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一、招標單位：****

二、招標方式：校內(nèi)招標

三、控制價：170000元（壹拾柒萬元整）

四、采購需求

見附件

五、投標供應商資格要求

（一）維保單位應具備獨立法人資格和國家相關部門核準實施此業(yè)務的專業(yè)資質(zhì)及許可。維保單位保證指派具備相應資格證的人員實施維保業(yè)務。

（二）提供至少1名技術人員固定在我校進行對口維護，****大學專科以上學歷。保障****（**校區(qū)）、****（西校區(qū)）、****（相思湖校區(qū)）目前所有的辦公IT設備，每周5*8小時不限次數(shù)上門服務，保障設備正常運行。

（三）要求在**校區(qū)至少有一名駐點人員。

六、服務要求

（一）服務期間須提供IT運維管理軟件

1、工單管理：有系統(tǒng)化、標準化的工作處理流程，記錄、處理、跟蹤工作的完成情況；可即時派單或事后補單、查詢工單處理進度、工單歸檔記錄、工單評價記錄、同類故障查詢、實時故障發(fā)布情況，須提供故障工單建單界面和工單查詢界面圖片。

2、巡檢管理：巡檢工單發(fā)起、巡檢情況錄入、負責人確認、可查詢?nèi)藛T巡檢記錄、巡檢遺留問題、巡檢工作評價、巡檢歸檔情況。

3、設備資產(chǎn)管理：登記資產(chǎn)信息、資產(chǎn)的全生命周期管理，包括資產(chǎn)的入庫、發(fā)放、處理、定期盤點、報廢等，并建立資產(chǎn)和故障情況的關聯(lián)。

4、備品備件管理：包括物資、備品備件的出庫、入庫、采購、發(fā)放、盤點、報廢等；對庫存查詢、監(jiān)控。

5、數(shù)據(jù)報表：包括故障工單記錄報表、巡檢記錄報表、設備資產(chǎn)統(tǒng)計報表、備品備件出入庫報表、備品備件庫存報表，支持excel文件格式進行導出系統(tǒng)；須提供故障工單記錄報表界面圖片。

（二）信息系統(tǒng)資產(chǎn)統(tǒng)計服務

1、****辦公室電腦及辦公外設硬件設備型號、數(shù)量、版本、使用時間等信息統(tǒng)計記錄。

2、辦公室網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡IP地址統(tǒng)計記錄。

（三）辦公臺式電腦、筆記本電腦日常維護

1、辦公臺式電腦713臺、筆記本電腦470臺，主要內(nèi)容為計算機設備的維護及維修。

2、各種軟件調(diào)試安裝，維護。

3、行業(yè)應用軟件的安裝、維護；防病毒軟件電腦查毒殺毒防毒。

4、引導建立規(guī)范化，標準化的管理模式；電腦定期清潔維護。

5、硬件更新升級的安裝、配置。

6、電腦及辦公網(wǎng)絡的維護和維修（配件費用雙方另行協(xié)商）。

7、每個月定期上門檢查一次辦公電腦及辦公網(wǎng)絡正常運行。

8、提供7×8小時的電話技術支持熱線，5*8小時的上門維護服務，接到用戶上門技術支持請求后，2小時內(nèi)必須到達現(xiàn)場（**校區(qū)30分鐘內(nèi)須到達現(xiàn)場）。

9、每月底出具一份計算機維護情況報告。

（四）辦公外設打印機、復印機、掃描儀、碎紙機等日常維護

1、打印機529臺、復印機60臺、掃描儀85臺以及碎紙機76臺外設的維護和維修。

2、更換碳粉、硒鼓（配件耗材費用雙方另行協(xié)商）。

3、調(diào)試外設與安裝驅(qū)動程序。

4、外設的清潔維護。

5、每個月定期上門檢查一次外設設備正常運行。

6、提供7×8小時的電話技術支持熱線，5*8小時的上門維護服務，接到用戶上門技術支持請求后，2小時內(nèi)必須到達現(xiàn)場（**校區(qū)30分鐘內(nèi)須到達現(xiàn)場）。

7、每月底出具一份辦公外設設備維護情況報告。

七、投標提供資料

報名時請攜帶以下有效證件的原件及加蓋公章的復印件（復印件留存,原件備查）：

1、企業(yè)資質(zhì)證書；

2、營業(yè)執(zhí)照（三證合一）；

3、法人代表授權書、法人代表身份證復印件；

4、被授權人身份證；

5、根據(jù)評分辦法準備的相關材料（密封，加蓋公章）。

注：上述材料中第1、2、3、4項不需要密封，現(xiàn)場審核，第5項請嚴格按照評分辦法的要求進行準備，并需要密封加蓋公章。

八、評分辦法

（一）對進入詳評的，采用百分制綜合評分法。

（二）計分辦法（按四舍五入取至百分位）。

1、價格分……………………………………………………………20分

價格分計算公式：

某有效供應商價格分= (有效供應商最低評標價/某有效供應商評標價)×20分

2、技術分……………………………………………………………70分

（1）運維服務方案分（滿分12 分）

評分小組根據(jù)響應文件中提供的服務方案進行橫向比較和評價，集體討論確定各供應商所屬檔次并在相應檔次內(nèi)打分，不提供不得分。

一檔（0~3 分）：運維服務方案基本可行。運維服務內(nèi)容及運維服務的規(guī)程、流程，描述簡單，基本合理；

二檔（3.1~8 分）：服務方案較好。運維服務內(nèi)容及運維服務的規(guī)程、流程，描述較詳細，較合理可行；以及具有切合本項目實際的巡檢方案、故障排除方案；綜合評價一般；

三檔（8.1~12 分）：服務方案合理細致、可行。運維服務內(nèi)容及運維服務的規(guī)程、流程，描述詳細清晰，合理可行；數(shù)據(jù)備份、存儲、恢復工作機制和檔案管理機制較完備，以及具有切合本項目實際的巡檢方案、故障排除方案；綜合評價優(yōu)秀。

（2）現(xiàn)場保障服務分（滿分12 分）

評分小組根據(jù)響應文件中提供的現(xiàn)場服務保障措施進行橫向比較和評價，集體討論確定各磋商供應商所屬檔次并在相應檔次內(nèi)打分，不提供不得分。

一檔（0~3 分）：提供的現(xiàn)場保障服務沒有針對性，對本項目現(xiàn)場運維工作范圍了解甚少或?qū)︸v場運維工作范圍描述不準確；

二檔（3.1~8分）：提供的現(xiàn)場保障服務有針對性，對本項目現(xiàn)場運維工作范圍有了解較多、描述準確，對巡檢和排查故障的工作內(nèi)容提供有詳細的工作流程；

三檔（8.1~12分）：提供的現(xiàn)場保障服務有針對性，對本項目駐場運維工作范圍有了解較多、描述準確，對巡檢和排查故障的工作內(nèi)容提供詳細的工作流程、排查注意事項。

（3）售后服務地址距離分（滿分20分）

供應商售后服務地址以營業(yè)執(zhí)照注冊地址為準。

距離**校區(qū)（**市教育路7號）直線5公里（不含）以上不得分，4公里（不含）至5公里（含） 得2分，3公里（不含）至4公里（含） 得4分，2公里（不含）至3公里（含） 得6分，1公里（不含）至2公里（含） 得8分，1公里（含）以內(nèi)得10分；

距****大學東路162-1號）直線8公里（不含）以上不得分，7公里（不含）至8公里（含）得2分，6公里（不含）至7公里（含）得4分，5公里（不含）至6公里（含）得6分，4公里（不含）至5公里（含）得8分，4公里（含）以內(nèi)得10分；

距離相思湖校區(qū)（ **市羅文大道8號）直線15公里（不含）以上不得分，13公里（不含）至15公里（含）得1分，11公里（不含）至13公里（含）得2分，9公里（不含）至11公里（含）得3分，7公里（不含）至9公里（含）得4分，5公里（不含）至7公里（含）得5分，3公里（不含）至5公里（含）得6分,1公里（不含）至3公里（含）得7分，1公里（含）以內(nèi)得10分；

（注：供應商需提供售后服務地址和與三個校區(qū)的距離示意圖，如該項得分超過20分，以滿分20分計。）

（4）應急響應服務（滿分10分）

評分小組根據(jù)響應文件中提供的應急響應服務措施進行橫向比較和評價，集體討論確定各供應商所屬檔次并在相應檔次內(nèi)打分；服務方案中未提供故障處理內(nèi)容的，不得分。

一檔（0~5 分）：故障處理及時，滿足采購文件要求；

二檔（5.1~10 分）：故障處理及時，滿足采購文件要求，針對重要時期對突發(fā)狀況提供有具體可行的保障措施。

（5）運維團隊分（滿分16分）

對擬派駐項目團隊數(shù)量進行評分

① 運維團隊擁****大學�？埔陨蠈W歷人員1人得2分，每增加1****大學�？埔陨蠈W歷人員得2分，滿分4分。

② 運維團隊擁有計算機科學與技術中級職稱人員1人得3分，每增加1名得3分，滿分12分。

注：

① 需提供有效的資質(zhì)證書，一人獲多個證書只計取其中一個有效證書；

② 所有配備人員需提供�？疲ù髮＃┘耙陨蠈W歷證書掃描件；

③ 為了保證證書的真實性，相關證書須在相關學歷網(wǎng)站、職稱網(wǎng)站查詢到電子證書信息），并提供相關技術人員的職稱或資格證書復印件和近3個月的社保證明，資格證書原件備查）。

3、商務分……………………………………………………………10分

（1）信譽分（滿分6分）

①供應商具備《ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書》資質(zhì)得2分；

②供應商具備《安防工程企業(yè)設計施工能力》叁級資質(zhì)得2分；

③供應商為2019年度“守合同重信用”公示企業(yè)得2分。

注：以上證明材料或證書須提供復印件并加蓋供應商公章，原件備查。

（2）業(yè)績分（滿分4分）

供應商2017年1月1日以來完成過類似項目（IT、網(wǎng)絡、信息安全維護類）業(yè)績，每項業(yè)績1分，滿分4分。（提供有效結算合同或框架合同復印件，合同內(nèi)容能清晰反映服務名稱、種類、金額，同一個項目不重復計分）

（三）總得分= 1 + 2 + 3

九、投標時間與地點

1、投標時間：2021年7月12日下午15:00至17:00之間，其他時間不接收投標材料，投標材料必須一正二副，在規(guī)定時間內(nèi)未投標者視為自動棄權；

2、投標地點：**市教育路7號****雕塑樓107室，聯(lián)系人：李建波，聯(lián)系電話：0771-****987.

十、其他說明

疫情期間，進入我校的臨時人員需報備人員相關信息，請報名單位填寫外來人員入校申報表，并于7月11日前發(fā)送至gzb@gxau.****.cn郵箱。