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網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件服務(wù)

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2021年11月09日

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網(wǎng)絡(luò) 軟件

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項(xiàng)目基本信息查看采購單位信息需求描述：

1、服務(wù)工作內(nèi)容

輿情監(jiān)測(cè)軟件，要求監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)源全面，包括微博，微信公眾號(hào)，視頻，長(zhǎng)微博，博客，app，貼吧，知乎，網(wǎng)頁新聞等，提供專用的移動(dòng)端APP進(jìn)行輿情信息7*24小時(shí)實(shí)時(shí)推送。

2、服務(wù)質(zhì)量要求

供應(yīng)商應(yīng)承諾保證該項(xiàng)目按時(shí)正式穩(wěn)定地運(yùn)作，并提供一年服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)承諾根據(jù)對(duì)我單位相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)做的規(guī)律來有計(jì)劃地制定服務(wù)保障體系。

2.1服務(wù)性能要求

（1）采集能力

系統(tǒng)監(jiān)測(cè)范圍須包括10000家以上主流論壇、博客，不少于5000家的新聞門戶網(wǎng)站（包括**市內(nèi)所有新聞媒體論壇、渝籍名人博客及**范圍內(nèi)重要新聞門戶網(wǎng)站），新浪、騰訊等主流微博，采集速度不低于60秒，微信以及600份以上的電子報(bào)采集；支持大數(shù)據(jù)的云計(jì)算存儲(chǔ)和檢索，支持自動(dòng)過濾無效數(shù)據(jù)，廣告；支持關(guān)鍵詞搜索采集和關(guān)注用戶采集，支持自定義增減所監(jiān)測(cè)的信息源和范圍；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全天候不間斷循環(huán)偵聽和自動(dòng)采集，分布不少于400個(gè)以上信息源采集節(jié)點(diǎn)；采集頻率須達(dá)到每5分鐘自動(dòng)更新，日采集數(shù)量達(dá)到百萬級(jí)以上。

（2）采集速度

采集、分類、處理、優(yōu)化，信息最快可1分鐘內(nèi)展現(xiàn)；5分鐘重點(diǎn)網(wǎng)站掃描,發(fā)現(xiàn)速度可達(dá)分鐘級(jí)；采集頻率10秒自動(dòng)更新；7×24小時(shí)不間斷采集。

（3）處理能力

數(shù)據(jù)處理時(shí)延不到1秒；數(shù)據(jù)處理峰值200萬文章/分鐘；單用戶專題邏輯可超過1000個(gè)詞的邏輯關(guān)系；重點(diǎn)網(wǎng)站99%全站信息1分鐘內(nèi)采集并推送，非重點(diǎn)網(wǎng)站30分鐘內(nèi)采集并推送。

（4）分析能力

全文檢索查全率和查準(zhǔn)率99%；文章識(shí)別率97%；自動(dòng)預(yù)警準(zhǔn)確率95%；關(guān)鍵詞和摘要的準(zhǔn)確率大于80%；溯源分析和傳播途徑分析的正確率大于85%；輿情話題演化分析的正確率大于75%；垃圾、小說、廣告等識(shí)別率超過90%。

（5）響應(yīng)速度

支持同時(shí)在線人數(shù)百萬人，每秒能響應(yīng)2000個(gè)并發(fā)請(qǐng)求；原始數(shù)據(jù)瀏覽、智能檢索、分析結(jié)果查看等功能的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間在1秒鐘以內(nèi)；對(duì)數(shù)據(jù)的插入、修改操作的響應(yīng)時(shí)間小于1秒。

2.2服務(wù)功能要求

（1）PC版可運(yùn)行于Windows操作系統(tǒng)，APP版可運(yùn)行于Android（安卓）和IOS（蘋果）移動(dòng)端操作系統(tǒng)。

（2）要求至少滿足我單位10名人員同時(shí)登錄查看輿情，且不限PC端和移動(dòng)端登錄。

（3）★可清晰且直觀的看到輿情預(yù)警信息、今日輿情信息、輿情信息分類、正信息數(shù)量、領(lǐng)導(dǎo)輿情信息、一周內(nèi)信息走勢(shì)圖，一周內(nèi)信息的正面、、中性信息分布統(tǒng)計(jì)、輿情日?qǐng)?bào)、區(qū)域輿情等模塊的預(yù)覽。

（4）★針對(duì)本單位相關(guān)的輿情事件進(jìn)行歸類整理，實(shí)現(xiàn)對(duì)國內(nèi)重**聞、論壇、微信公眾號(hào)、微博、博客、電子報(bào)紙、視頻信息、搜索引擎、貼吧、APP進(jìn)行全部采集，以達(dá)到全面及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大輿情。支持重點(diǎn)媒體定向跟蹤監(jiān)測(cè)。支持PC端與移到端聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)推送預(yù)警。支持對(duì)信息傾向性分析并按事態(tài)嚴(yán)重程序進(jìn)行級(jí)別劃分。具有地域分析系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽垃圾信息及跨區(qū)域信息，智能化提取精準(zhǔn)輿情信息。支持對(duì)歸類的專題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、走勢(shì)統(tǒng)計(jì)、傾向性走勢(shì)統(tǒng)計(jì)等多維度智能圖表分析。

（5）★具有地域識(shí)別功能，通過對(duì)用戶的區(qū)域定位，對(duì)信息進(jìn)行地域歸屬分析，根據(jù)信息所在地以及上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行邏輯判別。具有屬地論論壇功能模塊，得要信息不含有地域關(guān)鍵詞時(shí)也可自動(dòng)識(shí)別本地域的歸屬信息，充分保證網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)的全面性。

（6）★通過地域自動(dòng)化判斷、垃圾去除以及自然語義智能分析等技術(shù)手段提供精準(zhǔn)預(yù)警信息。除添加預(yù)警詞之外，系統(tǒng)通過公共預(yù)警詞庫為用戶自動(dòng)預(yù)警，并通過關(guān)鍵詞頻繁修改添加等習(xí)慣收集、自動(dòng)抽取擴(kuò)充詞庫。支持人工輔助預(yù)警功能，機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)識(shí)別“變異類”敏感信息，確保預(yù)警準(zhǔn)確性，保證預(yù)警信息的零遺漏。預(yù)警時(shí)間為5分鐘以內(nèi)，指自信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)后至預(yù)警推送到手機(jī)上的時(shí)間。

（7）★具有獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析功能模塊，具體圖形化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及比對(duì)，并運(yùn)用自然語言處理模型和輿情知識(shí)庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類。具有與本單位有關(guān)的新聞、論壇、博客、微博、微信公眾號(hào)等信息數(shù)量的源分類；具有近七日與本單位有關(guān)的信息走勢(shì)圖、近七日輿情信息來源分布。

（8）★監(jiān)測(cè)軟件需要采集任務(wù)可以指定網(wǎng)站傾向性、載體類型等輿情屬性。

（9）★可通過專題瀏覽中對(duì)信息進(jìn)行二次分類整理，形成簡(jiǎn)報(bào)，可以自定義選擇簡(jiǎn)報(bào)模版格式。以不同的文檔格式進(jìn)行導(dǎo)出匯總上報(bào)。支持日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的數(shù)據(jù)設(shè)置、接收設(shè)置；支持快速生成；提供word、excel兩種格式。提供專家服務(wù)報(bào)告，如月度網(wǎng)參報(bào)告、熱點(diǎn)、行業(yè)周刊等。

（10）★具有輿情事件分析功能，對(duì)于特定重要事件，分析該事件在互聯(lián)網(wǎng)上的分布情況、信息溯源、發(fā)展趨勢(shì)以及網(wǎng)民觀點(diǎn)等要素。同時(shí)提供全量信息列表和媒體列表，為輿情事件的處置提供依據(jù)；系統(tǒng)自動(dòng)生成輿情分析報(bào)告，且支持下載到本地。事件分析全年不限制分析次數(shù)。

（11）★支持重要信息功能，設(shè)有一鍵功能，的信息永久儲(chǔ)存，支持導(dǎo)出功能。

（12）★重要信息提醒功能，要求重要信息可通過手機(jī)APP和微信進(jìn)行提醒。

（13）★需要有熱詞的排行，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)采集到的信息自動(dòng)聚類，自動(dòng)生成前10名的熱詞及熱度。

（14）★可自行設(shè)置垃圾信息屏蔽詞庫，可通過信息來源包含作者、網(wǎng)站域名等進(jìn)行屏蔽，也可以設(shè)置一些重復(fù)信息再次出現(xiàn)不展示，也可通過自己加入一些關(guān)鍵詞進(jìn)行信息屏蔽。

（15）★支持長(zhǎng)微博的采集。

（16）★監(jiān)測(cè)軟件需要有手機(jī)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)，必須支持電腦和手機(jī)同時(shí)登錄。支持“PC端輿情系統(tǒng)”數(shù)據(jù)與“手機(jī)輿情客戶端”數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)資訊智能抓取、文本抽取、語義分析，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、智能化的互聯(lián)網(wǎng)信息資訊的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，且信息操作與“PC端輿情系統(tǒng)”保持同步，并能在移動(dòng)終端上對(duì)輿情關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索和關(guān)鍵詞的設(shè)置。

（17）★監(jiān)測(cè)軟件需要有輿情預(yù)警推送服務(wù)功能，具體技術(shù)要求有：支持智能手機(jī)實(shí)時(shí)預(yù)警報(bào)送，手機(jī)輿情客戶端系統(tǒng)須實(shí)現(xiàn)突發(fā)輿情第一時(shí)間通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（3G/4G/WIFI）進(jìn)行彈窗預(yù)警，內(nèi)容包含時(shí)間、標(biāo)題、全文、源地址鏈接截圖等。

（18）★要求提供小視頻模塊，小視頻模塊可以根據(jù)用戶設(shè)置的關(guān)鍵詞，對(duì)抖音、快手、西瓜、秒拍、美拍、火山、嗶哩嗶哩等市面上主流的小視頻平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。最新發(fā)布的視頻能保證在1小時(shí)以內(nèi)采集回來。要求快手、抖音、嗶哩嘩哩、美拍的覆蓋率均達(dá)到90%以上。要求抖音和快手的小視頻日增長(zhǎng)量均在50萬以上。

（19）★支持圖片OCR識(shí)別，如電商圖文、廣告圖文、橫幅、宣傳資料、拍照資料，街景文字等，印刷體識(shí)別平均準(zhǔn)確率 95% 以上。

（20）★****中心站內(nèi)全網(wǎng)數(shù)據(jù)搜索；且支持按照媒體類型、傾向性、匹配范圍、時(shí)間、地域等條件進(jìn)行篩選。

（21）★支持**輿情分析報(bào)告功能，每月定期出版**輿情分析報(bào)告，包含本月輿情排行版、典型輿情案例、政策表決臺(tái)。

（22）★輿情事件分析：針對(duì)突發(fā)、熱點(diǎn)輿情事件分析，推薦歷史相關(guān)事件分析，以便對(duì)當(dāng)前事件的持續(xù)時(shí)間、關(guān)注熱點(diǎn)、輿論轉(zhuǎn)化、輿情量等信息進(jìn)行對(duì)比參考，輔助事態(tài)走勢(shì)判斷。支持事件數(shù)據(jù)量預(yù)估及效果預(yù)覽。提供事件概述、首發(fā)、脈絡(luò)、微博分析、媒體分析、觀點(diǎn)分析等多維度事件分析報(bào)告。且全年不限次數(shù)；支持一鍵導(dǎo)出或二維碼分享，自動(dòng)生成報(bào)告。

（23）★支持Twitter、facebook等境外信息監(jiān)測(cè)，提供指定站點(diǎn)、作者的定向采集，支持境外跳轉(zhuǎn)

（24）★系統(tǒng)支持信息自定義彈窗提醒，采用WEB懸浮窗口，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)輿情信息自定義彈出提醒，設(shè)定好推送方案后，互聯(lián)網(wǎng)資訊有更新系統(tǒng)即自動(dòng)彈出信息窗口，實(shí)現(xiàn)輿情的預(yù)警推送。

（25）★提供對(duì)新聞、微博信息的一鍵溯源（可追溯首發(fā)、傳播路徑、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)、傳播趨勢(shì)等）。

（26）★提供微博失效信息檢測(cè)。

（27）★重要信息，提供區(qū)塊鏈存證取證服。

（28）系統(tǒng)支持司法取證與電視監(jiān)控。

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發(fā)布時(shí)間： 2021-11-09 17:32

報(bào)名截止時(shí)間： 2021-11-12 00:00

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