1、征集項(xiàng)目名稱(chēng)：2024-2026年度**省公務(wù)用車(chē)加油、添加燃料服務(wù)框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目

2、征集項(xiàng)目編號(hào)：****

3、征集項(xiàng)目簡(jiǎn)介：****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織公務(wù)用車(chē)加油、添加燃料服務(wù)，包括-35、-20、-10、0號(hào)柴油、92、95、98號(hào)汽油、添加LNG服務(wù)。

1、征集人名稱(chēng)：****（****）

2、聯(lián)系人：薛鑫

3、聯(lián)系方式:0351-****951

4、聯(lián)系地址：**省**市**區(qū)塢城南路50號(hào)

1、采購(gòu)包號(hào)：1

（1）采購(gòu)包名稱(chēng)：公務(wù)用車(chē)加油

（2）入圍供應(yīng)商信息：

入圍供應(yīng)商名稱(chēng)：****

地址：南環(huán)路與**街交叉口西南角

聯(lián)系人：耿建紅

聯(lián)系電話：139****7889

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： （1）公務(wù)用車(chē)實(shí)行定點(diǎn)加油。供應(yīng)商提供的加油服務(wù)包括：包括添加-35、-20 、-10、0號(hào)柴油及92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)汽油服務(wù)。各采購(gòu)人汽油、柴油公務(wù)車(chē)輛（包括大車(chē)、小車(chē)、摩托車(chē)、特種車(chē)等等），除特殊情況外，****加油站進(jìn)行加油、添加燃料。 （2）價(jià)格優(yōu)惠。入圍供應(yīng)商承諾給予不低于0.15元/升的價(jià)格優(yōu)惠，其承諾的優(yōu)惠率是各采購(gòu)人在框架協(xié)議有效期內(nèi)所能享受的最低優(yōu)惠，采購(gòu)人在具體實(shí)施時(shí)，可以就價(jià)格、服務(wù)的具體內(nèi)容及范圍、服務(wù)條款、付款方式等與入圍供應(yīng)商或其委托的代理商進(jìn)一步洽談。 （3）質(zhì)量保證。入圍供應(yīng)商必須適時(shí)保證定點(diǎn)加油公務(wù)用車(chē)范圍內(nèi)車(chē)輛的油品、燃料供應(yīng)，所提供的油品、燃料必須是經(jīng)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢測(cè)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品；按國(guó)家規(guī)定，使用技術(shù)監(jiān)督部門(mén)核準(zhǔn)的具有計(jì)量合格證的加油、添加燃料設(shè)備供應(yīng)。 （4）入圍供應(yīng)商須在**省內(nèi)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員，確保項(xiàng)目的售后服務(wù)。入圍供應(yīng)商須成立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極受理采購(gòu)人相關(guān)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)分辦、項(xiàng)目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪采購(gòu)人。在受理投訴24小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，****公司相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。 （5）入圍供應(yīng)商須建立用戶(hù)檔案，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。做好公務(wù)用車(chē)加油、添加燃料記錄，并積極配合相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，做好監(jiān)督檢查工作。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （1）公務(wù)用車(chē)實(shí)行定點(diǎn)加油。供應(yīng)商提供的加油服務(wù)包括：包括添加-35、-20 、-10、0號(hào)柴油及92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)汽油服務(wù)。各采購(gòu)人汽油、柴油公務(wù)車(chē)輛（包括大車(chē)、小車(chē)、摩托車(chē)、特種車(chē)等等），除特殊情況外，****加油站進(jìn)行加油、添加燃料。 （2）價(jià)格優(yōu)惠。入圍供應(yīng)商承諾給予不低于0.15元/升的價(jià)格優(yōu)惠，其承諾的優(yōu)惠率是各采購(gòu)人在框架協(xié)議有效期內(nèi)所能享受的最低優(yōu)惠，采購(gòu)人在具體實(shí)施時(shí)，可以就價(jià)格、服務(wù)的具體內(nèi)容及范圍、服務(wù)條款、付款方式等與入圍供應(yīng)商或其委托的代理商進(jìn)一步洽談。 （3）質(zhì)量保證。入圍供應(yīng)商必須適時(shí)保證定點(diǎn)加油公務(wù)用車(chē)范圍內(nèi)車(chē)輛的油品、燃料供應(yīng)，所提供的油品、燃料必須是經(jīng)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢測(cè)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品；按國(guó)家規(guī)定，使用技術(shù)監(jiān)督部門(mén)核準(zhǔn)的具有計(jì)量合格證的加油、添加燃料設(shè)備供應(yīng)。 （4）入圍供應(yīng)商須在**省內(nèi)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員，確保項(xiàng)目的售后服務(wù)。入圍供應(yīng)商須成立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極受理采購(gòu)人相關(guān)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)分辦、項(xiàng)目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪采購(gòu)人。在受理投訴24小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，****公司相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。 （5）入圍供應(yīng)商須建立用戶(hù)檔案，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。做好公務(wù)用車(chē)加油、添加燃料記錄，并積極配合相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，做好監(jiān)督檢查工作。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 一、我們將以熱情飽滿的工作態(tài)度為廣大客戶(hù)提供24小時(shí)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。包括添加-35、-20 、-10、0號(hào)柴油及92號(hào)、95、98號(hào)汽油。由專(zhuān)人和****政府采購(gòu)有關(guān)工作，保證效率和專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，開(kāi)設(shè)綠色通道。 二、我加油站承諾給予不低于0.15元/升的價(jià)格優(yōu)惠。 三、保證油品質(zhì)量，主要應(yīng)把好驗(yàn)收關(guān)、儲(chǔ)運(yùn)關(guān)和領(lǐng)發(fā)關(guān)。我加油站具體措施如下： 1、嚴(yán)格油品入庫(kù)驗(yàn)收制度 嚴(yán)格做到油品實(shí)物與單據(jù)不符時(shí)不收，無(wú)油品檢驗(yàn)合格證的不收，交貨驗(yàn)收質(zhì)量不合格的不收。驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)單據(jù)與實(shí)物，做到帳、單據(jù)與實(shí)物（品種、牌號(hào)及數(shù)量）完全相符。同時(shí)，應(yīng)注意檢查容器及其標(biāo)志應(yīng)完整且符合規(guī)定要求，鉛封也應(yīng)完整。 2、進(jìn)貨管理制度 我站所售油品一律從中石油、中石化進(jìn)貨，絕對(duì)保證油品數(shù)量和質(zhì)量。 3、誠(chéng)信計(jì)量制度 我站所有加油機(jī)****檢驗(yàn)所檢驗(yàn)合格，并加鉛封，簽發(fā)合格證，絕對(duì)保證油品數(shù)量和質(zhì)量。 四、為提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及完善的售后服務(wù)，我們做到： 1、****加油站加油規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作制度。 2、加強(qiáng)消防安全教育，每日進(jìn)行安全隱患排查，做到防患于未然。 3、熱情待客，文明禮貌，做到客戶(hù)滿意。 4、對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)解決，給客戶(hù)一個(gè)滿意的答復(fù)。 5、制定服務(wù)工作方案，為政府定點(diǎn)采購(gòu)供油服務(wù)工作做好充分準(zhǔn)備。 6、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如用戶(hù)發(fā)現(xiàn)我站售出的油品出現(xiàn)數(shù)量不足，賠償用戶(hù)三倍損失。 7、如用戶(hù)發(fā)現(xiàn)我站售出的油品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我站包賠用戶(hù)全部損失。 8、為方便客戶(hù)，在客戶(hù)車(chē)輛途中缺油時(shí)，在20公里范圍內(nèi)，我站提供送油服務(wù)，確保車(chē)輛正常行駛。 五、我加油站已經(jīng)建立了用戶(hù)檔案，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。做好公務(wù)用車(chē)加油、添加燃料記錄，并積極配合相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，做好監(jiān)督檢查工作，隨時(shí)接受采購(gòu)人等有關(guān)部門(mén)對(duì)協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。

本框架協(xié)議有效截止日期為2026年12月31日