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單位名稱

********公司（加蓋公章）

授權(quán)代表人及電話

電子郵箱

郵寄地址

項目名稱

項目編號

包件號

開票信息（提供與稅務(wù)登記一致的有效信息）

單位名稱：

納稅人識別號：

地址、電話：

開戶行及賬號：

包件號

服務(wù)名稱

服務(wù)范圍

單位

數(shù)量

承諾稅率

服務(wù)期限

最高含稅限價（元）

談判保證金（元）

1

客運生產(chǎn)管理系統(tǒng)運維服務(wù)

基礎(chǔ)維護（詳細見下表）

項

1

6%

合同簽訂之日起至2023.6.30

****100（其中基礎(chǔ)維護按11個月服務(wù)周期核算）

25000

客運生產(chǎn)管理系統(tǒng)運維服務(wù)

培訓(xùn)（詳細見下表）

項

1

6%

客運生產(chǎn)管理系統(tǒng)運維服務(wù)

升級維護（詳細見下表）

項

1

6%

序號

明細

1

手持機客運系統(tǒng)無法登陸，指導(dǎo)其檢查配置賬號

2

手持機客運系統(tǒng)登陸后無相應(yīng)作業(yè)模塊，指導(dǎo)其檢查區(qū)域權(quán)限

3

手持機本日作業(yè)模塊，無相應(yīng)作業(yè)車次，檢查是否安排作業(yè)及作業(yè)是否下發(fā)

4

手持機計劃作業(yè)報點時間與實際報點時間不符邏輯，檢查客運派班參數(shù)

5

手持機具備檢票條件后，其他崗位無反應(yīng)，檢查派班時間及指導(dǎo)手動獲取

6

手持機實名制驗證交班無法查詢值班員姓名，檢查值班員是否已加入系統(tǒng)

7

綜控管理頁面車次閃紅，指導(dǎo)其核對計劃股道與實際股道是否一致

8

綜控管理頁面伍開停檢時間、檢票口、停車標(biāo)，指導(dǎo)其同步旅服

9

車次晚點后，手持機、綜控計劃作業(yè)時間與實際作業(yè)時間不符，同步旅服重新派班

10

綜控管理頁面缺少車次，聯(lián)系調(diào)度下發(fā)日班計劃或在綜控管理頁面手動新增車次

11

綜控未收到鄰站發(fā)車的消息，檢查綜控區(qū)域中股道是否配置完整、消息是否正常

12

客運區(qū)域派班頁面，無智能派班按鈕，檢查其統(tǒng)一身份人員權(quán)限

13

智能派班未成功，指導(dǎo)其點位是否配置正確、檢查是否有開停檢時間、檢查區(qū)域內(nèi)人員是否足夠、檢查停車標(biāo)是否正確

14

智能派班后，無法保存或下發(fā)，檢查自動保存按鈕是否打開

15

多次智能派班后，作業(yè)人員重復(fù)，指導(dǎo)其清除派班，重新派班

16

個別人員未參加智能派班，檢查人員崗位配置中是否設(shè)定特定區(qū)域與時間

17

客運區(qū)域派班中，未找到客運作業(yè)人員，指導(dǎo)在作業(yè)人員維護中刪除后重新添加

18

客運車次維護中無新圖號，指導(dǎo)其新增圖號及密碼獲取，進行下發(fā)

19

客運派班上水吸污未派班成功，檢查客運車次維護中是否維護上水吸污

20

文電命令電子簿，無開停檢時間、無停車標(biāo)，指導(dǎo)其重載

21

文電命令電子簿，無法查詢命令，指導(dǎo)手動添加或聯(lián)系后臺處理

22

文電命令管理，無法進行命令審核，檢查統(tǒng)一身份人員權(quán)限

23

高鐵一體化云臺賬，職工出勤簿，數(shù)據(jù)不正確，指導(dǎo)數(shù)據(jù)重載

24

高鐵一體化云臺賬，電梯類巡檢記錄中，巡檢內(nèi)容未打鉤，重新配置巡檢方式

25

高鐵一體化云臺賬，題庫管理中，班前試問題目與錄入題目不一致，檢查題庫管理中啟用批次

26

高鐵一體化云臺賬，信息機房巡視打卡失敗，在客運設(shè)備電子臺賬中檢查設(shè)備名稱是否是XXJF

27

及時響應(yīng)答復(fù)站段提出的各類系統(tǒng)運用類問題。

序號

明細

1

綜控管理頁面數(shù)據(jù)來源介紹及日常盯控、注意事項

2

文電命令電子薄數(shù)據(jù)來源介紹及日常操作、注意事項

3

文電命令查看數(shù)據(jù)來源介紹及日常操作、注意事項

4

客運輔助派班數(shù)據(jù)來源及日常操作、注意事項

5

客運區(qū)域派班日常操作、注意事項、派班參數(shù)調(diào)整方法

6

客運車次維護日常操作及調(diào)圖操作方法

7

客運作業(yè)人員維護數(shù)據(jù)來源及日常增、刪、改、假、病、休、手持賬號設(shè)置操作

8

客運車次維護（行包）日常操作及調(diào)圖操作方法

9

客運車次維護（郵政）日常操作及調(diào)圖操作方法

10

客運車次維護（上水）日常操作及調(diào)圖操作方法

11

客運車次維護（吸污）日常操作及調(diào)圖操作方法

12

客運圖形化站場設(shè)備點位、作業(yè)點位日常增、刪、改操作方法

13

人****車站）操作方法

14

人員報點作業(yè)統(tǒng)計操作方法

15

客運設(shè)備電子臺賬增、刪、改操作方法

16

客運巡檢統(tǒng)計操作方法

17

圖定客運作業(yè)大表每日操作方法

18

綜控歷史查看日常操作方法

19

客運車站股道占用日常操作方法

20

****中心各數(shù)據(jù)來源介紹

21

客運可視化區(qū)域作業(yè)查看介紹及操作方法

22

客運作業(yè)點位配置的日常操作及變更點位方式

23

客運作業(yè)車次檢票口、站臺、站臺值班員、出站口派班及臨時更改操作方法

24

高鐵一體化臺賬交班管理查詢打印操作方法

25

高鐵一體化臺賬巡檢管理查詢操作方法

26

高鐵一體化臺賬考勤管理安排、查看、統(tǒng)計操作方法

27

高鐵一體化臺賬CTC控制模式轉(zhuǎn)換操作方法

28

手持機寫客運作業(yè)NFC卡操作方法

29

手持機寫客運設(shè)備NFC卡操作方法

30

手持機檢票口、站臺、站臺值班員、出站口日常車次作業(yè)操作方法

31

手持機值班站長、區(qū)域值班員日常盯控及派班操作方法

32

手持機客運設(shè)備日常巡檢操作方法

33

手持機客運統(tǒng)一任務(wù)巡檢操作方法

34

手持機出勤、打卡、就餐需求、人員心情、班前試問操作方法

35

手持機**會議演練、參加會議演練、上傳會議演練操作方法

36

手持機實名制驗證交班查詢操作方法

37

手持機鑰匙（動車過夜、電梯、站區(qū)封閉）交接操作方法

38

手持機CTC控制模式轉(zhuǎn)換操作方法

39

路外人員維護的操作方法

40

其他新增功能培訓(xùn)、使用答疑、需求收集

序號

明細

1

升級配****車站基本情況：站名、站名略碼、電報碼、股道數(shù)量、股道名稱（是否含羅馬字母）、股道對應(yīng)站臺、哪些站臺同站臺面、檢票口有哪些、候車廳有幾個在幾層、檢票口與候車廳對應(yīng)情況、出站口有幾個在哪兒、出站口與站臺對應(yīng)情況、車站班組數(shù)量與類型、車站平面圖、奮斗必保情況

2

****車站人員蜂窩帳號配置對應(yīng)需要的權(quán)限，****車站人員蜂窩帳號配置對應(yīng)需要的權(quán)限

3

升級配置客運管理-系統(tǒng)維護-客運圖形化站場維護，需要各站段畫好站場圖后，在這里進行點位維護

4

升級配置客運管理-系統(tǒng)維護-客運作業(yè)人員維護，****車站客運，運轉(zhuǎn)班組人員信息及對應(yīng)人員的手持機賬號

5

升級配置客運管理-系統(tǒng)維護-客運作業(yè)點位配置，****車站的各班組區(qū)域和點位配置

6

升級配置客運管理-系統(tǒng)維護-客運車次維護，選擇到****車站最新運行圖的設(shè)置

7

升級配置客運管理-系統(tǒng)維護-客運車次維護（行包），選擇到****車站最新運行圖的設(shè)置

8

升級配置客運管理-系統(tǒng)維護-客運車次維護（郵政），選擇到****車站最新運行圖的設(shè)置

9

升級配置將人員拖入綜控區(qū)域后登錄該人員手持機賬號。進入后選擇系統(tǒng)維護-崗位點管理，配置車站各崗位NFC點位卡

10

升級配置不對操作模式的派班， 客運管理-站務(wù)管理-客運區(qū)域派班，對車站對應(yīng)班組人員進行派

11

升級配置客運管理-站務(wù)管理-客運區(qū)域輔助派班，介紹輔助派班新相關(guān)功能

12

升級配置將人員拖入綜控區(qū)域后登錄該人員手持機賬號。進入后選擇系統(tǒng)維護-崗位點管理，配置車站考勤NFC點位

13

派班完成后，登錄作業(yè)人員客運APP的手持機賬號，選擇本日作業(yè)即可進行客運作業(yè)打卡

14

升級功能介紹客運管理-站務(wù)管理-旅客乘降作業(yè)，培訓(xùn)全套功能

15

升級功能介紹客運管理-站務(wù)管理-旅客乘降作業(yè)分析，培訓(xùn)命令電報核驗等功能

16

升級新功能講解：客運管理-高鐵一體化云臺帳-班前試問，****車站的班前試問題庫

17

升級新功能講解：客運管理-高鐵一體化云臺帳-考勤管理，對客運班組進行考勤派班

18

升級新功能講解：登錄作業(yè)人員客運APP手持機賬號，選擇考勤管理-出勤換崗，即可進行當(dāng)天的考勤打卡

19

升級新功能講解：客運管理-設(shè)備管理-客運設(shè)備電子臺賬，****車站的電梯巡視點位，巡視點，消防巡視點等設(shè)備巡視點位的基礎(chǔ)信息

20

升級新功能講解：將人員拖入設(shè)備管理區(qū)域后登錄該人員手持機賬號，設(shè)備管理-巡檢報修-NFC設(shè)置，配置車站各巡視設(shè)備NFC點位卡

21

升級新功能講解：將人員拖入設(shè)備管理區(qū)域后登錄該人員手持機賬號，設(shè)備管理-巡檢報修-設(shè)備巡檢即可對對應(yīng)設(shè)備進行巡檢。設(shè)備管理-信息機房（客票機房）及設(shè)備間巡視，即可進行信息機房巡檢

22

升級新功能講解：登錄要進行消防巡視的對應(yīng)人員手持機賬號。統(tǒng)一任務(wù)-消防日巡，統(tǒng)一任務(wù)-消防月巡，即可進行消防巡視

23

升級新功能講解：客運管理-站務(wù)管理-綜控管理，講解綜控管理界面的相關(guān)操作及對應(yīng)的功能

24

升級新功能講解客運管理-車務(wù)管理-客運助理值班員，相關(guān)頁面功能講解。登錄助理值班員手持機，講解運客聯(lián)控相關(guān)功能和操作

25

升級新功能講解客運管理-高鐵一體化云臺帳-交接管理，登錄需要相關(guān)交接人員的手持機賬號，選擇交接管理介紹相關(guān)功能

26

升級新功能講解客運管理-高鐵一體化云臺帳-CTC控制模式轉(zhuǎn)換，登陸對應(yīng)人員手持機賬號，統(tǒng)一任務(wù)-CTC控制模式轉(zhuǎn)換，講解其對應(yīng)相關(guān)功能