xué)、文濤、黃樓、五、六、七餐、學(xué)生宿舍、****中心、文津樓、古龍大禮堂、賓館、圖書館 6 2000KVA 1 文瀾樓、文淵樓、親民樓、文學(xué)樓、文濤樓、明德樓、大路燈、第七食堂、二樓餐廳、圖書館部分教室、**路、塘浦路店面、公寓A、文津樓空調(diào)、凍庫 7 輪機(jī)校區(qū) 1000 KVA+ 1000 KVA 2 育華動(dòng)力、消防泵、育才樓一樓金工車間、育志樓、地下室發(fā)電機(jī)、二次供水、消控室 8 1000 KVA 1 育志樓、體育場、店面、育美樓、食堂一樓、焊接實(shí)驗(yàn)室、育才樓二樓、大路燈 （二）給排水系統(tǒng)主要設(shè)備情況 序號 項(xiàng)目名 稱 安裝位置 主要功能 功率(Kw) 生產(chǎn) 廠家 數(shù)量(臺(tái)) 使用日期 1 輪機(jī)學(xué)院 給水泵 印斗公寓地下室 給水系統(tǒng) 37 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 2 輪機(jī)學(xué)院 消防水泵 印斗公寓地下室 消防系統(tǒng) 30 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 3 輪機(jī)學(xué)院 噴淋水泵 印斗公寓地下室 消防系統(tǒng) 55 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 4 輪機(jī)學(xué)院 穩(wěn)壓泵 印斗公寓** 消防系統(tǒng) 1.5 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 5 輪機(jī)學(xué)院 穩(wěn)壓泵 印斗公寓** 消防系統(tǒng) 3 **上 一泵業(yè) 2 2013.11 6 輪機(jī)學(xué)院 排污泵 印斗公寓地下室 排水系統(tǒng) 1.5 **上 一泵業(yè) 10 2013.11 7 財(cái)經(jīng)學(xué)院 消防泵 古龍大禮堂地下室 消防系統(tǒng) 11 ** 熊貓 2 2007.6 8 財(cái)經(jīng)學(xué)院 噴淋泵 古龍大禮堂地下室 消防系統(tǒng) 30 ** 熊貓 2 2007.6 9 財(cái)經(jīng)學(xué)院 穩(wěn)壓泵 古龍大禮堂** 消防系統(tǒng) 1.5 ** 熊貓 2 2007.6 10 財(cái)經(jīng)學(xué)院 排污泵 古龍大禮堂地下室 排水系統(tǒng) 1.5 ** 熊貓 2 2007.6 11 財(cái)經(jīng)學(xué)院 消防泵 陳延奎樓地下室 消防系統(tǒng) 37 ** 泵業(yè) 2 2006.5 12 財(cái)經(jīng)學(xué)院 排污泵 陳延奎樓地下室 排水系統(tǒng) 0.75 **大 元泵業(yè) 12 2018.3 （三）電梯設(shè)備情況 序號 設(shè)備號 電梯安裝時(shí)間 電梯類別 地 點(diǎn) 1 T007797 2008 客梯 ****中心 2 T059932 ****1222 客梯 育志樓 3 T000421 ****0110 貨梯 育才樓 4 T030103 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓1號 5 T030098 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓2號 6 T030102 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓3號 7 T030106 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓4號 8 T030107 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓5號 9 T030099 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓6號 10 T030100 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓7號 11 T030104 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓8號 12 T030101 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓9號 13 T030105 ****0120 客梯 輪機(jī)學(xué)院印斗公寓10號 ****四校區(qū)物業(yè)服務(wù)崗位人員需求 一、各項(xiàng)目崗位人員需求表 序號 崗 位 人 數(shù) 具體區(qū)域或相關(guān)要求 備 注 1 綜合管 理崗位 3 主任1人，副主任1人，辦公人員1人。 見管理人員相關(guān)要求 2 保潔員 69 經(jīng)理1人，垃圾分類指導(dǎo)員8人，技工60 人（室外衛(wèi)生保潔崗14人；公共建筑衛(wèi)生保潔崗20人；學(xué)生宿舍衛(wèi)生保潔崗26人）。 1.年齡60周歲以下，月薪酬（不含五****門市規(guī)定的當(dāng)年最低工資+保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)。 2.物業(yè)公司需提供消殺人員等相關(guān)技能證書。 3.保潔時(shí)間為6:00—18:00。 4.節(jié)假日輪休替班人員不在該需求中，物業(yè)公司需另行安排人員。 3 公共建筑樓管員 39 經(jīng)理1人，樓管員38****活動(dòng)中心、古龍禮堂、誠毅樓4人需具備音響管理使用能力）。 1.誠毅樓等展廳服務(wù)：45周歲以下，大專以上學(xué)歷，女身高 1.60 米及以上、男身高 1.70 米及以上，形象較好、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)、善于合 作配合，良好的表達(dá)溝通能力，具備一種外語的簡單溝通能力，吃苦耐勞、無劣跡和不良嗜好。 2.樓棟、場館、實(shí)驗(yàn)樓管理員要求：年齡在50周歲以下，五官端正，初中及以上學(xué)歷，協(xié)調(diào)溝通能力較強(qiáng)。 3.****中心管理員要求：中專以上學(xué)歷，管理時(shí)間時(shí)間： 14:00-21:00。 4.節(jié)假日輪休替班人員不在該需求中，物業(yè)公司需另行安排人員。 4 學(xué)生社區(qū)樓管員 66 樓管員66人（含片區(qū)主管4人）。 1.樓棟管理員要求：年齡在50周歲以下，初中及以上學(xué)歷，協(xié)調(diào)溝通能力較強(qiáng)。 2.女生宿舍樓棟管理員必須為女性。 3.節(jié)假日輪休替班人員不在該需求中，物業(yè)公司需另行安排人員。 5 維修人員 20 經(jīng)理1人，特種設(shè)備管理員1人，工程師2人（機(jī)電和給排水工程師各1人），倉管1人，技工16人（含片區(qū)主管4人，水工2人，電焊工1人＜須持有焊接與熱切割作業(yè)證＞，油漆工1人，木工2人，五金工2人，電工6人＜須持有電工證＞），中央空調(diào)安全管理員1人。（須持有壓力容器作業(yè)人員證和特種設(shè)備安全管理員證），電梯安全管理員3人（高壓值班員6人（須持有高壓證）。 1.男性，55 周歲以下，****中專及以上學(xué)歷或從事電工、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理等三年以上經(jīng)驗(yàn)，必須持有電工證。 2.持有電工證等證件，維修技術(shù)好，責(zé)任心強(qiáng)。 3.機(jī)電和給排水工程師要求：分別具有機(jī)電和給排水工程相關(guān)專業(yè)中級及以上職稱。 4.高壓值班員要求取得高壓證，有一定的高壓設(shè)備安全管理經(jīng)驗(yàn)。 5.特種設(shè)備管理員須持有特種設(shè)備安全管理員證，有一定的電梯、中央空調(diào)安全管理經(jīng)驗(yàn)。 6.校區(qū)水電、空調(diào)等設(shè)備的檢查管理，負(fù)責(zé)水電等各類生活設(shè)施、工程問題的維修和改造工作，電控、門禁、網(wǎng)絡(luò)、電話、寄存柜等弱電系統(tǒng)維修及管理工作等。 7.節(jié)假日輪休替班人員不在該需求中，物業(yè)公司需另行安排人員。 7 綠化人員 6 綠化主管1人（須持有有害生物防制員證），技工1人，普工4人。 1.年齡60 周歲以下，懂園林綠化維護(hù)、病蟲害防治知識。 2. 負(fù)責(zé)校區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，水體雜物每天的清撈，校園綠地白色垃圾、落葉等的清理。 3. 技工需有相關(guān)技能證書。 8 安保人員 80 安保經(jīng)理1人，安保主管4人，消防主管1人 ，安保員74人。 安保人員要求：男性，年齡58歲以下，持保安證。 安保主管要求：男性，30-50 周歲。 消防主管要求：男性，18-50 周歲，初中及以上學(xué)歷，持有建 （構(gòu)）筑物消防員證，能操作消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。 合計(jì) 283 以上人員數(shù)量配備為基本要求，投標(biāo)人人員配置不得少于此基本要求，節(jié)假日、周末輪休人員物業(yè)服務(wù)單位另行安排。 二、物業(yè)管理崗位人員相關(guān)要求： 序號 崗 位 相關(guān)要求 人數(shù) 1 主任 1、應(yīng)有大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、男性，年齡應(yīng)在50周歲以下； 3、具有5年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 1 2 副主任 1、應(yīng)有大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、男性，年齡應(yīng)在45周歲以下； 3、具有4年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 1 3 綜合部經(jīng)理 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、年齡應(yīng)在 45 周歲以下； 3、具有3年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 1 4 維修部經(jīng)理 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、男性，年齡應(yīng)在50周歲以下； 3、具有3年以上物業(yè)維修經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)； 4、必須持有高壓證、中級技能及以上電工證，****政府職能部門頒發(fā)的中級及以上工程師專業(yè)技術(shù)職稱。 1 5 保潔部經(jīng)理 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、年齡應(yīng)在 50 周歲以下； 3、具有 3 年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 1 6 安保部經(jīng)理 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、男性，年齡應(yīng)在45周歲以下，持有中級技能及以上保安員證； 3、具有3年以上保安管理經(jīng)驗(yàn)，退伍軍人優(yōu)先，能服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 1 7 綠化部主管 1、應(yīng)有園藝等相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷, 具有政府職能部門頒發(fā)的中級技能及以上有害生物防制員專業(yè)技術(shù)職稱； 2、男性，年齡應(yīng)在45周歲以下； 3、具有3年及以上綠化、養(yǎng)護(hù)等知識和管理經(jīng)驗(yàn)。 1 8 綜合辦公 事務(wù)員 1、應(yīng)有大專及以上學(xué)歷； 2、年齡應(yīng)在 45 周歲以下； 3、熟悉辦公軟件，有較好的文字能力，溝通協(xié)調(diào)能力。 1 | 408000 | 物業(yè)管理 |
本采購包：不接受聯(lián)合體投標(biāo)
二、申請人的資格要求：
1.滿足《****政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：
包1
(1)明細(xì)：落實(shí)政府采購政策的證明材料（專門面向中小企業(yè)采購） 描述：1、供應(yīng)商需滿足以下條件，否則為無效投標(biāo)：（1）本項(xiàng)目為專門面向中小企業(yè)采購，供應(yīng)商【在貨物采購項(xiàng)目中，指的是貨物制造商，工程（服務(wù)）采購項(xiàng)目中，指的是工程（服務(wù)）承建方（承接方）】應(yīng)符合財(cái)政部《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)或微型企業(yè)。供應(yīng)商與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，視同中小企業(yè)。（2）以聯(lián)合體形式參加采購活動(dòng)，供應(yīng)商【工程（服務(wù)）采購項(xiàng)目中，指的是工程（服務(wù)）承建方（承接方）】各方均需為中小企業(yè)。2、需提供的材料：供應(yīng)商須按照本項(xiàng)目的項(xiàng)目屬性（服務(wù)類）劃分提供相對應(yīng)的《中小企業(yè)聲明函》，格式詳見第五章。未按規(guī)定提供的（含格式套用錯(cuò)誤的）為無效投標(biāo)。3、特別說明：（1）中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)文件依據(jù)：財(cái)政部《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）。（2）供應(yīng)商應(yīng)對其出具的《中小企業(yè)聲明函》真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。中標(biāo)（成交）結(jié)果將同時(shí)公告中標(biāo)（成交）供應(yīng)商的《中小企業(yè)聲明函》。若供應(yīng)商出具的《中小企業(yè)聲明函》內(nèi)容不實(shí)的，屬于提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交，依照《****政府采購法》等國家有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。（3）本項(xiàng)目適用行業(yè)為物業(yè)管理。
（如屬于專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目,供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位)
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
包1
(1)明細(xì)：信用記錄要求（招標(biāo)文件其他地方要求與本條款要求不一致的，以本條款要求為準(zhǔn)） 描述：1、信用信息查詢渠道：****小組通過“信用中國”網(wǎng)站（www.****.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.****.cn）、“信用**”網(wǎng)站（credit.****.cn）查詢所有供應(yīng)商的信用信息。 2、截止時(shí)點(diǎn)：查詢供應(yīng)商截止開標(biāo)當(dāng)天前三年內(nèi)的信用信息。 3、查詢記錄和證據(jù)留存方式：****小組將查詢結(jié)果網(wǎng)頁打印后隨采購文件一并存檔。 4、信用信息的使用規(guī)則：（1）查詢結(jié)果顯示供應(yīng)商存在不良信用記錄（包含列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合《****政府采購法》第二十二條規(guī)定條件）的，其資格審查不合格。（2）因查詢渠道網(wǎng)站原因?qū)е虏闊o供應(yīng)商信息的，不認(rèn)定供應(yīng)商資格審查不合格；評審結(jié)束后，通過其他渠道發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在不良信用記錄的，不認(rèn)定為資格審查錯(cuò)誤，將依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。（3）聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄，聯(lián)合體資格審查不合格。 5、供應(yīng)商無需提供信用信息查詢結(jié)果。若供應(yīng)商自行提供查詢結(jié)果的，仍以資格審查人員查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
(2)明細(xì)：關(guān)于“依法繳納稅收證明材料”及“依法繳納社會(huì)保障資金證明材料”的補(bǔ)充說明 描述：根據(jù)廈財(cái)采〔2020〕10號文的規(guī)定，因疫情影響享受緩繳或免繳社保資金、稅款的企業(yè)，無法提供相關(guān)社保、稅收繳納證明材料的，提供有關(guān)情況說明視同社保、稅收繳納證明材料提交完整。
（如項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)，對聯(lián)合體應(yīng)提出相關(guān)資格要求；如屬于特定行業(yè)項(xiàng)目,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備特定行業(yè)法定準(zhǔn)入要求。)
三、采****政府采購政策
依據(jù)財(cái)政部、工業(yè)和信息化部《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的通知 (財(cái)庫〔2020〕46號)的規(guī)定要求，本項(xiàng)目為專門面向中小企業(yè)采購項(xiàng)目。投標(biāo)人提供招標(biāo)文件第一章“采購標(biāo)的一覽表”中所列的采購標(biāo)的應(yīng)符合以下要求：（1）投標(biāo)人提供的所有采購標(biāo)的均為中小企業(yè)、個(gè)體工商戶制造的貨物（承建的工程、承接的服務(wù)），并在投標(biāo)文件中提供《中小企業(yè)聲明函》；（2）采購標(biāo)的對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為：物業(yè)管理;（3****監(jiān)獄企業(yè)，提供本單位制造的貨物、本單位承建的工程、本單位承接的服務(wù)，并在投標(biāo)文件****監(jiān)獄企業(yè)的證明文件；（4）投標(biāo)人為殘疾人福利性單位，提供本單位制造的貨物、承擔(dān)的工程或者服務(wù)，或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物，并在投標(biāo)文件中提供《殘疾人福利性單位聲明函》的。投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件第三章第17.4條的要求及第七章的格式提供證明材料。（專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目,投標(biāo)人應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位)。
四、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：2022-09-20 17:16至2022-10-10 23:59:59（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5 個(gè)工作日），每天上午00:00:00至11:59:59，下午12:00:00至23:59:59（**時(shí)間，法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：招標(biāo)文件隨同本項(xiàng)目招標(biāo)公告一并 發(fā)布；****省政府采購網(wǎng)(zfcg.****.cn)免****省政府采 購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)按項(xiàng)目下載招標(biāo)文件(請根據(jù)項(xiàng)目所在地，登錄對應(yīng)的(省本級/市級/****政府采 購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)操作)，否則投標(biāo)將被拒絕。
方式：在線獲 取
售價(jià)：免費(fèi)
五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
2022-10-11 09:15（**時(shí)間）（自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日 止，不得少于20日）
地點(diǎn)：
****門市**區(qū)云頂北路842****中心4層） - C區(qū)開標(biāo)室4****交易中心）
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
七、其他補(bǔ)充事宜
/
八、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：****
地 址：****門市**區(qū)銀江路185號
聯(lián)系方式：0592-****654
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息（如有）
名 稱：****
地 址：****門市**區(qū)枋**路163號1001室之五
聯(lián)系方式：0592-****922
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：張女士
電 話：0592-****922
網(wǎng)址： zfcg.****.cn
開戶名：****
****
2022-09-20
相關(guān)公告
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